随着企业的不断发展和正常的晋升机制，许多业绩突出、专业能力过硬、深得领导信任的骨干员工被提拔为管理者。然而，虽然这些新任管理者在个人能力上毋庸置疑，然而他们的业务能力往往成为其担任卓越管理者的最大障碍。专业工作的复杂性与管理工作的本质差异，使得在实际管理中，企业经常会出现“少了一个销冠，多了一个平庸管理者”的现象。
朱亮
培训咨询
权威机构的调查表明，许多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，导致“无师自通，自学成才”的现象普遍存在。这种管理能力的粗放，往往使企业在无形中承担了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，同时浪费了企业大量的资源。此外，中国尚未建立成熟的职业经理人制度，许多管理者的管理技能仍处于“原生态”状态，往往仅凭经验、感觉或悟性进行管理，缺乏系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们常常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。
因此，作为管理者，必须具备一些最基本的核心管理技能。管理者需要对自身的角色定位和岗位职责进行明确的认知，清楚自身所在岗位需要承担的责任，理解管理者角色的属性，以便更好地完善自身、发挥价值，实现个人与团队的共同发展。客观理性地认知现状，是能力健康良性生长的基石。
本课程主要面向新晋升的一线管理者，旨在帮助他们更快地适应新角色，提高管理能力。
课程时长为一天，内容涵盖管理者角色认知的各个方面。
在管理者角色认知的第一部分，课程将探讨管理的定义和理解，以及管理所解决的问题。通过案例研讨，学员将讨论什么样的管理者被视为好领导者。在此过程中，管理者自身的角色将被深入分析，主要包括学习者、模范者、建设者和培训者等角色。
管理的层次和技能也是课程的重要组成部分，管理者需要理解所处层级的管理职能与循环。课程中将引导学员讨论自身的管理循环是否完整，帮助他们找到提升的空间。
在管理的实际操作中，角色转换常常是管理者面临的重大挑战。通过分享学员在管理过程中遇到的“坑”，课程将帮助学员识别并解决角色转换中的常见问题。
角色转变的六个步骤将为学员提供一套系统的应对方案，具体包括自我准备、加速学习、根据实际情境调整策略、保障早期成功以及通过有效沟通取得成功。每个步骤都配备相应的工具，如角色转变风险评估表、过去/现在/未来问题清单、学习计划模板等，帮助学员在实践中灵活运用。
在课程的最后，学员将学习如何建立团队并保持一致性，使用团队成员评估表等工具，确保管理实践的有效性与持续性。
每位管理者在其职业生涯中，均需承担多个角色。理解这些角色的属性以及如何有效地进行角色转换，对于管理者的工作效率和团队的凝聚力至关重要。
作为学习者，管理者需要不断增加自己的知识储备，了解行业动态和管理理论。这不仅能够提升个人能力，还能为团队带来新的视角和思路。管理者应鼓励团队成员积极学习，营造良好的学习氛围。
模范者的角色要求管理者以身作则，树立良好的榜样。管理者的行为会直接影响团队的文化和价值观。因此，管理者应时刻保持高标准的职业道德和工作态度，激励团队成员共同进步。
作为建设者，管理者需具备战略思维，能够设计和实施有效的团队结构和工作流程。管理者应在团队中营造合作的环境，鼓励创新与变革，以提升团队的整体绩效。
管理者在团队中也扮演着培训者的角色，负责指导和培养团队成员的专业技能。通过定期的培训和反馈，管理者能够帮助团队成员不断成长，从而提升整体团队的能力。
角色转换是管理者在晋升后常会遇到的一个挑战。有效的角色转换能够确保管理者在新职位上迅速发挥作用，反之则可能导致工作效率低下和团队士气低落。
为了有效应对角色转换的挑战，管理者需采取以下策略：
与上司的沟通是管理者角色认知的重要组成部分。通过有效的沟通，管理者可以更好地理解上司的期望，获取反馈，并促进团队的协调与合作。
与上司的五轮对话表包含以下几个关键环节：
在实际工作中，许多管理者通过与上司的五轮对话，成功地解决了角色转换过程中的诸多问题。例如，一位新晋升的销售经理，通过与上司的五轮对话，明确了销售目标和团队建设的方向，得到了上司的支持和资源，最终成功带领团队达成了销售业绩的提升。
管理者角色认知是提升管理能力、增强团队协作的重要基础。通过系统的学习和实践，管理者能够更好地理解自身的角色属性，灵活应对角色转换的挑战，并通过与上司的有效沟通，实现个人与团队的共同发展。
在企业快速发展的今天，管理者需不断提升自身的管理能力，以适应变化的市场环境和团队需求。希望通过本课程的学习，参与者能够掌握管理的基本知识和技能，成为卓越的管理者，为企业的持续发展贡献力量。
