心本管理技能

心本管理技能

心本管理技能是将心理学理论与心理辅导技术应用于企业管理中的一种新兴技能。其核心理念在于通过深入了解员工的心理状态与需求，以激发其内在潜力，促进员工的自我成长，提升团队的整体效能。随着现代企业对于人力资源管理的重视，心本管理技能逐渐成为企业管理者的重要工具，尤其在员工激励与团队建设方面表现出色。

周亚明：准识人，巧用人

【课程背景】优秀人才进不来，进来了也没干劲……老员工萎靡不振，新员工来了又走……HR疲于奔命，每天面对来来往往的员工哀叹招聘成本的流失……直线部门抱怨连天，想要的人招不到，不想要的还不敢让TA走……管理者束手无策，团队长期低效率运转，不知道问题出在哪里……面对以上种种现象，直线管理者乃至专业的HR工作者往往是应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。中国企业的战略人力资源管理时代已经到来！全员人力资源管理，是战略人力资源管理的实现途径，战略人力资源管理是企业战略标的必要保证。中国企业的心本管理时代已经到来！将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面；掌握两大技能：薪酬分配技巧：企业高层、直线经理、企业人力资源管理部门在员工薪酬管理上达成共识，掌握按劳分配、按需分配、按人分配等科学薪酬福利分配技巧；心本管理技能：将心理学理论及心理辅导技术应用于人才激励的每个环节，确保选人的准确性及团队互动的优质性，从而实现高效率、高品质的人力资源管理，同时与团队成员建立稳固的心理契约；【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导【课程对象】企业中、高管理人员、一线管理者、人力资源工作者【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、后现代员工激励技术1、新生代员工管理泛90员工调查盖洛普Q12马斯洛需求层次论2、“用薪”VS“用心”3、因人而异的激励技巧气质与性格类型性格测评体验不同性格人员的心理特点不同性格人员的激励技术实操：性格测评及分析体验二、“用薪”吸引：如何用最合理的投入，得到最大的产出？1、现代薪酬福利设计理念科学性公平性多样性2、灵活薪酬控成本基于合法性的薪酬框架基于合理性的绩效设计其他奖惩分红股权3、弹性福利抚人心互动：“想要”与“需要”三、用“心”激励：如何运用心理学技巧，确保员工长期持久的投入？1、基于兴趣的职业生源规划探索：我的职业兴趣职业兴趣的6个维度职业兴趣VS职业倦怠职业倦怠的识别与辅导专业测评：职业兴趣测评2、基于年龄的专业激励技巧发展心理学概论不同年龄段心理特征及发展规律不同年龄段员工职业激励技术青年职工五大职业心态修炼中年职工三大挑战及四个突破年长职工的社会角色积极转变3、基于性别的专业激励技巧男女之大不同男性职场激励要素女性职场激励要素4、其他经典技术激励把握激励要素找准激励手段设计留人方案建立稳固心理契约巧借外力，管理团队员工离职管理心灵互动：为谁而工作？

周亚明 培训咨询

一、心本管理技能的背景

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着人才短缺、员工流动性大以及工作效率低下等诸多问题。尤其是在中国，随着经济的快速发展，企业对人才的需求日益增长，而传统的管理方式已难以满足新生代员工的需求。根据相关研究，许多企业的员工流失率高达30%以上，这直接影响了企业的经济效益和团队的稳定性。因此，如何有效激励员工、减少流失、提升工作满意度成为了企业管理者亟待解决的课题。

心本管理技能应运而生，其基础在于心理学，特别是与人力资源管理相关的心理学理论。通过对员工心理需求的深入分析，管理者可以更好地理解员工的行为动机，用以设计出更为合理的激励机制，从而提高员工的工作积极性和创造力。

二、心本管理技能的核心概念

1. 心理契约

心理契约是指员工和企业之间未明言但普遍认可的期望和信任关系。这种契约不仅包括薪酬待遇，还涵盖职业发展、工作环境、企业文化等多方面。心本管理技能强调通过建立和维护这种心理契约，增强员工的归属感和忠诚度。研究显示，当员工感受到企业对其职业发展的支持时，他们的工作满意度和绩效普遍提高。

2. 员工激励

员工激励是心本管理的核心任务之一。管理者需要通过多样化的激励方式，针对不同性格、年龄、性别的员工，制定个性化的激励方案。例如，对于年轻员工，可以通过职业发展规划和培训机会来激励；而对于中年员工，可能更需要关注工作与生活的平衡。这样的个性化激励能有效提升员工的工作热情，降低离职率。

3. 性格测评

性格测评是心本管理技能中重要的工具之一。通过科学的性格测评，管理者可以识别员工的性格特征和心理特点，从而为员工制定合适的工作任务和激励方案。常见的性格测评工具包括MBTI、DISC等，这些工具能够帮助管理者更全面地了解团队成员，进而提升团队的协作效率。

三、心本管理技能的具体应用

1. 招聘与选拔

在招聘过程中，心本管理技能可以帮助企业准确识别符合岗位要求的人才。通过性格测评，管理者能够判断应聘者的性格特征与岗位的匹配度，从而提高招聘的准确性。此外，心理学的应用可以帮助企业更好地理解应聘者的动机和期望，制定出更具吸引力的招聘方案。

2. 培训与发展

心本管理技能在员工培训与发展方面也具有重要意义。通过对员工心理需求的分析，企业可以设计出更符合员工发展需求的培训项目，提升培训的有效性。例如，可以根据员工的职业兴趣和发展阶段，制定个性化的职业发展规划，帮助员工实现自我价值。

3. 绩效管理

在绩效管理中，心本管理技能强调公平性与合理性。通过了解员工的心理状态与需求，管理者可以更客观地评估员工的绩效，并制定出合理的激励措施。同时，企业也可以通过定期的心理评估，了解员工的工作满意度与心理健康状况，从而及时调整管理策略。

4. 团队建设

团队建设是心本管理技能的重要应用领域之一。通过性格测评与心理分析，管理者可以了解团队成员之间的性格差异与沟通风格，从而优化团队结构与协作方式。此外，心本管理技能还可以帮助团队成员建立信任关系，提高团队的凝聚力与协作效率。

四、心本管理技能的理论基础

心本管理技能的理论基础主要来源于心理学领域，尤其是人力资源管理与组织行为学。以下是几个主要的理论框架：

1. 马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论认为，人类的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在企业管理中，管理者需关注员工的不同需求层次，以制定相应的激励措施。例如，满足员工的基本生理需求和安全需求后，企业可以通过提供团队建设活动来满足员工的社交需求，进而促进员工之间的关系和协作。

2. 赫茨伯格双因素理论

赫茨伯格双因素理论指出，影响员工满意度的因素可分为“激励因素”和“保健因素”。激励因素包括成就感、认可、工作本身等，而保健因素则包括薪酬、公司政策、工作条件等。在心本管理中，管理者需要兼顾这两类因素，既要提供合理的薪酬和良好的工作环境，又要关注员工的成就感和工作满意度。

3. 期望理论

期望理论强调员工的动机取决于他们对努力与绩效之间关系的期望，以及对绩效与奖励之间关系的期望。管理者可以通过明确的目标设定与反馈机制，帮助员工理解自己的努力如何与绩效挂钩，从而提高他们的工作积极性。

五、心本管理技能的挑战与展望

尽管心本管理技能在企业管理中展现出诸多优势，但在实际应用中仍然面临一些挑战。首先，管理者需要具备一定的心理学知识和技能，以有效运用心本管理工具。其次，企业文化的支持和员工的配合也是心本管理成功的关键。此外，如何平衡员工的个体需求与团队目标，也是管理者需要不断探索的问题。

展望未来，随着心理学研究的不断深入和企业管理实践的不断发展，心本管理技能有望在更多领域得到应用。企业可以通过完善的心理评估与支持机制，进一步提升员工的工作满意度与绩效，助力企业的可持续发展。

六、总结

心本管理技能作为一种新兴的管理理念，强调通过心理学理论与技术的应用，全面提升企业的人力资源管理水平。在现代企业管理中，充分理解员工的心理需求与行为动机，能够有效激发员工的内在潜力，促进团队的和谐与高效运转。随着企业对人力资源管理的重视程度不断提高，心本管理技能必将成为未来企业管理的重要趋势。