行动学习技术
行动学习技术是一种基于团队合作的学习方法，它通过实战中的实际问题解决来促进学习与发展。行动学习的核心理念是将学习与实践紧密结合，鼓励学习者在真实情境中反思、应用和调整所学知识，从而提高解决复杂问题的能力。此技术在企业文化建设、团队管理、领导力开发等多个领域得到了广泛的应用，其重要性逐渐被各类组织和学术界所认可。
【课程背景】企业文化简称为MVV，M就是Mission--使命，V是Vision愿景，还有一个V--Value--是价值观，企业文化其实就是我们企业的使命、愿景、价值观。那什么是使命呢？使命决定了一个公司要抵达的终点。也就是咱们的组织要去向哪里以及为什么去。使命的答案其实就是在回答你的组织为什么要存在，也就是社会上要多一家你的公司的原因，以及你能为这个社会解决一个怎样的痛点。说通俗点就是将痛点（把Before之前的画面转化为更好的After之后的画面），这中间，就是你公司的使命。而愿景一个最直接的解释就是使命达成后的画面。价值观则是用来筛选伙伴用的工具。好的使命让员工协同奋斗，好的价值观筛选对的人，共创行动实现使命，而使命达成后的画面就是愿景。而本课程遵循大卫库伯体验学习圈的模型理论，用游戏、体验来破冰，调动大家的积极性，借助OH卡（当下流行的潜意识投射卡，利用心理学中潜意识投射的方法），再结合当下流行的教练技术、引导技术、行动学习等先进技术手段，辅助相关的理论以及理论模型（例如传统儒家思想、POA行动力模型、GROW模型、乔哈里窗、霍金斯能量层级、情绪智力理论等），以游戏化学习的方式来建立有效沟通和协作机制，培养团队成员之间的良好关系，加强团队合作，提高团队凝聚力，增强团队成员的归属感和责任感。让大家一起来共创或者重塑我们的企业文化。【课程收益】一、增强对企业文化的认知与认同理解企业文化内涵：企业文化课程通过系统地介绍企业文化的定义、内涵、特点等，使员工能够全面理解企业文化的核心价值和意义。提升认同感：通过学习，员工能够深刻认识到企业文化对于企业发展的重要性，进而增强对企业文化的认同感和归属感，为成为企业文化传播者和践行者奠定基础。二、掌握企业文化建设的方法与技巧学习建设方法：企业文化课程不仅传授理论知识，还注重实践应用。通过案例分析、小组讨论等形式，员工可以学习到企业文化建设的具体方法、技巧和策略。提升实操能力：这些方法和技巧的学习能够帮助员工提升在企业文化建设中的实操能力，为日后在工作中参与企业文化建设提供有力支持。三、促进个人价值观与企业价值观的融合树立企业核心价值观：企业文化课程强调个人价值观与企业价值观的融合。通过学习，员工能够理解并认同企业的核心价值观，明确个人在企业发展中的定位和价值。实现个人价值：在认同企业价值观的基础上，员工能够更好地融入企业文化，发挥个人潜能，实现个人价值与企业发展的双赢。四、提升职业素养与综合能力增强沟通能力：企业文化课程中的团队合作、案例分析等环节能够锻炼员工的沟通能力，使员工能够更好地与他人协作完成任务。提升团队协作能力：通过学习企业文化，员工能够理解团队协作的重要性，掌握团队协作的技巧和方法，提升团队协作能力。培养创新思维：企业文化课程鼓励学生积极思考、勇于创新。在学习的过程中，员工能够培养创新思维和解决问题的能力，为企业的发展贡献智慧。五、促进企业文化传播与落地成为文化传播者：通过学习企业文化课程，员工能够成为企业文化的传播者和践行者。他们能够在日常工作中积极传播企业文化理念，推动企业文化的落地实施。营造良好工作氛围：企业文化的传播与落地能够营造积极向上、和谐融洽的工作氛围。在这种氛围中工作，员工能够感受到归属感和幸福感，从而提高工作效率和满意度。【课程特色】有声有色又好玩、有趣有料又实用欧卡团队工作坊是世界五百强公司管理人员和骨干员工的必修课程，其开展方式极具互动性，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：欧卡工坊，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴等，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。我们会利用德国心理学工具OH卡，搭配视觉心像技术探索心理冰山不同深度的意识，进而提高你的核心稳定性，持续改变学员的行为模式。1实用性强，效果显著将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。神奇的欧卡与教练技术融合，将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升，再加上在世界500强企业的任职实践，真正地做到以“问题解决”为导向；2、直击人心，高效赋能在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。学员全程在参与体验，通过欧卡的多种活动形式，让学员温暖安全的场域上体验，整个课堂氛围活泼且发人深思；3、参与性高、体验性强课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。与传统的拓展活动和其形式的培训不同，课程更多是由内而外引发学员深层次地探讨而非强压式的，赋能效果更好更持久； 不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【课程对象】企业事业单位新、老员工；基层员工；中、高管理者；HR、财务、营销、市场等部门各层级员工都适宜参加。【课程时间】0.5-1天（6小时/天）【课程大纲】世界咖啡工作坊：组织要不断创新，才能维系生存。柯达公司因为不能及时创新而最终退出市场。苹果公司因为疯狂创新创造奇迹。从团队管理者、会议促进者的角度来思考，我们应该怎么组织一场创新的会议呢？世界咖啡，一场为僵化的会议形式和沉闷的组织氛围注入了全新的活力，成为激发组织创新能力的极佳工具。在世界咖啡屋的内容包括提出主题、串桌谈话、写写画画、分享经验、共同创新等，过程中鼓励分享经验，聆听他人，话题广泛，富有能量。通过营造轻松愉悦的氛围，约定“异花授粉”的跨界交流机制，包容多元化背景，设置多轮次转换，聚焦问题，激荡智慧，改善心智，促发创新的会议形式。世界咖啡也有自己的适用范围。我们在使用这种创新工具之前，必须要判断当前的情境、当前的需求和条件，是否适用世界咖啡？总体而言，可以从待解决的关键问题（必须是事关当前或未来经营管理的核心问题）、组织氛围（组织有开放心态，能够接受轻松、创意的会议氛围）、参与人数（最好16人以上，以便形成能量场）、时间长度（总时长2小时以上，每轮讨论至少30分钟）、参与者的相关性（成员可以来自不同部门、不同公司，只要于主题有相关性即可）方面等进行判断。课程推荐流程：时间地点内容备注08:20-08:30会场入场、分组 08:30-09:10会场OH卡体验：手撕画+自我介绍目标：团队融合、团队凝聚、团队建设体验+讨论09:10-10:00会场OH卡体验：黄金时刻目标：总结成功经验引导+体验+萃取+分享10:00-10:50会场OH卡体验：生命风暴目标：总结失败经验引导+体验+萃取+分享10:50-12:00会场OH卡体验：火星探险目标：目标思维、情绪管理、战略方向引导+体验+分享12:00-13:30酒店团队午餐，简要休息补充能量13:30-14:30会场OH卡体验：现状、困难、方法、目标目标：下阶段公司战略目标引导+体验+萃取+分享14:30-17:00会场世界咖啡引导工作坊：探索主题：企业文化探索方式：现状、困难、方法、目标引导+体验+萃取共创+分享17:00-17:30会场回顾总结总结OH卡体验项目介绍：1、开场--手撕画+自我介绍体验环节：手撕画-姓名-心情-身份-梦想-期待-卡牌-链接内容分享：根据图像来发现自己和同事的另一面；打破员工潜意识的屏障，加快融入；2、黄金时刻体验环节：团队成员抽取1张欧卡代表过去一年中最辉煌的事件，并向团队成员分享。内容分享：（1）自我赋能：找到自己之前辉煌的原因；（2）加深沟通：了解身边的同事曾经的辉煌；（3）团队凝聚：把这些成功的因素迁移到工作中；（4）总结复盘：价值经验萃取，提取成功因子。3、生命风暴体验环节：团队成员抽取1张欧卡代表自己生命中挫折，并向团队成员分享。分享内容：（1）团队融合：真正的团队是一起哭一起笑；（2）正视影响：正视生命风暴带来的积极影响与消极影响；（3）寻找意义：从失败中寻找意义，更积极面对人生；4、到火星去探险体验环节：团队成员在规定时间内根据故事背景，从左至右任选一张文字卡开始故事接龙。在类比隐喻中感受团队发展以及组织心力的重要性。通过POA行动力模型的解析，提升团队行动力。分享内容：（1）正能思维：在面临挑战时，我的行为反应是什么，如何调整；（2）把最后的结果交给下一棒：我把什么样的结果交给我的同事；（3）团队心力：如何在复杂的环境下保持头脑清醒、目标明确；（4） POA行动力模型：目标凝聚伙伴，伙伴创造方法，方法服务目标。（5）情绪智力理论，霍金斯能量层级 5、现状、困难、方法与目标体验环节：每个人抽取选4张欧卡牌分别代表当下的现状、困难、方法与目标，并以此进行陈述解释，最后总结提炼出我们想要的内容。整个过程让我们的思考架构重新调整，将更有建设性，也让工作绩效持续往目标推进。分享内容：（1）现状分析：针对当下自我的状况进行一个全面的分析与呈现；（2）目标思维：明确目标的定义，梳理、呈现、重塑我们的目标（3）方法思维：探讨明确下阶段行动计划以及有效方法。（4）团队共创：总结、提炼、共创我们想要的结果。（5）明确愿景：清晰了解公司的愿景是什么，并确认未来要做的重点事项；（6）心理契约：制定行动计划并落实，完成公司与个人的心理契约7、总结回顾
一、背景与定义
行动学习的概念最早由雷吉·赫尔斯特（Reg Revans）在20世纪40年代提出，旨在通过行动与反思相结合的方式，帮助组织面对快速变化的环境和复杂的挑战。行动学习的基本模式包括四个关键要素：问题、行动、反思和学习。参与者在团队中共同面对一个具体的挑战，通过讨论和合作寻找解决方案，并在实施过程中不断反思和调整。
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着持续的压力，需要不断创新和适应。行动学习技术通过促进团队成员之间的合作和沟通，能够有效地增强团队的凝聚力和执行力，从而提升组织的整体绩效。
二、行动学习的基本原则
- 问题导向：行动学习必须围绕一个实际存在的问题展开，问题的选择需要与组织的战略目标和需求相一致。
- 团队合作：行动学习强调团队成员之间的互动与合作，团队的多样性能够带来更丰富的视角和解决方案。
- 反思与学习：行动学习过程中的反思是至关重要的，参与者需要定期回顾自己的学习过程和结果，从中提取经验教训。
- 实践导向：行动学习强调将理论应用于实践，通过实际行动来检验和调整所学的知识与技能。
- 持续改善：行动学习是一个动态的过程，参与者需要在每个循环中不断完善和调整自己的策略和方法。
三、行动学习的实施步骤
实施行动学习技术通常包括以下几个步骤：
- 明确问题：团队首先需要识别并定义一个具体的问题或挑战，这一问题应与组织的战略目标相关联。
- 组建团队：选择具有不同背景和技能的团队成员，以确保多样性和创新性。
- 制定行动计划：团队共同制定解决问题的具体行动计划，并明确各成员的角色与责任。
- 实施行动：根据计划进行实际操作，团队成员需要在实施过程中保持沟通和协作。
- 反思与评估：在行动结束后，团队成员需要共同反思实施过程中的经验与教训，并评估结果。
- 知识分享：将学习的成果和经验进行分享，以促进整个组织的学习与发展。
四、行动学习技术在企业文化建设中的应用
在企业文化建设中，行动学习技术的应用能够有效促进员工的认知与认同，增强团队的凝聚力和协作能力。以宋润生的“探索潜意识，做好企业文化”课程为例，该课程利用行动学习的理念，通过游戏、体验和反思等方式，帮助员工更深入地理解企业文化的内涵。
1. 增强对企业文化的认知与认同
企业文化的建设离不开员工的认同感和归属感。通过行动学习，员工能够在团队讨论与互动中，深入理解企业的使命、愿景与价值观。课程中采用的OH卡作为潜意识投射工具，帮助员工探索自身与企业文化之间的联系，激发内心的共鸣。这种体验式学习方式比传统的讲授更能打动员工的心灵，增强他们对企业文化的认同与自豪感。
2. 提升团队协作与沟通能力
行动学习强调团队的合作与沟通。课程中的小组讨论和角色扮演等活动，促使员工在互动中了解彼此的观点和思维方式，从而提高团队的协作能力。在共同解决问题的过程中，员工能更好地理解团队目标与个人角色之间的关系，增强团队的凝聚力。
3. 培养创新思维与解决问题的能力
行动学习技术在企业文化的建设中，强调创新思维的重要性。通过“世界咖啡”工作坊等创新活动，鼓励员工从不同的视角思考问题，激发他们的创造力。团队成员在轻松愉快的氛围中分享经验、碰撞思想，从而产生新的想法和解决方案。这种方式不仅提升了员工的思维能力，也助力企业文化的创新与发展。
4. 促进个人价值观与企业价值观的融合
企业文化的核心在于价值观的传递与实践。行动学习过程中，员工通过对企业文化的深入讨论和反思，能够更好地理解和认同企业的核心价值观。在这种共创的过程中，员工的个人价值观与企业价值观逐渐融合，实现个人与组织的双赢。
五、案例分析
行动学习技术的成功应用可以通过多个案例来说明。例如，某大型科技公司在进行企业文化重塑时，采用了行动学习的方式。该公司首先组建了一个跨部门的行动学习小组，围绕“如何增强员工的归属感”这一主题展开讨论。在为期三个月的行动学习过程中，小组成员通过定期的会议和工作坊，识别出员工在工作环境中面临的关键挑战，并制定了相应的解决方案。
通过实施这些方案，该公司成功地改善了员工的工作氛围，提升了员工的满意度和忠诚度。最终，公司不仅实现了企业文化的转型，还增强了整体的市场竞争力。
六、行动学习的未来发展方向
随着全球化和数字化的加速，组织面临的挑战日益复杂多变。行动学习技术作为一种有效的学习与发展方式，必将在未来发挥更大的作用。以下是几个可能的发展方向：
- 数字化转型：结合数字技术，开发在线行动学习平台，以适应远程工作和虚拟团队的需求。
- 跨文化学习：在全球化背景下，推动跨文化的行动学习实践，促进不同文化背景下的团队合作与交流。
- 数据驱动决策：利用大数据分析和人工智能技术，提升行动学习过程中的问题识别与解决能力。
- 持续发展：将行动学习与可持续发展目标相结合，推动企业在社会责任和环境保护方面的创新与实践。
七、总结
行动学习技术是一种灵活且有效的学习方法，通过将学习与实践相结合，能够帮助组织和个人应对复杂的挑战。在企业文化建设中，行动学习能够增强员工的认知与认同、提升团队协作与沟通能力、培养创新思维、促进个人与企业价值观的融合。随着时代的发展，行动学习技术必将在更多领域发挥重要作用，为组织的持续发展提供强有力的支持。
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