管理技巧实战

肖阳：变革管理与创新

【课程背景】《韩非子》云：下君尽己之能、中君尽人之力，上君尽人之智。在企业战略升级、组织变革、发展日新月异的情况下，中高管人员如何才能顺应企业的变革过程，创新提升自身的管理能力与团队领导力，以适应新的环境与挑战？核心是用一套系统的创新“理念、思维、流程与工具”，突破企业过去的“管理瓶颈”，同时，还必须了解中西方关于“变革管理”的基本理论技巧，掌握并熟练运用，在新生代员工大批涌现的今天，从过去的“发挥自己的能力”，“发挥下属的潜力”，转变为最大限度发挥下属的聪明才智，激励干部员工的“荣誉感、成就感与责任心”。本课程的特点是一方面从中国千年管理智慧中去寻根溯源，另一方面也借鉴了西方百年管理理论的精华，用风趣幽默、通俗易懂的方式，主要解决管理干部三大难题：管理人员如何理解战略升级的精髓与内涵，理解组织变革的本质特征，抓住变革管理的核心四大要素？管理人员如何创新管理模式，通过变革管理模型与工具，持续提升年轻干部员工的荣誉感与责任感，使其能够主动性、创新性地开展工作？管理人员如何训练常用技巧，减少团队冲突和内耗，提高部门之间的协调效率， “让上级放心”，“让自己省心”、“让下属安心”，成为一名高效的管理者？“太阳底下没有新鲜事”，你企业所遇到的所有问题，在肖阳老师28年的企业实战咨询经历中都有明确的答案——“问题类似、方法相通、效果可见”。肖老师在清华大学被称为“是能给专家讲课的专家”，是国家电网管理顾问，中国银行省级巡回讲师。在中国银行山东、内蒙、天津、河南、河北、辽宁、陕西等7省市，培训指导中高层管理干部（二级分行行长、支行长、网点负责人），共讲授200多次课程。肖老师是清华大学企业集团原事业部总经理。咨询公司高级合伙人，曾亲率咨询团队在一年内使百亿国企贵州轮胎（股票代码000589），销售增长28个亿，市值翻一翻。凭借丰富的实战管理经验，作为总裁及联合创始人，亲手创立了“师董会”（SDH），于2021年2月在纳斯达克成功上市。本课程是被世界100强企业—工行总行、国家电网、中石油、中石化、中国建筑等大型央企争相学习的一门课程，也是多家民企上市公司用来进行业绩突破的独家法宝。【课程收益】独创性提出变革管理“领导力突破”四大基础法则独创性提出变革管理“三步五阶段”理论独创性提出梯队建设与人才培养“十二种激励技巧”【课程特色】案例多---原山东中行行长、现任恒丰银行总行行长王锡峰评价：听肖阳老师讲6小时课，学到了几十个鲜活的实战案例，通俗易懂。落地强---原中化集团副总裁、现任中粮集团第一独立董事罗东江评价：肖老师有理论高度，自成一派。有实战水平，方法落地。转变大---平安银行杭州人力沈琦总评价：肖老师让我们对管理有了全新的认知改变。不少学员认为学了十年管理，赶不上听肖老师一次课。【课程对象】国有银行、股份制银行、保险、信托、证券等金融行业中高层管理干部民营企业总裁、副总裁、总裁助理、部门总监等高层管理人员中西方社会发展阶段【课程时间】1天—2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：组织变革的本质与意义“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”-----《孙子兵法 谋攻第三》一、从中西文化的角度理解组织变革中西方社会管理水平差异中西方社会文化背景差异二、从战略升级的角度理解组织变革战略规划创新管理机制创新企业文化创新组织模式创新——掌握行业思维、行业方向和行业规律三、组织变革的五大关键点组织变革的本质：团队整合力组织变革的设计：团队执行力组织变革的模式：团队凝聚力组织变革的方向：环境适应性组织变革的手段：竞争差异性四、组织变革对管理人员的要求目标与责任投入与产出考核与激励人才培养与梯队建设第二部分：组织变革的理论与模型“夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趋 下； 兵 之 形， 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敌 而 制 胜。”-----《孙子兵法 虚实第六》一、组织变革背后的6大理论基础马斯洛的需求层次理论赫兹伯格的双因素理论 亚当斯的公平理论凯利的归因理论斯金纳的强化理论弗鲁姆的期望理论二、组织变革博弈模型---互动决策论零和博弈负和博弈正和博弈三、5种常见的变革管理模型长工论---X理论上帝论---Y理论情人论—Z理论夫妻论---超Y理论父子论---超越理论四、变革管理中四种角色定位与认知做好下级的角色认知：承上启下、结果至上、辅佐天职做好上级的角色认知：赢得人心、正确引导、协助愿望做好同级的角色认知：协同共赢、换位思考、全局观念做好对外的角色认知：保持尊重，求同存异、低调做人第三部分：变革管理的方法与工具“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌 ”----《孙子兵法  军形第四》一、管理者权力的五种构成资源支配权人员奖罚权信息权专业权人格权二、管理者权力的三种来源由继承来源的权力由选举来源的权力由任命来源的权力三、变革管理的四大基础法则绝对指标与相对指标的关系法家风格与儒家风格的关系过程导向与结果导向的关系独裁决策与民主决策的关系四、人才培养的十二种激励技巧1、转向赞美  2、差异赞美  3、细节赞美  4、心灵金币5、批事夸人   6、转移报怨 7、先教后抚 8、诱人说话9、顺势说服  10、反向说服 11、双向说服 12、比喻说服第四部分：变革管理的流程与步骤“激水之疾至于漂石者，势也；鸷鸟之疾至于毁折者，节也 ”。 ----《孙子兵法   谋攻第三》一、变革管理的流程四要素让团队成员听得懂让团队成员记得住让管理措施行得通让实战操作用得上实战案例解读：二、变革管理的8个实现步骤中心任务是什么？达到什么程度？质与量谁来完成目标？负责人与参与人何时完成目标？期限、计划与日程怎样完成目标？措施、手段和方法如何保证完成？资源与授权如何检查结果？考核与评估如何改进提升？奖罚与下一个管理循环实现案例解读：第五部分：管理实战的训练与提升“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。”----《孙子兵法  地形第十》一、管理方法分组讨论与练习二、管理技巧实战训练与提升反复出现的问题，是管理干部风格问题管理的瓶颈问题，是管理干部意识问题管理的失灵现象，是管理干部方法问题三、八种性格员工的培养教育方向偏执型人格    癔症型人格强迫型人格    回避型人格分裂型人格    依赖型人格攻击型人格    自恋型人格四、五种团队管理的梯队建设方法成为教练，不是监工让培育员工成为习惯建立个人成长计划档案聚焦目标，唯才是用扬长避短，发现潜质五、员工职业生涯规划的六种观念学习的观念、付出的观念、敬业的观念宽容的观念、奉献的观念、感恩的观念

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