广告公关

广告公关

广告公关是现代营销中不可或缺的组成部分，二者相辅相成，共同构成了企业品牌传播及市场推广的重要手段。广告通常被视为付费的媒介宣传方式，而公关则侧重于通过非付费传播手段塑造和维护企业形象。随着市场竞争的加剧，广告公关的有效结合成为企业获取市场份额、提升品牌知名度和美誉度的关键。

肖阳：客户无抗拒营销

【课程背景】孙子曰：兵无常势、水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。新形势下的企业营销无一定之规，但必然有章可循。本课程揭示近几年中国移动互联时代营销的核心内涵与实战方法，线上线下相互配合、互相促进，模式创新层出不穷。不但吸收了西方百年营销学的精华，更是中国式营销的一种提升与精炼。核心为以下6大关键点，涵盖品牌定位、促销促通、终端直销、广告公关、客户关系、线上模式创新等各主要方面。作为多家上市公司总顾问、独立董事，北京最大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练，肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业（世界500强排名前100位）-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业，处级干部培训班首席专家。2022年，在清华、北大等高校，连续45个总裁班课程满意度排名第一。本课程是肖老师凭借深厚国学功底与现代管理知识，在28年中国企业管理及高端咨询过程中，深入研究数百家企业案例，以中西合璧的方式，为您解读中国整合式营销中的“道、法、术、势”。使企业营销团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的最佳姿态。助力企业二次创业，不断发展，好风借力、直上青云！【课程收益】了解中国整合式营销核心关键点蕴含的战略、战术精髓所在掌握企业实战从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队执行、线上渠道拓展的核心技巧学会如何运用、变通运用中西方经典理论，达到融会贯通、明辨无碍的境地【课程对象】董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员营销部门总监、大区经及业务骨干【课程特色】独创性提出：终端销售“120法则”团队建设“弱势管理理论”客户关系“善意沟通”12种话术技巧企业线上线下营销模式创新【课程时间】1—2天（6小时/天）【课程大纲】 序言：何为客户无抗拒整合营销？中国式整合营销的本质与内涵西方经典营销理论的流派中国现代营销理论的形成     整合式营销6大关键点太阿剑-----客户关系莫邪剑-----促销促通轩辕剑-----品牌定位鱼肠剑-----终端直销干将剑-----广告公关龙渊剑-----线上拓展第一部分：客户篇客户关系管理与CRM客户关系的本质客户关系的价值维护客户的方法拓展客户的技巧客户关系管理“120期望法则”客户满意度的相对性客户满意度的主观性 客户满意的内在逻辑客户满意的外在表现实战案例解读服务流程再造服务流程的增补服务流程的调序服务流程的重组服务流程的精减实战案例解读：第二部分：促销篇         渠道促销的4种形式礼品  赠品折扣  现金消费者促销的11种形式样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、抽奖 表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销促销高手必懂四种概念促销活动中的“溢价性”概念促销活动中的“回血性”概念促销活动中的“耐药性”概念促销活动中的“价格歧视”概念 第三部分：品牌篇品牌的三种维度品质决定品牌深度 品格决定品牌高度品味决定品牌广度   中国式品牌定位的五个步骤品牌调研行业判断概念区隔定位支持传播执行2018年品牌传播6种模式创新第一式：趁火打劫   第二式：锦上添花   第三式：无中生有第四式： 擒贼擒王  第五式：借尸还魂   第六式：先发制人第四部分：终端篇八种难缠客户的应对方式偏执型 癔症型 强迫型 回避型依赖型 分裂型 攻击型 自恋型终端成交的方法使客户开口的六种方式打消客户疑虑的五种手段 促使客户成交的八种情况大客户直销大客户的类型大客户的需求百战百胜销售的12种话术技巧第五部分：公关篇公关的四个环节软度与硬度借势与造势尺度与分寸知名度与美誉度实战案例解读：广告的五大误区目的误区逻辑误区定位误区表现误区格调误区第六部分：线上篇企业线上营销的四级真理一级真理客户模式——决定营销方向二级真理产品模式——决定营销痛点三级真理推广模式——决定营销效率四级真理盈利模式——决定营销利润线上整合营销模式创新三种方法把提供产品改为满足需求实战案例解读把客户服务变成暗中推广实战案例解读把客户谈判变为信任沟通实战案例解读客户无抗拒整合式营销线上商业模式改造

肖阳 培训咨询

一、广告公关的定义与性质

广告公关可以被定义为利用广告和公关的手段，通过多渠道传播，来影响目标受众的认知、态度和行为。其本质在于通过信息的有效传递，提升品牌形象，促成销售，营造良好的公众关系。

• 广告：广告是一种付费的传播方式，通常通过各种媒介（如电视、广播、报纸、杂志、互联网等）向公众传递信息，目的是宣传产品或服务，提升品牌知名度和销售量。
• 公关：公关则是通过非付费的方式与公众建立和维持良好的关系，主要通过传播、活动、事件管理和危机管理等手段，塑造企业形象和声誉。

广告公关的结合使得企业可以在增强品牌曝光度的同时，建立与消费者的信任关系，从而实现双向的价值创造。

二、广告公关的历史演变

广告公关的起源可以追溯到20世纪初，随着工业化的推进，企业意识到需要通过传播手段来吸引消费者。早期的广告主要依赖于报纸和杂志，而公关则在企业与公众之间架起了沟通的桥梁。随着媒体的发展，广告形式逐渐多样化，电视和广播等新兴媒介的出现，使得广告的影响力大幅增强。同时，公关活动也从简单的信息发布转变为更加系统化和专业化的管理过程。

进入21世纪，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，广告公关的传播方式发生了革命性的变化。消费者不再是信息的被动接受者，而是积极参与者，品牌与消费者之间的互动成为了新的趋势。企业需要通过精准营销和个性化的公关策略，来满足消费者日益增长的需求。

三、广告公关的核心组成部分

广告公关的核心组成部分包括以下几个方面：

• 品牌策略：清晰的品牌定位和价值主张是广告公关成功的基础。企业需要明确自己的目标受众，了解他们的需求和偏好，从而制定相应的传播策略。
• 传播渠道：企业可以通过多种渠道进行广告公关，包括传统媒体（电视、报纸、杂志）、新媒体（社交媒体、博客、视频网站）等。选择合适的渠道，可以提升信息的传播效果。
• 内容创意：在广告公关中，内容是吸引受众的关键。创意的内容能够引发受众的共鸣，促进品牌认同。
• 效果评估：广告公关的成效需要通过定量和定性的方式进行评估。通过数据分析和反馈，可以不断优化广告和公关策略。

四、广告公关的主要策略与方法

在实际操作中，企业可以采用多种策略和方法来实现广告公关的目标：

• 整合营销传播（IMC）：整合营销传播强调多种传播手段的协同作用，通过一致的品牌信息传递，增强消费者的品牌记忆和认同感。
• 内容营销：通过提供有价值的内容，吸引和留住目标受众。内容营销可以通过博客、视频、社交媒体等多种形式实现。
• 事件营销：通过举办或参与与品牌相关的活动，提升品牌曝光度和公众参与感。成功的事件营销不仅能增加品牌知名度，还能增强消费者的情感联结。
• 危机公关：在面对负面事件或舆论危机时，企业需要迅速反应，通过有效的公关策略来控制事态发展，维护品牌形象。

五、广告公关在中国的应用与发展

随着中国经济的快速发展和市场竞争的加剧，广告公关在中国也经历了迅速的变化。中国的广告市场逐渐向多元化、个性化和互动化发展，企业越来越重视广告公关的融合应用。

例如，某知名手机品牌通过结合广告和公关，不仅在传统媒体上投放电视广告，还在社交媒体上与消费者进行实时互动，推出了用户生成内容（UGC）的活动，鼓励用户分享使用体验。这种策略不仅提升了品牌的曝光率，也增强了用户的参与感，从而实现了良好的市场反馈。

六、广告公关的未来趋势

展望未来，广告公关将朝着更为智能化和个性化的方向发展。随着大数据和人工智能技术的应用，企业能够更精准地分析消费者行为，从而制定更加个性化的营销策略。同时，消费者对品牌的要求也在不断提升，企业需要在广告公关中更加注重品牌价值的传递和社会责任的履行。

此外，社交媒体的持续发展将进一步推动广告公关的变化。企业需要在社交平台上建立强大的品牌存在感，通过与消费者的互动，增强品牌忠诚度和美誉度。

七、广告公关的案例分析

通过分析一些成功的广告公关案例，可以更直观地理解其应用和效果。例如，某国际奢侈品牌在中国市场推出了一场名为“品牌故事”的公关活动，通过邀请媒体和意见领袖参加品牌活动，分享品牌的历史和文化内涵，成功提升了品牌的知名度和美誉度。

此外，还可以看到许多企业在面对危机时的公关策略。例如，某知名食品企业因产品质量问题受到消费者质疑，企业迅速通过媒体发布声明，承诺整改，并邀请消费者参与产品改进的过程，成功恢复了消费者的信任。

八、广告公关的挑战与应对

尽管广告公关在提升品牌形象和销售方面具有重要作用，但在实际操作中也面临诸多挑战。首先，信息过载使消费者对广告的敏感度下降，企业需要在内容创意上花费更多心思。其次，社交媒体的负面评论可能迅速传播，企业需要实时监控舆情，及时应对。最后，技术的快速变化要求企业不断学习和适应新的传播手段。

针对这些挑战，企业可以通过加强团队建设、提升创意能力以及建立良好的舆情监控机制来应对。同时，企业还需关注行业动态，借鉴成功案例，持续优化广告公关策略，以实现更好的营销效果。

九、总结

广告公关是现代企业营销中不可或缺的重要组成部分，其有效结合能够帮助企业提升品牌知名度与美誉度，促进销售增长。在竞争日益激烈的市场环境中，企业需要不断创新广告公关策略，紧跟时代潮流，以适应消费者不断变化的需求。在未来，随着科技的发展和消费者行为的变化，广告公关的形式和内容将会更加多样化和个性化，企业需灵活应对，以保持竞争优势。

参考文献

本部分将列出相关的专业文献和研究成果，以供读者参考和深入研究广告公关的相关主题。

• Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.
• Smith, R. D. (2013). Strategic Planning for Public Relations. Routledge.
• Fill, C. (2013). Marketing Communications: Brands, Experiences and Participation. Pearson.
• Wright, D. K., & Hinson, M. D. (2014). An Updated Look at the Impact of Social Media on Public Relations: A Research Agenda. Public Relations Journal.

通过深入理解广告公关的各个方面，企业能够更有效地制定和实施营销策略，从而在竞争激烈的市场中获得成功。