主动经营

主动经营

主动经营是企业在市场竞争中采取的一种进攻性经营策略，与传统的被动经营相对立。主动经营强调企业在面对市场变局时，能够主动出击，积极寻找机会，通过创新和灵活的应对措施实现自身的突破和发展。在当前复杂多变的经济环境中，主动经营显得尤为重要，成为企业实现跨越式发展的关键所在。

肖阳：企业跨越式发展与顶层设计

【课程背景】在疫情之后，世界进入新经济周期。中国GDP增速放缓、金融成本上升、就业形势严峻、市场竞争加剧，宏观环境的种种变化预示着中国企业或将迎来一个寒冷的冬季。许多企业不约而同地发现：过去成功的模式与经验变得不灵了；过去出色的团队与员工变得平庸了；过去自信的老板与高管变得迷茫了。企业增长乏力、找不到突破的方向，缺少财富传承的方法。这些问题的背后，实际上是经营思想、管理体系、战略方向、文化导向四个方面的不足。【课程收益】本课程为高级管理技巧提升课程，专门针对曾经参加各类总裁班、高管班培训3年以上、对管理理论实践具有“专家级水平”的企业主要管理人员设立。独创性提出企业弱势管理“四大系统改造”理论独创性提出企业主动经营“品牌建设四式十二招”独创性提供企业“客户突破120手册”工具【课程对象】中小企业董事长、总裁、董秘中小企业人力副总、财务副总、营销副总、生产副总、研发副总、总裁助理【课程时间】1天【课程大纲】※ 总论：中国企业为何集体进入增长困惑期？――阻碍企业再增长的四大病因经营思想投机取巧管理体系停滞不前战略方向照搬照抄文化导向把持不住企业顶层设计的四级真理一级真理：价值模式----决定企业规模二级真理：商业模式----决定行业排名三级真理：组织模式----决定生存时间四级真理：营销模式----决定利润大小※上篇：经营突破----从被动经营到主动经营什么叫主动经营？主动经营： 又称进攻式性经营，与传统的防守式经营截然相反。 即成长型企业不再一味模仿抄袭先进企业，被动降价格、被动打广告、被动搞促销。而是主动出击，找到行业盲点，通过跨行业经验整合，主动发起市场攻势，挑战行业龙头企业的经营策略。8种经营模式的内涵与逻辑终端---最简单的营销方式广告---最广泛的营销方式渠道---最信任的营销方式促销---最快速的营销方式品牌---最持久的营销方式价格---最危险的营销方式产品---最有效的营销方式服务---最形象的营销方式主动经营――品牌突破品牌加法（加功能、加概念、加光环）品牌减法（减抄袭、减变化、减延伸）品牌乘法（乘热点、乘故事、乘背景）品牌除法（除竞争、除危机、除炒作）上市公司案例讲解主动经营――促销突破渠道促销的4种形式礼品、赠品、折扣、现金消费者促销的11种形式 样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、抽奖、表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销上市公司案例讲解※中篇：管理突破----从强势管理到弱势管理什么叫弱势管理？弱势管理： 与西方成熟企业管理方式相对应的中国成长型企业管理体系。 即管理者在五项权力----资源支配权、人员奖罚权、信息权、专业权、人格权，减弱或不足的状态下，如何实现企业管理升级、业绩再增长的方式。识人为先――中高管排兵布阵偏执型人格    癔症型人格强迫型人格    回避型人格分裂型人格    依赖型人格攻击型人格    自恋型人格育人为要――企业团队五种改造长工论---X理论上帝论---Y理论情人论---Z理论夫妻论---超Y理论教父论――超越理论聚人为本――管理体系四种设计相对指标与绝对指标的关系法家风格与儒家风格的关系过程考核与结果考核的关系独裁决策与民主决策的关系改造企业四种系统调整“指挥棒”------绩效系统调整“设计图”------组织系统调整“发令枪”------授权系统调整“望远镜”------决策系统※下篇：营销突破----从客户满意到客户惊喜什么叫客户惊喜？客户惊喜：客户满意这个词，多年来误导了许多中国企业。中国企业经营突破要从120法则的高度上，学会利用“120客户手册”等系统工具，对企业思维、文化、模式进行升级改造，才能成为本行业中独一无二、基业长青的市场霸主。客户倍增模式创新客户满意的主观性客户满意的相对性客户突破---120期望法则肖阳观点：客户满意=0 120服务操作手册第一步：服务流程改造第二步：服务制度改造第三步：服务话术改造八种客户的营销创新模型偏执型人格    癔症型人格强迫型人格    回避型人格分裂型人格    依赖型人格攻击型人格    自恋型人格

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一、主动经营的背景与含义

在全球经济一体化和科技迅猛发展的背景下，企业面临的市场竞争日益激烈。尤其是在新冠疫情后，许多企业的传统经营模式受到冲击，增长乏力。企业需要重新审视自身的经营理念和管理体系，主动经营应运而生。主动经营不仅仅是对市场变化的被动反应，而是积极寻找市场中的机会和盲点，采取相应的措施进行布局和调整。

• 1.1 主动经营的定义：主动经营是指企业在市场运作中，从被动应对转变为主动出击，通过创新的经营模式和策略，积极开拓市场，提升竞争力。
• 1.2 主动经营的特征：
  • 积极性：企业在市场变化中积极寻求机会，不等待市场来驱动改变。
  • 创新性：通过技术创新、产品创新和管理创新，提升企业的核心竞争力。
  • 灵活性：根据市场变化快速调整策略，灵活应对各种挑战。
• 1.3 主动经营的重要性：在市场环境日益复杂的情况下，主动经营能够帮助企业及时发现市场机会，增强企业的抗风险能力，提高市场占有率。

二、主动经营的主要策略

企业要实现主动经营，需要采取一系列有效的策略。这些策略涵盖了品牌建设、市场推广、渠道管理等多个方面。

• 2.1 品牌建设：
  • 品牌加法：通过增加产品功能、概念和品牌光环，提升品牌价值。
  • 品牌减法：减少抄袭和不必要的变化，保持品牌的核心竞争力。
  • 品牌乘法：利用热点事件、故事和背景进行品牌传播，增强品牌影响力。
  • 品牌除法：消除竞争对手的优势，避免陷入价格战。
• 2.2 市场推广：
  • 促销策略：通过礼品、折扣、现金等多种形式进行促销，刺激消费者购买欲望。
  • 消费者促销：样品、积分卡、优惠券、抽奖等手段，提高客户参与度。
• 2.3 渠道管理：
  • 终端营销：通过直接与消费者沟通，了解市场需求，进行针对性营销。
  • 渠道合作：与渠道商建立良好的合作关系，扩大市场覆盖率。

三、主动经营的实施步骤

实施主动经营并非一蹴而就，需要企业从战略层面进行全面布局和规划。

• 3.1 市场调研：深入了解市场动态、竞争对手及消费者需求，为制定经营策略提供依据。
• 3.2 战略规划：结合市场调研结果，制定切实可行的经营战略，明确市场目标和发展方向。
• 3.3 资源配置：根据战略目标合理配置资源，确保各项工作顺利开展。
• 3.4 执行与反馈：将战略转化为具体行动，及时收集反馈信息，进行调整和优化。

四、主动经营的案例分析

多个企业在主动经营方面取得了显著的成绩，以下是一些成功案例。

• 4.1 企业A：通过创新的品牌策略，将传统产品进行升级，增加了智能化功能，成功吸引了年轻消费者，实现了销量的快速增长。
• 4.2 企业B：在市场调研中发现消费者对环保产品的需求上升，迅速调整产品线，推出一系列环保型产品，赢得了市场先机。
• 4.3 企业C：通过社交媒体与消费者直接沟通，收集反馈信息，优化产品设计，提升了客户满意度和品牌忠诚度。

五、主动经营的挑战与应对

尽管主动经营有助于企业突破困境，但在实施过程中也面临诸多挑战。

• 5.1 资源限制：企业在资源有限的情况下，如何合理分配资源是一个重要挑战。可以通过优化内部流程、提升效率来应对。
• 5.2 市场不确定性：市场环境的变化不可预测，企业需要具备快速应变的能力，建立一套灵活的应对机制。
• 5.3 竞争压力：面对竞争对手的压力，企业需不断创新，保持核心竞争力，通过差异化策略脱颖而出。

六、主动经营的未来发展趋势

随着科技的进步和市场环境的变化，主动经营将不断演化，未来的发展趋势包括：

• 6.1 数字化转型：企业将越来越依赖数据分析和数字营销，实现精准营销，提升运营效率。
• 6.2 顾客导向：以顾客为中心的经营理念将成为主流，企业将更加关注客户的需求和体验。
• 6.3 可持续发展：主动经营将与社会责任结合，企业在追求利润的同时，更加关注环境保护和社会价值。

七、总结

主动经营是企业在新经济环境中实现突破与发展的重要策略。通过创新的经营模式、灵活的市场应对和有效的资源配置，企业能够在竞争激烈的市场中占据有利位置。面对未来的挑战，企业需要不断调整和优化自身的经营策略，才能在变化中保持持续的增长和发展。