结构思维训练

结构思维训练

结构思维训练是一种通过系统化、结构化的方法来提高个体在工作汇报、沟通交流及问题分析等方面的思维能力的培训方式。它强调在信息传递和思维过程中，如何清晰、准确地表达自己的观点和分析，从而提升沟通效率和工作效率。结构思维训练不仅适用于职场人士，也适合在学术界、教育界等多种领域中应用。

李悦冉：想清楚，说明白—结构思维在工作汇报沟通中的应用

【课程背景】汇报工作时，说不到重点；客户沟通时，无法打动Ta；分析问题时，找不到头绪……为什么会出现这些问题，说不明白？是因为没想清楚。没有要点、没有结构、杂乱无章，会无法有效的传递信息，降低整个组织的工作效率。本课程从训练结构思维的方法出发，结合实践经验，帮助学员在汇报总结、写方案、日常沟通时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达，提升沟通效率，提升团队的工作效率。结构思维是高绩效职业人最重要的技能之一！【课程收益】提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考，能享受思考带来的成就感； 提高组织沟通速度：使企业具有共识的思维、语言和行文标准，提高效率；沉淀企业实践经验：使企业隐性、零散的经验得到梳理，经验可传承复制。【课程对象】新员工、各部门员工【课程方式】讲授、小组讨论、游戏、案例分析【课程时长】0.5-1天（6小时/天）【课程大纲】导入：结构思维的力量游戏：谁记的多？1、结构的定义2、结构性思维的训练目的：想清楚、说明白第一部分 结构思维一、构建结构思维案例讨论：助理想表达什么？1、结构思维的四个基本特点（1）结论先行（2）上下对应（3）分类清楚（4）排序逻辑2、结构思维接收信息（1）第一步：识别（2）第二步：对应（3）第三步：结构（4）第四步：表达二、纵向结构1、自上而下的疑问/回答式 （1）设定场景（2）确定主题（3）设想问题（4）回答问题2、自下而上的概括总结式 （1）文章的标题句就是主题句（2）PPT的标题句就是主题句（3）自然段的段首句就是主题句练习：找出主题句三、横向结构1、演绎论证结构（1）演绎论证的定义：从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法（2）演绎的两种形式：标准式，常见式2、归纳论证结构（1）归纳论证的定义：从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法（2）排序的三种形式：时间顺序，结构顺序，重要顺序练习：你应该选哪个顺序？（3）分类的MECE原则：相互独立，完全穷尽四、序言结构1、序言结构的基本要素：S背景，C冲突，Q疑问，A回答2、常见的序言模式（1）标准式：情境—冲突—解决方案（2）开门见山式：解决方案—情境—冲突（3）突出忧虑式：冲突—情境—解决方案（4）突出信心式：疑问—情境—冲突—解决方案第二部分 结构思维在汇报总结中的应用一、明确主旨——准确体现意图1、标题的标准化公式2、设计不同效果的序言结构练习：给你的汇报设计序言二、内容设计1、内容发散——丰富素材2、内容收敛（1）内容归纳分类（2）结构提炼总结字/字母法数字+字/字母谐音法替换法练习：给你的汇报设计结构三、常用汇报结构1、STAR式工作汇报（1）Situation：面临的情境、背景（2）Task：经受的考验、工作任务（3）Action：采取的行动、尝试（4）Result：取得的进展、结果2、三段式：概述、亮点、不足与所需支持第三部分 结构思维在沟通中的应用1、常用表达模型（1）what、why、how（2）PREP——观点、理由、例子、总结（3）FAB——特征、优点、好处2、沟通协商三步法（1）展望目标（2）欣赏包容（3）具体行动练习：如何说服客户

李悦冉 培训咨询

课程背景

在现代职场中，随着信息的快速流通和工作节奏的加快，如何在汇报工作时把握重点、在客户沟通时打动对方、以及在分析问题时理清思路，已成为每个职场人面临的重要挑战。很多情况下，沟通不畅、信息传递不清晰，往往导致工作效率的降低和团队协作的障碍。结构思维训练正是为了解决这些问题而提出的一种思维方式，其核心在于帮助学员在复杂的信息与任务中，提炼出关键点，并以结构化的方式进行表达。

结构思维的定义

结构思维是一种将思维过程系统化、逻辑化的思维方式。它通过设定清晰的框架和逻辑结构，使思考者能够有条不紊地进行信息处理和表达。在这个过程中，结构思维强调以下几个基本特点：

• 结论先行：在进行信息传递时，首先给出结论，然后再提供支持这些结论的理由和证据。
• 上下对应：确保每个论点都与相应的支持论据紧密结合，避免信息的断裂和混乱。
• 分类清楚：将信息进行合理分类，使信息更容易被理解和记忆。
• 排序逻辑：根据信息的重要性和逻辑关系进行排序，帮助听众更好地跟随思路。

结构思维的训练目的

结构思维训练的主要目标在于提升个体和组织的思考能力和沟通效率，从而提高整个团队的工作表现。其具体目的包括：

• 提升组织思考能力：通过结构思维训练，使员工能够更好地思考问题、分析信息，享受思考带来的成就感。
• 提高组织沟通速度：通过建立共识的思维方式、语言表达和行文标准，实现高效沟通。
• 沉淀企业实践经验：通过系统化的思维训练，将企业隐性、零散的经验进行梳理，实现经验的传承与复制。

结构思维在工作汇报中的应用

在工作汇报中，结构思维的应用尤为重要。通过明确主旨、合理设计内容结构，可以显著提高汇报的有效性和说服力。

明确主旨

在进行工作汇报时，首先需要明确汇报的主旨。这包括通过标准化的标题公式来准确体现意图，以及设计不同效果的序言结构，使听众能够迅速抓住汇报的重点。

内容设计

内容的设计不仅要进行发散思维，丰富素材，还需要进行收敛思维，对内容进行归纳分类与结构提炼。通过字/字母法、数字+字/字母谐音法和替换法等技巧，可以有效提高内容的表达质量。

常用汇报结构

在汇报过程中，STAR式工作汇报（Situation, Task, Action, Result）和三段式（概述、亮点、不足与所需支持）都是非常有效的结构。这些结构不仅帮助汇报者理清思路，同时也使听众更容易理解和记忆汇报的内容。

结构思维在沟通中的应用

沟通是职场中不可或缺的环节，结构思维能够显著提升沟通的效果。在沟通中，常用的表达模型包括what、why、how、PREP（观点、理由、例子、总结）和FAB（特征、优点、好处）等。在实际沟通中，通过这些模型，可以更系统、清晰地传达信息，增强说服力。

沟通协商三步法

在进行客户沟通或团队协商时，建议采用展望目标、欣赏包容和具体行动的三步法。首先明确沟通的目标，其次在沟通过程中保持包容的态度，最后提出具体的行动计划，以达到沟通效果的最大化。

结构思维的实践经验

在实际的结构思维训练中，学员可以通过小组讨论、案例分析、游戏等多种方式进行练习。通过这些互动形式，学员能够更好地理解和掌握结构思维的技巧与方法。

案例分析

以某大型企业的年度汇报为例，通过结构思维训练，汇报团队在汇报中采用了STAR结构，详细分析了过去一年的工作情况和未来的工作计划。通过清晰的结构和逻辑，汇报不仅获得了管理层的认可，也为后续的工作奠定了良好的基础。

学术观点

在学术界，结构思维的研究已逐渐成为一个重要的研究领域。许多学者对结构思维进行了深入的探讨，认为结构思维不仅提高了个体的思维能力，也在教育、企业管理等领域产生了显著的影响。

结论

结构思维训练是一种重要的思维方式，能够有效提升个体的思考能力和沟通效率。在现代职场环境中，结构思维的应用越来越受到重视，成为高效能职业人不可或缺的技能之一。通过系统的培训和实践，个人和团队都可以在汇报、沟通和问题分析中受益匪浅。