金三问技巧

金三问技巧

金三问技巧是现代培训与引导领域中广泛应用的一种方法论，旨在通过精准的提问提升参与者的思维深度和讨论质量。该技巧最初由心理学与教育学的研究者提出，经过多年的实践与发展，已成为内训师、管理者和教育工作者在引导讨论和培训过程中不可或缺的工具。金三问技巧强调通过三个核心问题引导参与者进行深入反思与讨论，从而促进团队共创和知识共享。

李悦冉：引导技术在培训中的应用

【课程背景】在培训的过程中，如何激发参与者的兴趣和思考，如何引导大家将注意力聚焦于“目标”上，如何引导大家积极参与讨论，提升互动效果，如何把控整体培训流程，如何避免由于思维难于统一和信息不对称等现象而导致的效率下降等问题，是内训师特别关注的问题。本课程结合世界范围内较为先进的引导技术，帮助内训师掌握引导技术与工具，从而在培训中：激发大家的创意，达成全体一致的共识！带动参与者思考，达到事半功倍的效果！点燃大家的热情，达到团队动力最大化！【课程收益】掌握引导的原则和理念，在培训中切换培训师、引导师的角色，搭建共创氛围。掌握常用的引导共创工具，并应用在会议、头脑风暴、培训中，提升工作效率和培训效果。【课程对象】内训师、管理者、储备干部【课程方式】讲授、小组讨论、游戏、引导工具体验、练习【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块1：导入互动游戏：HELLO引导流程简介引导师与培训师状态模块2：引导工具一、澄清讨论主题/议题引导中的澄清技巧引导中的提问技巧二、引导高效讨论个人小组团队：一个让所有人都参与的基础工具在提出问题后，先请个人进行独立思考，然后在小组中小范围讨论分享，每个小组派代表来在整个团队中分享呈现。来增加参会者的安全感，激发创意。艺廊街：一个同时处理多个专业问题的互动方法将参会者分成小组，每组认领一个议题，将议题张贴到墙面上，小组进行讨论并书写，之后全体组员到其它组的议题进行讨论和书写。让每个人都充分参与到每一个议题中。世界咖啡：一个可以同时对应多个常用问题的方法将参会者分成小组，每组讨论确定一个跟会议主题相关的议题，角色分为组长（一名）和蜜蜂（其他组员）。在每轮讨论中，组长不能离开小组，来记录大家的意见，而蜜蜂可以随意到其他组参与议题讨论。让每个人都充分参与讨论，并和不同的参会者碰撞出创意。投票工具：分析和达成共识小组投票，通过两人一组、三人一组等方式，对讨论结果进行投票，来了解大家的共识，推动进程。三、制定行动计划行动旅程图：可视化行动每组进行签字、展示团队共用一面行动计划墙，写出现在、一个月、一年内的行动计划四、总结工具黄金三问：哪儿做得好，哪儿可以做得更好，学到了什么ORID：客观事实、感受、思考启发、行动向前一步：所有学员围成圈，向前一步不退回，分享在今天的活动中的感悟和体会，用一个词来概括项目发散与创意。直到所有人分享完，围成更紧密的小圈模块3：总结、练习与点评反馈复盘：引导工具、应用场景分组讨论，每组设计、带领引导流程的其中一个环节，进行呈现点评反馈

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一、金三问技巧的背景与发展

金三问技巧的起源可以追溯到教育心理学领域，特别是关于探究式学习和反思性学习的研究。传统的教学方式往往强调信息的单向传递，而金三问技巧则倡导以问题为导向，鼓励参与者主动思考与参与。通过提出关键问题，指导参与者在讨论中进行深入的自我探索和反思，进而提升学习效果。

随着培训行业的不断发展，金三问技巧逐渐被应用到各种领域的培训中，包括企业内训、领导力发展、团队建设等。其灵活性和适用性使其成为引导技术中的重要组成部分。现代培训师和管理者通过使用金三问技巧，不仅能够提高会议和培训的效率，还能增强团队的凝聚力和创造力。

二、金三问技巧的基本结构

金三问技巧的核心在于提出三个关键问题，通常包括：

• 第一问：哪儿做得好？ 这一问题旨在引导参与者回顾和总结在某一任务或项目中表现较好的方面，帮助他们意识到成功的经验与做法。
• 第二问：哪儿可以做得更好？ 这一问题挑战参与者进行自我批判与反思，识别出需要改进的地方，以便为未来的工作提供建设性的意见与建议。
• 第三问：学到了什么？ 这一问题聚焦于参与者在过程中的收获与领悟，鼓励他们总结经验教训，为今后的工作提供借鉴。

这三个问题不仅简单易懂，而且能够引发深入的思考与讨论，适用于各种场合，包括团队会议、培训课程和反馈环节等。

三、金三问技巧在培训中的应用

1. 活动导入阶段

在培训活动的导入阶段，金三问技巧可以用于引导参与者分享他们的期望与目标。培训师可以通过提问，帮助参与者明确他们希望在培训中获得的具体技能或知识。这种方法不仅能够营造积极的氛围，还能提高参与者的参与感。

2. 讨论与反馈环节

在培训的讨论与反馈环节，金三问技巧尤为有效。培训师可以在每个模块结束时，要求参与者使用金三问进行自我反思。例如，培训师可以引导参与者思考他们在该模块中学到的知识，哪些方法有效，以及未来可以如何改进。这种反思不仅能够巩固所学知识，还能激发进一步的讨论。

3. 结束总结阶段

在培训结束时，金三问技巧同样适用于总结环节。通过引导参与者回顾整个培训过程，他们可以识别出最有价值的内容和改进的空间。这种总结不仅有助于参与者的个人成长，也能为培训师提供重要的反馈信息，以便在未来的培训中进行调整和优化。

四、金三问技巧的优势

金三问技巧在培训和引导中的应用具有以下几个显著优势：

• 提升参与度：通过引导参与者进行自我反思，金三问技巧能够有效提高参与者的主动性和参与感。这种参与不仅限于发言，更体现在思考与讨论的深度上。
• 促进团队共创：金三问技巧能够帮助团队成员识别共同的成功经验和需要改进的地方，从而达成共识，增强团队合作。
• 增强学习效果：通过反思和总结，参与者能够更好地理解和内化所学知识，提升学习效果。
• 灵活适用：金三问技巧可以根据不同的培训主题和目标进行灵活调整，适用于多种场合和目的。

五、金三问技巧的实施案例

为了更好地理解金三问技巧的应用，以下是几个成功的实施案例：

案例一：企业内部培训

某大型企业在进行新员工培训时，采取了金三问技巧。在培训的总结环节，培训师要求每位新员工回答金三问。结果显示，新员工们不仅明确了自己的学习收获，还提出了对培训内容的改进建议。这种反馈帮助企业优化了后续的培训课程。

案例二：团队建设活动

在一次团队建设活动中，团队成员在活动结束后被要求使用金三问进行反思。通过这一过程，团队成员分享了他们在活动中的收获和感悟，增进了彼此的了解与信任。最终，团队的凝聚力显著提升，为今后的工作奠定了良好的基础。

六、金三问技巧的理论基础

金三问技巧的理论基础主要源于以下几个方面：

• 建构主义学习理论：该理论强调学习是一个主动构建知识的过程，参与者通过反思和讨论来深化理解，这与金三问技巧的核心理念相吻合。
• 社会互动理论：社会互动对于学习和知识共享至关重要。金三问技巧通过促进团队成员之间的互动，增强了学习的效果。
• 反思性实践理论：该理论强调反思在学习和实践中的重要性。金三问技巧通过引导参与者进行反思，帮助他们从经验中学习。

七、金三问技巧的挑战与应对

尽管金三问技巧在培训中具有众多优势，但在实际应用中也可能面临一些挑战：

• 参与者抗拒：有些参与者可能对反思和讨论持抵触态度，培训师需要通过适当的引导和激励，促使他们积极参与。
• 时间限制：在时间有限的培训中，可能难以深入展开金三问的讨论。培训师可以通过精简问题或选择关键环节来应对这一挑战。
• 环境因素：在不适合开放讨论的环境中，金三问技巧的效果可能受到影响。培训师需根据具体情况调整引导策略。

八、金三问技巧的未来发展

随着培训行业的不断演变，金三问技巧也在不断发展和完善。未来，金三问技巧可能会结合更多的数字化工具和平台，使得远程培训和线上讨论同样能够有效实施。此外，金三问技巧的理论基础也将不断丰富，以适应不同领域和行业的需求。

综上所述，金三问技巧作为一种有效的引导技术，在提升培训效果、促进团队共创和增强参与者学习体验等方面具有重要意义。通过深入了解其背景、结构、应用和理论基础，培训师和管理者可以更好地运用这一技巧，实现更高效的培训目标。