职业素养认知

职业素养认知

职业素养认知是指个人在职业活动中对自身职业素养及其重要性的理解和认识。它不仅涉及到个体在职场中的专业技能和知识，还包括职业道德、价值观、态度等方面。随着社会的发展和职场环境的变化，职业素养认知的重要性愈发凸显，尤其是在多元化的工作环境中，如何提升员工的职业素养认知，成为企业管理者面临的重要挑战之一。

张超：新时代员工职业素养力

【课程背景】在内外充满变革的年代，企业面对的是一个新的员工状态：70后—00后多年龄段、多元化诉求员工在一个组织工作。这样的环境导致员工对职业的认知千差万别，一些员工缺乏责任心，工作打折扣，团队意识差。一个主要的原因是：不同年龄段的员工的职业素养认知、体现职业素养的行为也不同。如何在这样多元化新时代下提升员工的职业素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！本课程通过同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。【课程收益】掌握六大职业素养的内涵重新理解六大职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态10套落地可操作的方法工具，帮助学员提升职场能力与职业素养体验式培训，通过大量案例讨论和游戏体验，来快速帮助学员在体验中改变认知、做出行动【课程对象】基层员工（全员）【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、职业价值地图职业价值公式引入职业素养力职业价值=专业技能X职业素养高价值员工的职业发展职业素养是所有职业的基础素质2、六大基础职业素养：任务执行、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理、积极心态3、课程游戏：职人连连看讨论职业价值二、执行力（任务执行）：如何提升执行力1、引入游戏：迷宫探险2、执行力的概念和内涵3、工作任务分类四象限4、搞定职场任务的三大原则目标一致：要和上司确认清晰工作要求出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性5、工作任务红绿灯模型绿灯：任务的标准，关键考核指标黄灯：任务的要点，多快好省排序红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌6、练习：我的工作任务红绿灯实操三、结果导向：如何培养结果导向思维1、结果导向的概念和内涵2、引入视频：结果为什么很重要？能力的核心是要产生结果练习：我的工作能力产生什么工作结果3、实现结果导向的心法：外包思维把自己当作一家公司来经营如何实现结果呈现，使命必达4、实现结果导向的技法：结果三感如何在工作中体现专业感如何在工作中实现满意感如何在工作中达成获得感5、练习：让任务出结果四、责任心：如何培养责任心1、责任心新解为什么我们会对责任心看法迥异？责任心的本质：兑现承诺+持续反馈课程讨论：最惨外卖员视频讨论2、承诺：什么承诺是一个好承诺满口答应和直接摇头都不是好承诺做出好承诺的GREEN-T模型练习：现场分组完成GREEN-T思考3、反馈：如何在工作中做出反馈反馈的进度条思维为什么职场中要做一个会说的人？工作的四次反馈五、职业化沟通：如何成为沟通得体的职场人1、引入视频：《职来职往》2、职业化场景沟通本质3、职场沟通的两个基本原则30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的不传话原则：一并多并联沟通4、五种典型的职场场景沟通技巧场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧练习：部门例会汇报要点练习表场景三：跨部门沟通练习：跨部门沟通准备清单场景四：微信群沟通技巧场景五：线上会议沟通礼仪六、时间管理：如何提升工作效率1、测评：我的时间管理能力如何2、案例讨论：小陈的一天3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感4、时间管理的二八原则5、如何找到工作任务的重点职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题B、更有效率的解决问题6、练习：如何找到工作任务中的关键点七、积极心态：如何将工作心态调整到积极乐观1、引入视频：《理想之城》视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为2、三种典型的消极认知：被迫认知固定认知受害认知3、改变消极认知的三个方式：从被迫到选择从固定到成长从受害到掌控4、消极行为：如何才能积极行动起来推动自己积极行动的CUP法则练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动

张超 培训咨询

一、职业素养的概念

职业素养通常被定义为个体在职业活动中所需的基本素质，包括专业技能、职业道德、沟通能力、团队合作、责任心等。职业素养是一个综合性的概念，涵盖了个人的专业知识、技能、态度和行为等多个方面。

• 专业技能：指的是个体在特定职业领域内所具备的专业知识和操作能力。
• 职业道德：指的是个体在职业活动中应遵循的道德规范和行为准则。
• 沟通能力：指的是个体在职场中进行有效沟通的能力，包括口头和书面沟通。
• 团队合作：指的是个体在团队中协作完成任务的能力。
• 责任心：指的是个体对工作和他人承担责任的意识和能力。

二、职业素养认知的重要性

职业素养认知在现代职场中具有重要的意义，主要体现在以下几个方面：

• 提升工作效率：良好的职业素养能够帮助员工更有效地完成工作任务，提高工作效率。
• 增强团队合作：职业素养认知促使员工更加注重团队合作，从而提升团队整体表现。
• 促进职业发展：具备高职业素养的员工更容易获得晋升机会，推动职业发展。
• 改善企业文化：企业内普遍存在高职业素养的员工，能够营造积极向上的企业文化。

三、职业素养的构成要素

职业素养的构成要素主要包括以下几方面：

• 任务执行能力：指的是员工在工作中能够有效地执行任务的能力。
• 结果导向思维：强调工作结果的重要性，员工应具备追求结果的意识。
• 责任心：员工应对自己的工作负责，具备良好的责任感。
• 职业化沟通：强调在职场中进行有效沟通的重要性。
• 时间管理能力：指的是合理安排时间、提高工作效率的能力。
• 积极心态：在工作中保持积极乐观的心态，有助于应对各种挑战。

四、职业素养认知的提升途径

为了提升员工的职业素养认知，企业可以采取以下几种方法：

• 开展职业素养培训：组织定期的职业素养培训，帮助员工理解和掌握职业素养的各个方面。
• 提供实践机会：通过项目实践、实习等方式，让员工在实际工作中提升职业素养。
• 建立反馈机制：鼓励员工之间进行相互反馈，帮助员工发现自身的不足之处。
• 营造良好的企业文化：鼓励员工树立良好的职业素养，提升团队凝聚力。

五、职业素养认知在课程内容中的应用

在张超的《新时代员工职业素养力》课程中，职业素养认知得到了充分的应用。课程通过对不同年龄段员工职业素养的分析，提出了六大基础职业素养，并通过多种方式帮助员工提升认知与实践能力。

• 任务执行：课程通过游戏和案例分析，引导学员理解任务执行的重要性，并学习如何提升执行力。
• 结果导向：通过讨论和案例，帮助学员树立结果导向的意识，理解结果的重要性。
• 责任心：通过对责任心的讨论，帮助学员明确责任心的内涵及其在工作中的重要性。
• 职业化沟通：课程中通过情境模拟和角色扮演，帮助学员掌握有效沟通的技巧。
• 时间管理：通过案例分析和时间管理工具的介绍，帮助学员提升时间管理能力。
• 积极心态：通过视频讨论和心理调适技巧，帮助学员培养积极的工作心态。

六、职业素养认知的学术研究与主流应用

职业素养认知在学术界和实践中得到了广泛的关注。许多学者对职业素养的构成、测评及其对职业发展的影响进行了深入研究。相关研究表明，职业素养与职场表现、职业发展之间存在显著的正相关关系。

在主流应用中，许多企业和教育机构已将职业素养认知纳入人才培养和职业发展规划中。通过职业素养认知的提升，企业不仅能够提高员工的工作效率，还能够增强员工的归属感和满意度。

七、案例分析

通过以下案例，可以更深入地理解职业素养认知在实际应用中的效果：

案例一：某科技公司在引入职业素养培训后，员工的工作效率提升了20%，团队合作精神显著增强。公司通过定期的职业素养评估，帮助员工明确自身的优劣势，进而制定个性化的职业发展计划。

案例二：某制造企业在推行职业素养培训的过程中，发现员工在责任心和执行力方面有了明显改善，项目完成率提高了15%。企业通过建立反馈机制，促进员工间的沟通与协作，进而提升了整体团队的凝聚力。

八、结论

职业素养认知在现代职场中扮演着愈发重要的角色。通过对职业素养的理解和提升，不仅可以帮助员工更好地适应职场环境，还可以推动企业的整体发展。在多元化的工作环境下，企业应重视职业素养认知的培养，以实现员工与企业的双赢局面。

在未来，随着社会的不断发展，职业素养认知的内涵和外延也将不断丰富。企业和个人应与时俱进，持续关注职业素养的提升，以应对日益变化的职场挑战。