四阶驱动力

四阶驱动力

四阶驱动力（Four Stages of Driving Force）是近年来在管理学和人力资源管理领域逐渐受到关注的一个重要概念。它强调了在现代企业管理中，如何有效激励员工，提高员工留存率和工作满意度，从而实现企业的可持续发展。该理论不仅为管理者提供了实用的工具和方法，也为企业文化的建设和员工关系的改善提供了新的视角。

张超：驱动力管理—员工留存与激励、新生代员工激励与管理

【课程背景】德勤最新的全球人力资本趋势调研显示， 在内外部环境充满变革的时代，管理者所面对的是一个新的领导情境——从层级制和“命令与控制”的思维模式，转向利用赋能型的团队网络打造企业的敏捷性的人才管理实践。要赋能，提升员工敬业度，必须激发人才的内动力。本课程基于“四阶驱动力”版权课，秉持“让梦想可操作，让管理可落地”的理念，把新员工入职如何融入企业以及老员工如何升职加薪，根据情境都设计有即学即用的工具，既可以让导师评估新员工的学习进度，又可以进行有效的辅导，激发员工内驱力，帮助管理者切实做好员工的留存与激励，实现企业健康稳定可持续发展。【课程收益】通过任务分类，帮助管理者掌握如何进行任务目标分解及学习不同任务的管理帮助管理者了解90后95后员工两大需求，学会引导员工需求，提升新员工留存率帮助管理者掌握激发员工内驱力的方法通过具体场景，帮助管理者掌握指导与管理员工的方法提供一套管理工具，供管理者学习后即可用于工作中【课程对象】初中级管理者；新员工导师【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者管理能力评估管理者面对的问题循环式沟通：团队管理面临的问题多年龄层员工管理的难题明尼苏达工作适应论模型理解个体和职业的匹配关系员工驱动力管理的四大要素：善提要求、激发能力、调试需求、沟通反馈课程讨论：从四个问题评估自己的管理能力二、员工驱动力管理：善提要求1、提要求的问题员工只关注显性要求，忽略隐性要求提了员工没听懂员工过程不回馈，最后结果失望不能发现和认可员工能力如何交代任务要求任务要求四象限分解工作任务，明确不同任务的不同管理模式游戏：迷宫探险游戏讨论任务要求课程讨论：管理者任务的区分跟员工提要求的方式方法新员工：工作任务红绿灯沟通经验员工：GREEN-T沟通课程练习：对工作任务做一份GREEN-T沟通三、员工驱动力管理：激发能力1、如何发现员工能力用能力管理矩阵发现员工能力图谱分析当前的职业状态了解当前的职业阶段预测下一步职业发展用能力矩阵管理员工课程练习：做一份能力矩阵体验自己的能力状态2、如何认可员工能力用去中心化点赞四步认可员工能力，学会赞赏员工说感受讲事实做对比提问题课程练习：互相试着用点赞四步夸奖对方四、员工驱动力管理：调试需求1、新员工的职业需求分析职业需求天平：价值感和意义感的赋能案例：《我不是药神》2、归属：如何让新员工三个月就有归属感案例：某A轮公司员工试用期流动频繁的故事确保员工试用期更快融入组织员工有归属感的核心方法是：清单（日清单、周清单、月清单、季清单）课程练习：现场分组完成新员工任务清单3、晋升：如何管理经验员工管理线和专家线的晋升企业的两条晋升通道：管理线和专家线管理线的晋升条件：信任和担当信任：实现上下级信任四阶段担当：四种明星项目达成晋升专家线的晋升条件：经验力、公信力、表达力课程练习：讲述一个管理者自己的晋升故事

张超 培训咨询

一、四阶驱动力的理论背景

四阶驱动力的提出是基于对现代企业管理环境的深入分析。随着全球经济一体化和科技快速发展，企业面临着越来越多的挑战，包括人才流失、员工敬业度低、团队合作不畅等。根据德勤的全球人力资本趋势调研，企业管理者需要转变思维，从传统的层级管理模式向更为灵活和赋能的团队管理模式转变，以适应快速变化的市场环境。

在这种背景下，四阶驱动力应运而生，它强调通过激发员工的内在动力，提升员工的参与感和归属感，从而增强企业的凝聚力和战斗力。四阶驱动力具体包括四个要素：善提要求、激发能力、调试需求和沟通反馈。

二、四阶驱动力的四个要素

1. 善提要求

善提要求指的是管理者在与员工沟通任务目标时，能够清晰、明确地表达任务要求，并能够关注员工的反馈。很多时候，员工在接收到任务时，只关注显性要求，而忽略了隐性要求。管理者需要通过有效的沟通，确保员工充分理解任务要求，同时在任务执行过程中，与员工保持持续的互动，以便及时调整任务目标。

例如，在某一项目中，管理者可以通过任务四象限的分解方法，将任务分为不同的管理模式，明确各个任务的优先级和复杂程度，从而帮助员工更好地理解任务的核心要义。通过游戏化的方式，例如“迷宫探险游戏”，管理者可以为员工提供一个轻松的环境，在游戏中学习如何提要求和接受反馈，激发员工的积极性。

2. 激发能力

激发能力是指管理者能够识别和认可员工的能力，通过科学的能力管理工具，帮助员工明确自身的优势和发展方向。能力管理矩阵是一种有效的工具，它通过对员工的职业状态进行分析，帮助管理者了解员工的能力分布，从而制定相应的职业发展计划。

在激发员工能力的过程中，去中心化的点赞机制也起到了重要的作用。通过简化认可的流程，使员工在日常工作中能够得到及时的反馈和赞赏，提升员工的工作满意度和归属感。管理者应学会运用“点赞四步”，即表达感受、讲述事实、做对比和提问，在日常工作中为员工提供认可和支持。

3. 调试需求

调试需求是指管理者需要根据员工的职业需求，对其工作内容和职业发展进行灵活调整。现代员工，尤其是90后和95后，往往对工作有着更高的期望，他们希望在工作中找到价值感和意义感。因此，管理者需要在员工的职业需求分析中，关注价值感和归属感的赋能。

例如，在新员工入职的前三个月，管理者可以通过制定清单，帮助员工明确每天、每周、每月的工作目标，从而提高新员工的归属感。此外，企业还可以通过设立管理线和专家线的晋升通道，为员工提供多样化的职业发展选择，增强员工的职业满足感。

4. 沟通反馈

沟通反馈是四阶驱动力中不可或缺的一环。有效的沟通不仅能够帮助管理者与员工建立信任关系，还能促进员工之间的协作与理解。管理者应建立定期的沟通机制，及时了解员工的工作状态和心理需求，通过积极的反馈，帮助员工在工作中不断成长。

例如，通过定期的团队会议和一对一的沟通，管理者可以对员工的工作进行评估和反馈，及时调整工作方向和目标，确保员工始终保持高昂的工作状态。同时，管理者也应鼓励员工提出意见和建议，形成良好的沟通氛围。

三、四阶驱动力在实践中的应用

四阶驱动力不仅是理论上的框架，它在实际管理中也展现出了良好的应用效果。许多企业在实施四阶驱动力理论后，显著提高了员工的留存率和工作积极性，促进了企业的持续发展。

1. 案例分析

某大型互联网公司在实施四阶驱动力管理后，发现员工的流失率下降了20%。该公司通过善提要求，明确了各部门的工作目标，并通过定期的工作评估，确保员工的任务执行情况与目标保持一致。在激发能力方面，管理者通过能力管理矩阵，帮助员工发现自身的优势，并制定个性化的职业发展计划。

在调试需求方面，该公司设立了“新员工三个月计划”，通过清单化管理，确保新员工在入职后的每个阶段都能获得必要的支持和指导。沟通反馈机制的建立，使得员工的意见和建议能够得到及时反馈，增强了员工的参与感和归属感。

2. 实践经验分享

在实施四阶驱动力的过程中，管理者应注意以下几点：

• 建立明确的沟通渠道，确保信息的畅通无阻。
• 关注员工的个人需求，制定针对性的激励措施。
• 为员工提供成长的空间和机会，鼓励其积极参与到工作中。
• 定期评估管理效果，根据反馈及时调整管理策略。

四、四阶驱动力的学术研究与发展

四阶驱动力作为一个新兴的管理理论，近年来得到了越来越多学者和管理者的关注。相关的学术研究主要集中在以下几个方面：

1. 理论构建

学者们通过对四阶驱动力理论的深入研究，逐步构建起其理论框架，探讨了各个要素之间的相互关系及其对员工行为的影响。研究表明，善提要求和激发能力是推动员工内驱力提升的关键，而调试需求和沟通反馈则是实现持续激励的重要保障。

2. 实证研究

近年来，越来越多的实证研究开始关注四阶驱动力在不同类型企业中的应用效果。这些研究通过问卷调查、案例分析等方法，验证了四阶驱动力对员工留存率、工作满意度和企业绩效的积极影响。

3. 实践应用

随着四阶驱动力理论的逐步成熟，越来越多的企业开始将其应用于实际管理中。这些企业通过培训和管理工具的引入，不断优化团队管理模式，提高员工的工作效率和满意度。同时，四阶驱动力的实践反馈也为后续的理论发展提供了重要依据。

五、结语

四阶驱动力作为一种新兴的管理理论，为现代企业管理提供了新的视角和方法。通过善提要求、激发能力、调试需求和沟通反馈，管理者能够有效提升员工的内驱力，从而实现员工的留存与激励，促进企业的可持续发展。在未来的企业管理实践中，四阶驱动力必将发挥越来越重要的作用，成为管理者提升团队绩效的重要工具。