表达技巧

表达技巧

表达技巧是指在沟通和交流中，运用语言、肢体语言、情感表达等多种方式，有效地传达信息、情感和思想的能力。在企业培训、教育、演讲、销售等多个领域，表达技巧不仅影响着信息的传播效果，更直接关系到受众的理解和接受程度。在现代社会，随着信息技术的发展和交流方式的多样化，表达技巧的掌握逐渐成为个人和组织成功的重要因素。

岳焱：风采塑造—课堂讲授与呈现

【课程背景】在企业内部，很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述；内训师不懂如何呈现课程，往往以传统“教课”的形式培训，挫伤学员学习的积极性，让培训流于形式，在课程上犯了培训的禁忌而不自知，不懂培训课程的标准操作流程，台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈，不够具体，操作性不强，因而，我们推出“TTT初级-内训师课堂呈现与演绎”，从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎，并精彩传达转述。【课程收益】更清晰理解“培训师”的角色使命，不把培训当教育；认知成人学习特点，获知国际前沿的培训理念、教学工具；熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程，了解禁忌事项。【课程特点】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，现场互动极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、让学员学了就会，会了就能用。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有能力提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人【课程方式】理论讲授+（案例分析、互动交流、小组研讨）+实操互动【课程大纲】第一章：知己明训，角色认知与训练理念1. 深层思考：是谁让你走进教室？目标来源：组织期待与学员需求目标类型：解决观念问题-缩短表现差距-弥补认知缺口目标实现：培训效果七分图2. 课堂训练核心：学员有悟-讲师善化-课堂响应3. 理性认知学员的四种兴趣水平：学员的类型：囚徒-休假者-社交者-探险者案例：鱼牛童话：建构而非灌输学习的风格：行动者-反思者-务实者-理论者测试：学习风格4. 职业能力：三重职业角色：课程设计者-活动组织者-内容表达者八类标准技能：课堂呈现-答疑解惑-训练指导-促动引导-点评反馈-自控控场-内容开发-教学设计六种专业素养：表达力-挑战力-创新力-变通力-洞察力第二章：立场亮相：形象风范与掌控促动1. 立场亮相：培训师首先呈现的不是内容，而是自己自我管理：接纳紧张-化解怯场-压力分散形象管理：发型妆容仪态七法：心法-身法-手法-步法-眼法-听法-说法建场五步：    2. 培训师要有“三气”体验：一分钟即兴演讲3. 深度调动提问与应答：明知故问VS答非所问调动与促动：引导互动VS团队调动第三章：表达技巧-演绎升华与资源创新1.理性表达：表达原则：概念表述-理性升华-结论先行-结构逻辑-话语再造案例：院士催眠VS小静起浪2.感性演绎：生动表达三感：画面感-我们感-参与感生动演绎技巧：真平常、故事新编、创新说法视频：表达要有“感”而发三感练习：设计一段5分钟的内容3.资源创新：呈现多面体：素材主题化-取类比象VS深度比拟打造信息球：主题素材化-旁征博引VS场景组合4.视觉优化：板书的呈现：布局、大小、颜色、符号、线条第四章：融知化行-进阶规划与单元配置1. 课程引入：SCQA法开场四任务：启动注意-预先框定-建立关系-达成共识三破导入：两破一定：破题-破冰-定魂2.铺垫过渡：事前铺垫与训中过渡3.训练单元：SCQA的呈现顺序ACSQ的设计顺序全局与局部：进程讲全，单元讲透课堂讲授配置原则：主明主暗VS辅明辅暗培训行为配置表：时间线-内容线-演示线-行动线-效果线知识拼装：蒙太奇法案例：银行抵押案例小组练习：移动叫车服务-给出新广告方案案例：刘邦的管理艺术4、情绪引导：3S教学法5.总结收场：第五章：课程设计-课件结构与版式设计1. PPT课件进化四段论2. 版式设计要决：加-减-乘-除；衡-正-序-齐-空；“8-8-0-0”原则网格与参考线的运用；边界控制与布局；模版巧用3. 色彩应把握的要决与表达原理背景颜色；文字及填充色；版式色彩；对角线原理的运用4. 动画呈现让内容结构化对比案例：结构化的冲击力蜕变练习：课件美化第六章：促能增效-职业养成与成果转化1.培训师能级达标复制-专业融通-职业创新2.职业成熟培训师能力图谱最高境界：TTT一统一课四训与四讲评估3.成果转化效果评估知识转化4.理智工程改善人优化课创新物成就事第七章：毕业呈现：15分钟主题呈现要求：根据培训师展示技巧进行15分钟主题内容呈现，台风塑形，行为蜕变。导师点评（点评主要包括：建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用，及三大手法的掌握情况。）

岳焱 培训咨询

一、表达技巧的定义与重要性

表达技巧通常包括口头表达和非语言表达。口头表达是指通过语言进行的信息传递；非语言表达则包括肢体语言、面部表情、声音语调等。良好的表达技巧能够使沟通变得更加生动、有趣和有效，同时也有助于加强人际关系和建立信任。

在企业文化中，表达技巧的重要性更加突出。有效的沟通能够提高工作效率，促进团队协作，增强员工的归属感和积极性。尤其是在内训师的培训过程中，表达技巧不仅是知识传递的工具，更是激发学员学习兴趣和参与感的重要手段。

二、表达技巧的构成要素

表达技巧可以从多个维度进行分析，主要包括以下几个要素：

• 语言表达：包括词汇的选择、句子的结构、语音的清晰度等。培训师在授课过程中，需根据不同学员的背景和接受能力，调整语言的复杂程度，确保信息传达清晰明了。
• 非语言表达：肢体语言、面部表情、眼神交流等，都是影响沟通效果的重要因素。恰当的非语言表达能够增强语言的说服力和感染力。
• 情感表达：通过声音的高低、快慢、强弱等变化，传达情感状态。在培训过程中，讲师应通过情感的渲染，调动学员的学习积极性。
• 互动技巧：通过提问、讨论等方式，增强与学员的互动。有效的互动能够提高学员的参与感和学习的主动性。

三、表达技巧在不同领域的应用

表达技巧在多个领域都有其特定的应用，以下是一些主要领域的具体分析：

1. 企业培训

在企业培训中，内训师需通过各种表达技巧、互动形式，将课程内容生动、有趣地呈现给学员。课程的成功不仅在于知识的传递，更在于学员的积极参与和实践应用。内训师需要根据不同的学员类型，采用不同的表达方式，以确保信息的有效传递和学员的理解。

2. 演讲与公众表达

演讲是一种高度依赖表达技巧的活动，演讲者需要通过语言的艺术、情感的渲染、肢体的配合，吸引听众的注意力并传达信息。成功的演讲者通常具有强大的语言组织能力和丰富的情感表达能力，能够在演讲过程中与听众建立良好的互动关系。

3. 销售与市场推广

在销售和市场推广中，表达技巧直接影响客户的购买决策。销售人员需要通过清晰的产品介绍、恰当的情感表达和有效的客户互动，来增强客户对产品的信任感和购买欲望。销售人员的表达能力往往决定了销售的成败。

4. 教育与教学

在教育领域，教师的表达技巧不仅影响课堂氛围，更直接影响学生的学习效果。教师需要运用生动的语言、丰富的情感和适度的肢体语言，来激发学生的学习兴趣。同时，良好的表达技巧也能够帮助教师更好地理解学生的需求，调整教学策略。

四、表达技巧的提升方法

提升表达技巧并非一朝一夕之功，而是需要通过长期的练习和反思。以下是一些实用的方法：

• 参加培训课程：参加专业的表达技巧培训课程，可以系统地学习表达技巧的理论和实践方法。
• 多进行公众演讲：通过参与各种演讲活动，积累实战经验，提升自信心和表达能力。
• 录像自我演讲：自我录制演讲视频，回放时观察自己的语言、表情和肢体语言，从而发现不足并加以改进。
• 模拟练习：与朋友或同事进行模拟演讲和讨论，互相给予反馈，提升表达技巧。
• 阅读与学习：多读相关书籍和研究文献，了解表达技巧的最新研究成果和发展动态。

五、案例分析

为了更好地理解表达技巧的应用，下面将通过几个实际案例进行分析：

案例一：企业内训中的表达技巧

某企业在进行内部培训时，内训师通过生动的故事和实用的案例，引导学员讨论。内训师在讲解过程中不断调动学员的情绪，使用幽默的语言和适度的肢体语言，成功吸引了学员的注意力。培训结束后，学员们普遍反映对课程的内容理解更深刻，参与感强烈。这一案例体现了在企业培训中，表达技巧对学员学习效果的影响。

案例二：公开演讲中的表达技巧

某知名企业首席执行官在年度大会上发表演讲，他利用丰富的肢体语言和生动的案例，阐述了公司的未来发展战略。在演讲过程中，他通过与观众的互动，激发了观众的情感共鸣。最终，这场演讲不仅成功传达了公司的愿景，也增强了员工对公司的认同感和向心力。这一案例展示了演讲者如何通过表达技巧提升演讲效果。

六、结论

表达技巧是沟通的核心，影响着信息的传递效果和受众的理解。在企业培训、演讲、销售等多个领域，掌握并运用有效的表达技巧是每个从业者所必需的技能。通过不断的学习与实践，提升表达技巧，不仅能够增强个人的职业竞争力，也能为组织的发展贡献力量。