团队打造能力

团队打造能力概述

团队打造能力是指管理者在组织中构建、发展和维护高效团队的能力。这一能力不仅包括团队成员的选择、培训和激励，还涉及沟通、协作和冲突管理等多方面的技能。随着现代企业管理理论的发展，团队打造能力在企业成功和员工绩效中的重要性愈发凸显，成为管理者必备的核心能力之一。

岳焱：管理转身—管理角色价值认知

【课程背景】身为企业管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门经理、主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。【课程模型】【课程收益】全方位认知管理者应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效树立新时代管理者应有的心态及必须培养的技能拥有迅速有效解决问题的能力与技巧掌握部属培育、激励、冲突处理技巧掌握高效的团队协作与沟通技巧了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境极大增进和强化管理者的领导能力，掌握因人而异的领导艺术，打造长久的影响力建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各级管理人员、新晋管理者、储备管理者【课程方式】理论讲授(40%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计40%+实操练习(20%）【课程大纲】第一章：修己达人—管理者角色认知与任务一、管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念案例分析：不同企业的经营管理区别——管理者思维和管理有什么关系？二、管理者常见的思想与管理误区三、管理者转型的三角模型案例分析：一双鞋套、一块抹布、一块地毯——引出标准的制定是管理者需要首要考虑的四、如何转变角色：1. 骨干员工与管理者与领导者的区分（1）管理者与骨干员工对比（2）管理者与骨干员工力量座标（3）管理者和领导之间的区间不同对比2. 角色转变的困难的缘由（1）力量差异（2）角色惯性与角色惰性（3）成就感缺失（4）定位模糊五、管理人员转型的三个方面——转型三角模型视频分析：从《亮剑》看管理研讨：亮剑里的三个团队“坂田联队”“新一团”“楚云飞团队”有何区别，为何结果相差巨大？六、管理其实是一种合作七、管理者思维要点1. 放下才能承担，不贰过，不迁怒，才能建立高品质管理2. 团队的发展，格局很重要；案例——道德经3. 用人所长，必容人所短4. 得其时，当其位，谋其政；角色就是人格，群体不做决策5. 思考力是万物之源，思考力一旦出现了偏差，执行力越强，结果越差八、管理者转型困难的四个原因分组研讨：管理者日常管理案例实战训练第二章：激励技巧－调动下属的工作积极性一、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？二、员工需求的三大特点1. 马斯洛需求理论经典剖析三、需求不满所引发的行为视频案例：通过激励下属完成任务四、激励下属的四大原则五、常用的六大激励原理六、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论七、管理者常用的激励方式案例研讨：员工到底为什么而工作第三章：角色转变后的能力提升——沟通管理能力一、沟通的组织障碍：1. 信息泛滥（颜色管理：红色标记本日务必看完，蓝色是次日处理，绿色~~~~）2. 时间压力（芝麻绿豆原理；小事容易拖沓）3. 组织的氛围（开会时不要显露自己的情绪）二、沟通的个人障碍：1. 认知偏差（先入为主的经验）2. 过去的经验3. 来源的信度（如果不是自己验证的，要讲清楚它的来源）三、克服沟通障碍的三种方法：1. 利用反馈缺乏反馈的两个副作用：我们以为对方明白了，就不再解释；听话的人按照自己的理解错误的操作。案例演练：张纸给大家带来的经典管理游戏如何操作：（1）回报——回头汇报案例分析：买笔记本认清管理者的任务下达（2）事前问清楚，事后负责任①简化语言：讲话一定要有重点，而不是想讲多久就讲多久②善用比喻四、管理者如何下达指令1. 指令要重点突出，不要面面俱到2. 为了使指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。3. 指令不要复杂，要尽量简单。第四章：管理者核心能力——团队打造能力一、团队冲突（部门间）的处理流程与方法二、领导者、管理者、执行者，三支柱在公司的现状1. 行动贴士1：领导工作开展的具体事项2. 行动贴士2：管理工作开展的具体事项3. 行动贴士3：员工工作开展的具体事项案例分析：一个企业运营的一天现场讨论：不同的指令究竟会给员工带来什么？三、员工辅导艺术——教练式辅导VS教导式辅导1. 教练式辅导流程：Grow流程——引导员工找到困难任务的解决方案教导式辅导流程：（1）第一遍：说给他听（2）第二遍：做给他看（3）第三遍：说给我听（4）第四遍：做给我看四、西游记团队管理感悟现代管理者的不同大型团队拓展互动：《赌王争霸》全场互动案例研讨：1. 如果你是管理者，你如何让团队变得高效？2. 再给你一次机会管理团队，你会是那个领袖吗？五、团队的职业化素养训练六、如何做好一名职业管理者分组研讨：针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

岳焱 培训咨询

团队打造能力的背景与重要性

在当今高度竞争的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如市场变化、技术进步和人力资源的流动性等。有效的团队管理能够帮助企业更好地应对这些挑战，并实现战略目标。根据研究，团队工作能显著提升企业的创新能力和决策效率，能够有效利用成员的多样化技能和背景，创造出更具竞争力的产品和服务。因此，团队打造能力不仅是管理者个人发展的关键，也是整个组织成功的基石。

团队打造能力的构成要素

• 团队建设：涉及团队目标的设定、角色的分配和团队文化的塑造。
• 沟通能力：确保团队成员之间的信息流通畅通，减少误解和冲突。
• 激励与辅导：通过适当的激励措施和辅导方法，提升团队成员的积极性和工作效率。
• 冲突管理：有效处理团队内部的冲突，促进团队的和谐与合作。
• 绩效管理：通过定期评估团队的表现，确保团队目标的达成。

团队打造能力在主流领域的应用

在企业管理、项目管理和人力资源管理等多个领域，团队打造能力都扮演着不可或缺的角色。以下是几个主要领域的详细分析：

企业管理

在企业管理中，团队打造能力直接影响到企业的运营效率和市场竞争力。管理者需要通过有效的团队建设，提升团队的凝聚力和协作能力，从而更好地实现企业的战略目标。例如，某科技公司通过实施团队构建活动，提升了员工之间的信任和沟通，最终使得产品开发周期缩短了20%。

项目管理

项目管理中的团队打造能力尤其重要。项目的成功往往依赖于团队成员之间的密切合作和高效沟通。有效的团队构建能够确保项目目标的达成，提升项目的成功率。许多项目经理会在项目启动阶段组织团队建设活动，以帮助成员之间建立信任和理解，从而为项目的顺利推进奠定基础。

人力资源管理

在现代人力资源管理中，团队打造能力同样不可忽视。人力资源专业人员需要通过有效的招聘、培训和发展策略，确保团队成员具备必要的技能和素质。此外，HR还需要关注员工的职业发展，通过提供职业辅导和成长机会，促进团队的整体发展。例如，一些企业通过建立“导师制”，让经验丰富的员工带领新员工，从而加速团队的融入和成长。

团队打造能力的学术观点与理论基础

多年来，学术界对团队打造能力进行了深入的研究，提出了多种理论模型和观点，以下是一些主要的理论基础：

团队发展阶段理论

美国心理学家塔克曼（Tuckman）提出的团队发展阶段理论，将团队的发展分为形成、风暴、规范和表现四个阶段。每个阶段的管理重点不同，管理者需要根据团队的发展阶段采取相应的管理策略，以促进团队的成长与发展。

团队效能模型

团队效能模型强调团队的结构、过程和结果之间的关系。有效的团队结构能促进良好的沟通和协作，而高效的团队过程则能够提升团队的工作绩效。管理者需要关注团队的各个方面，以确保团队的整体效能。

激励理论

马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等激励理论为团队成员的激励与管理提供了理论支持。管理者可以通过了解团队成员的需求和动机，制定相应的激励措施，从而提升团队的积极性和创造力。

团队打造能力的实践经验

实践中，团队打造能力的培养和提升需要通过多种方式进行，例如培训课程、团队建设活动和实战练习等。以下是一些有效的实践经验：

培训课程

针对团队打造能力的培训课程，能够为管理者提供系统的理论知识和实用的技巧。通过案例分析、角色扮演和小组讨论等方式，管理者可以在实践中提升自己的团队管理能力。例如，某企业对中层管理者进行团队管理培训，结果显著提升了团队的协作与沟通效果。

团队建设活动

团队建设活动是提升团队凝聚力和合作精神的重要方法。这些活动可以是户外拓展、团队竞赛或工作坊等，能够有效促进团队成员之间的互动与交流。通过共同的挑战与任务，团队成员能够建立更深的信任和理解，从而提升团队的整体表现。

绩效反馈与评估

定期的绩效反馈与评估能够帮助团队成员了解自身的优缺点，促进个人和团队的持续改进。管理者可以通过设定明确的绩效指标，定期进行评估，并根据评估结果进行针对性的辅导与激励，从而提升团队整体的工作效率。

团队打造能力的未来趋势

随着科技的发展和企业环境的变化，团队打造能力的要求和内涵也在不断演变。以下是一些未来的趋势：

数字化团队管理

随着数字技术的普及，越来越多的企业开始采用远程工作和虚拟团队的形式。管理者需要掌握数字化工具和平台的使用，以便有效管理跨地域的团队，确保团队协作的顺畅和高效。

多样性与包容性

现代团队越来越多元化，团队成员来自不同的文化背景和专业领域。管理者需要培养包容性思维，尊重和理解团队成员的差异，从而促进团队的创新和合作。

情感智能与人际关系

情感智能在团队管理中的重要性日益凸显。管理者不仅需要具备技术和管理知识，还需要具备良好的人际关系处理能力，以便有效激励团队成员，处理团队内的冲突，营造积极的工作氛围。

结语

团队打造能力是现代管理者不可或缺的核心能力之一。在复杂多变的商业环境中，提升团队打造能力不仅能够增强团队的凝聚力和效率，还能为企业的持续发展提供强大的支持。通过系统的培训、有效的团队建设活动和持续的绩效管理，管理者能够不断提升自身的团队打造能力，为企业的成功贡献更大的力量。