培训师能力模型

培训师能力模型

培训师能力模型是指通过系统化的方式，将培训师所需的各种能力进行归类、分析和评估的理论框架。该模型不仅涵盖了培训师在教学过程中的基本技能，还涉及到其在课程设计、学员管理、情绪控制等多个方面的能力，是提升培训效果的关键工具。随着企业内训需求的增长，培训师能力模型的应用愈加广泛，被众多企业、教育机构及培训组织所采用。

谢迪：课堂呈现实战：教学手法与学员辅导

【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气，如何授课才是接地气？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训不少做，但员工热情度不高，参与积极性很一般作为讲师，我比学员还紧张，这个毛病怎么改？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难，怎么讲能让学员听得懂，愿意听？内训师都很努力，如何甄别评选谁的培训效果更好？以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知和课程呈现与学员辅导”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能完整展示内容，激情带动学员的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：使枯燥内容精彩的能力使学员乐于参与的能力课堂上辅导学员的能力处理课堂突发事件的能力运用5类方法：恰当匹配4种关键教学活动的方法：开场、结尾、复习、活动；自如运用5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；打造场域的方法克服紧张情绪、处理“困难时刻”的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求，通过动静结合，身心脑结合的方式让学员乐于参与，学有所获企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收二、五种教学手法激活五体的适用不同内容的5种主要教学手法：提问与回应案例分析视频教学小组讨论情景演练三、课堂辅导1、如何向学员强有力的提问2、课堂辅导，问答响应：A重构问题B拆解问题C确认问题D使用逻辑结构3、课堂突发状况“困难时刻”如何处理：刺头学员、超时、设备故障、学员提问讲师不会4、知识类课程呈现与验收：出题（选择题、判断题、有场景）→小组竞赛（抢答、题库、积分卡）5、技能类课程呈现是验收：准备—呈现—试做—追踪四、培训师如何讲故事1、选故事——与主题紧密相关2、讲故事——讲故事的六要素及2个杀手锏知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动、运用教学手法模拟授课、讲故事练习第三模块：声情秉貌的专业呈现一、声——声音音音量音调二、情——讲师眼神与情绪扫视与注视情绪的流动三、秉——讲师常用手势指示手势模拟手势抒情手势四、茂——讲师仪容仪表与PPT制作1、服装选择2、饰品选择3、PPT制作原则4、PPT制作技巧行动落地：手势练习、模拟授课练习第四模块：课程交付前准备1、场域打造——原则、方法、工具2、讲师如何克服紧张情绪3、课堂突发状况如何处理4、讲师的语言润滑剂5、讲师在课堂上的内存管理6、避开课堂之痛——时间控制的重要性及如何控制时间第五模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第六模块：以赛带学——成果可视化（第3天，可选）一、公布赛制二、学员提交PPT三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点

谢迪 培训咨询

一、背景与发展

随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，企业对员工的培训需求日益增加。传统的培训方式往往无法满足现代企业的需求，导致培训效果不佳，学员参与度低。为了解决这一问题，许多机构开始探索系统化的培训师能力模型。该模型的提出旨在帮助培训师明确自身的角色定位，提升授课技能，从而更有效地传递知识与技能。

二、培训师能力模型的构成

培训师能力模型一般由多个维度构成，每个维度对应着培训师在实际工作中所需掌握的具体技能。这些维度通常包括但不限于以下几个方面：

• 专业知识能力：培训师必须具备扎实的专业知识，以便能够对学员提出的问题进行解答，并传授相关技能。
• 教学设计能力：有效的课程设计是培训成功的基础，培训师需要掌握课程目标设定、内容安排及教学方法选择等技能。
• 沟通与表达能力：优秀的培训师应具备清晰的表达能力，能够将复杂的内容转化为易于理解的信息，并通过有效的沟通与学员建立良好的关系。
• 学员管理能力：培训过程中，培训师需要能够有效管理学员的情绪与参与度，激励他们积极参与课堂活动。
• 反馈与评估能力：培训结束后，培训师需要通过反馈与评估来了解学员的学习效果，并根据反馈调整后续的培训内容与方式。

三、培训师能力模型的应用

培训师能力模型在实际应用中，可以帮助企业和个人识别培训师的优势与不足，从而制定针对性的提升计划。以下是几个方面的应用实例：

1. 企业内训

企业在进行内部培训时，可以运用培训师能力模型对内训师进行评估与培训。通过对内训师的能力进行系统分析，企业可以明确内训师的角色定位以及成长路径，从而更有效地提升内训师的培训效果。例如，企业可以通过定期的能力评估来识别内训师的短板，并制定相应的培训计划，使其不断成长。

2. 教育机构

教育机构在培养培训师时，可以利用培训师能力模型设计相应的课程体系。通过系统化的培训内容，帮助学员掌握必要的教学技能与知识，从而提高他们的教学水平。例如，某教育机构通过分析培训师能力模型，设计了一套完整的培训课程，包括专业知识、教学设计、沟通技巧等多个模块，以确保培训师能够胜任教学工作。

3. 职业发展

在个人职业发展方面，培训师可以利用能力模型进行自我评估与提升。通过对照模型中各项能力，培训师能够清晰地了解自身的优势与不足，从而制定个人发展计划，提升自身的职业竞争力。例如，培训师可以定期进行自我评估，识别出在学员管理能力上的短板，并通过参加相关课程或实践活动来加强这一能力。

四、培训师能力模型的理论基础

培训师能力模型的构建通常基于多个教育理论和学习理论，以下是几种主要的理论基础：

• 成人学习理论：成人学习理论强调学习者的自我导向学习和实践经验的重要性，培训师需要了解成年人的学习特点，以便设计符合他们需求的课程。
• 建构主义学习理论：建构主义认为学习是一个主动构建知识的过程，培训师应鼓励学员通过互动与实践来加深理解，提升学习效果。
• 多元智能理论：霍华德·加德纳的多元智能理论指出，每个人都具备不同类型的智能，培训师在教学中应采用多样化的教学手法，以适应不同学员的学习风格。

五、培训师能力模型的评估与改进

为确保培训师能力模型的有效性，必须定期对其进行评估与改进。评估可以通过学员反馈、培训效果分析、内训师自我评估等多种方式进行。改进则可以通过不断更新培训内容、调整教学方法、增强培训师的实践机会等手段实现。例如，企业可以定期收集学员对内训师的反馈，分析学员的学习效果，以此为依据对培训师的能力进行评估与提升。

六、案例分析

通过对具体案例的分析，可以更直观地理解培训师能力模型的应用与效果。以下是一个企业内训师能力提升的案例：

案例背景

某大型制造企业在进行内部培训时发现，内训师的授课效果普遍不佳，学员参与度低，学习效果不明显。为解决这一问题，该企业决定引入培训师能力模型进行系统评估和能力提升。

实施过程

企业首先对内训师进行能力评估，识别出他们在专业知识、教学设计和学员管理等方面的不足。随后，企业制定了一系列针对性的培训计划，包括专业知识的强化培训、教学设计的工作坊和情景模拟等活动。经过一段时间的培训与实践，内训师的能力明显提升，课堂氛围变得更加活跃，学员的参与度和学习效果也显著提高。

效果评估

通过对培训后的学员反馈及学习效果的评估，企业确认内训师能力模型的实施有效提升了内训师的整体素质，进而增强了企业内部培训的效果。这一成功案例为其他企业在实施培训师能力模型时提供了参考和借鉴。

七、未来发展趋势

随着科技的不断进步，培训师能力模型的应用将更加广泛，未来可能出现以下几种发展趋势：

• 数字化转型：随着在线学习和远程培训的兴起，培训师需要掌握数字化教学工具与技术，以适应新的教学环境。
• 个性化学习：未来的培训师将更加关注个体差异，运用数据分析来识别学员的学习需求，提供个性化的培训方案。
• 跨学科能力：随着知识的交叉与融合，培训师需要具备跨学科的知识与能力，以应对复杂的学习需求。

八、结论

培训师能力模型是提升培训效果的重要工具，通过系统化的能力分析与提升，培训师能够更好地适应现代企业的培训需求。未来，随着教育技术的进步与学习理论的发展，培训师能力模型将继续演化，为企业培训与个人职业发展提供更为有效的支持。