破框式发问

破框式发问

破框式发问是一种通过扩展思维边界和挑战常规思维模式的提问技术，旨在激发创新思维和解决问题的能力。在管理和领导力实践中，破框式发问被广泛应用于推动团队成员走出思维的舒适区，以寻求新的视角和解决方案。此方法不仅适用于企业管理者，也可在教育、心理咨询等多个领域发挥重要作用。

谢迪：领导力实操—六种提问带领下属达成目标

【课程背景】如何通过有效提问聚焦今天的沟通/面谈目标？如何通过提问，以抓住业绩优秀的核心员工，认可他们的表现并使其分享可复制的成功秘诀？如何通过提问有效召开业务会议，驱动团队成员分享创新想法和提案，为企业增值？如何通过精准提问，在员工失误时引导他们自我发现解决方案，实现自我改进并寻找资源增效业务运营?如何通过提问使下属将挫败转化为动力，以鼓舞团队面对业务挑战并解决实际问题？作中有失误，如何通过提问让员工自己寻找办法和资源继续推进？下属遇到困难就气馁，如何激发员工干劲，促使他自己解决问题，达成目标？提问意味着专注和参与，再多技巧也很难实现的沟通效果，如何提出好问题，既不把提问变成反问让下属感到难堪与局限，又能让好提问带来答案、启发和激励，既改善了团队氛围又实现了业绩指标？本课程将运用6种不同的强有力发问，从召开会议、认同鼓励、员工辅导、绩效面谈8个职场场景为切入点，让管理者看见发生问题，能分析问题和解决问题，从而提高日常工作的沟通效率，健康的实现团队业绩指标达成。【课程收益】获取3项能力：识别员工痛点激发员工内驱的能力；聚焦目标，使员工目标和团队目标联结的能力；促使员工行动，达成业绩目标的能力。掌握1个模型：GROW模型在绩效达成和团队管理中的应用运用6种方法：6种强有力发问——澄清式发问、度量尺式发问、回顾/规划式发问、欣赏式发问、魔法棒式发问、破框式发问在8个不同的管理场景中（会议、面谈、批评、表扬、意见不一致、冲突、士气低、困境中）的提问方法与步骤拓展认知：使管理者从把绩效指标当成“包袱”变成“工具”，从下属“难以完成”变成“不止三个方法”改变态度：提升管理者的沟通效率，促进管理者以目标为中心，以结果为导向改善氛围：协助企业形成良好的沟通氛围，让思考和行动真正发生【课程特色】全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率【课程对象】管幅20人以内的中层管理者，储备中层干部、部门经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：面对新生代员工，领导力还足够有效吗？1、领导力面临三个维度的新挑战时代趋势带来的挑战新生代下属带来的挑战管理者自身带来的挑战知识点：VUCA与BANI时代辅助工具：盖洛普研究报告，便签纸找朋友第二模块：教练型领导力的核心是什么？1、激发下属潜能，减少干扰障碍，协助达成岗位目标2、通过强有力发问激发下属思考，联结个人目标与团队目标3、通过工具促进下属有效行动，达成绩效目标知识点：绩效=潜能-干扰，GROW模型辅助工具：挂图第三模块：教练型领导力在团队如何应用？提问的原则与误区：常见的假开放式提问——挫败下属信心、使团队氛围更紧张六种强有力发问澄清式发问1、适用场景：会议开始时明确会议目标绩效面谈开始时聚焦面谈目标员工犯错误，需要批评2、注意事项提问可以开放式，也可以封闭式明确时间性、目标具象化一句话内表述知识点：澄清式发问的3种典型问法辅助工具：互动练习度量尺式发问适用场景         会议中使员工踊跃参与冲突解决下属表现突出，分享经验注意事项第三问为提升满分10分，而非5分或100分知识点：度量尺式发问的3种典型问法辅助工具：小组讨论、案例分析回顾/规划式发问              适用场景下属没有信心下属没有思路，不想思考团队士气低迷注意事项：问过去，要资源，不问责知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：视频播放与讨论欣赏式发问           适用场景：下属做的非常好，能高质量的认同鼓励并帮助下属梳理经验，分享经验挖掘好行为背后的动机，“看见”下属的付出团队内意见不一致时2、注意事项：心态与语态、可以与度量尺问题共同使用知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：角色扮演魔法棒式发问适用场景下属遇到困境陷入低谷时，帮助对方摆脱束缚重燃斗志难以决策时，帮助对方摘掉滤镜，轻装上阵对绩效目标达成无信心时，引导对方打开视角，打开思路，主动寻求“不可能”注意事项魔法棒问题要因人而异，不逼问不要太突兀，做好铺垫发问时的语气语调不要带着情绪和答案知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：连线练习破框式发问1、适用场景：深陷困境、思路进入死胡同2、注意事项：语气语态，对行动计划的跟进知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：案例分析、平衡轮课程回顾与总    辅助工具：管理之镜卡牌体验

谢迪 培训咨询

一、破框式发问的定义与特征

破框式发问通常被定义为一种旨在打破现有思维框架，激发创造力和新思路的提问方式。其特征包括：

• 挑战常规： 破框式发问常常通过提出非传统的问题，促使个体思考新的可能性。
• 激发创造力： 通过打破已有的思维模式，帮助团队成员产生创新的解决方案。
• 促进自我反思： 这种提问方式鼓励个体反思自己的信念和假设，从而推动个人成长。

二、破框式发问的背景与应用

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着不断变化的市场需求和激烈的竞争压力。传统的思维模式常常限制了管理者和员工的创新潜力。因此，破框式发问应运而生，成为一种有效的解决问题的工具。

破框式发问的应用场景包括：

• 团队会议： 在团队会议中，管理者可以使用破框式发问来激励成员提出新想法，突破思维限制。
• 绩效评估： 在绩效面谈中，通过破框式发问，可以帮助员工重新审视自己的目标和职业发展，激发其潜能。
• 冲突解决： 在团队内部出现意见分歧时，破框式发问可以帮助团队成员从不同的视角看待问题，寻求共识。

三、破框式发问在领导力实践中的应用

在领导力实操中，破框式发问能够显著提升管理者的沟通效率和团队的创新能力。以下是几个具体的应用案例：

1. 会议中的应用

在召开团队会议时，管理者可以采用破框式发问来引导讨论。例如，可以询问：“如果没有任何限制，我们将如何解决这个问题？”这种提问能够激发团队成员提出更具创意的方案。

2. 绩效面谈的应用

在绩效评估中，管理者可以通过破框式发问引导员工思考自身的职业发展，例如：“你希望在未来三年内实现哪些看似不可能的目标？”这类问题鼓励员工跳出原有的职业框架，思考更大的可能性。

3. 冲突解决中的应用

当团队面临意见不合时，管理者可以使用破框式发问来帮助团队成员重新审视问题，例如：“假设我们不考虑现有的方案，我们能否找到其他的解决方法？”这种提问能够促使团队成员开放思维，找到共同的解决方案。

四、破框式发问的理论基础

破框式发问的理论基础主要源于心理学、教育学和管理学领域的研究。以下是几种核心理论：

1. 创造力理论

创造力理论强调，创新思维需要通过打破常规思维模式来实现。破框式发问正是通过挑战现有观念来激发个体的创造力。

2. 反思学习理论

反思学习理论认为，个体通过反思自己的经验和信念，能够更好地理解自身的学习过程。破框式发问鼓励个体进行自我反思，从而促进个人成长。

3. 系统思维理论

系统思维理论强调，在复杂系统中，各个部分相互关联，不能孤立地看待问题。破框式发问促使团队成员从系统的角度看待问题，帮助他们发现更全面的解决方案。

五、破框式发问的实践策略

为了有效应用破框式发问，管理者可以采取以下策略：

1. 创造安全的环境

管理者应该营造一个开放和包容的氛围，鼓励团队成员自由表达自己的想法和观点。这种环境能够减少成员的抗拒心理，使他们更愿意接受破框式发问。

2. 运用多样化的提问技巧

管理者可以结合多种提问技巧，例如澄清式发问、欣赏式发问等，增加提问的深度和广度。不同形式的提问能够激发团队成员的不同思维角度。

3. 定期反思与总结

管理者可以定期组织团队进行反思与总结，回顾破框式发问的效果和成果。这种总结能够帮助团队不断改进提问方式，提高团队的整体创新能力。

六、破框式发问的挑战与应对

尽管破框式发问有许多优势，但在实际应用中也面临一些挑战：

1. 成员的抵触情绪

部分团队成员可能对打破常规的提问感到不适应，甚至产生抵触情绪。管理者需要通过建立信任关系，减少成员的顾虑。

2. 提问的技巧不足

有效的破框式发问需要一定的技巧和经验，管理者可以通过培训和练习提升自身的提问能力。

3. 文化差异

在多元文化背景下，不同文化对提问的接受度和理解方式各不相同。管理者应当尊重文化差异，灵活调整提问方式。

七、破框式发问的未来发展趋势

随着社会的不断发展，破框式发问的应用领域和方法也在不断演进。未来的发展趋势包括：

1. 技术辅助的提问方式

随着人工智能和数据分析技术的发展，未来的破框式发问可能会结合技术工具，提供更精准的数据支持和分析，帮助管理者提出更具针对性的问题。

2. 跨领域的应用

破框式发问的应用将不仅限于企业管理，还可能拓展到教育、心理咨询、社会工作等多个领域，为不同领域的创新提供支持。

3. 个人化的提问策略

未来的破框式发问可能更加注重个体差异，根据不同团队成员的特点和需求，制定个性化的提问策略，以提高提问的有效性。

八、结论

破框式发问作为一种创新的提问方式，能够有效激发团队的创造力和解决问题的能力。在领导力实践中，破框式发问不仅能够提升沟通效率，还能够促进团队的整体绩效。随着社会的发展，破框式发问的应用将越来越广泛，成为管理者必备的能力之一。

通过充分理解和应用破框式发问，管理者可以更好地引导团队，面对复杂的挑战，实现组织的战略目标。