目标感与推动能力提升

目标感与推动能力提升

目标感与推动能力提升是现代职场中不可或缺的两个概念。它们不仅影响个人的职业发展，也关系到团队的协作效率和组织的整体绩效。本文将深入探讨这两个概念的含义、在跨部门协作中的应用，以及在主流领域和专业文献中的相关研究与实践。

谢迪：推倒部门墙-建设跨部门协作新通路

【课程背景】为什么大家平时都是好同事，一办事就总有些奇奇怪怪的障碍？对TA来说举手之劳，怎么就不能配合一下呢？！作为普通员工/主管/经理，在跨部门沟通中做什么才能让对方配合，才能实现我的目标？通畅的跨部门沟通就是“一律同意”吗？这件事我真做不到，要如何“拒绝”才能不让对方“记恨”？对方帮我弄完，要不要感谢？如何感谢？到底什么是换位思考？如何站在对方的角度想问题？跨部门沟通是所有“大”公司的痛，本课程将从职场沟通八大要素开始，通过自我盘点、沟通反光镜练习看到现有的沟通模式，掌握跨部门沟通的本质、原则与方法，从而实现职场跨部门沟通更加顺畅。在培训过程中突出“复盘—看见—练习—行动”等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如地运用到日常生活和工作中，养成良好的沟通习惯。【课程收益】掌握两个工具：沟通中无处不在的乔哈里窗与跨部门沟通平衡轮运用三类方法：掌握在跨部门沟通中自我评估优势及机会的方法，使每一次沟通都是一个有的放矢改进的新机会熟练运用职场中适用不同场景的5种感谢方法放心使用拒绝的3种方法，只拒绝，不“得罪”且不影响下次“OK”获取四项能力：每次跨部门沟通发起需求前，对“准备”认知和提升“准备度”的能力对“换位思考”和“价值交换”深度理解和在不同职场场景中应用的能力在跨部门沟通与协作中自我认知、自我觉察、自我反思、自我提升的能力在跨部门沟通中抱持目标、推进目标达成的能力拓展认知：认识到乔哈里窗的无处不在，从拓展已知信息、补充未知信息直至双方达成共识改变态度：帮助员工找到并保持目标感，以终为始；“换位思考”不是为TA好，而是为我好改善氛围：通过各种练习实现真正的换位思考和价值交换，使团队形成互利互惠、合作双赢的氛围【课程特色】视频研讨，小组讨论，案例分析、反光镜全员体验练习、跨部门沟通平衡轮【课程对象】部门经理、储备中层干部或骨干员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：看见部门墙——找到跨部门协作的障碍一、清晰地看见“部门墙”，拥有推倒部门墙，实现跨部门优质沟通的勇气1、部门墙长啥样？——跨部门沟通的痛点看见破坏沟通的两种行为：沉默、战胜沟通中常见的三种想法：不怪我/都怨你/没办法2、啥材料制成？——跨部门沟通的趋利避害和情绪墙3、一共几堵墙？——利益墙、认知墙、专业墙4、谁砌的？——组织、KPI、我们自己二、全员共识部门墙产生的根本原因案例“公司推进新系统”讨论——跨部门沟通在实际工作中的障碍乔哈里窗——如何扩大跨部门沟通的共识区，减少盲区反光镜体验——看见我自己在跨部门沟通中的沟通模式、扮演角色、思维方式知识：乔哈里窗的产生和对应工具：乔哈里窗互动：我说你画、反光镜全员互动体验第二模块：推倒部门墙——扫清跨部门协作障碍视频播放，跨部门沟通中的老实人与聪明人——如果想要沟通成功，要做到什么，避免什么？复盘促成沟通成功的8个关键要素——帮助学员看到“沟通中我是这样的”我还能做哪些？跨部门沟通的四个象限——不同的情况学员如何应对？我向你提出需求，你同意了争取对方同意如何让对方觉得我“值得帮”：寻找并明确我们之间的共同目标通过我的行为让对方“帮得了”：跨部门沟通前我方的强准备（2）当我被帮助后，感谢对方的五种形式口头感谢——真诚书面感谢——正式，受众广汇报式感谢——清晰明确，结果导向感谢基金——形成习惯感谢台账——心里有数自己专属的感谢2、我向你提出需求，你拒绝了被拒绝原因分析与心态调整3、你向我提出需求，我拒绝了当我帮不了对方，如何赋能拒绝给到对方间接支持明确理念：拒绝这件事≠拒绝这个人明确风格：态度温和，内容明确不模棱两可不引发误会明确时间：第一时间拒绝，充分给对方留出备选方案的时间明确原因：第一人称拒绝，不说谎，不随意找借口赋能：给对方真诚的替代方案，不能直接帮助可以间接支持你向我提出需求，我同意了四、跨部门沟通的本质、条件跨部门沟通≈价值交换沟通成功的钥匙=别人帮得了+自己值得帮知识：4C原则、促成沟通成功的8个关键要素、6种感谢、赋能拒绝、沟通里的柔顺剂工具：跨部门沟通平衡轮、您可以...也可以...互动：视频播放与讨论《跨部门同事不配合》、通过平衡轮自我复盘、给跨部门同事写一封感谢信第三模块：建立跨部门协作新通路——在跨部门协作中实现目标工具：小组讨论－谁来帮帮我互动：欢迎来到我的世界、团队雕塑、I SEE  YOU课程回顾与总结

谢迪 培训咨询

一、目标感的定义与重要性

目标感是指个体对未来目标的清晰认知和坚定追求的心理状态。它不仅涉及目标的设定，还包括个体对实现目标的信心和行动意愿。目标感的重要性体现在多个方面：

• 增强动力：明确的目标能激发个体的内在动力，使其在面对挑战时更加坚定。
• 提升专注力：目标感能够帮助个体聚焦于重要的任务，避免无效的干扰。
• 提供方向感：在复杂的工作环境中，清晰的目标能引导个体的决策与行动，使其不迷失方向。

二、推动能力的定义与提升途径

推动能力是指个体在工作中推动项目进展、协调资源、影响他人以实现目标的能力。这一能力的提升不仅依赖于个人的素质，还需要通过一定的培训和实践来实现。推动能力的关键要素包括：

• 沟通技巧：良好的沟通是推动他人合作的基础。通过有效的沟通，个体能够清晰地传递信息、表达需求，并倾听他人的意见。
• 情绪智力：高情绪智力使个体能够更好地理解和管理自己的情感，以及他人的情感，从而在协作中创造积极的氛围。
• 影响力：个体在团队中建立影响力，能够更有效地推动目标的达成。

三、目标感与推动能力的内在关系

目标感与推动能力是相辅相成的。明确的目标能够激发个体的推动能力，而有效的推动能力又能帮助个体实现目标。

• 目标感激发推动能力：当个体对目标有强烈的认同感和追求欲望时，他们会更加积极主动地寻求资源、协调团队，以推动目标的实现。
• 推动能力促进目标达成：具备优秀推动能力的个体，能够在团队中起到桥梁作用，促进信息流通与资源整合，从而提升目标达成的效率。

四、在跨部门协作中的应用

在现代企业中，跨部门协作是推动项目成功的重要方式。然而，部门间的沟通障碍常常阻碍了目标的达成。因此，目标感与推动能力在跨部门协作中的应用显得尤为重要。

1. 确立共同目标

在跨部门协作中，首先需要明确共同的目标。通过有效的沟通，使各部门了解彼此的需求与期望，从而形成一致的目标。共同目标的建立能够增强团队凝聚力，提升合作意愿。

2. 促进信息共享

推动能力的提升需要通过信息共享来实现。各部门应建立有效的信息共享机制，确保相关信息的及时传递。通过定期的会议、在线协作平台等方式，增强各部门之间的沟通，消除信息孤岛。

3. 建立信任关系

信任是跨部门协作的基础。推动能力的提升不仅依赖于个人的努力，还需要团队的支持。在实际工作中，建立信任关系能够促进各部门员工之间的合作，使推动目标达成的过程更加顺畅。

4. 运用工具与方法

在跨部门协作中，工具与方法的运用至关重要。通过运用乔哈里窗、跨部门沟通平衡轮等工具，帮助员工更好地理解自己的沟通模式，提升跨部门沟通的有效性。这些工具能够帮助个体在沟通中进行自我反思，识别并克服沟通障碍。

五、案例分析

为深入理解目标感与推动能力的提升在跨部门协作中的应用，以下是一个典型的案例分析：

案例：某大型企业的跨部门项目

某大型企业在实施一项新产品开发项目时，涉及多个部门的协作，包括研发、市场、生产和销售等。项目初期，各部门对目标的理解存在差异，导致沟通不畅，进展缓慢。

为了解决这些问题，项目经理首先组织了跨部门会议，明确了项目的共同目标，并鼓励各部门分享各自的需求与担忧。在会议中，采用了乔哈里窗工具，帮助员工识别盲区，提升了信息的透明度。

在明确目标后，项目经理通过定期的沟通与反馈，建立了信任关系，鼓励各部门积极提出建设性意见。最终，项目在各部门的通力协作下按时完成，取得了显著的市场反馈。

六、学术观点与理论支持

目标感与推动能力的提升在学术界也得到了广泛关注。以下是一些相关的理论与观点：

• 目标设定理论：洛克与拉萨姆的目标设定理论强调，明确且具有挑战性的目标能够显著提高个体的表现。这一理论为目标感的提升提供了理论依据。
• 自我决定理论：德西与瑞安提出的自我决定理论认为，个体在追求目标的过程中需要满足自主性、胜任感和相关性，这些因素能增强个体的内在动机，提升推动能力。
• 社会认知理论：班杜拉的社会认知理论强调，个体的自我效能感对其目标达成的影响。具备高自我效能感的个体更容易设定高目标并付诸实践，从而提升推动能力。

七、总结与展望

目标感与推动能力的提升在现代职场中具有重要的现实意义。通过明确目标、提升沟通能力、建立信任关系和运用有效工具，个体与团队能够更高效地实现目标。在未来的职场环境中，随着跨部门协作的日益增加，这两个概念的应用与研究将愈加重要。

在实际工作中，组织应重视目标感与推动能力的培养，为员工提供相关培训与支持，促进跨部门协作，提升整体绩效。通过不断的实践与反思，企业能够在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。