思维激发

思维激发

思维激发是指通过各种方法和策略激活个体或团队的思维过程，以促进创造性思维、问题解决和决策制定的能力。它在教育、培训和职场沟通等领域中被广泛应用，旨在提升参与者的思维能力和沟通效率。

谢迪：职场沟通—六种提问快速实现目标

【课程背景】会议中，如何提出有建设性的问题可以帮助澄清议题、引导讨论方向，促进参与者更深入的思考和讨论。？与同事讨论解决方案时，如何通过提问促进深入思考问题，并找到更全面的解决方案？当沟通不顺畅甚至有冲突时，如何通过提问帮助双方更好地理解对方的立场和意图，从而解决问题？当沟通过程中信息过多，当事人难以筛选和理解，如何通过提问使其明确重点和行动优先顺序？沟通时，如果一方情绪负面，如何通过提问使负面情绪化解并转化为正面，提升沟通质量？如何通过提问，认可优秀同事的表现并使其分享可复制的成功秘诀？如何通过精准提问，在团队伙伴业绩不佳，动力不足的时候给予鼓励启发?提问意味着专注和参与，再多技巧也很难实现的沟通效果，如何提出好问题，既不把提问变成反问让对方感到难堪与局限，又能让好提问带来答案、启发和激励，既改善了团队氛围又实现了业绩指标，本课程将运用6种不同的强有力发问，从召开会议、认同鼓励、沟通冲突、陷入低谷、信息过载等多个职场沟通场景为切入点，帮助学员了解在职场中提问的重要性，教授学员如何通过提问改善沟通效率，使学员掌握六种提问技巧。【课程收益】获取2项能力：保持沟通良好气氛的能力；促使沟通达成目标的能力；运用6种方法：6种强有力发问——澄清式发问、度量尺式发问、回顾/规划式发问、欣赏式发问、魔法棒式发问、破框式发问在5个不同的管理场景中（召开会议、认同鼓励、沟通冲突、陷入低谷、信息过载）的提问方法与步骤拓展认知：好问题源自于好倾听，使员工的沟通认知从“说”变成“听”和“问”；改变态度：提升学员的沟通效率，人人以目标为中心，以结果为导向改善氛围：协助企业形成良好的沟通氛围，让思考和行动真正发生【课程特色】全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率【课程对象】骨干员工、全体员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：职场沟通中，为什么提问最有效？1、促进思考和创新：通过提问，可以引导对方思考问题的不同角度和解决方案，激发新思维，帮助他人找到问题的解决办法。2、澄清信息：提问可以帮助澄清信息，使得双方对于沟通内容有更清晰的理解并达成共识3、建立互动和信任：通过提问，可以帮助双方从对方的角度思考问题，建立积极的互动和沟通氛围，促进双方对彼此观点和想法的理解，增进彼此之间的信任和合作，使沟通更加顺畅和有效。4、解决问题和冲突：通过提问，可以帮助双方发现问题的根源，解决矛盾和冲突，促进团队合作和共同目标的实现。知识点：提问的四个好处辅助工具：案例分析第二模块：职场提问的核心是什么？1、会听才会问2、以目标为中心，以结果为导向：相互激发潜能，减少干扰障碍，协助达成目标知识点：倾听的三种方法辅助工具：视频播放第三模块：六种强有力发问如何应用？1、提问的原则与误区：常见的假开放式提问——挫败别人信心、有挑衅嫌疑，使团队氛围更紧张2、六种强有力发问澄清式发问1、适用场景：会议开始时明确会议目标绩效面谈开始时聚焦面谈目标同事做的“不对”，需要澄清2、注意事项提问可以开放式，也可以封闭式明确时间性、目标具象化一句话内表述知识点：澄清式发问的3种典型问法辅助工具：互动练习度量尺式发问适用场景         会议中使与会者踊跃参与冲突解决同事表现突出，激发分享经验注意事项第三问为提升满分10分，而非5分或100分知识点：度量尺式发问的3种典型问法辅助工具：小组讨论、案例分析回顾/规划式发问              适用场景同事没有信心同事没有思路，不想思考注意事项：问过去，要资源，不问责知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：视频播放与讨论欣赏式发问           适用场景：同事做的非常好，能高质量的认同鼓励并引导其分享经验挖掘好行为背后的动机，“看见”同事的付出团队内意见不一致时2、注意事项：心态与语态、可以与度量尺问题共同使用知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：角色扮演魔法棒式发问适用场景同事遇到困境陷入低谷时，帮助对方摆脱束缚重燃斗志难以决策时，帮助对方摘掉滤镜，轻装上阵对绩效目标达成无信心时，引导对方打开视角，打开思路，主动寻求“不可能”注意事项魔法棒问题要因人而异，不逼问不要太突兀，做好铺垫发问时的语气语调不要带着情绪和答案知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：连线练习破框式发问1、适用场景：深陷困境、思路进入死胡同2、注意事项：语气语态，对行动计划的跟进知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：案例分析、平衡轮课程回顾与总  辅助工具：职场之镜卡牌体验

谢迪 培训咨询

一、思维激发的背景与重要性

在快速变化的现代社会中，信息的快速传播和技术的迅猛发展要求个体和团队具备更高的思维能力和适应能力。思维激发成为了教育和职场培训中的重要环节，旨在引导学习者和参与者主动思考、提出问题、寻找解决方案。

• 教育领域：思维激发被视为促进学生学习和创新的重要手段。教师通过设计开放性问题和讨论活动，鼓励学生积极参与和表达自己的观点。
• 职场沟通：在职场中，良好的沟通能力是实现团队协作和达成目标的关键。通过有效的提问和讨论，员工能够更好地理解彼此的立场，从而提升团队的整体效率。
• 心理学研究：心理学家指出，思维激发能够增强个体的自我效能感，提升其面对挑战时的信心和能力。

二、思维激发的基本概念

思维激发并不是单一的技巧或方法，而是一个综合性的过程，涉及多种策略和技术。以下是思维激发的几个核心概念：

• 开放性问题：开放性问题是指那些没有标准答案的问题，这类问题能够引导个体进行深入思考，探索多种可能性。
• 批判性思维：批判性思维是指对信息进行分析、评估和解释的能力。通过批判性思维，个体能够更好地理解复杂的问题，并提出有效的解决方案。
• 创造性思维：创造性思维是指个体在面对问题时能够产生新颖、独特的想法和解决方案的能力。思维激发的目的是促使个体超越传统思维模式，激发创造力。
• 协作与互动：思维激发往往需要通过团队合作与互动来实现。在团队中，通过集思广益，能够激发出更多的创意和解决方案。

三、思维激发的方法与策略

思维激发的方法多种多样，以下是一些常见的策略：

1. 提问技术

提问是思维激发的重要工具，通过提出恰当的问题，可以引导对方深入思考：

• 澄清式提问：帮助参与者明确问题的核心，促进对话的深入。
• 度量尺式提问：通过量化的方式引导对方反思自己的观点和表现。
• 回顾/规划式提问：引导参与者回顾过去的经验和规划未来的方向。
• 欣赏式提问：通过认可他人的优点和成就，激励其分享经验。
• 魔法棒式提问：帮助对方摆脱困境，重新激发信心和动力。
• 破框式提问：引导参与者跳出固有思维框架，探索新的可能性。

2. 头脑风暴

头脑风暴是一种常用的集体思维激发方法。在团队中，成员可以自由表达自己的想法，鼓励多样性和创造性。头脑风暴的核心原则包括：

• 不批评任何想法，鼓励开放的交流。
• 鼓励产生大量想法，数量优于质量。
• 通过组合和改进他人的想法，激发新的思路。

3. 角色扮演

角色扮演是一种模拟真实情境的活动，可以帮助参与者从不同的角度理解问题。在角色扮演中，参与者可以体验他人的观点，激发同理心和理解。

4. 思维导图

思维导图是一种视觉化的思维工具，可以帮助个体和团队理清思路，组织信息。通过将中心主题与相关想法连接，思维导图能够激发创造性思维，促进问题解决。

四、思维激发的应用案例

思维激发的应用场景非常广泛，以下是一些具体的案例：

1. 教育中的思维激发

在课堂上，教师通过设计开放性问题，引导学生进行小组讨论。比如，在讨论环境保护主题时，教师可以提出“你认为我们能采取哪些措施来减少塑料使用？”这样的问题，鼓励学生思考和交流。通过这样的方式，学生不仅能够加深对主题的理解，还能锻炼他们的批判性和创造性思维。

2. 企业培训中的思维激发

在企业的培训过程中，讲师可以通过提问和案例分析来激发员工的思维。例如，在职场沟通培训中，讲师可以使用“澄清式提问”引导员工理解沟通的关键要素，帮助他们提升沟通能力。通过角色扮演，员工能够在模拟情境中提高自己的应变能力和解决问题的能力。

3. 会议中的思维激发

在企业会议中，使用“头脑风暴”方法可以有效激发团队的创造性思维。在会议开始时，主持人可以鼓励与会者自由表达观点，记录下所有的想法。随后，通过讨论和筛选，团队能够找到最佳的解决方案。

五、思维激发的挑战与未来发展

尽管思维激发在各个领域中具有广泛的应用，但在实际操作中仍然面临一些挑战：

• 抵制变革：有些个体可能会抵制新的思维方式，习惯于传统的思维模式。
• 时间压力：在时间紧迫的情况下，参与者可能更倾向于寻找快速的解决方案，而非深入思考。
• 缺乏支持的环境：如果团队文化不鼓励开放的交流和创新，思维激发的效果将大打折扣。

未来，思维激发将随着科技的发展而不断演变。虚拟现实、人工智能等新技术的应用，将为思维激发提供更多的可能性和工具。同时，针对不同群体的思维激发方法也将愈加多样化和个性化，以满足不同需求。

六、结论

思维激发作为一种促进个体和团队创新与合作的重要方法，已经在教育、职场和其他领域中得到了广泛应用。通过有效的提问、头脑风暴、角色扮演和思维导图等策略，个体和团队能够更好地应对复杂问题，提升创造性思维和解决问题的能力。随着社会的不断发展，思维激发的应用将更加深入和广泛，为实现更高效的沟通和协作提供强有力的支持。