教练式反馈培训

教练式反馈培训

教练式反馈培训是一种旨在提升管理者与下属之间沟通效果的培训形式，通过运用特定的教练技术，帮助管理者在工作中更有效地给予反馈，促进团队发展和个人成长。此类培训特别适合中基层管理者，致力于提高其在反馈过程中的技巧与能力，使其能够更好地支持和引导下属，提高工作绩效。

史明：教练式辅导技巧—中基层管理者MTP项目

在现代企业中，管理者不仅需要分配任务，更要成为团队的教练。本课程致力于培养管理者的教练式对话技巧，帮助他们有效沟通，建立信任，提升下属的自我管理能力。通过理论与实践相结合的方式，学员将掌握GROW模型及3F倾听技巧，促进团队协作

史明 培训咨询

一、课程背景

在现代企业管理中，管理者不仅需要合理分配任务，还需在日常工作中扮演教练的角色，运用教练技术与下属进行有效沟通。这一转变的必要性源于多方面的原因。首先，许多经理主管由于缺乏面谈技能，导致与下属之间沟通不畅，无法有效总结和鼓励下属，甚至可能产生互相批评、争吵的现象。其次，缺乏有效的沟通方式使得管理者在未充分了解事实的情况下草率得出结论，未能正确总结问题并制定行动计划。此外，管理者和下属之间的对话往往沉闷压抑，导致下属不愿意坦露心声，从而影响工作氛围和团队凝聚力。

教练式反馈培训通过教授管理者如何运用教练技术，帮助他们提升与下属之间的沟通效率，建立自我管理的思维方式和主人翁心态，从而提高下属的行动意愿，使其绩效达到或超过公司的要求。

二、课程收益

参加教练式反馈培训后，学员将能够获得以下几方面的收益：

• 正确认知管理者的教练角色，建立现代管理思维。
• 掌握教练式辅导的三大核心技巧，包括提问、倾听和反馈。
• 在绩效面谈中有效运用GROW模型，为下属赋能。
• 掌握3F倾听及反馈技巧，能够有效打开部属的心扉。

三、课程特色

教练式反馈培训的课程设计兼顾理论与实践，旨在通过实际操作加深学员对教练技术的理解和掌握。课程的特色包括：

• 理论实践并存：课程不仅提供理论知识，还通过实操环节确保学员能够将学到的知识应用于实际工作中。
• 讲述操作并现：通过授课和工作坊的结合，确保知识的有效输送和实际效果。
• 安静生动并换：营造轻松的学习环境，让学员在愉快的氛围中学习与成长。
• 维持突破并成：通过持续的事项管理经验分享，帮助学员突破传统管理模式，以人为本实现管理升级。

四、课程对象

本课程特别适合企业中的中基层管理干部，包括班组长、主管、经理等。课程将针对这些管理者的实际需求，帮助他们提升教练式管理能力，促进团队的整体发展。

五、课程大纲

课程内容分为几个主要模块，具体包括：

1. 正确认知管理者的教练角色

• 管理者角色认知探讨：包括管理者的职责及其多样性。
• 教练体验：分析教练与传统管理的区别，探讨教练式管理的基本原则及其作用。
• 教练核心技巧及其作用：介绍教练的核心能力，如提问、倾听和反馈。

2. 教练对话的方向与GROW模型

• 教练提问的方向：如何通过开放式问题引导下属进行反思与自我提升。
• GROW模型介绍：详细讲解GROW模型的四个阶段，包括目标设定、现实情况分析、选择可行的方法及拟定行动计划。

3. 教练式沟通的前提——3F倾听

• 深度倾听的定义：探讨倾听的层次和心态，强调与下属沟通的重要性。
• 有效的3F聆听术：介绍Fact、Feel、Focus三种倾听技巧，帮助管理者更好地理解下属的需求与感受。

4. 鼓舞人心的教练式反馈

• 不同类型的反馈：比较批评式反馈、忽视型反馈、主观式反馈与教练式反馈，强调教练式反馈的建设性。
• 高效反馈的核心技术：讲解积极性反馈与建设性反馈的使用技巧。
• 高效反馈的价值：分析教练式反馈在新员工辅导、员工发展辅导及业绩改善辅导中的应用。

六、教练式反馈培训的实际应用

教练式反馈培训不仅适用于企业管理者，也可以在教育、心理咨询、团队建设等多个领域得到应用。在教育领域，教师可以运用教练式反馈技术来引导学生自我反思，提升学习动力。在心理咨询中，咨询师通过倾听与反馈帮助来访者理清思路，找到解决问题的方法。而在团队建设中，团队成员通过教练式对话，增进彼此的了解与信任，促进团队合作。

七、相关理论与研究

教练式反馈培训的理论基础包括心理学、管理学以及教育学等多个学科。许多研究表明，积极的反馈能够有效提高个体的自我效能感，增强其学习和工作的动力。此外，研究还发现，教练式管理能够提升团队的整体绩效，促进组织的创新与发展。

八、总结

教练式反馈培训是一种现代化的管理技巧，通过提升管理者的沟通能力和反馈技巧，促进下属的成长与发展。随着企业对管理者能力要求的不断提高，教练式反馈培训的重要性愈加凸显。通过系统的培训，管理者不仅可以更好地理解自身的教练角色，还能够掌握有效的沟通工具，推动团队的持续改进与创新。

综上所述，教练式反馈培训在现代管理中具有重要的实践意义和理论价值，为企业的发展提供了强有力的支持。