销售管理技能培训

销售管理技能培训

销售管理技能培训是指针对销售管理者设计的一系列培训课程，旨在提升其在团队管理、情绪调节、绩效优化等方面的能力。这类培训通常结合心理学、管理学及销售实践等多重领域的理论与方法，通过系统化的课程内容帮助销售管理者更好地应对工作中的各种挑战。

顾樱英：情绪解压与赋能团队

【课程背景】后疫情时代，销售管理者往往背负着整个企业业绩考核的压力，如何在客观大环境竞争压力大的时候，获得更多的业务量，不仅需要调整好自己的情绪，化压力为动力，找到更多完成指标的可能性，更重要的还是要赋能团队成员减少情绪内耗，勇于挑战目标是每一位销售管理者需要了解和掌握的技能。本课程通过积极心理学、情绪动力学的理论分析，结合各类销售管理者压力情境，让大家更多的了解自己和团队成员的状态，通过觉察日记等掌握改善行为的工具，最终有效提升团队的销售业绩，达成组织目标。【课程收益】1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；2．掌握情绪与压力的自我管理方法与技巧；3．自我赋能，焕发工作的热情，建立融洽的内外关系4. 影响和赋能团队，激活团队活力，达成目标【课程特色】激情洋溢 | 互动性强 | 案例丰富 | 贴近实际 | 深入浅出 | 逻辑性强【课程对象】销售管理者【课程时间】1.5天（6小时/天）【课程大纲】一、认识销售工作中的压力什么是压力？销售管理工作中的压力有哪些？压力测试，探索压力源，找到核心发力点释放压力，通过转念提升行动力二、察觉销售工作中的自我情绪变化情绪ABC理论负面情绪的积极意义打破限制性信念：目标不可能达成客户很难搞大环境太差了三、常见释放情绪的有效方法转念方法：松规条日记，觉察日记九宫格：放松/偷时间/提升效能视觉法：画下来/写出来四、自我赋能，提升行动力三不法则：不压抑、不逃避、不控制三步法则：觉察、分析、接纳、释放丰盛日记：看见自己的销售优势，我拥有。。。。人生平衡轮：无行动、不幸福五、激发团队活力3F倾听法：分清事实、观点和感受用事实说话同理心的树立：对方的感受是什么求同存异的观念树立：从yes but到yes and强有力提问法：是赋能而非审问开放型未来型如何型刻度化高效的反馈法重复和澄清释义和赞美     案例分析：提案失败后，成员很沮丧，管理者在哪些部分做的比较好六、在工作中找到“心流“状态适宜的工作氛围喜欢且有挑战的工作内容沉浸式的时间：90-120分钟团队共创：找到销售工作中的“心流“内容，进行周工作的安排七、总结回顾&下一步行动计划停止做保持做开始做课后一个月后复盘与跟踪工作坊：3小时左右选择实际案例分享：成功案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？失败案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？世界咖啡团队共创：下一步改进以及行动计划

顾樱英 培训咨询

一、背景与发展

在现代商业环境中，销售管理者的角色愈发重要。尤其是在后疫情时代，市场竞争加剧，客户需求变化频繁，销售管理者不仅要完成业绩指标，还需维护团队的士气和动力。这一背景下，销售管理技能培训应运而生，成为企业提升销售管理效能的重要手段。

根据国际专业机构的研究，约70%的企业在销售管理方面存在不同程度的问题，如员工流失率高、团队协作不佳、业绩达成率低等。这些问题的根本原因往往与销售管理者的情绪管理、团队赋能能力直接相关。因此，开展销售管理技能培训，帮助销售管理者掌握有效的管理技巧和心理调适方法，显得尤为重要。

二、课程内容解析

销售管理技能培训的课程内容通常涵盖以下几个方面：

• 压力管理: 识别销售工作中的压力源，学习如何将压力转化为动力。
• 情绪管理: 掌握情绪ABC理论，通过觉察与分析情绪变化来改善工作表现。
• 自我赋能: 学习建立积极的自我认知，提升个人的工作热情和效能。
• 团队激励: 通过有效的沟通与反馈技巧，提升团队的凝聚力和销售业绩。
• 心流状态的建立: 探索如何在工作中找到“心流”状态，以提升工作效率。

三、课程背景与目标

后疫情时代，销售管理者面临着巨大的业绩考核压力。课程的设计旨在帮助他们调整情绪、管理压力、赋能团队，从而实现更高的工作效率和更佳的业绩表现。课程内容结合心理学与销售实践，强调理论与实践的结合，帮助学员在实际工作中能够灵活运用所学技能。

四、实践经验与案例分析

在销售管理技能培训中，通过案例分析可以更好地理解理论的应用。以下是几个常见的案例：

• 案例一: 一位销售管理者在团队业绩下滑时，通过使用觉察日记，发现团队成员普遍存在焦虑情绪。通过集体讨论，管理者帮助团队成员调整心态，积极面对挑战，最终实现了业绩的回升。
• 案例二: 在一次销售提案中，团队遭遇了客户的拒绝，团队成员情绪低落。管理者运用3F倾听法，分清事实、观点和感受，鼓励团队成员表达情绪，最终成功激励团队重整旗鼓，继续追求销售目标。

五、课程收益与实施效果

参加销售管理技能培训的学员通常能够获得以下收益：

• 掌握科学的压力与情绪管理技巧，有效降低工作压力。
• 提升自我赋能能力，增强对工作的热情和投入。
• 通过有效的团队管理技巧，激励团队成员，提升团队整体销售业绩。
• 学习如何在工作中找到“心流”状态，提升工作效率与满意度。

六、销售管理技能培训的关键要素

为了确保销售管理技能培训的有效性，需要关注以下几个关键要素：

• 课程设计: 根据销售管理者的实际需求，设计系统化、实用性强的课程内容。
• 互动性: 培训过程中应当注重学员的参与感，通过小组讨论、角色扮演等方式增强互动。
• 案例应用: 通过真实案例分析，帮助学员更好地理解和运用所学知识。
• 后续跟踪: 在课程结束后进行效果评估和跟踪，确保学员能够将所学技能应用到实际工作中。

七、适用对象与课程时间

销售管理技能培训主要面向销售管理者，包括销售经理、区域经理等。课程通常安排为1.5天，每天6小时，确保学员能够在相对集中的时间内掌握核心技能。

八、总结与展望

随着市场竞争的加剧，销售管理者的技能要求日益提高，销售管理技能培训作为提升管理者能力的重要途径，将在未来扮演更加重要的角色。通过不断优化课程内容，增强实践性和针对性，帮助销售管理者更好地应对挑战，实现业绩增长，成为企业成功的重要推动力。

在未来，销售管理技能培训不仅要关注销售技巧的提升，更要重视情绪管理、团队建设等软技能的培养，以适应不断变化的市场环境。同时，随着科技的发展，在线培训与传统面对面培训的结合也将成为一种趋势，为学员提供更为灵活和多样的学习方式。

通过以上内容的深入分析与探讨，希望能够为读者提供关于销售管理技能培训的全面了解与实用指导，助力销售管理者在快速变化的市场中取得更大的成功。