WBS工作分解结构培训

WBS工作分解结构培训

WBS（Work Breakdown Structure）工作分解结构是一种广泛应用于项目管理中的工具与方法，旨在将复杂的项目分解成更小、更易于管理的部分。通过这种结构，项目管理者可以明确项目的各个组成部分，便于资源的分配、进度的控制以及风险的管理。WBS的有效应用，不仅有助于提升项目的成功率，也为团队成员提供了清晰的工作方向和目标。

董洪斌：高成效的目标与计划的管理系统

【课程背景】您是否为这样的事情而烦恼？你的团队非常辛苦，结果却不理想你是否常常觉得自己非常努力却没有价值你在工作中会发现，不知道自己的工作方向是否正确你发现前途非常迷茫，没有工作激情你是否有常被别人否定，工作不得不重新做一次你是否发现自己没有工作的基本出发点是否觉得下属的进度无法把控有些员工工作效率非常低常常做了计划，目标却无法有效达成许多资源没有用上或者资源使用太多外在的冲击大，无法预测，影响结果达成组织各自为政，无法协同如果员工觉得工作目标和计划无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开目标和计划管理方法；企业中层，不懂目标和计划管理就谈不上具有管理能力。目标和计划管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。你希望自己的团队每个管理者都能理解和掌握目标和计划管理的理念、方法和工具？让组织的效率更高，员工的方向更明确、主动性更强吗？你希望团队之间的协作更协调，企业资源更节约一些吗？ 你对团队的驾驭更加轻松、有效吗？学习《高成效的目标与计划的管理系统》，这样的结果你一定可以期待。【课程收益】1、建立管理者对目标重要性的认识、以及对目标管理理念的理解；2、帮助管理者掌握目标管理系统流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在；3、指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置4、行动过程的追踪与调整、绩效评估等一系列关键技能；5、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。【课程对象】副总裁、各部门总监、经理，各部门将晋升的总监、经理等中高层管理者。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】为什么要有目标目标是什么为什么要有目标？1）目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获2）目标使我们感觉到生存的意义和价值3）目标指引了我们前进的方向4）目标清晰可见，焕发激情，激发潜力5）以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路6）目标是管理的基本出发点3、目标管理的定义和由来1）什么是目标管理2）目标管理的由来4、目标管理有什么好处如何设定目标1.找到目标-内外部分析1）五个维度确定目标来源2）SWOT表述与区分3）SO/WO/ST/WT组合目标2.分解目标-纵横协奏曲1）要素分解，系统全面2）措施分解，横向关联3）立体分解，上下贯通3.制定目标-SMART原则1）四个量化指标：时量、数量、质量和匹量2）SMART原则3）SMART表述标准用语4.沟通目标-共识驱动力1）目标沟通的步骤2）达成目标共识的好处3）达成目标共识的六个技巧（案例：部属不接受目标）什么是计划什么是计划为什么要做计划1）有利于进行控制2）提高工作效率3）预测未来指明方向4）减少变化的冲击5）整合资源减少浪费6）提高成功的可能性如何制定有效的计划制定计划-明晰路线图1）制定工作计划的原则2）WBS工作分解结构3）WBS实施技巧4）ARCI 责任矩阵5）Gantt Chart 甘特图从评估和分析开始找到影响结果的所有因素分析重要因素的近期数据不要做没有核心策略的计划确定影响最严重的要素制定针对性的达标策略让行动计划变得可以执行先个人，后团队可用资源也要明确行动计划每一条必须落实到行程表中相互承诺跟进辅导时间并记录在案（现场演练：制定一个行动计划和行程表）5.授权委派-产生责任感1）选定需要委派的工作2）选定能够胜任的人3）工作授权4）检查下属的工作进展5）情况验收与奖惩6.任务分配-激发高士气1）明确告知任务（演练：明确达成共识的行动计划）2）及时获得下属的反馈3）人员均应参与任务分配4）语言生动，激动、兴奋5）确保表达简明扼要又详略得当如何对计划实施与管控1.行为导航-树立里程碑1）周期性节点与流程性节点2）关键行为导航图3）树立里程碑2.纠正偏差-回归轨迹线1）衡量工作进度及其结果2）发现偏差，找出和分析原因3）对下属的工作进行辅导（T型图记录回顾）3.例会报告-集思广益多1）事后回顾的五个步骤2）会议目的与会议通知规范3）高效会议流程五步如何对计划执行结果的评估与调整1.绩效评估面谈时的注意事项1）绩效面谈的问题2）面谈的地点、时间3）面谈的座位（演练：一次成功的绩效面谈）2.结果评估-成败论英雄1）倾听自评，了解员工动态2）依据标准，关于公正评价3）呈现数据，发现问题所在3.行为评估-量变到质变1）说明员工行为的客观事实2）征求员工的改善意见3）和下属一起共议改善方法4.发展评估-回首望未来1）讨论下期工作规划2）员工个人发展计划3）让员工进行自我承诺

董洪斌 培训咨询

1. WBS的基本概念

WBS是一种层次化的分解结构，通过将项目目标分解为可管理的具体任务，使得项目的计划和控制变得更加清晰。它通常由多个层级组成，从顶层的项目目标逐渐分解到具体的工作包。每个工作包都应当具有明确的交付成果、所需资源和时间要求。

2. WBS的功能与优势

• 明确项目结构: WBS帮助项目团队理清项目的整体结构，使团队成员能够清晰地理解各自的职责和任务。
• 促进沟通协作: 通过WBS，团队成员可以更有效地沟通，确保每个人都了解项目的进展和目标。
• 便于管理与控制: WBS为项目的监控与评估提供了基础数据，使得项目管理者能够及时发现问题并进行调整。
• 提高资源利用效率: 通过清晰的任务分配，WBS可以帮助项目团队更合理地分配资源，避免资源浪费。

3. WBS的构建步骤

构建WBS的过程通常包括以下几个步骤：

• 确定项目目标: 在开始分解之前，首先需要明确项目的总体目标。
• 分解项目: 将项目目标逐层分解，形成不同层级的任务和子任务。
• 定义工作包: 对每个工作包进行详细描述，包括交付成果、所需资源和时间估算。
• 审核与确认: 组织团队对WBS进行审核，确保分解结构的合理性和可行性。

4. WBS在目标与计划管理中的应用

在“高成效的目标与计划的管理系统”课程中，WBS工作分解结构的应用尤为重要。通过WBS，管理者可以将目标和计划具体化，使其更具可操作性。以下是WBS在该课程中具体应用的几个方面：

4.1 设定明确的目标

在制定目标时，WBS可以帮助管理者将宏观目标分解为具体的执行目标。例如，在一个新产品开发项目中，顶层目标可以是“成功推出新产品”，而通过WBS，可以分解为“市场调研”、“产品设计”、“样品测试”等具体任务，每个任务都有明确的责任人和时间节点。

4.2 制定详细的计划

WBS提供了一个明确的框架，管理者可以在此基础上制定详细的计划。每个工作包都可以进一步细化，形成具体的行动计划，并明确每个任务的起止时间和资源需求。

4.3 进度跟踪与调整

通过WBS，管理者可以对项目进度进行实时跟踪，及时发现偏差并进行调整。例如，如果某个工作包未按计划完成，管理者可以迅速查找原因，并调整后续的工作计划，确保项目按时交付。

4.4 绩效评估

WBS为绩效评估提供了依据。管理者可以根据每个工作包的完成情况，评估团队和个人的绩效，并进行相应的反馈和激励，确保团队成员在各自的职责范围内发挥最佳表现。

5. WBS实施技巧

在实际应用WBS时，管理者可以采用以下技巧以提高其有效性：

• 使用视觉工具: 利用思维导图或流程图等工具将WBS可视化，增强团队成员的理解和认同感。
• 保持灵活性: 在项目实施过程中，WBS可能需要进行适当的调整，管理者应保持灵活性，随时根据实际情况进行优化。
• 定期回顾与更新: 定期回顾WBS的执行情况，及时更新工作包的内容和状态，以确保其与项目目标的一致性。

6. WBS与其它项目管理工具的结合

WBS可以与其他项目管理工具结合使用，以提升项目管理的整体效果。例如：

• 与甘特图结合: 利用WBS的结构，制作甘特图，以便清晰地展现项目的时间线和各项任务的进度。
• 与责任矩阵结合: 通过责任矩阵（如ARCI矩阵），明确每个工作包的责任人、参与者和监督者，确保任务的顺利实施。
• 与风险管理工具结合: 在WBS的基础上，识别与每个工作包相关的风险，制定相应的风险应对策略。

7. WBS的最佳实践案例

在多个领域，WBS已被广泛应用于项目管理中。以下是一些成功的案例：

7.1 IT项目实施

在某大型IT系统实施项目中，项目经理使用WBS将整个实施过程分为需求分析、系统设计、开发测试、上线实施等多个阶段。在每个阶段中，进一步分解为具体的工作包，确保每个团队成员明确自己的任务，最终项目成功按时上线。

7.2 建筑工程项目

某建筑公司在进行一项大型建筑工程时，通过WBS将项目分解为地基施工、主体结构、内部装修等多个部分。每个部分又细化为具体的工序和任务，使得项目管理者可以清晰掌握每一阶段的进度和资源使用情况，最终确保工程按时完工。

7.3 新产品开发

在新产品开发中，企业通过WBS将产品研发分为市场调研、产品设计、样品制作、市场推广等环节。每个环节都设定了明确的时间节点和责任人，通过定期的进度检查，确保新产品能够顺利推出并满足市场需求。

8. WBS的未来发展方向

随着项目管理领域不断发展，WBS的应用也在不断演进。未来，WBS可能朝以下方向发展：

• 数字化与智能化: 随着数字化工具的发展，WBS将越来越多地与项目管理软件结合，实现更高效的项目管理和数据分析。
• 敏捷管理方法的融合: 在敏捷项目管理中，WBS可以与敏捷方法结合，帮助团队更灵活地应对变化，提高项目适应性。
• 跨部门协作: 随着项目越来越多地涉及跨部门合作，WBS将成为协调不同部门之间任务的关键工具。

9. 结论

WBS工作分解结构作为项目管理的重要工具，能够有效提升项目的可管理性与执行效率。在“高成效的目标与计划的管理系统”课程中，通过对WBS的深入学习与实践，管理者能够更好地掌握目标与计划管理的理念和工具，为企业的成功发展提供有力支持。通过不断完善和优化WBS的应用，项目管理者将能够在复杂多变的商业环境中，保持高效的工作节奏，推动组织的持续发展。