职场能见度提升培训

职场能见度提升培训

职场能见度提升培训是一种旨在帮助员工增强在职场中可见度和影响力的专业培训课程。其主要目标是通过提高员工的沟通技巧、职业素养、情商管理以及向上管理能力，来促进个人职业发展和团队合作。随着职场竞争的加剧，职场能见度已成为职业成功的重要因素之一。

吴永彬：向上管理——与上级互相成就与共赢

【课程背景】此课程是建立在员工个人与上司、管理者与高层之间的“角色”、“风格”、“能力”及“工作态度”正确认识的基础上，影响和辅助上司完成各项工作目标。使学员能够正确认识到自身定位的重要性，上下级关系的重要性；了解和掌握高效沟通的方法与技巧，克服在日常工作中提升与上司沟通的习惯；掌握与上级相处并共赢的意识与认知，通过方法和步骤理解与上司共事的原则和相处模式。【课程收益】1、认知自我，确认自己的工作角色，准确定位；2、认识上司的管理及领导风格，提升与上司相处的能力3、掌握下属的工作职责及行为准则，提升职业素养；4、掌握沟通、情商管理等的方法和技巧；5、掌握工作中关键事件的处理技巧，提升向上管理实战能力；6、正确的领悟上司的意图，有效的和上司配合，科学的做好上传下达【课程时长】1-2天 （6小时/天）【授课对象】企事业单位各层级员工【授课方式】理论讲解+案例研讨+情景模拟+角色扮演+头脑风暴+游戏活动【课程大纲】第一讲：正确认识上司与自己的角色为什么要做向上管理？上级领导的五个角色1）上级领导2）人生导师3）资源分配者4）拥有职权者5）未来的资源和朋友2、你的角色要遵循五个原则1）原则一：服从原则2）原则二：敬业原则2）原则三：请示原则3）原则四：相互依靠原则4）原则五：功劳原则3、与上级相处的三个周期1）蜜月期2）磨合期3）辅佐期4、正确与上级交互1）在沟通中获取行动的承诺2）在沟通中达成共识3）理解与上级交互时的自我“外在驱动力”和“内在驱动力”4）通过向上管理引领成就自我第二讲：向上管理的辅佐思维的心态与沟通1、避免产生的三种“自恋”心态 1）自恋心态一：我不说，以为上级知道2）自恋心态二：我说了，上级应该支持我3）自恋心态三：上级的要求，就是为难我2、用POA思维梳理向上管理1）工作处境分析与现状分析2）确定处理事情的次序3）梳理主次责任分离4）设定任务的FAST法则3、在职场中，下属和上级本该相互成就1）适应上司的沟通方式2）适应上司的工作风格3）不要低估你的上司4）不要让你的上司感到意外第三讲：知己解彼——向上管理的起点1、三个场景判断上级的领导风格1）交代任务时2）会议时3）独处时/外勤时/出差时2、知道如何支持上级1）跟着上级“干”2）给上级做“托底”3）与上级做互补3、解析上司的DISC人格特质1）DISC四种特质的上级有哪些行为模式2）对应四种行为模式的上级，我该如何做？4、知晓自己处于的哪种员工类型1）能力高，意愿高2）能力低，意愿低3）能力高，意愿低4）能力低，意愿高5、上级对下管理的四种管理风格（四象限）1）放心，放手2）不放心，不放手3）放手，不放心4）放心，不放手6、当四种类型员工遇上四种风格的领导7、四种“领导不喜欢我”的错觉   1）发言或汇报被打断2）表面冷漠或怠慢3）不给解释机会4）领导不喜欢怎样的你？现场研讨：1）员工类型与领导风格的“双四象限”融合2）如何分析并积极看待“领导对我有意见”？第四讲：向上管理（辅佐上司）的七大行动1、行动一：工作状态要透明1）巧做“口头”汇报2）坚持“书面”汇报3）阶段“总结”汇报2、行动二：深度与上级沟通1）倾听的五个层次2）听事实，听感受，听期待3）擅于提出关键性问题（时间轴技巧）4）做有效的积极反馈3、行动三：你应该“反道”其行1）不做心理上的矮子2）“怕”领导的正向与反向意义3）越担心，越往前4、行动四：主动接触，主动反馈1）工作情况反馈2）工作问题反馈3）主动承担，没有接口5、行动五：了解上级需求，理解上级意图1）听懂“潜台词”2）把上级当成“客户”3）了解上级个人的需求4）了解上级对团队业务的需求5）了解上级对团队人员期望的需求6、行动六：增强上级的信任感1）服从是规则，更是智慧2）提升职场能见度3）换位思考4）抓住工作重点5）独立解决问题的能力6）学习心态与学习态度7、行动七：与领导同步的共赢思维1）求同存异2）设身处地思考3）将“我”变成“我们”第五讲：向上汇报的技巧1、合适的汇报时机2、汇报工作谈结果，请示工作谈方案3、汇报技巧（一）：逻辑树1）汇报就是要简明扼要，表达清晰2）逻辑树步骤1：说结果3）逻辑树步骤2：说原因4）逻辑树步骤3：详解释4、汇报技巧（二）：30秒电梯法则1）电梯法则的真实意义2）电梯法则步骤1：一句话表达要传递的信息（目标）3）电梯法则步骤2：需要做什么？（内容）4）电梯法则步骤3：实现后会带来什么（目标收益）5）宣布结论，打开盖子6）结论不要“正确的废话”5、汇报技巧（三）：过程式汇报1）如何快速梳理汇报的过程内容2）如何快捷且直达核心进行汇报3）快速汇报的PREP模式实操演练：根据情景命题对于三种汇报方法做演练第六讲：向上管理——情景案例演练案例一：工作搞砸了怎么办？案例二：被领导误解要不要解释？案例三：与领导意见不合如何处理？案例四：与领导起冲突如何化解？案例五：向上汇报工作的正确流程【情景演练后点评关键点，并对推荐的步骤和方法做总结】课程总结与回顾复盘一、课程回顾（引导式行动学习方式）二、知识总结

吴永彬 培训咨询

一、职场能见度的概念

职场能见度是指一个人在工作环境中被他人注意到、认可和重视的程度。高能见度不仅能够帮助员工获得更多的职业机会，还能提升其在团队中的影响力。职场能见度的提升通常涉及以下几个关键因素：

• 沟通能力：能够有效地与同事和上级进行沟通，表达自己的想法和意见。
• 情商：具备良好的情绪管理能力以及对他人情绪的理解与共情能力。
• 专业能力：在专业领域内的知识和技能水平，能够为团队和组织创造价值。
• 人际关系：与同事、上级和下属建立良好的关系网络。

二、职场能见度的背景及重要性

在现代职场中，员工不仅需要具备专业的技能和知识，还需要能够在组织内部有效地展示自己的能力。职场能见度的重要性体现在以下几个方面：

• 职业发展：高能见度的员工更容易获得晋升和加薪机会，因为他们的工作成果和贡献得到了上级的认可。
• 团队合作：能够在团队中建立良好的互动关系，提升团队的凝聚力和工作效率。
• 影响力：职场能见度高的员工能够更好地影响团队和组织的决策，推动变革和创新。

三、职场能见度提升培训的内容

职场能见度提升培训通常包括以下几个核心模块：

1. 自我认知与角色定位

学员通过自我评估工具了解自身的职业角色和特点，明确在团队中的定位。自我认知是提升能见度的第一步，只有真正了解自己，才能找到适合自己的展示方式。

2. 沟通技巧与情商管理

本模块重点讲解有效沟通的策略和方法，包括言语表达、非言语沟通和倾听技巧。情商管理的课程则帮助学员提升自我调节情绪的能力，理解他人的情感需求，从而更好地与同事和上级建立良好的互动关系。

3. 向上管理的能力

向上管理是指下属与上级之间的高效互动与配合。学员将学习如何理解上司的管理风格与需求，掌握与上级沟通的技巧，提升向上管理的实战能力。这一部分对于职场能见度的提升至关重要，因为良好的向上管理能够有效增强员工在上级心中的存在感。

4. 职业素养与形象塑造

职业素养不仅包括工作态度、工作习惯，还包括个人形象的塑造。培训将帮助学员提升自身的职业形象，包括仪态、着装和言谈举止，从而在职场中给人以专业、可靠的印象。

5. 案例分析与角色扮演

通过实际案例的分析和角色扮演，学员能够在模拟情境中练习所学的技能，增强对职场环境的理解与适应能力。这种实践性的学习方式能够有效提升学员的应对能力与自信心。

四、实践经验与应用案例

职场能见度提升培训在各行各业得到了广泛应用，以下是一些典型的实践案例：

案例一：科技公司中的沟通技巧提升

在一家大型科技公司，员工普遍反映与上级沟通困难，导致工作效率低下。通过实施职场能见度提升培训，员工学习了高效沟通的技巧，特别是在项目汇报和意见反馈时的表达方式。结果显示，员工的工作满意度显著提高，团队协作效率也得到了提升。

案例二：金融行业的向上管理培训

一家金融机构注意到，中层管理人员与高层领导之间的沟通障碍影响了决策效率。通过定制的向上管理培训，管理人员学习了如何更好地理解高层的需求与期望，并在日常工作中积极反馈。培训结束后，调查显示，管理层对中层的信任度和支持度有所提升，决策执行效率显著提高。

案例三：零售行业的职业素养提升

在一家大型零售连锁企业，员工的职业形象和服务态度与客户体验密切相关。通过开展职业素养和形象塑造的培训，员工在服务过程中展现了更高的专业性和亲和力，客户满意度显著提升，销售业绩也随之增长。

五、职场能见度提升的理论基础

职场能见度提升培训不仅是实践经验的总结，还基于多种理论基础：

• 社会认同理论：人们往往会依据他人的评价来判断自己，从而影响自身的行为和决策。通过提升能见度，员工能够获得更多的社会认同，增强自信心。
• 情绪智力理论：情商的高低直接影响个体在职场中的表现。良好的情商能够帮助员工在复杂的职场环境中更好地管理人际关系。
• 角色理论：每个员工在组织中都有特定的角色定位，理解并发挥这一角色能够有效提升能见度和影响力。

六、职场能见度提升的未来发展趋势

随着职场环境的快速变化，职场能见度提升培训也在不断演变。未来的发展趋势包括：

• 数字化转型：随着远程工作和数字沟通的普及，培训内容将更加注重在线沟通技巧与虚拟团队合作。
• 个性化培训：未来的培训将更加注重针对个体需求的定制化，帮助不同背景和职业阶段的员工实现个性化成长。
• 持续学习文化：职场能见度的提升不仅仅是一次培训的结果，而是一个持续学习的过程，企业需要营造一个鼓励学习与发展的文化。

七、总结与建议

职场能见度提升培训是帮助员工在职场中脱颖而出的有效手段。通过系统的培训，员工不仅能够提升自身的专业能力，还能够在团队中建立良好的关系，增强对上级的影响力。企业在实施相关培训时，建议注意以下几点：

• 明确培训目标：根据企业的需求和员工的特点，制定切实可行的培训目标。
• 注重实践性：培训内容应结合实际案例与情景模拟，提高学员的应用能力。
• 提供反馈与支持：培训后应定期进行反馈与支持，帮助员工在实际工作中持续提升能见度。

通过以上的分析与讨论，可以看出职场能见度提升培训在现代职场中的重要性与必要性。无论是在职业发展的道路上，还是在团队合作中，提升职场能见度都是每位职场人士不可忽视的关键因素。