情景式领导力培训

情景式领导力培训

情景式领导力培训是一种基于情境理论的领导力发展方法，通过对不同情境下的领导风格和行为进行分析，使管理者能够灵活调整自己的领导方式，以适应团队成员的需求与环境变化。这种培训强调领导者在具体情境中如何有效地指导和支持下属，从而提升团队的整体绩效和员工的个人发展。

吴永彬：中层管理下属培育与有效授权的艺术

【课程背景】管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果。授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平。本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效。【课程收益】认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度；能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导；使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力；掌握“为何授权”、“授权何人”、“如何授权”的方法与切入点；掌握使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制。【培训时间】1-2天 / 6-12小时【授课对象】主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者【授课方式】启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等【课程大纲】第一部分：培育下属第一讲：正确认知员工在岗培育1、员工培育的三大体系与主要形式OJT在岗训练OFFJT脱产训练SELF DEVELOPMENT自我提升2、为什么要做OJT在岗辅导70、20、10理论OJT的优点OJT的缺点3、OJT在岗辅导流程确定辅导对象挖掘辅导需求案例讨论：如何挖掘新员工小A真实的、内在渴望的辅导需求第二讲：如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？1、认清向下培育辅导的障碍什么辅导指令转化难辅导指令难接受的原因辅导者和被辅导者的感受互动游戏：默契大挑战小组讨论：为何指导员工那么难？2、有效指导员工指导员工的唯一目的：实现绩效与员工不断成长常规培育措施：培训、指导、辅导3、在指导中的使用正确的方式有效的聆听强有力提问方式现场演练：提问技巧演练4、开启辅导的“七把钥匙“辨识机会结果先行现状摸牌突破盲点克服阻力行动计划提供支持分组讨论1：为何指导员工那么难？分组讨论2：目前在做工作教导吗？分组讨论3：关注辅导员工哪方面？分组讨论4：辅导后，你们感觉如何？第三讲：如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）1、第一步：聚焦目标，开启辅导设定辅导目标的8个关键要素聚焦目标的有效对话架构现场演练：聚焦目标示范案例与演练2、第二步：厘清现状，资源创造厘清现状3个关键点厘清现状的有效对话架构现场演练：厘清现状示范案例与演练3、第三步：探索行动，扩大思考什么才是正确并可行的行动计划引导行动的3步技巧探索行动计划的有效对话架构现场演练：探索行动计划示范案例与演练4、第四步：强化意愿，推动成果强化意愿的有利之处强化意愿的3个属性强化意愿的有效对话架构现场演练：强化意愿示范案例与演练第二部分：与有效授权第一讲：如何正确认知管理授权？1、授权是主管的重要管理功能管理是透过他人来完成工作主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献善用下属的有点，是授权的关键2、授权的真正意义是什么？授与下属执行重要任务的权限委派下属显示职责，建立正确的工作责任的意识授权的三个目的3、授权要考虑的三个要素了解管理者自身的授权风格了解下属的意愿程度了解下属的能力条件5、授权的四个原则权责对等权责明确相互制约知人善任第二讲：授权进行有效授权1、为什么授权后，一放就“乱”、一管就 “死”？眼盯着，手放开抓大——只管大事，要抓住最重要的事放小——授权的应用管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花2、授权的四种程度委托授权法切分授权法辅导授权法监督授权法3、授权的四个级别先做决策，在通知员工决策前，先听取员工意见员工参与决策制定，听提出方案员工自行决策并采取行动4、组织不同状态下的授权特点组织赋能阶段个人赋能阶段个人授权阶段组织授权阶段法则分享：拜伦法则案例：碧桂园的赋能授权之路工具模型：赋能授权矩阵5、授权前要注意的关键授权范围是怎样的？要不要授权？哪些是不能授权的？确定授权，不该做什么6、授权的四种风格主导型教练型顾问型协调型现场测评：授权风格测评第三讲：有效授权七个步骤1、授权步骤一：选哪些事要授权那些人能授权什么时候适合授权授权到什么程度工具模型：情景式领导力2、授权步骤二：讲说明背景说清结果说到责任问详方式3、授权步骤三：给给予哪些支持给予哪些权力给予哪些帮助4、授权步骤四：看过程管控即时反馈即时止损5、授权步骤五：防防止猴子回到你身上防止过程不可控，让结果更不可控6）查授权不授责掌握工作的进展让下属感知你的重视程度7）评及时给予评价及时给与反馈及时事后复盘

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一、情景式领导力的基本概念

情景式领导力最早由保罗·赫塞（Paul Hersey）和肯尼斯·布兰查德（Kenneth Blanchard）提出，核心理论是领导者的行为应根据下属的成熟度和任务的复杂性进行调整。该理论认为，没有一种普遍适用的领导风格，而是需要根据具体的工作情境、团队成员的能力与意愿来选择适当的领导方式。

情景式领导力通常分为四种主要风格：

• 指导型（Telling）：适用于低能力、低意愿的下属，领导者提供明确的指示和监督。
• 教练型（Selling）：适用于中等能力、低意愿的下属，领导者提供指导，同时鼓励和支持下属。
• 支持型（Participating）：适用于中等能力、高意愿的下属，领导者与下属共同参与决策，并提供支持。
• 授权型（Delegating）：适用于高能力、高意愿的下属，领导者将责任和权力下放，给予下属足够的自主权。

二、情景式领导力的理论基础

情景式领导力的理论基础包括几个重要的心理学和管理学理论：

• 领导风格理论：不同的领导风格对员工的激励和绩效有不同影响，通过情景分析选择合适的风格。
• 成熟度理论：根据下属的能力和意愿程度进行分类，并相应选择领导方式。
• 人际关系理论：强调领导者与下属之间的人际关系，良好的关系有助于提升员工的工作积极性。
• 变革性领导理论：变革性领导者通过激励和关怀来推动团队变革，情景式领导力提供了实现这一目标的方法。

三、情景式领导力培训的目的与意义

情景式领导力培训旨在提升管理者的领导能力，使其能够根据团队成员的不同需求和任务特点，灵活调整领导风格。具体而言，其目的包括：

• 增强管理者的情境感知能力，使其能够快速识别不同情境下的挑战与机遇。
• 提高管理者的沟通技巧，帮助其在不同情境中更有效地与下属互动。
• 培养管理者的决策能力，使其能够在复杂的工作环境中做出合理的选择。
• 促进团队的整体发展，提升团队的工作效率和成员的满意度。

四、情景式领导力培训的实施步骤

情景式领导力培训通常包括以下几个步骤：

• 需求分析：通过问卷调查、访谈等方式，了解管理者在领导力方面的实际需求和挑战。
• 课程设计：根据需求分析的结果，设计相应的培训课程，涵盖情景领导理论、案例分析、角色扮演等内容。
• 培训实施：采用启发式教学、案例研讨、角色扮演等多种形式，确保培训的互动性和实践性。
• 评估反馈：通过评估工具（如360度反馈）收集参与者的反馈，评估培训效果并进行持续改进。

五、情景式领导力与下属培育的结合

在吴永彬的课程中，情景式领导力被广泛应用于下属培育与有效授权的过程中。情景式领导力为管理者提供了一种灵活的指导方式，帮助他们根据下属的具体情况进行个性化的培育和支持。

通过情景式领导力，管理者能够有效识别下属的能力和意愿，进而选择最合适的辅导风格。例如，对于新入职员工，管理者可以采取指导型的方式，提供明确的任务说明和监督；而对于经验丰富的员工，则可以采用授权型的方式，给予他们更多的自主权和决策能力。

六、情景式领导力在授权过程中的应用

情景式领导力同样在有效授权的过程中发挥着重要作用。管理者在进行授权时，必须考虑下属的能力水平和对任务的接受程度，从而选择适当的授权方式和程度。

例如，在授权初期，管理者可能需要采取较高的指导程度，确保下属理解任务要求；而在下属逐渐适应后，管理者可以减少干预，逐步提升下属的自主决策能力。

七、情景式领导力的实践案例

在实际应用中，许多企业通过情景式领导力培训提升了管理者的领导能力和团队绩效。例如，某大型制造企业在实施情景式领导力培训后，管理层能够更好地识别员工的需求，灵活调整领导风格，最终实现了生产效率的显著提升。

另一个案例是某IT公司，该公司通过情景式领导力培训，帮助中层管理者在项目管理中有效授权，使得团队成员能够充分发挥各自的专业特长，提升了项目交付的及时性和质量。

八、情景式领导力的未来发展趋势

随着企业环境的不断变化，情景式领导力培训将更加注重数字化工具的应用与融合。未来的培训将结合在线学习平台、虚拟现实（VR）技术等，为管理者提供更为灵活、丰富的学习体验。同时，情景式领导力也将在跨文化管理、远程团队管理等领域发挥越来越重要的作用。

九、总结

情景式领导力培训是提升管理者领导能力的重要手段，通过灵活适应不同情境的领导风格，帮助管理者更有效地培育下属和实施授权。随着企业对管理者能力要求的不断提升，情景式领导力将在未来的发展中发挥更为重要的作用。

通过系统的学习和实践，管理者将能够更好地应对复杂的工作环境，提升团队的整体绩效，为企业的发展做出更大的贡献。