项目控制培训
项目控制培训是指通过系统化的培训与教育，帮助项目管理人员掌握项目控制的基本概念、方法和工具，从而提升其在项目实施过程中对项目进度、成本、质量和风险的有效管控能力。随着现代企业对项目管理需求的不断增加，项目控制培训逐渐成为各类企业及组织提升管理水平的重要手段。
【课程背景】 “项”者，颈也，需拿捏要害之处，方可控全局； “目”者，眼也，眼观六路，查看于微小，远瞻于未然； “管”者，管人，权在手责在肩，成败系身相关； “理”者，理事，事之本质，道之规律，明其实顺其势，才能运筹帷幄。项目管理在互联网时代不仅仅是一个项目的管理工具，已经演变为组织管理的新形式。在高速发展、市场更加不确定的商业环境中，项目管理是公司管理当中应对的有效方法。在智慧创造型企业，项目管理已经演变为日常化，以最大程度的发挥项目管理团队的效能。Q1：面对日益加深的政企市场供需关系矛盾，必须帮助管理团队直面“知识储备不足、行业洞察能力弱、项目转化能力弱”等问题，快速提升管理者项目管理能力。Q2：项目经理作为负责人，需要掌握项目管理的流程、方法、工具，并提供提升方向及思路，充分调动项目团队的合力、活力、动力，以战略定战术。Q3：对项目管理人员的培养往往是理论性的培养，缺少系统性的培养。基于上述背景，作者立足客户需求，以对项目管理人员的能力进行摸排和提升为核心目标，选拔并塑造一批管理能力强、能起到模范带头作用的管理人员队伍，带动项目管理队伍综合实力的提升。本课程为引导式教学，讲师结合多年实战与讲授经验，模拟项目从立项到实施的全过程，分解成49个情境片段，将学员带入情境，呈现平时工作中的行为模式，从而触动其改变。课程突破了PMBOK的理论框架范围，融入企业管理、心理学、组织行为学等多学科内容，结合讲师ICT项目管理经验，让学员体会到理论在实际项目中的的灵活应用。【课程模型】【课程收益】了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；掌握业界最佳的项目管理模式系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等；掌握项目问题、风险管理方法；掌握项目计划编制方法、计划工具与技术；掌握项目计划控制的方法、工具和技术（项目风险管理、项目沟通、项目会议、项目状态报告、项目变更管理）；掌握有效的估计方法与技术【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业各层级员工、项目经理【课程方式】理论讲授(60%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计20%+实操练习(20%）【课程大纲】一、课程导入：案例分析1.分享视频：优秀项目管理全过程是如何演绎的？研讨1：项目、项目管理、项目前期调研、项目计划、项目计划的控制、风险控制；探讨2：团队成员特点、项目成员沟通模式、如何激励团队成员第一章：项目管理综述什么是项目？项目的特征有哪些？什么是管理？什么叫项目管理？项目管理过程中的平衡“金三角”范围、时间、质量和成本案例分享：已识别需求和潜在需求具有不同要求和期望的投资项目进度与项目质量的矛盾如何解决？项目范围、时间、质量和成本之间关系如何平衡？项目管理全过程要做好哪些工作？ 项目管理的10大领域8. 项目管理面临的重大挑战9. 项目成功和失败的主要因素（案例）10. 学员研讨：a) 项目成功的标准？b) 项目管理成功的标准？11. 使用某案例“T客户考察B公司“贯穿整个培训过程（有10个模板）a) 项目成员表b) 项目策划/任务书c) 项目WBS表d) 项目进度计划表e) 项目风险管理表f) 项目沟通计划表g) 项目会议纪要h) 项目状态报告表i) 项目变更管理表j) 项目总结表三、第二章：项目启动（目标、范围管理模块）1. 如何启动一个项目？a) 启动前的准备b) 召开项目启动会c) 开工任务书范例演示2. 项目任务书定义3. 项目任务书的作用4. 项目目标与范围的确定1) 项目范围的框定2) 项目范围的完善3) 项目范围再完善……5. 项目任务书的要素有哪些内容？6. 案例项目策划/任务书-演示（以此策划/任务书为起点展开）7. 项目目标的标准要求8. 目标管理：SMART原则 9. 干系人管理（干系人登记册-示例）四、第三章：项目团队组建、团队管理与激励1. 不同组织结构的特点a) 项目的常见组织形式2. 项目团队的组建（案例）a) 团队架构b) 评价关系3. 项目组组长的职责4. 项目成员的角色及义务5. 职能部门经理的角色及业务6. 项目经理（或组长）的能力要求7. 项目团队的汇报关系8. 项目经理（或组长）了解团队成员吗？如何使专业人员发挥自己的优势？9. 课堂演练：完成团队组建（每组学员将进入项目团队，角色定义）10. 激励的基本原理（从员工的需求看激励）--通过案例研讨展开11. 激励理论分析（需求与动机的观点）12. 你了解你的项目成员的需求吗？13. 授权管理与激励14. 目标激励与执行15. 授权、激励、控制如何保持或控制平衡？16. 激励机制模型（案例：如何发奖金引发的思考？）17. 强化激励原理与应用（美国心理学家斯金纳的强化激励理论分享）18. 公平理论的应用（案例分享—某IT企业和消费电子企业在项目分配奖金时遇到…）19. 视频分享：如何激励项目成员20. 课堂研讨：我们应该选择什么对象进行激励？激励什么？五、第四章：项目计划制定（时间管理模块）1. 计划的作用a) 为什么要做计划？2. 项目计划常见问题分析3. 项目计划管理的核心过程分析4. 项目计划的内容5. 计划制定的原则6. 三级计划体系架构形式7. 项目活动定义：WBS（工作分解结构）-范例演示8. 项目活动定义：WBS（工作分解结构）a) 输入（WBS、范围说明书、约束条件等）b) 工具和方法（WBS分解技术和方法、模板法则）c) 输出（活动清单、WBS更新等）d) WBS的分解标准（分到多少层才算完成？）e) 产品导向型WBSf) 活动导向型WBS9. 项目活动排序a) 活动的依赖关系10. 项目活动工期估计a) 工期估计的层次b) 工期估计的对象c) 项目规模、工作量、工期的关系11. 工期估计原则12. 规模、工作量估计常用的方法介绍a) 三点法（实例演练）b) 类比/比较法c) 专家法d) 推测法13. 业界估计经验14. 课堂演练：如何估算工期（可选项）15. 进度计划形式介绍（案例分享）a) Gantt图（甘特图-示例）b) 升级版甘特图范例演示与详解c) 升级版甘特图的特点：增加了PERT的元素成分d) 有关键路径信息e) 有机动工作时间信息f) 可以根据甘特图识别风险和控制风险g) 可以从容应对项目计划周期被压缩的突发事件（案例分享）h) 里程碑（示例）i) PERT图16. 资源管道管理-如何解决项目资源不足现象17. 研讨4：如何保证计划按时完成（附：案例分析）18. 项目计划是什么？不是什么？19. 沟通计划是什么（案例）a) 课堂演练：完成案例项目的沟通计划b) 课堂演练：制定项目进度计划（根据案例项目进行实战操练）WBS分解项目活动的排序项目工期的估计项目进度计划的编制（甘特图）六、第五章：项目风险控制1. 什么是风险？2. 风险管理模型3. 常见的风险类别4. 项目风险如何评估？a) 风险评估的维度b) 风险指数由哪些要素组成5. 风险等级如何评估6. 风险管理计划的制定策略、方法7. 风险管理计划表（范例）8. 课堂展示：案例公司某项目的风险管理计划表9. 课堂演练：完成案例项目风险管理表七、第六章：项目计划控制及收尾1. 项目计划控制的必要性a) 计划是会发生变化的，变化来源于哪里？b) 计划实施控制哪些模块？2. 项目如何分层实施、分层控制3. 项目控制路线图4. 项目状态报告什么内容？（案例）课堂演练：完成案例项目的项目状态报告项目报告机制项目会议如何召开？项目实施前的会议有谁来主持和推动？(案例)课堂演练：完成案例项目的会议纪要项目的例外情况如何管理项目的变更如何管理、控制（案例）课堂演练：完成案例项目的变更管理项目经验教训如何沉淀、总结（案例）1) 沉淀、总结的内容（研讨5：如何沉淀才能有效防止重复犯错？）2) 从什么角度进行总结课堂演练：完成案例项目的总结报告
一、项目控制培训的背景与意义
在互联网时代，项目管理已经不仅仅是一个工具，而是企业管理的新形式。随着市场环境的快速变化和不确定性增加，项目控制显得尤为重要。项目控制不仅涉及对项目进度和成本的监控，还包括对项目质量的保证和风险的管理。通过项目控制培训，管理者能够更好地理解项目管理的复杂性，从而提高决策效率和执行力。
项目控制的目标是确保项目在既定的时间、预算和质量标准内完成，这需要项目团队具备一定的理论知识和实践能力。项目控制培训可以帮助管理者识别项目中的关键因素，掌握项目管理的最佳实践，提升其应对项目挑战的能力。
二、项目控制的基本概念
1. 项目管理
项目管理是指通过对项目的规划、组织、执行和控制，实现项目目标的一系列活动。项目管理包括项目的启动、规划、执行、监控和收尾五个主要过程。
2. 项目控制
项目控制是项目管理的重要组成部分，主要目的是通过监控项目进展，及时调整管理措施，确保项目按计划进行。它包括对项目进度、成本、质量和风险的管理。
3. 项目控制的“金三角”
项目控制中的“金三角”是指项目范围、时间和成本三者之间的相互关系。项目成功的关键在于如何平衡这三者，任何一项的变化都可能影响到项目的整体进展。
三、项目控制的主要内容
1. 项目进度控制
项目进度控制是指通过制定合理的进度计划，监控项目进展，并根据实际情况进行调整，以确保项目按时完成。有效的进度控制能够帮助团队识别潜在的延误，并采取相应的措施进行纠正。
2. 项目成本控制
项目成本控制涉及对项目预算的制定、执行和监控。通过对成本的管理，项目管理者能够有效控制项目支出，确保项目在预算范围内完成。
3. 项目质量控制
项目质量控制是指在项目实施过程中，通过制定质量标准、进行质量检查和改进措施，确保项目成果符合预定的质量要求。质量控制不仅关系到项目的成败，也直接影响到客户的满意度。
4. 项目风险控制
项目风险控制是识别、评估和应对项目中可能出现的风险。通过建立风险管理计划，项目管理者能够有效降低项目的不确定性，确保项目目标的实现。
四、项目控制培训的主要内容
1. 项目控制的理论基础
项目控制培训通常包括项目管理的基本理论知识，帮助学员理解项目控制的基本概念和原则。此部分内容主要涵盖项目管理的五大过程，以及如何在实际工作中应用这些理论。
2. 项目控制工具和技术
项目控制培训还会介绍一系列项目管理工具和技术，如甘特图、关键路径法（CPM）、项目评估与审核技术（PERT）等。这些工具能够帮助项目管理者更好地进行计划、监控和控制。
3. 案例分析与实操练习
实际案例分析是项目控制培训的重要组成部分。通过对成功和失败项目的分析，学员能够汲取经验教训，并在实操练习中应用所学知识，提升实际操作能力。
4. 团队协作与沟通技巧
项目控制涉及多个部门和团队的协作，因此，培训还应包括团队协作和沟通技巧的培养。有效的沟通能够促进信息共享，减少误解，提高项目执行效率。
五、项目控制培训的实施方式
1. 线上与线下结合
随着技术的发展，项目控制培训逐渐向线上与线下结合的方式发展。线上培训可以灵活安排学习时间和内容，而线下培训则提供更为深入的互动与实操机会。
2. 理论与实践相结合
有效的项目控制培训应当将理论学习与实践相结合，通过案例分析、角色扮演和小组讨论等方式，增强学员的参与感和实践能力。
3. 项目管理软件的应用
现代项目管理软件在项目控制中扮演着重要角色。培训中应介绍常用的项目管理软件，帮助学员掌握其使用方法，以提升项目管理的效率。
六、项目控制培训的效果评估
1. 学员反馈
培训结束后，应通过问卷调查和反馈会议收集学员的意见与建议，以评估培训的有效性和改进空间。
2. 实际应用
将培训内容应用到实际项目中，通过观察项目执行效果来评估培训的成效。成功应用所学知识的项目管理者，通常能够更好地控制项目进度、成本和质量。
3. 绩效考核
可以通过设置项目管理绩效考核指标，定期评估参与培训的项目管理者在项目控制方面的表现，从而进一步提升培训的针对性和有效性。
七、项目控制培训的未来发展趋势
1. 数字化与智能化
随着大数据和人工智能技术的发展，项目控制培训将越来越多地应用数据分析和智能决策工具，以提升项目管理的科学性和准确性。
2. 持续学习的理念
项目管理是一个不断发展的领域，未来的项目控制培训将更加注重持续学习，鼓励项目管理者不断更新知识，适应新的管理方法和工具。
3. 跨学科的融合
项目控制培训也将向跨学科融合发展，结合心理学、组织行为学、经济学等领域的理论与实践，以提供更全面的项目管理解决方案。
八、结论
项目控制培训是提升项目管理能力的重要途径，通过系统的培训，项目管理者可以掌握项目控制的基本理论与实践技巧，从而应对复杂的项目挑战。随着市场环境的变化和技术的进步，项目控制培训将不断发展，成为企业实现高效管理的重要保障。
参考文献
- PMBOK指南（项目管理协会）
- 《项目管理的艺术与科学》（哈佛商学院出版社）
- 《项目管理：成功的关键因素与挑战》（国际项目管理杂志）
通过对项目控制培训的深入了解，企业和个人都能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现项目的成功管理与高效执行。
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岳焱
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