新生代员工招聘技巧培训

新生代员工招聘技巧培训

新生代员工是指在21世纪初期出生并进入职场的一代人，通常被认为是90后和00后。这一代员工的成长环境、教育背景、价值观念与前几代人有着显著的不同，这使得他们在职场中的表现、需求和期望都呈现出独特的特征。因此，对于企业来说，掌握新生代员工的招聘技巧和培训策略显得尤为重要，以便更好地适应这一代员工的特征，提升组织的整体绩效。

秦超：《新生代员工的“选育用留”》

在当前职场中，新生代员工以其独特的成长背景和价值观，给传统管理带来了挑战与机遇。本课程深入探讨新生代员工的特点与管理之道，帮助管理者理解这一代人的需求，提升沟通和管理能力。通过丰富的案例分析与实操经验，学员将掌握有效的选、育、用

秦超 培训咨询

一、新生代员工的特点分析

新生代员工的成长背景深受社会变革、科技进步以及家庭教育的影响，形成了他们鲜明的个性和职业特征。以下是对新生代员工主要特点的分析：

• 经济背景：新生代员工成长于经济快速发展的时代，普遍享有较高的生活水平，他们对工作的期望往往与物质条件密切相关。
• 信息背景：这一代人是数字化原住民，互联网和社交媒体的使用使他们具备快速获取和处理信息的能力，但也可能导致对深度思考和面对面交流能力的不足。
• 家庭地位：新生代员工多为独生子女，家庭教育往往强调个人价值和自我表达，这使得他们在职场中追求自我实现和认同感。
• 情绪认知：他们对情感的表达较为开放，倾向于寻求工作中的情感支持和归属感，因此，良好的工作氛围和团队文化对他们的留存至关重要。

二、新生代员工的意识形态

新生代员工的意识形态呈现出对传统价值观的挑战，以下是一些常见的观念和态度：

• 想为人上人，最好不吃苦：他们追求高效、灵活的工作方式，倾向于选择轻松而富有挑战性的工作。
• 今朝有酒今朝醉：这一代人更注重生活的即时满足，工作与生活的平衡成为他们的重要追求。
• 工作诚可贵，爱情价更高：他们在职场中重视人际关系，认为良好的同事关系能够提升工作满意度。
• 权益面前，人人平等：新生代员工强调平等与公平，期望在工作中获得应有的尊重和认可。

三、新生代员工的职场特质

新生代员工的职业特质包括：

• 眼高手低：他们有着宏伟的职业理想，但在实际工作中可能缺乏必要的经验和能力，导致理想与现实之间的落差。
• 初生牛犊：这一代人对权威的抵触心理较强，敢于表达自己的意见，但在面对困难时可能缺乏解决问题的能力和信心。
• 只看不说：他们在社交方面表现出一定的被动性，主动性不足，可能影响团队合作的效果。
• 自我中心：这一代人往往坚持自己的见解，不善于妥协，可能导致团队内部的冲突和摩擦。

四、管理者角色的变革

针对新生代员工的特点，管理者需要进行角色的转变，以适应这一代员工的需求：

• 成为资源者：管理者应减少对新生代员工的苦力要求，善于借力和助力，帮助他们成长。
• 成为引领者：管理者应少管控，善于影响，以朋友式的方式引导员工的发展。
• 成为教练者：管理者应减少简单的指挥，善于指导，运用PESOS教练技术流程，帮助员工提高能力。
• 成为感召者：管理者应减少说教，善于激励，创造积极的工作氛围。
• 成为将帅：管理者应减少亲力亲为，善于赋能和授权，给新生代员工足够的空间。

五、新生代员工的招聘技巧

在招聘新生代员工时，企业需要采用适合其特征的招聘技巧：

1. 新生代人才画像

企业应根据新生代员工的动机层和内在需求层进行人才画像的呈现，明确招聘的目标和标准。

2. 招聘STAR法的运用

在面试中，可采用STAR法则，即情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），以便更好地评估应聘者的综合素质和能力。

• 情境：基于新生代员工特质，搭建真实的情境。
• 任务：明确任务内容，确保应聘者理解工作要求。
• 行动：详细描述行动步骤，延展到思维认知。
• 结果：重视结果思考，轻视结果数据的单一性。

六、新生代员工的培训与发展

新生代员工的培训与发展应注重以下方面：

1. 职业目标设定与职业规划

企业应与新生代员工互动，帮助他们设定职业目标，以变化思维取代点状思维，制定切实可行的职业发展路径。

2. GROW模式的运用

在员工培养中，运用GROW模式（目标Goal、现状Reality、选择Options、意愿Will），帮助员工明确发展目标，规划行动计划。

3. 任务导向的学习模式

建立配套培养机制，以任务为导向，制定详细的行动计划，运用5W2H模式（什么、为什么、何时、何地、谁、怎么做）进行细致的行为规划。

七、新生代员工的工作管理

在日常管理中，企业应关注新生代员工的工作沟通和心态建设：

1. 工作沟通的原理与价值

建立有效的沟通渠道，基于DISC沟通方式，提升新生代员工的沟通能力，增强团队协作。

2. 工作中的快乐氛围

创造积极的工作氛围，帮助新生代员工找到工作中的快乐，增强团队愿景与个人目标的匹配。

3. 工作规划与追踪

在工作中，建立明确的目标，制定详细的工作计划，运用甘特图进行工作追踪，实施PDCA（计划-执行-检查-行动）循环，提升工作效能。

八、新生代员工的留存策略

留住新生代员工需要关注以下几个方面：

1. 工作环境的营造

创建透明、公平的工作环境，确保规则的明确性，拉近管理者与员工的距离，营造良好的文化氛围。

2. 激励方式的多样化

根据新生代员工的需求，采用正向激励与负向激励相结合的方式，及时、正式、短期、有趣地进行激励，以提升员工的满意度和忠诚度。

3. 需求层次理论下的激励模式

运用马斯洛需求层次理论，满足新生代员工的基本需求，在此基础上提供更高层次的自我实现机会，激发他们的内在动力。

结论

新生代员工的招聘技巧与培训是一个复杂而重要的课题。企业需要深入理解新生代员工的特点与需求，灵活调整管理策略，从招聘、培训到留存等各个环节都应因势而变，以适应这一代员工的特征。通过科学的管理与培训，企业不仅能提升新生代员工的工作满意度与绩效，还能在激烈的市场竞争中占据优势，实现可持续发展。