管理者角色转换培训
管理者角色转换培训是一种专门为中基层管理者设计的培训课程，旨在帮助他们从技术型角色向管理型角色转变。这一培训特别适用于那些来自技术背景的管理者，帮助他们掌握必要的管理技能与领导能力，以应对他们在新角色中所面临的各种挑战。该培训不仅关注管理者的个人成长与发展，也强调团队的整体绩效和组织的目标达成。
课程背景企业中95%以上的研发中基层主管都来自于技术工程师群体，当走上管理岗位成为项目经理或部门经理，即意味着承担组织对他们更高的期待—帮助组织提高研发产出、实现产品创新。而工程师群体固有的思维模式和工作习惯，却让他们在角色转换中面临着诸多挑战：1、过度关注技术，工作中顾此失彼；2、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可结果不佳；3、与他人沟通中，常发生争执、谁也说服不了谁；4、面对较为内秀、不擅交流的下属，如何挖掘他们的真实想法？5、不了解人的个性和需求差异，无法有效激发下属的斗志和激情？6、不能有效排兵布阵，团队内分工不均，成员间产生矛盾攀比；7、类似的问题总是重复发生；8、……这些问题常常困扰技术出身的研发管理者，导致他们疲惫不堪、非常痛苦，也导致团队产出不能满足组织期待。本课程结合研发主管面临的这些问题，总结出打造高效研发团队的方法，帮助技术人员进行角色的转换，包括要实现哪些蜕变、掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等，从而提高研发效率，提高投入产出比。课程特色内容价值定位――课程内容结合研发管理方法论和国内领先科技企业的研发管理实践，融合团队教练技术。实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等，帮助学员加深理解和转化。讲师的专业性――十多年华为研发背景，有丰富的产品研发交付、团队管理经验。理解管理概念的核心本质，建立对研发管理者角色的正确认知。学员对象：研发中基层管理、管理后备和骨干培训方式：案例研讨、卡牌互动、情境模拟、培训游戏课程目标：掌握带领团队达成团队绩效的关键要素：目标制定、过程控制和纠偏、合理分工和授权。掌握培养和激发下属潜能的方法：教练辅导和激励员工的逻辑思路和实用方法。掌握提升团队整体战斗力的方法：促进团队协作和开展组织建设。通过4D领导力理论和游戏互动，分辨不同人的天性特质差异，确定管理者的自我修炼。根据授课内容，研发管理者融会贯通“成就事、关注人、营造场“的方法，全面提升管理能力课程时间：2天（12小时）课程大纲一、从技术到管理的角色定位和角色转换1.1管理的基本概念讨论：技术走向管理的烦恼1.管理的定义2.管理的三个基本事实1.2技术管理者的角色定位1有效管理者的三个标志2技术与管理的本质区别：做、管、教3 技术管理者的三个关键角色1.3从技术到管理的障碍和对策案例讨论：他工作努力、能力强，绩效考核为何只得了C？1 如何从挑头单干到给他人合理授权2 如何从单一关注业务转型到兼顾团队成长3 怎样从左脑思考转型为全脑思考？4 怎样有效管理时间二、研发部门如何进行团队目标设定2.1什么是目标管理1. 管理的白金法则2. 技术下属制定目标的特点3. 制定目标的五项原则2.2目标制定的方法1.历史数据推演法2.行业标杆借鉴法3.客户需求导向法4.内部团队PK法2.3目标的分级1.只有目标分级才有利于授权2.理解上级目标3.部门级目标4.岗位级目标2.4目标分解技术：定量目标与定性目标2.5如何将目标转化为工作计划1.PDCA闭环管理2.5W2H任务分解3.如何展开WBS与Gantt Chart【现场演练】指标设定与目标分解【现场演练】工作计划与任务分解三、研发部门如何进行有效分工和授权3.1研发人员如何有效分工1研发执行力缺失的原因分析2常见研发组织形式及优缺点3如何对研发工作进行分解4给研发人员分工的原则5给研发人员分工的步骤6分工中常见的问题【案例分析】分工中领导和下属意见不一致，如何处理？3.2如何给研发人员有效授权1什么是授权2授权的原则3影响授权的权变因素4授权的类型及步骤5授权前的必要准备6授权的五个等级【案例讨论】如何把握“授权不授责“？四、研发管理者如何进行过程控制与纠偏1研发工作控制的难点2研发问题管理与风险管理3有效解决问题的六个步骤4 开展团队工作会议的五个原则5合理应用工具实现良好控制6复盘与审计7经验萃取与分享【案例分析】对于产品研发中发现的问题，该如何解决？【案例分析】如何避免控制的过度与不足？五、研发管理者如何对员工开展教练辅导【案例分析】员工汇报工作中的困难，这背后隐藏的诉求是什么？1倾听四步：事实、情绪、需要和诉求2如何辅导员工解决问题3如何帮助员工调整状态4批评：如何指出对方的过错5表扬：如何表达肯定和欣赏6 教练技术GROW模型的运用技巧 ◇ 目标确定（Goal） ◇ 事实分析（Reality） ◇ 选择方案（Option ） ◇ 激发意愿（Will）7【案例分析】视频观看与讨论六、研发管理者如何激励下属【案例讨论】视频观看与讨论1何谓有效的激励2激励的基本理论与运用要点 ◇ 需求理论在激励上的运用要点 ◇ 公平理论在激励上的运用要点 ◇ 期望理论在激励上的运用要点3技术员工的四种工作状态（没能力没意愿、没能力有意愿、有能力没意愿、有能力有意愿）4激励的三大方法 ◇ 物质激励 ◇ 恐惧激励 ◇ 行为激励5如何使用正激励与负激励6行为激励法四大法宝 ◇ 肯定 ◇ 尊重 ◇ 关怀 ◇ 赞赏【案例讨论】如何激发技术牛人下属的潜能？七、让团队协作更高效1团队协作的五个障碍2建立团队信任，从管理者的“自我坦白“做起3研发管理者如何打造与员工的默契关系4巧用民主生活会打造团队凝聚力5经验萃取提升组织能力【案例讨论】一个经由产品开发案例萃取出来的组织流程八、管理者的自我修炼8.1 我是谁？1卡牌游戏：我们如此不同2 4D领导力测评3分析你的团队优势和不足8.2 研发管理者的自我成长1研发管理者的自我心力培养2悦己修圆：自我成长计划
课程背景
在现代企业中，尤其是技术驱动的行业，95%以上的研发中基层主管往往来自于技术工程师群体。许多技术人员在升迁为项目经理或部门经理后，面临着巨大的压力，因为他们需要承担更高的期望，帮助组织提高研发产出和实现产品创新。然而，技术工程师的思维模式和工作习惯往往使得他们在管理岗位上面临诸多挑战。
- 过度关注技术，导致在工作中顾此失彼。
- 亲力亲为的工作方式使得他们忙得焦头烂额，但结果却不尽如人意。
- 与团队成员沟通时常发生争执，难以达成共识。
- 面对内向、不善沟通的下属时，难以挖掘其真实想法。
- 缺乏对不同个性和需求差异的理解，无法有效激发下属的斗志与激情。
- 团队内分工不均，成员间产生矛盾和攀比。
- 类似的问题总是重复发生，导致管理效率低下。
这些问题常常困扰着技术出身的研发管理者，导致他们在工作中感到疲惫和痛苦，同时也使得团队的产出无法满足组织的期待。因此，管理者角色转换培训应运而生，旨在帮助技术型管理者进行有效的角色转变。
课程特色
管理者角色转换培训结合了丰富的研发管理方法论和国内领先科技企业的实践经验，强调实操性和互动性，课程内容通过多种形式进行传授，如案例研讨、卡牌互动、情境模拟和培训游戏等，帮助学员加深理解和转化。
内容价值定位
该培训课程的内容旨在为学员提供实用的管理技能，帮助他们掌握如何打造高效研发团队的方法。课程涉及的主题包括：
- 角色的转换与定位
- 团队目标设定与分解
- 有效的分工与授权
- 过程控制与纠偏
- 教练辅导与激励员工
- 团队协作与组织建设
讲师的专业性
授课讲师通常具备丰富的行业背景和实践经验，例如，有十多年华为研发背景的讲师，可以提供深入的行业见解和实战经验，使学员更容易理解课程内容的实际应用。
学员对象
管理者角色转换培训的主要对象是研发中基层管理者、管理后备人才和骨干员工。通过培训，学员将能够掌握带领团队达成绩效的关键要素，包括目标制定、过程控制和合理分工与授权的方法。
课程目标
本课程旨在帮助学员实现以下几个主要目标：
- 掌握带领团队达成团队绩效的关键要素，包括目标制定、过程控制和纠偏、合理分工和授权。
- 掌握培养和激发下属潜能的方法，包括教练辅导和激励员工的逻辑思路和实用方法。
- 通过4D领导力理论和游戏互动，分辨不同人的天性特质差异，确定管理者的自我修炼方法。
- 全面提升管理能力，通过融会贯通的方式实现“成就事、关注人、营造场”的管理理念。
课程大纲
从技术到管理的角色定位和角色转换
课程初期将重点讨论管理的基本概念，以及技术管理者的角色定位。学员将学习以下内容：
- 管理的定义及其基本事实。
- 技术与管理的本质区别。
- 技术管理者的三个关键角色。
- 从技术到管理的障碍和对策。
研发部门如何进行团队目标设定
在这部分，学员将学习目标管理的概念、目标制定的方法及其重要性。具体内容包括：
- 管理的白金法则以及技术下属制定目标的特点。
- 目标制定的五项原则。
- 目标分级及其重要性。
- 如何将目标转化为工作计划并运用PDCA闭环管理。
研发部门如何进行有效分工和授权
这一部分的课程内容将强调有效分工的必要性及授权的原则和步骤。学员将学习：
- 研发执行力缺失的原因。
- 研发工作分解与分工的原则和步骤。
- 如何给研发人员有效授权及其前的准备。
研发管理者如何进行过程控制与纠偏
在这一模块中，学员将学习如何控制研发过程，解决问题及优化团队工作会议。具体内容包括：
- 研发工作控制的难点。
- 有效解决问题的六个步骤。
- 复盘与审计的意义。
如何对员工开展教练辅导
学员将学习教练辅导的技巧与方法，包括如何倾听、辅导员工解决问题以及如何给予反馈等。课程还将介绍GROW模型的运用技巧，帮助学员掌握：
如何激励下属
本部分将探讨有效激励的理论与方法，包括需求理论、公平理论与期望理论的运用。此外，学员将学习如何使用正激励与负激励，激励的三大方法及其在实际工作中的应用。
让团队协作更高效
最后，课程将重点讨论团队协作的障碍及如何建立团队信任，提升团队凝聚力。学员将学习到如何通过经验萃取提升组织能力，达到更高效的团队协作效果。
管理者的自我修炼
课程的最后一部分将聚焦于管理者个人的成长与自我修炼。学员将通过自我评估、团队优势与不足分析，制定自我成长计划，以便在未来的管理工作中不断提升自身能力。
结论
管理者角色转换培训是技术型管理者在面对新角色时不可或缺的课程。通过系统的学习和实践，学员不仅可以掌握管理的基本技能，更能够提升团队的整体战斗力，从而实现组织的目标。随着市场环境的不断变化，企业需要不断提升管理者的能力，以适应新的挑战和机遇。因此，管理者角色转换培训的重要性愈发凸显。通过这种培训，技术人员可以更有效地转型为优秀的管理者，为组织的成功做出更大贡献。
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严春美
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