管理本质培训

管理本质培训

管理本质培训是指通过系统的教育和训练，帮助管理者和团队成员理解管理的基本原则、方法和技巧，以提升他们在组织内的管理能力和协作效率。该培训旨在通过对管理本质的深入理解，解决组织中存在的沟通障碍、协作不畅和执行力不足等问题，从而推动企业的高效运作和持续发展。

魏亮：协作——卓越管理者的核心竞争力

【课程背景】在公司内部 ，你是否对跨部门的沟通与协作的壁垒和问题存有感触和思考？沟通真的很重要，但自己做得真的有效吗？如何提升组织效能公说公有理婆说婆有理， 自己与干系方怎样才能达成共识？在与其它部门配合工作时被推诿、指责甚至置之不理时无所适从，如何才能获得支持？在与上司、下属甚至客户沟通时，觉得像在唱独角戏，如何有效聆听、交流和互动？当对方沉默、愤怒、咆哮、冷漠、对抗、固执甚至无理取闹的时候，如何去影响和说服？明明心存善意而来解决问题，却无法让别人理解和接受，如何才能让别人明白自己内心长久保持着的真诚 和好意？【课程收益】理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义认识跨部门沟通障碍的根源，提高企业执行的效率掌握跨部门沟通的工作要点，破除部门壁垒，有效处理冲突，拥有领导期望的组织“全局观”熟悉策略性沟通技巧的结构，掌握倾听技术、回应技术和说话的艺术，认识人与人之间正常的性格差异，从而能够减少无谓的人际冲突，有效的与上级、下级、同事、客户进行交流用有效的对话技术，迅速建立甚至恢复真诚的人际关系，塑造善意持久的个人影响能力，从而更好地获取资源和他人支持，从有效的外在语言沟通能力的训练反向影响内在的沟通观念和思考方式【课程受众】各层级管理者、部门负责人、核心骨干、 HIPO 等高潜员工【课程时间】1-2天（12 小时）【授课方式】案例分析体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一模块：协作的前提：知己知彼 一、 个人&团队体验及测评：协作与团队特质优势测评二、 团队协作的 4 个类型及特质在团队中的角色和工作过程的指向第二模块：我们如何看清组织内团队协作不畅效率低下的根源                                                一、感受协同的力量：彼得德鲁克二、案例讨论：《1942》认识组织内沟通与协作中的冲突现象问题分析：究竟是什么阻止共识的出现？思考：您认为该会议双方出现冲突的根本原因是什么？思考：您认为组织内沟通出现问题的症状和根本原因是什么？思考：在日常协作工作中您最反感的做派是什么？三、跨部门协同不畅的 7 宗罪四、职场内横向沟通的冲突根源：“深井病”里的四个冲突根源角色冲突：我们的角色定位在哪里？信息不足：理所应当还是理所不应当？环境压力：我们的业绩心态决定了我们的行为个体差异：人际敏感点的不同第三模块：理性解决团队协作的核心问题，统一共识求绩效一、【团队项目】协作经典项目七巧板识别团队间的绩效协作点，用理性推到部门墙厘清任务，统一团队目标、区分绩效利益，建立管理者的全局观案例分析：复盘七巧板用对组织目标的不懈追求来统一方向组织中目标的构成和目标管理中的绩效责任二、 团队高效协作三角模型1. 同舟共济：如果正确理解及应用 6 个模型视角及实践组织视角【案例理解 1：组织视角】蒙牛价值观&京东集团价值观【案例理解 2：商业模式】京东集团商业模式及信仰【案例理解 3：如何达成目标】京东集团协作文化及实践2. 建立关系建立关系的重要性【实践案例分享】我的管理亲历，协作的达成实践总结：跨部门沟通问题背后的管理本质——决策着眼于贡献主动——跨部门沟通的第一要义我们的价值通过他人的工作绩效来体现建立信任【我们的思考】如何建立良性且持久性的信任关系【方法+工具】关系导图【课堂实践】掌握应用人际关系导图3. 协作的高效沟通掌握如何清除沟通障碍【案例分析】你了解到了什么信息【场景模拟】为年终奖而战【工具应用】减少想法高效沟通 ABC 法则如何做到高效沟通高效沟通的具体步骤【视频案例】如何理解同理心的沟通识别他人的逻辑和情绪与反馈同理心和同情心的 4 个区别同理心倾听的三个层次【案例分析】王总&小王沟通中的窘境【工具应用】达成倾听与反馈的 CBA 法则团队/个人之间达成一致的沟通方法是团队绩效的另一重保障！第三模块：团队高效协作的核心竞争力全景图                                                                     第四模块：【小组练习+作业】跨部门协作案例分析                                                             第五模块：培训总结&颁奖

魏亮 培训咨询

一、管理本质的概念

管理本质是指管理活动的核心内容和基本特征。在现代企业中，管理不仅仅是对资源的配置和调度，更是对人、事、物的有效协调与控制。管理本质包括决策、规划、组织、领导和控制五个基本职能。

• 决策：管理者需要在不确定的环境中进行有效的决策，以指导组织的方向和目标。
• 规划：通过制定战略和计划，管理者能够为组织设定明确的目标和行动步骤。
• 组织：管理者需要合理配置资源和人员，以保证组织运作的顺畅。
• 领导：管理者通过激励和引导团队成员，提升团队的凝聚力和执行力。
• 控制：通过监控和评估，管理者可以确保组织按照既定目标前进，并及时调整策略。

二、管理本质培训的背景

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着来自市场、技术和政策等多方面的挑战。为了在这种环境中生存和发展，企业需要具备高效的管理能力和团队协作精神。然而，许多企业在跨部门沟通和协作方面存在障碍，导致资源浪费和效率低下。因此，管理本质培训应运而生，旨在帮助管理者和员工提升沟通与协作能力，从而提高整个组织的执行力和创新能力。

三、管理本质培训的目标

管理本质培训的主要目标包括：

• 提升管理者的决策能力和规划能力，使其能够在复杂环境中做出高效决策。
• 增强跨部门沟通能力，破除部门壁垒，提高组织的整体执行效率。
• 培养团队合作精神，提升团队成员之间的信任和协作。
• 帮助管理者掌握有效的领导技巧，激励团队成员，提升团队绩效。
• 通过控制和评估机制，确保组织按照既定目标前进。

四、管理本质培训的内容

管理本质培训的内容通常包括以下几个模块：

1. 协作的前提：知己知彼

在这个模块中，学员将通过个人与团队的体验及测评，了解协作与团队特质的优势。团队协作的四个类型及特质将在此部分进行深入分析，帮助学员识别自己在团队中的角色和工作过程的指向。

2. 组织内团队协作不畅的根源

通过案例讨论和问题分析，学员将认识到组织内沟通与协作中的冲突现象。该模块旨在帮助学员思考并识别跨部门协同不畅的七宗罪，以及职场内横向沟通的冲突根源，如角色冲突、信息不足、环境压力和个体差异等。

3. 理性解决团队协作的核心问题，统一共识求绩效

学员将通过团队项目和案例分析，识别团队间的绩效协作点。同时，学员将学习高效协作三角模型，了解如何通过建立良好的关系、清除沟通障碍来提升团队的整体绩效。

4. 团队高效协作的核心竞争力全景图

该模块将帮助学员理解团队高效协作的核心竞争力，包括如何在团队中建立信任关系、有效沟通以及团队成员之间的有效互动。

5. 小组练习与案例分析

通过小组练习和案例分析，学员将能够将所学的知识和技能应用于实际工作中，提升团队的协作能力和执行力。

6. 培训总结与颁奖

培训最后将进行总结和颁奖，以鼓励学员将所学知识应用于实际工作中，并持续提升自己的管理能力。

五、管理本质培训的受众

管理本质培训的受众包括各层级管理者、部门负责人、核心骨干和高潜员工（HIPO）。这些人群通常在企业中承担重要的管理和决策职能，因此提升他们的管理能力和协作能力对企业的发展至关重要。

六、管理本质培训的授课方式

管理本质培训的授课方式通常采用案例分析、体验式学习、角色扮演、提问互动、分组讨论和精彩点评等多种形式。这种多样化的教学方式能够提高学员的参与度和学习效果，使他们能够在真实场景中实践所学知识。

七、管理本质培训的实际案例

在管理本质培训中，实际案例的引入能够帮助学员更好地理解理论与实践的结合。以下是一些成功的案例分析：

• 案例一：某大型跨国公司的跨部门沟通项目：该项目通过实施管理本质培训，成功提高了各部门之间的沟通效率，显著减少了由于信息不畅导致的资源浪费。
• 案例二：某互联网公司的团队协作改善计划：通过管理本质培训，该公司成功建立起了高效的项目团队，提升了整体的项目交付效率。
• 案例三：某制造企业的领导力提升项目：该制造企业通过管理本质培训，提升了中层管理者的领导能力，从而改善了员工的工作积极性和团队氛围。

八、管理本质培训的学术观点

在学术界，管理本质培训的有效性得到了广泛的认可。许多研究表明，系统的管理培训可以显著提升管理者的决策能力和领导力。此外，学术界还强调了团队协作和沟通的重要性，认为良好的沟通能够有效防止组织内的冲突和误解。

九、管理本质培训的未来发展趋势

随着技术的不断进步和商业环境的变化，管理本质培训也在不断发展。未来，管理本质培训可能会更加注重以下几个方面：

• 数字化转型：随着数字化技术的发展，管理培训将更多地融入在线学习和虚拟协作工具，以适应远程工作的趋势。
• 个性化学习：未来的管理本质培训将更加注重个性化，根据学员的不同需求和背景制定相应的培训方案。
• 跨文化管理：在全球化的背景下，管理本质培训将更加关注跨文化管理能力的培养，以应对多元文化带来的挑战。

通过对管理本质的深入理解和培训，管理者和团队成员能够更好地应对现代企业面临的各种挑战，提高组织的整体效能和竞争力。管理本质培训不仅是企业发展的重要组成部分，也是推动个人职业发展的关键因素。

总结

管理本质培训是提升管理者和团队成员管理能力的有效途径，通过系统的学习和实践，学员能够掌握管理的核心原则和技巧，增强沟通和协作能力，从而推动企业的高效运作和持续发展。随着商业环境的变化，管理本质培训将不断演变，以适应新的挑战和机遇。

在未来，企业需要积极推动管理本质培训的实施，以培养出更多具备高效管理能力和团队协作精神的优秀管理者，为企业的长远发展奠定坚实的基础。