表达障碍培训

表达障碍培训

表达障碍培训旨在帮助个人和团队提升沟通能力，克服在语言表达中的各种障碍。随着职场环境的变化和信息传递速度的加快，清晰有效的表达能力显得尤为重要。该培训尤其适用于需要频繁进行工作汇报、团队协作和客户沟通的职场人士。通过系统的学习和实践，参与者能够学会如何在各种场合中自如表达自己的观点，从而提高工作效率和团队协作能力。

谢迪：工作汇报—金字塔思维让工作成果掷地有声

【课程背景】“有些人说话，啰唆了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱”这个文案/方案，客户说看不懂，更不愿意看。”洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静一份方案，为什么有的同事或者领导一眼就能看到缺漏或者错误，而我不能？每次月度总结、年度总结、述职汇报做PPT的时候都头疼，一发言更难受，要么评委不耐烦，要么直接批评我别车轱辘话来回说，白白熬了几个夜晚，我的工作真有那么差劲吗？如何让我做的工作都完整地有重点地呈现出来？如何用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？逻辑思维能力强的人是如何做到的？我的逻辑能力可以变强吗？为什么金字塔思维总让人觉得高深莫自学书籍晦涩难懂？我能学会吗？金字塔思维作为一种思维方式和常用工具，只是好用并不难用，本课程将运用教练式提问，聚焦职场表达场景，针对“听说读展”四个典型环节进行训练，分别给予结构化方法和工具进行训练，切实提高员工的对内对外语言与书面表达能力，降低团队内耗，提高运营效率。【课程收益】获取4项能力：事物认知、沟通表达、工作汇报从着重单点到看见全局与本质的能力；把零散的思考过程结构化地呈现出来，通过结构化工具让思考更全面，更有创新性的能力按逻辑梳理，用金字塔结构表达自己工作过程与成果的能力；洞悉听众需求、自如运用思考与表达工具的能力。运用2类方法：职场中将信息、目标、现状想清晰、看通顺、听重点、说明确、展漂亮的8种方法与逻辑工具快速归纳总结、条理清晰表达的方法让日常/关键节点工作汇报更重点突出、结论清晰明确、形式引人关注的方法与步骤拓展认知：帮助学员透过现象看本质，通过结构化思维工具让思考更全面，从而会创新、敢创新、能创新改善氛围：协助企业形成高效的表达与沟通氛围，让团队更有效率。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】中层管理者，储备中层干部、骨干员工等需要工作汇报的职场人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：为什么运用金字塔思维受众心理分析A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为金字塔思维对工作汇报有哪些好处？1、口头表达为什么会出现听不懂说不清？信息快速密集双方角色差异表达习惯不同逻辑重点不清2、金字塔思维对工作汇报的好处A. 对组织B. 对结果C. 对个人知识点：表达的四种典型障碍：坏掉的铁路、沙漠迷踪、过山车、起伏的山峦互动：30秒电梯演讲案例分析－工作汇报：下属与管理者都郁闷了；小组练习：运用金字塔原理的好处第二模块：什么是金字塔思维一、常见的思考模式——看表面&看本质；看单点&看全局；1、点2、线3、面4、体二、金字塔思维的定义1、金字塔思维的家庭比喻结构2、金字塔思维的关键点：论证类比A. 金字塔思维纵向：论，结论先行，精力有限，开门见山刚要先行观点先行重点先行金字塔思维纵向：证，以上统下，不能差辈金字塔思维横向：类，归类分组：相对独立、完全穷尽、不重不漏金字塔思维横向：比，关系为先，逻辑为重，清晰简单知识点：论证类比的概念及形象展现互动：岳飞之死、视频播放案例分析：这样汇报工作直接涨工资第三模块：如何运用金字塔思维一、识别：找到中心思想、结论、主题——表达有重点区分事实&观点，理由&结论如何抓取零散信息内容识别筛选信息归纳整理要点提炼结论 二、重构：找到适当的思维模型，判断结论和理由的对应关系，选择适当思维模型，按金字塔结构排列进去，分清辈分，实现结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进——内容清晰，言之有物1、逻辑关系认知：A.时间顺序B.空间顺序C.三角排列D.步骤排列E.并列关系2、逻辑关系匹配：某项目的阶段性总结、年终总结、晋升述职、日常周报、领导私下问你意见、领导会上问你思路、领导让你介绍经验、领导让你检讨、你向领导请示工作……匹配逻辑关系三、呈现：形式以吸引人为标准，符合通俗化、结果化、场景化——别人愿意听1、神奇的“三”——好记、好排、好想2、形式吸引人的三个要点：场景化、结果化、通俗化3、三种方法详解：数字法、歌词法、俗语法知识点：SCQA、鱼骨图等5—8个思维模型互动：30秒电梯演讲、工作汇报挑战赛、小组练习与个人练习：1、为什么说梅长苏是个好谋士2、信息抓取训练（接收工作任务）3、竞聘述职结构4、领导的建议与我的行动计划课程回顾与总结

谢迪 培训咨询

一、表达障碍的定义与分类

表达障碍通常指在语言表达过程中遇到的困难，这些困难可能源自多种因素，包括心理因素、认知能力、语言能力等。根据不同的分类标准，表达障碍可以分为以下几类：

• 心理因素导致的表达障碍：如社交焦虑、害怕公众演讲等，可能导致在重要场合下无法有效表达自己。
• 认知能力不足：逻辑思维能力不足、信息整合能力差，导致在思考时无法将观点条理清晰地表述出来。
• 语言能力缺陷：如词汇量不足、语言组织能力差，可能导致表达不完整或不准确。
• 环境因素：如噪音、场合不当等，可能干扰表达者的思路，使得表达变得困难。

二、表达障碍的影响

表达障碍不仅影响个人的职业发展，还可能对团队的整体表现和企业的运营效率产生负面影响。具体而言，表达障碍的影响体现在以下几个方面：

• 沟通不畅：表达障碍导致信息传递不清晰，容易造成误解，影响团队协作。
• 工作效率低下：长时间的沟通不畅会导致工作效率降低，团队成员可能需要花费额外的时间去理清思路。
• 职业发展受限：在职场中，表达能力往往与职业发展紧密相关，表达障碍可能限制个人的晋升机会。
• 团队士气下降：频繁的沟通障碍可能导致团队成员之间的信任下降，影响团队的凝聚力。

三、表达障碍培训的必要性

针对表达障碍进行系统培训，可以帮助参与者提高语言表达能力，克服在表达过程中遇到的各种困难。培训的必要性体现在以下几个方面：

• 提升自信心：通过培训，参与者可以掌握有效的表达技巧，增强自信心，减少在公共场合表达时的焦虑感。
• 提高沟通效率：培训可以帮助参与者学会如何快速、准确地传达信息，从而提高沟通效率。
• 增强团队合作：通过团队培训，成员之间可以建立更好的沟通，相互理解，增强团队合作精神。
• 适应职场要求：现代职场对于表达能力的要求越来越高，培训可以帮助参与者适应这一变化，提升职业竞争力。

四、表达障碍培训的内容与方法

表达障碍培训的内容通常包括以下几个方面：

• 理论知识：介绍表达障碍的成因、分类及其对个人和团队的影响，帮助参与者了解培训的意义。
• 实用技巧：教授有效的表达技巧，包括如何组织语言、如何抓住听众的注意力、如何使用肢体语言等。
• 案例分析：通过实际案例分析，让参与者了解成功的表达案例及失败的教训，增强学习的针对性。
• 实践演练：通过角色扮演、模拟演讲等方式，让参与者在实践中应用所学知识，提升表达能力。

五、表达障碍培训的实施策略

成功的表达障碍培训需要合理的实施策略，包括：

• 量身定制课程：根据参与者的具体需求和背景，设计个性化的培训课程，以提高培训效果。
• 互动式教学：鼓励参与者积极参与课堂讨论，通过互动学习提升表达能力。
• 定期评估与反馈：通过定期评估参与者的表现，及时给予反馈，帮助其不断改进。
• 后续支持：培训结束后，提供持续的支持和资源，帮助参与者在实际工作中应用所学知识。

六、表达障碍培训的案例分析

为了更好地理解表达障碍培训的实际效果，以下是一些成功案例：

• 案例一：某大型企业的中层管理者在进行年度总结汇报时，因表达能力不足，导致汇报效果不佳。经过为期两天的表达障碍培训后，管理者不仅掌握了金字塔思维的应用，还提高了逻辑结构的表达能力，最终在汇报中取得了良好的反馈。
• 案例二：在一家初创公司的团队中，成员因沟通障碍频繁出现误解，影响了项目进度。在实施为期一周的集体培训后，团队成员的沟通能力显著提高，项目进度也得到了有效改善。
• 案例三：某高校的研究生在参加学术会议时，因表达能力不足而未能有效展示研究成果。参加表达障碍培训后，研究生不仅提升了演讲技巧，还学会了如何利用视觉辅助材料进行有效表达，在后续的学术交流中获得了广泛认可。

七、结论与展望

表达障碍培训在现代职场中显得尤为重要。通过系统的培训，个人和团队可以有效提升表达能力，从而提高工作效率，增强沟通效果。未来，随着职场环境的不断变化，表达障碍培训有望在更多领域得到应用，帮助更多职场人士克服表达障碍，实现更好的职业发展。

同时，随着科技的发展，在线培训和虚拟学习也将成为新趋势，使得表达障碍培训更加灵活便捷，能够覆盖更广泛的受众群体。通过不断创新和优化培训内容和方法，表达障碍培训将为职场人士提供更高效的学习体验，助力他们在职业生涯中取得更大的成功。