职场表达培训

职场表达培训

职场表达培训是针对职场人士在工作中进行有效沟通、汇报和表达能力的提升而设计的一系列课程与活动。随着现代职场对沟通能力的重视，职场表达培训逐渐成为提升个人职业素养的重要组成部分。该培训涵盖了多种表达形式，包括口头表达、书面表达、非语言表达等，旨在帮助参与者提高其在职场中的表达能力，以便更好地传达信息、诠释观点和达成共识。

谢迪：工作汇报—金字塔思维让工作成果掷地有声

【课程背景】“有些人说话，啰唆了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱”这个文案/方案，客户说看不懂，更不愿意看。”洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静一份方案，为什么有的同事或者领导一眼就能看到缺漏或者错误，而我不能？每次月度总结、年度总结、述职汇报做PPT的时候都头疼，一发言更难受，要么评委不耐烦，要么直接批评我别车轱辘话来回说，白白熬了几个夜晚，我的工作真有那么差劲吗？如何让我做的工作都完整地有重点地呈现出来？如何用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？逻辑思维能力强的人是如何做到的？我的逻辑能力可以变强吗？为什么金字塔思维总让人觉得高深莫自学书籍晦涩难懂？我能学会吗？金字塔思维作为一种思维方式和常用工具，只是好用并不难用，本课程将运用教练式提问，聚焦职场表达场景，针对“听说读展”四个典型环节进行训练，分别给予结构化方法和工具进行训练，切实提高员工的对内对外语言与书面表达能力，降低团队内耗，提高运营效率。【课程收益】获取4项能力：事物认知、沟通表达、工作汇报从着重单点到看见全局与本质的能力；把零散的思考过程结构化地呈现出来，通过结构化工具让思考更全面，更有创新性的能力按逻辑梳理，用金字塔结构表达自己工作过程与成果的能力；洞悉听众需求、自如运用思考与表达工具的能力。运用2类方法：职场中将信息、目标、现状想清晰、看通顺、听重点、说明确、展漂亮的8种方法与逻辑工具快速归纳总结、条理清晰表达的方法让日常/关键节点工作汇报更重点突出、结论清晰明确、形式引人关注的方法与步骤拓展认知：帮助学员透过现象看本质，通过结构化思维工具让思考更全面，从而会创新、敢创新、能创新改善氛围：协助企业形成高效的表达与沟通氛围，让团队更有效率。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】中层管理者，储备中层干部、骨干员工等需要工作汇报的职场人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：为什么运用金字塔思维受众心理分析A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为金字塔思维对工作汇报有哪些好处？1、口头表达为什么会出现听不懂说不清？信息快速密集双方角色差异表达习惯不同逻辑重点不清2、金字塔思维对工作汇报的好处A. 对组织B. 对结果C. 对个人知识点：表达的四种典型障碍：坏掉的铁路、沙漠迷踪、过山车、起伏的山峦互动：30秒电梯演讲案例分析－工作汇报：下属与管理者都郁闷了；小组练习：运用金字塔原理的好处第二模块：什么是金字塔思维一、常见的思考模式——看表面&看本质；看单点&看全局；1、点2、线3、面4、体二、金字塔思维的定义1、金字塔思维的家庭比喻结构2、金字塔思维的关键点：论证类比A. 金字塔思维纵向：论，结论先行，精力有限，开门见山刚要先行观点先行重点先行金字塔思维纵向：证，以上统下，不能差辈金字塔思维横向：类，归类分组：相对独立、完全穷尽、不重不漏金字塔思维横向：比，关系为先，逻辑为重，清晰简单知识点：论证类比的概念及形象展现互动：岳飞之死、视频播放案例分析：这样汇报工作直接涨工资第三模块：如何运用金字塔思维一、识别：找到中心思想、结论、主题——表达有重点区分事实&观点，理由&结论如何抓取零散信息内容识别筛选信息归纳整理要点提炼结论 二、重构：找到适当的思维模型，判断结论和理由的对应关系，选择适当思维模型，按金字塔结构排列进去，分清辈分，实现结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进——内容清晰，言之有物1、逻辑关系认知：A.时间顺序B.空间顺序C.三角排列D.步骤排列E.并列关系2、逻辑关系匹配：某项目的阶段性总结、年终总结、晋升述职、日常周报、领导私下问你意见、领导会上问你思路、领导让你介绍经验、领导让你检讨、你向领导请示工作……匹配逻辑关系三、呈现：形式以吸引人为标准，符合通俗化、结果化、场景化——别人愿意听1、神奇的“三”——好记、好排、好想2、形式吸引人的三个要点：场景化、结果化、通俗化3、三种方法详解：数字法、歌词法、俗语法知识点：SCQA、鱼骨图等5—8个思维模型互动：30秒电梯演讲、工作汇报挑战赛、小组练习与个人练习：1、为什么说梅长苏是个好谋士2、信息抓取训练（接收工作任务）3、竞聘述职结构4、领导的建议与我的行动计划课程回顾与总结

谢迪 培训咨询

一、课程背景

在职场中，表达能力直接影响到个人的职业发展与团队的工作效率。很多人常常面临这样的困扰：在会议上表达观点时，虽有大量信息，却难以让听众理解；准备的汇报材料内容丰富，却因为逻辑混乱而无法引起重视。因此，职场表达培训应运而生，通过系统化的训练，帮助学员掌握清晰、有条理的表达方式。

“金字塔思维”作为一种有效的表达工具，被广泛应用于职场表达培训中。它强调从结论出发，逐层展开论述，确保听众能够迅速捕捉到重点信息。这种思维方式不仅可以提升口头汇报的效果，还有助于书面材料的结构化，避免信息的冗杂与混乱。

二、培训目标与收益

职场表达培训的主要目标在于提升学员的综合表达能力，具体而言，参与者可以获得以下几项能力：

• 事物认知：通过系统化的思维方式，提升对复杂信息的理解与分析能力。
• 沟通表达：掌握清晰、有效的沟通技巧，确保信息传达的准确性与及时性。
• 工作汇报：学会用金字塔结构进行工作汇报，使结论明确、逻辑清晰。
• 理解听众需求：通过对听众心理的分析，调整表达方式，以适应不同受众的需求。

此外，参与者在培训中还将学习到多种实用的方法与工具，包括8种信息归纳与表达的方法，帮助他们在日常工作中更加高效地进行汇报与沟通。

三、课程特色与方法

职场表达培训通常采用互动式教学，结合视频学习、分组讨论、角色扮演等多种形式，使学员在实践中不断提升表达能力。通过案例分析与工作实例的应用，参与者可以更直观地理解表达技巧的实际运用。

培训中常用的金字塔思维法则，强调从整体到细节的逻辑结构，使得信息呈现更具层次感。通过识别中心思想、重构信息内容，以及有效的呈现技巧，学员能够在工作汇报中做到言之有物，吸引听众的注意力。

四、职场表达培训的应用领域

职场表达培训在各个行业均有广泛的应用，尤其是在需要频繁沟通与汇报的岗位，如管理层、项目经理以及销售等职位。通过针对性的培训，企业可以显著提高团队的沟通效率，减少因表达不清造成的内耗。

在一些大型企业中，职场表达培训已成为员工入职培训的一部分。通过系统的课程设置，企业不仅能够提升员工的表达能力，还能增强团队协作精神，使得整个团队在工作中更加高效。

五、相关理论与实践经验

职场表达培训的基础理论涉及心理学、传播学、管理学等多个领域。通过对听众心理的深入分析，培训能够帮助学员更好地理解受众的需求，从而调整表达策略。此外，心理学中的“认知负荷理论”也为表达培训提供了指导，强调在信息传达中应控制信息量，以避免听众的认知负担过重。

在实际培训中，很多成功的企业案例表明，通过职场表达培训，员工的工作汇报效率明显提高，团队之间的沟通障碍大幅减少。这些成功的实践经验为培训课程的设计与实施提供了宝贵的参考依据。

六、职场表达培训的未来发展趋势

随着科技的发展与职场环境的变化，职场表达培训也在不断演进。未来，在线学习平台的兴起将为更多职场人士提供便利的学习渠道。同时，虚拟现实（VR）技术的应用有望为表达培训带来全新的体验，使学员能够在更真实的场景中进行练习与反馈。

此外，随着全球化进程的加快，跨文化沟通能力也成为职场表达培训的重要内容之一。如何在不同文化背景下进行有效沟通，将是未来培训课程的重要发展方向。

七、总结

职场表达培训作为提升职场人士沟通能力的重要工具，正在越来越多的企业中得到广泛应用。通过系统化的培训，学员能够掌握金字塔思维等表达方法，提升其在职场中的表达与沟通能力。这不仅有助于个人职业发展，也为团队的高效运作提供了保障。展望未来，职场表达培训将继续随着时代的发展而演变，为职场人士提供更加丰富和多样的学习体验。

通过不断地实践与反馈，职场表达培训将为每一位参与者提供切实的帮助，使其在职场中得以更好地表达自我、沟通想法、实现目标。

参考文献

• 《高效沟通的艺术》- 作者：李明
• 《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》- 作者：芭芭拉·明托
• 《沟通的力量》- 作者：约瑟夫·格拉德斯坦
• 《表达能力提升的实用指南》- 作者：陈洁

以上文献为职场表达培训的理论基础与实践提供了重要参考，建议学员在学习过程中结合实际进行深入研究与思考。