培训师能力提升
培训师能力提升是指通过系统化的学习与实践，增强培训师在课程开发、授课技巧、学员管理等方面的专业能力。这一过程不仅涉及知识的传递，更强调培训师在教学过程中如何有效激发学员的学习兴趣与参与度，从而提高培训效果。随着企业对内训师队伍建设的重视，培训师能力提升逐渐成为各类培训项目的重要组成部分。
【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气；企业内高手云集，但课程没有多少，到底是讲师不会讲，不敢讲还是不想讲？课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时如何迭代？自己研发课程能否行得通？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训不少做，但员工热情度不高，参与积极性很一般；内训做完，但要求还是没有被执行，学一套，做一套，怎么破？内训师总是被评价不接地气，到底如何做课，如何授课才是接地气？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难；内训师课堂气氛活跃，但下课一周就忘得差不多，执行就更难了，怎么破？内训师都很努力，如何甄别评选谁的培训效果更好？以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知、培训需求分析、培训内容素材获取、明确课程结构、撰写课程大纲、课程呈现与学员辅导”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能开发课程、能讲授课程的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：获取培训素材的能力：如何从业务高手处萃取经验、如何提炼并使用案例提炼方法论的能力：按流程步骤、按谐音、按模型课程开发的能力：4种典型的课程结构；构思并撰写课程大纲；完成课程（PPT、视听资料、学员手册、教具）的制作与准备现场授课的能力：5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；4种关键的教学活动：开场、结尾、复习、活动；运用3类方法：打造场域的方法克服紧张情绪、处理“困难时刻”的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】2-4天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：培训需求分析与课程启动——聚焦目标，以终为始一、培训流程全景二、培训需求分析1、为什么培训需求分析重要2、培训需求分析的是什么：培训目的与目标、培训日期与时长、学员岗位职级与人数、培训开展次数与展现形式、培训深浅度与效果验收3、培训如何触达学员&接地气4、四个维度分析培训需求：培训发起者，学员直属领导，内训师，学员本人5、培训需求分析的2种常用方法三、培训课程目标与标题1、课程目标给谁看2、设定课程目标ABCD法3、课程标题四要素知识点：培训需求分析的维度工具：访谈法与观察法工具表行动落地：撰写自己课程的培训通知第三模块：课程结构与萃取内容——通俗易懂，学员爱听一、明确课程结构——骨骼脉络清晰，减轻学员认知负担1、黄金思维圈2、步骤法3、时间线4、原理-概念-应用5、痛点-方法-案例二、从业务专家处萃取经验1、经验萃取前准备2、经验萃取访谈的原则与方法3、经验萃取的步骤及方法论提炼知识点：5种课程结构；方法论的3种表现形式工具：经验萃取访谈表行动落地：完成自己课程的一级逻辑、二级逻辑第四模块：课程大纲与场景选取——和学员利益高度相关，激发学员参与度一、构思与撰写课程大纲1、内训师自己清晰：思维导图版2、确保课程清晰且万无一失：五线谱版二、场景与案例1、案例选取原则与来源3、案例内容与案例呈现知识点：大纲中的五个关键点工具：五线谱课程大纲行动落地：完成自己的五线谱版课程大纲并为课程添加2-3个案例第五模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收二、课堂辅导1、激活五体的适用不同内容的5种主要教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；2、强力提问与学员回答辅导3、课堂突发状况“困难时刻”如何处理：刺头学员、超时、设备故障、学员提问讲师不会知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动第六模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包三、讲师仪容仪表知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第七模块：以赛带学——成果可视化（第四天，可选）一、公布赛制二、学员提交备选课程主题三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点评
一、培训师能力提升的背景与重要性
在现代企业中，培训师的角色愈发重要。企业通过内训来提升员工的专业能力和团队的整体素质，然而，许多企业在实施内训时面临诸多挑战，包括外请老师对企业文化的不理解、课程内容的陈旧、培训效果的评估困难等。这些问题的出现，促使企业意识到提升内训师的能力不仅是提升培训质量的关键，更是企业持续发展的必要条件。
- 内训师的角色转变：内训师不仅是知识的传递者，更是学员成长的引导者。内训师需要具备深厚的业务知识、良好的沟通能力以及丰富的教学技巧，以便在培训中能够灵活应对各种情况。
- 培训需求的多样化：随着市场环境的快速变化，员工的培训需求也日益多样化。培训师需要具备敏锐的洞察力，以便及时调整培训内容与方式，确保与学员的需求紧密对接。
- 企业文化的传承：内训师在培训中肩负着传承企业文化的重要任务，通过培训帮助员工理解企业的价值观和使命感，增强团队的凝聚力。
二、培训师能力提升的核心内容
培训师能力提升的核心内容主要涉及以下几个方面：
- 培训内容的设计与开发：培训师需要掌握课程开发的基本原则，包括课程目标的设定、课程大纲的撰写以及教学活动的设计等。
- 授课技巧：授课技巧是培训师能力的重要体现，培训师需要掌握多种教学方法，如案例分析、情景演练、分组讨论等，以提高学员的参与度和学习效果。
- 学员管理与互动：有效的学员管理有助于提升培训效果，培训师需要学会如何激发学员的内驱力，营造良好的学习氛围。
- 培训效果评估：培训后的效果评估是提升培训质量的重要环节，培训师需要掌握有效的评估工具与方法，以便及时调整培训策略。
三、培训师能力提升的实施策略
为了有效提升培训师的能力，企业可以采取以下几种实施策略：
- 系统化培训：通过系统化的培训课程，帮助内训师全面了解培训的基本理论与实践技巧。课程内容应包括培训认知、需求分析、课程设计、授课技巧等方面。
- 实践与反馈：在培训过程中，鼓励内训师进行模拟授课，并给予及时反馈。通过实践与反馈，培训师能够不断调整自己的授课风格与方法。
- 建立学习型组织：企业应鼓励内训师之间的学习与交流，形成良好的学习氛围。可以通过定期的分享会、研讨会等形式，促进内训师的共同成长。
- 培训效果的评估与改进：定期对培训效果进行评估，收集学员的反馈意见，以便及时调整和改进培训内容与方式。
四、培训师能力提升的具体案例分析
为了更好地理解培训师能力提升的实际应用，以下是一些具体的案例分析：
案例一：某科技公司内训师能力提升计划
某科技公司在发现内训师培训效果不尽如人意后，决定启动内训师能力提升计划。该计划的主要内容包括：
- 开展系列的培训课程，涵盖课程开发、授课技巧、学员管理等方面。
- 定期组织内训师之间的交流与分享，促进经验的相互学习。
- 在每次培训后，对培训效果进行评估，收集学员反馈，不断完善培训内容。
经过一年的努力，该公司的内训师队伍整体素质大幅提升，培训效果显著改善，员工的学习积极性和满意度都有了显著提升。
案例二：某制造企业的内训师赋能实践
某制造企业在实施内训时，由于内训师的授课方式单一，导致员工的参与度不高。为了改变这一现状，企业采取了以下措施：
- 引入多样化的教学方法，如小组讨论、情景模拟等，提升课堂的互动性。
- 在培训前进行详细的需求分析，确保培训内容与员工的实际需求相符。
- 通过案例分享、角色扮演等方式，增强学员的学习体验。
通过这些措施，企业内训的效果得到了显著提升，学员们的反馈普遍积极。
五、培训师能力提升的未来趋势
随着技术的发展和市场需求的变化，培训师能力提升也将面临新的挑战与机遇：
- 数字化与在线学习：在线学习的兴起为培训师的能力提升提供了新的平台，培训师需要掌握在线授课的技巧，灵活运用各种数字工具。
- 个性化学习：未来的培训将更加注重个性化，培训师需要具备根据学员特点调整内容与方式的能力。
- 跨学科知识的整合：培训师需要具备跨学科的知识背景，以便能够将不同领域的知识融合应用，提升培训的深度与广度。
六、总结与展望
培训师能力提升是提升企业培训质量的关键所在。通过系统化的培训、实践与反馈、建立学习型组织等策略，企业可以有效提升内训师的能力，从而更好地满足员工的学习需求。未来，随着数字化转型的推进，培训师的能力提升将面临新的挑战与机遇，企业应积极适应这一变化，为内训师的成长提供更为广阔的发展空间。
在这一过程中，企业不仅要关注培训师的专业技能提升，更要关注其内在驱动力的激发，帮助他们在实际授课中不断成长与进步。通过不断的学习与实践，培训师将成为企业内不可或缺的宝贵财富，为企业的可持续发展提供强大的支持。
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谢迪
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