课程内容萃取

课程内容萃取

课程内容萃取是指从现有的课程内容中提取出精华部分，并通过系统化的方式进行整理和呈现的过程。这一过程不仅包括对知识的提炼，还涉及到如何将这些知识有效地应用于实际的培训场景中。随着企业对内训师队伍的重视，课程内容萃取的重要性日益凸显，成为提升内训师课程开发与授课能力的关键环节。

谢迪：教练型培训师—手把手教你从课程开发到课堂呈现

【课程背景】外请的老师不足够了解企业内部，员工反映不接地气；企业内高手云集，但课程没有多少，到底是讲师不会讲，不敢讲还是不想讲？课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时如何迭代？自己研发课程能否行得通？讲师费心费力地备课，授课干货多，大家昏昏欲睡？内训不少做，但员工热情度不高，参与积极性很一般；内训做完，但要求还是没有被执行，学一套，做一套，怎么破？内训师总是被评价不接地气，到底如何做课，如何授课才是接地气？业务骨干接地气，可干货一大堆，大家吸收难；内训师课堂气氛活跃，但下课一周就忘得差不多，执行就更难了，怎么破？内训师都很努力，如何甄别评选谁的培训效果更好？以上痛点困扰着大部分企业多年而无解，本课程从“内训师的培训认知、培训需求分析、培训内容素材获取、明确课程结构、撰写课程大纲、课程呈现与学员辅导”等方面帮助企业培养了解公司业务，了解企业文化的内训师队伍，打造能开发课程、能讲授课程的精品内训师团队，助力提升企业内训能力，让企业的经验、人才得以沉淀，从内而外地激发企业生命力。【课程收益】获取4项能力：获取培训素材的能力：如何从业务高手处萃取经验、如何提炼并使用案例提炼方法论的能力：按流程步骤、按谐音、按模型课程开发的能力：4种典型的课程结构；构思并撰写课程大纲；完成课程（PPT、视听资料、学员手册、教具）的制作与准备现场授课的能力：5种适用不同内容的教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；4种关键的教学活动：开场、结尾、复习、活动；运用3类方法：打造场域的方法克服紧张情绪、处理“困难时刻”的方法激发学员参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的方法拓展认知：了解成年人的学习特点与培训需求企业内训师的定位：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手改变态度：真正的课堂是“放下、放松、放开”，内训师的教学原则是“以学员为中心，以结果为导向”改善氛围：协助企业形成学习型组织，让团队更有激情与能量，让思考和行动在内训师与员工身上真正发生。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】热爱培训的业务骨干，企业内专兼职培训师、培训管理者、项目导师；20人以内为宜【课程时间】2-4天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：培训认知——找到症结，对症下药学员学习特点分析与需求分析1、阻碍企业内员工学习的三座大山2、员工学习的根本需求：安全感&有啥用3、企业培训面临的困境与卡点高效课堂是什么样的？1、放下、放松、放心2、知识和技能相互激发，能量和成长相互促进，改变和行动自然发生3、内训师授课打分表企业内训师角色定位与成长阶段1、内训师角色：解决问题的专家，业务知识的导游，学员内驱力的火炬手2、内训师成长阶段：自嗨、知识信息传递、学员掌握授课内容、促进学员行为改变、持续推进业务知识点：ASK工具：《课程说明表》《内训师授课打分表》行动落地：学员需完成自己课程的《课程说明表》第二模块：培训需求分析与课程启动——聚焦目标，以终为始一、培训流程全景二、培训需求分析1、为什么培训需求分析重要2、培训需求分析的是什么：培训目的与目标、培训日期与时长、学员岗位职级与人数、培训开展次数与展现形式、培训深浅度与效果验收3、培训如何触达学员&接地气4、四个维度分析培训需求：培训发起者，学员直属领导，内训师，学员本人5、培训需求分析的2种常用方法三、培训课程目标与标题1、课程目标给谁看2、设定课程目标ABCD法3、课程标题四要素知识点：培训需求分析的维度工具：访谈法与观察法工具表行动落地：撰写自己课程的培训通知第三模块：课程结构与萃取内容——通俗易懂，学员爱听一、明确课程结构——骨骼脉络清晰，减轻学员认知负担1、黄金思维圈2、步骤法3、时间线4、原理-概念-应用5、痛点-方法-案例二、从业务专家处萃取经验1、经验萃取前准备2、经验萃取访谈的原则与方法3、经验萃取的步骤及方法论提炼知识点：5种课程结构；方法论的3种表现形式工具：经验萃取访谈表行动落地：完成自己课程的一级逻辑、二级逻辑第四模块：课程大纲与场景选取——和学员利益高度相关，激发学员参与度一、构思与撰写课程大纲1、内训师自己清晰：思维导图版2、确保课程清晰且万无一失：五线谱版二、场景与案例1、案例选取原则与来源3、案例内容与案例呈现知识点：大纲中的五个关键点工具：五线谱课程大纲行动落地：完成自己的五线谱版课程大纲并为课程添加2-3个案例第五模块：课程呈现——形式有趣内容有料，学员全程积极参与一、四类教学活动——打开学员眼、耳、口、手、脑、心，确保学员全程参与的秘诀1、开场：介绍、引入、主题、利益、共识——打开学员2、结尾：整合所学、庆贺、行动计划——促进行动3、复习：目的、频率、难度、方式——全程在线4、动力活动：目的、频率、难度、方式——促进吸收二、课堂辅导1、激活五体的适用不同内容的5种主要教学手法：提问与回应、案例分析、视频教学、小组讨论、情景演练；2、强力提问与学员回答辅导3、课堂突发状况“困难时刻”如何处理：刺头学员、超时、设备故障、学员提问讲师不会知识点：五体的激活的重要性和方法工具：3种自我介绍，3种分组，5种切入主题，5种教学手法行动落地：在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动第六模块：内训师精进之路——激发内训师内驱力，和业务一起成长一、培训师能力金字塔模型，激发内训师的长久动力学员改变-目标力-开放力-洞察力-逻辑力-呈现力-乐活力二、培训师百宝箱1、素材包2、案例包3、游戏包4、多媒体包三、讲师仪容仪表知识点：培训师能力项与学员需求的关联工具：check list行动落地：完成自己课程的学员手册第七模块：以赛带学——成果可视化（第四天，可选）一、公布赛制二、学员提交备选课程主题三、抽取主题，每人2分钟说课+15分钟授课四、评委点评

谢迪 培训咨询

一、课程内容萃取的背景与意义

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着培训内容更新滞后、员工学习兴趣不足等问题。传统的课程往往无法满足员工的实际需求，导致学习效果不佳。通过课程内容萃取，可以有效地提高课程的针对性和实用性，帮助内训师从复杂的信息中提炼出核心内容，确保培训的有效性。

1.1 课程内容萃取的背景

许多企业在进行内部培训时，往往依赖外部讲师提供课程。然而，外部讲师对企业文化和业务流程的不了解，导致课程内容无法贴近员工的实际工作。因此，企业内的业务骨干和优秀员工的经验和知识成为了课程内容的重要来源。课程内容萃取的出现，正是为了将这些宝贵的经验系统化、结构化，从而转化为可用于培训的课程内容。

1.2 课程内容萃取的意义

课程内容萃取不仅可以提升课程的质量，还能增强员工的学习体验。通过精心提炼的课程内容，内训师能够更好地引导学员参与互动，提高学习的积极性和主动性。此外，课程内容萃取还能够促进知识的沉淀和传承，使企业的培训体系更加有效和可持续。

二、课程内容萃取的基本过程

课程内容萃取的过程可以分为几个关键步骤，每一步都有其重要性和必要性。这些步骤包括：

• 需求分析
• 素材收集
• 内容提炼
• 课程设计
• 课程评估与反馈

2.1 需求分析

需求分析是课程内容萃取的第一步，内训师需要明确培训的目标、受众及其需求。通过对员工的访谈、问卷调查等方法，收集他们在工作中遇到的具体问题和知识盲点，从而确定课程内容的方向。

2.2 素材收集

在明确需求后，内训师需要从企业内部和外部收集相关的素材。这些素材可以包括成功案例、业务流程、行业报告等。通过与业务专家的访谈和交流，可以获取更为深入的见解和经验。

2.3 内容提炼

这是课程内容萃取的核心环节。内训师需要将收集到的素材进行整理和分析，提炼出具有普遍适用性的知识点和技能。这一过程可以运用思维导图、逻辑树等工具，确保内容的结构清晰，易于理解。

2.4 课程设计

在内容提炼完成后，内训师需要根据提炼出的内容进行课程设计。这包括确定课程的结构、编写课程大纲、制作相关的教学资料（如PPT、学员手册等）。课程设计要兼顾学员的学习特点，确保内容的趣味性和实用性。

2.5 课程评估与反馈

课程实施后，内训师需要对课程效果进行评估。这可以通过学员反馈、考试成绩等方式进行。评估的结果将为后续的课程优化提供依据，确保课程内容的不断改进。

三、课程内容萃取的有效方法

在进行课程内容萃取时，有多种方法和技巧可以帮助内训师更好地完成这一任务。这些方法包括：

• 访谈法
• 案例分析法
• 小组讨论法
• 学习地图法
• 反馈循环法

3.1 访谈法

访谈法是获取业务专家经验和知识的重要手段。通过与专家的深入交流，内训师可以获取第一手资料，了解行业趋势和最佳实践。此外，访谈也可以帮助内训师建立与专家的联系，为后续的课程开发提供支持。

3.2 案例分析法

案例分析法通过对实际案例的分析，帮助学员理解理论与实践的结合。在课程内容萃取时，内训师可以选择具有代表性的案例，并从中提炼出关键的经验教训。这种方法不仅能增强课程的实用性，还能提高学员的参与度。

3.3 小组讨论法

小组讨论法通过集体智慧激发创新思维。内训师可以在课程中组织小组讨论，让学员共同探讨某一主题。这种互动方式能够促进学员之间的交流，提高学习的积极性和主动性。

3.4 学习地图法

学习地图法是一种可视化的学习方式，通过图示化的形式帮助学员理清知识脉络。在课程内容萃取时，内训师可以运用学习地图，将复杂的知识结构化，帮助学员更好地理解和记忆。

3.5 反馈循环法

反馈循环法强调在学习过程中不断获取反馈，以促进学习效果的提升。内训师可以通过定期的反馈收集和分析，及时调整课程内容和教学方法，确保课程的有效性。

四、课程内容萃取的案例分析

在实际应用中，课程内容萃取已被许多企业成功采用。以下是几个典型案例，展示了课程内容萃取的实际效果。

4.1 某大型IT企业的内训课程开发

在某大型IT企业中，内训师面临着员工对新技术学习兴趣低、课程内容更新滞后的问题。通过课程内容萃取，内训师对业务高手进行访谈，提炼出一系列关于新技术的成功案例和实践经验。最终，他们设计了一套以案例为基础的内训课程，成功提高了员工的学习兴趣和技术掌握程度。

4.2 某制造企业的安全培训课程

在某制造企业，安全培训是必不可少的环节。然而，传统的安全培训课程内容枯燥，员工参与度低。通过课程内容萃取，内训师与安全管理人员进行深入沟通，提炼出与员工日常工作密切相关的安全案例。最终，内训师设计了一套生动有趣的安全培训课程，显著提升了员工的参与度和安全意识。

4.3 某金融机构的客户服务培训

某金融机构希望提升客户服务质量，但发现员工对服务培训的不满。通过课程内容萃取，内训师通过对优秀服务人员的访谈，提炼出服务技巧和沟通策略。随后，内训师设计了互动性强的课程，采用案例分析和小组讨论的方式，使员工在参与中学习，最终提升了客户满意度。

五、课程内容萃取在主流领域的应用

课程内容萃取不仅在企业内训中得到应用，还广泛应用于教育、医疗、科技等多个领域。以下是一些主流领域中课程内容萃取的具体应用。

5.1 教育领域

在教育领域，课程内容萃取帮助教师从大量教学资源中提炼出符合学生学习需求的内容。教师通过分析学生的学习特点和需求，选择合适的教学素材和案例，设计出更具针对性的课程，从而提高教学质量。

5.2 医疗领域

在医疗培训中，课程内容萃取尤为重要。医疗行业的知识更新速度快，内训师需要通过课程内容萃取，将最新的医疗知识和实践经验整合到培训课程中。此外，医疗机构还可以通过案例分析法，将成功的治疗案例转化为培训内容，提高医务人员的实战能力。

5.3 科技领域

科技行业的培训内容更新频繁，内训师可以通过课程内容萃取，将行业内的最佳实践和技术趋势融入到培训课程中。通过对技术专家的访谈和案例分析，内训师能够为员工提供前沿的技术知识，提升团队的创新能力。

六、未来发展趋势

随着企业培训需求的不断变化，课程内容萃取也将面临新的挑战和机遇。未来，以下几个趋势可能会影响课程内容萃取的发展方向。

• 数字化转型
• 个性化学习
• 数据驱动的决策
• 终身学习的理念

6.1 数字化转型

随着数字化技术的发展，课程内容萃取将更加依赖于数据分析和信息技术。内训师可以利用大数据分析工具，深入了解员工的学习需求和行为，从而进行更为精准的课程内容萃取。

6.2 个性化学习

未来的培训将越来越注重个性化，内训师需要根据不同员工的特点，制定针对性的课程内容。课程内容萃取将不再是单一的过程，而是一个动态调整的过程，以满足个体的学习需求。

6.3 数据驱动的决策

数据驱动的决策将成为课程内容萃取的重要依据。内训师需要通过分析培训效果数据，及时调整课程内容和教学方法，确保培训的有效性和持续改进。

6.4 终身学习的理念

随着终身学习理念的普及，课程内容萃取将不仅限于企业内训，还将扩展到个人学习的各个方面。内训师需要帮助员工建立自主学习的能力，鼓励他们在工作中不断学习和成长。

结语

课程内容萃取作为提升内训师课程开发与授课能力的重要手段，正逐渐受到企业和教育机构的重视。通过有效的课程内容萃取，内训师不仅可以提高课程的质量和实用性，还能够增强员工的学习体验，促进知识的沉淀与传承。随着技术的发展和培训需求的变化，课程内容萃取将在未来持续发挥其重要作用，推动企业和个人的成长与发展。