职场自我提升培训

职场自我提升培训

职场自我提升培训是指在职业生涯中，通过系统化、专业化的学习与实践，帮助员工提升个人能力、职业素养和跨部门协作能力的培训方式。随着现代职场竞争的加剧，企业和个人都越来越重视职场自我提升培训，以确保在快速变化的环境中保持竞争力。本文将从职场自我提升培训的背景、内容、影响、应用、案例、相关理论和未来发展趋势等多个方面进行详细探讨。

谢迪：推倒部门墙-建设跨部门协作新通路

【课程背景】为什么大家平时都是好同事，一办事就总有些奇奇怪怪的障碍？对TA来说举手之劳，怎么就不能配合一下呢？！作为普通员工/主管/经理，在跨部门沟通中做什么才能让对方配合，才能实现我的目标？通畅的跨部门沟通就是“一律同意”吗？这件事我真做不到，要如何“拒绝”才能不让对方“记恨”？对方帮我弄完，要不要感谢？如何感谢？到底什么是换位思考？如何站在对方的角度想问题？跨部门沟通是所有“大”公司的痛，本课程将从职场沟通八大要素开始，通过自我盘点、沟通反光镜练习看到现有的沟通模式，掌握跨部门沟通的本质、原则与方法，从而实现职场跨部门沟通更加顺畅。在培训过程中突出“复盘—看见—练习—行动”等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如地运用到日常生活和工作中，养成良好的沟通习惯。【课程收益】掌握两个工具：沟通中无处不在的乔哈里窗与跨部门沟通平衡轮运用三类方法：掌握在跨部门沟通中自我评估优势及机会的方法，使每一次沟通都是一个有的放矢改进的新机会熟练运用职场中适用不同场景的5种感谢方法放心使用拒绝的3种方法，只拒绝，不“得罪”且不影响下次“OK”获取四项能力：每次跨部门沟通发起需求前，对“准备”认知和提升“准备度”的能力对“换位思考”和“价值交换”深度理解和在不同职场场景中应用的能力在跨部门沟通与协作中自我认知、自我觉察、自我反思、自我提升的能力在跨部门沟通中抱持目标、推进目标达成的能力拓展认知：认识到乔哈里窗的无处不在，从拓展已知信息、补充未知信息直至双方达成共识改变态度：帮助员工找到并保持目标感，以终为始；“换位思考”不是为TA好，而是为我好改善氛围：通过各种练习实现真正的换位思考和价值交换，使团队形成互利互惠、合作双赢的氛围【课程特色】视频研讨，小组讨论，案例分析、反光镜全员体验练习、跨部门沟通平衡轮【课程对象】部门经理、储备中层干部或骨干员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：看见部门墙——找到跨部门协作的障碍一、清晰地看见“部门墙”，拥有推倒部门墙，实现跨部门优质沟通的勇气1、部门墙长啥样？——跨部门沟通的痛点看见破坏沟通的两种行为：沉默、战胜沟通中常见的三种想法：不怪我/都怨你/没办法2、啥材料制成？——跨部门沟通的趋利避害和情绪墙3、一共几堵墙？——利益墙、认知墙、专业墙4、谁砌的？——组织、KPI、我们自己二、全员共识部门墙产生的根本原因案例“公司推进新系统”讨论——跨部门沟通在实际工作中的障碍乔哈里窗——如何扩大跨部门沟通的共识区，减少盲区反光镜体验——看见我自己在跨部门沟通中的沟通模式、扮演角色、思维方式知识：乔哈里窗的产生和对应工具：乔哈里窗互动：我说你画、反光镜全员互动体验第二模块：推倒部门墙——扫清跨部门协作障碍视频播放，跨部门沟通中的老实人与聪明人——如果想要沟通成功，要做到什么，避免什么？复盘促成沟通成功的8个关键要素——帮助学员看到“沟通中我是这样的”我还能做哪些？跨部门沟通的四个象限——不同的情况学员如何应对？我向你提出需求，你同意了争取对方同意如何让对方觉得我“值得帮”：寻找并明确我们之间的共同目标通过我的行为让对方“帮得了”：跨部门沟通前我方的强准备（2）当我被帮助后，感谢对方的五种形式口头感谢——真诚书面感谢——正式，受众广汇报式感谢——清晰明确，结果导向感谢基金——形成习惯感谢台账——心里有数自己专属的感谢2、我向你提出需求，你拒绝了被拒绝原因分析与心态调整3、你向我提出需求，我拒绝了当我帮不了对方，如何赋能拒绝给到对方间接支持明确理念：拒绝这件事≠拒绝这个人明确风格：态度温和，内容明确不模棱两可不引发误会明确时间：第一时间拒绝，充分给对方留出备选方案的时间明确原因：第一人称拒绝，不说谎，不随意找借口赋能：给对方真诚的替代方案，不能直接帮助可以间接支持你向我提出需求，我同意了四、跨部门沟通的本质、条件跨部门沟通≈价值交换沟通成功的钥匙=别人帮得了+自己值得帮知识：4C原则、促成沟通成功的8个关键要素、6种感谢、赋能拒绝、沟通里的柔顺剂工具：跨部门沟通平衡轮、您可以...也可以...互动：视频播放与讨论《跨部门同事不配合》、通过平衡轮自我复盘、给跨部门同事写一封感谢信第三模块：建立跨部门协作新通路——在跨部门协作中实现目标工具：小组讨论－谁来帮帮我互动：欢迎来到我的世界、团队雕塑、I SEE  YOU课程回顾与总结

谢迪 培训咨询

一、背景

在全球化和数字化的推动下，职场环境正在经历深刻的变化。企业对员工的要求不仅限于专业知识的掌握，更多地关注员工的软技能，如沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。职场自我提升培训应运而生，成为企业提升员工综合素质的重要途径。

根据相关研究，员工在职场中所需的技能和能力正在不断演变。传统的单一技能已无法满足企业的多元化需求。例如，跨部门协作能力已成为推动创新和提高工作效率的关键因素。因此，职场自我提升培训的内容也在不断更新，以适应这些变化。

二、职场自我提升培训的核心内容

职场自我提升培训通常涵盖多个方面，包括但不限于以下内容：

• 沟通能力培训：有效的沟通是职场成功的基础。培训内容包括口头和书面沟通技巧、非语言沟通、倾听技巧等。
• 跨部门协作培训：通过案例分析和角色扮演等方式，帮助员工理解跨部门沟通的障碍，掌握有效的沟通策略。
• 时间管理与效率提升：培训如何制定工作计划、优先级管理和高效的任务分配。
• 情绪管理与压力应对：帮助员工识别和管理情绪，掌握应对工作压力的有效方法。
• 领导力与团队建设：培养员工的领导能力和团队协作能力，提升团队整体效率。

三、影响

职场自我提升培训对个人和企业都有显著的影响。对于个人而言，参加培训可以提升职业素养，增强自信心，拓展职业发展空间。员工通过培训获得的新技能和知识，能够直接应用于工作中，提高工作效率和质量。

对于企业而言，实施职场自我提升培训可以提升员工的整体素质，增强团队的凝聚力，降低员工流失率。此外，企业在培训中积累的知识和经验，也能为企业的长期发展奠定基础。通过培训，企业不仅能够提高员工的工作满意度，还能够增强企业的竞争力和市场地位。

四、应用领域

职场自我提升培训在多个领域得到了广泛应用。以下是几个主要的应用领域：

• 企业培训：许多企业设立专门的培训部门，定期为员工提供多种形式的培训课程，以提升员工的专业技能和综合素质。
• 职业发展中心：一些职业发展中心为求职者提供自我提升的培训课程，帮助他们更好地适应职场需求，提升求职竞争力。
• 在线教育平台：随着互联网的发展，越来越多的在线教育平台提供职场自我提升的课程，方便员工随时随地进行学习。
• 高校与职业院校：许多高校和职业院校将职场自我提升培训纳入课程体系，帮助学生在毕业前提升职场竞争力。

五、相关理论

职场自我提升培训涉及多个理论基础，其中包括：

• 成人学习理论：根据成人学习理论，成人学习者具有丰富的生活和工作经验，学习时更倾向于将新知识与已有经验相结合。因此，职场自我提升培训应注重实践和互动。
• 变革管理理论：在职场环境变化迅速的情况下，变革管理理论强调通过培训帮助员工适应和应对变化，提升其变革能力。
• 情绪智力理论：情绪智力理论认为，情绪管理能力在职场中至关重要，培训应注重提升员工的情绪智力，以改善团队合作氛围。

六、案例分析

以下是一些成功的职场自我提升培训案例：

• 某大型科技公司：该公司定期组织跨部门沟通培训，帮助员工理解不同部门的工作流程和需求，提升跨部门合作效率。通过实际案例分析和角色扮演，员工在培训中获得了实用的沟通技巧，取得了显著成果。
• 某金融机构：该机构实施了一系列时间管理与效率提升的培训，帮助员工优化工作流程，缩短项目周期。经过培训，员工的工作效率明显提高，项目交付的及时率也得到了大幅提升。

七、未来发展趋势

随着职场环境的不断变化，职场自我提升培训也将迎来新的发展趋势：

• 个性化培训：未来的培训将更加注重个性化，根据员工的具体需求和职业发展目标，定制相应的培训内容和形式。
• 混合学习模式：结合线上与线下培训的混合学习模式将越来越普及，员工可以根据自己的时间安排和学习习惯选择适合的学习方式。
• 数据驱动的培训评估：通过数据分析对培训效果进行评估，以便不断优化培训内容和形式，提高培训的有效性。
• 软技能培训的重视：随着职场对软技能要求的增加，职场自我提升培训将更加关注沟通、团队合作和情绪管理等软技能的提升。

结论

职场自我提升培训在现代职场中发挥着越来越重要的作用。通过系统化的培训，员工可以不断提升自身的专业能力和职业素养，从而在竞争激烈的职场中立于不败之地。企业也能通过有效的培训提升员工的整体素质，增强市场竞争力。随着职场环境的不断变化，职场自我提升培训将持续发展，为员工和企业的成长提供有力支持。