战略地图培训

战略地图培训

战略地图培训是一种针对企业战略管理的培训形式，旨在帮助企业高管和管理者理解和应用战略地图工具，以更有效地实施企业战略目标。通过对战略地图的深入讲解和实操演练，培训能够提升学员在绩效管理、目标制定及执行方面的能力，从而推动企业的整体发展。

徐莉：企业绩效管理实务

【课程背景】企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。在这样的背景下，如何提升企业的运营效率、确保战略目标的有效实施，以及激发员工的积极性和创造力，成为了企业亟待解决的问题。如何在新常态市场增速下持续优化绩效管理体系？如何精准的制定绩效指标？如何有效的分解绩效目标？如何考核各级员工？如何将绩效与劳动、人事和分配进行关联应用？企业绩效管理实务课程旨在帮助学员掌握绩效管理的核心理论和方法，了解绩效管理的最新实践和案例，培养学员的实际操作能力和问题解决能力。【课程收益】理解绩效管理本质体系掌握绩效指标制定方法掌握绩效辅导方法技巧实现经营与绩效的统一【课程特色】逻辑缜密；实战实用；工具强大；案例丰富。【课程对象】企业高管、中层管理者、业务管理者、人力资源总监、薪酬绩效经理【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】企业绩效管理新形势人力资源管理新环境人才供给的新变化新兴主流职场人士的新诉求企业绩效管理的难点体系问题：绩效管理体系与业务脱节，与人力资源管理脱节考核问题：考核什么？如何考核？谁考核谁？多久考核？指标问题：找不到指标、找不准指标、算不清指标公平问题：领导认不认？员工认不认？跨部门认不认？应用问题：如何做到收入能增能减？职位能升能降？人员能进能出？企业绩效体系设计新策略建立系统认知经营导向的人才管理企业人才在组织、职位、薪酬、绩效、培训的系统管理全面绩效管理体系P目标——D辅导——C考核——A应用的绩效管理体系制定绩效目标公司级绩效目标制定方法平衡记分卡：BSC内在逻辑战略地图：三步法制定战略地图【小组练习】：绘制本公司的战略地图2） 部门目标从哪里来？自上而下：公司级目标的承接自下而上：本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门：其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方3）设定目标的几个问题将规范当成目标将目的当成目标目标的数量设定目标的周期没有设定目标的工作怎么办变来变去的问题讨价还价问题可衡量问题4）有了目标，如何拆解为KPI？策略法衡量关键结果法里程碑法5）合格的KPI长啥样？合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习6）所有KPI都能SMART量化吗？定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化7）有了KPI,如何进行日常跟踪？邀请部属共同参与计划；事先与相关人员协调，取得协助承诺；计划执行时的责任是否明确；是否有太多的不可控变量；是否有足够的资源。谁做工作，谁做计划8）工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结：好的目标管理的六大特征帮助员工实现绩效目标1、绩效评定，如何判断员工做得好与不好？绩效评定中的主观误差：像我、晕轮、相比错误、首因和近因效应、盲点绩效评定的关键厘清岗位的任务和结果绩效与结果比，而不是与人比一定要与人比的话，要与同级别的人比定性的能力如何评价？排序法、对偶比较法2、不同绩效等级的员工，如何因材施教？情境领导的四种类型能力低+意愿低 =指令型能力低+意愿高=教练型能力高+意愿低=支持型能力高+意愿高=授权型3、实在管不好的员工，来次绩效面谈吧绩效辅导的时机与方法绩效面谈的整体流程面谈中的核心流程——绩效面谈4步法【角色扮演】：项目小组的绩效面谈提升绩效面谈的技巧如何让员工感觉到绩效面谈有价值？如何与不同绩效成绩的员工面谈？【工具分享】GROW模型、BIC反馈法科学合理地开展绩效考核的几个要点绩效考核关键点：层级、周期、关系、计分、应用绩效结果的强制分布：合理性、风险、技巧【案例分享】企业绩效强制分布的有效运用绩效考核与薪酬：定薪、发薪、调薪绩效考核与职位：升职、降职、解约绩效考核与企业混改/中长期激励如何按员工类别分类开展绩效管理营销序列绩效管理策略技术序列绩效管理策略生产序列绩效管理策略职能序列绩效管理策略

徐莉 培训咨询

一、战略地图的背景与发展

战略地图的概念最早由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和大卫·诺顿（David Norton）于1996年提出，作为平衡计分卡（Balanced Scorecard）的一部分，战略地图旨在将企业的战略目标可视化，从而增强战略与执行之间的连接。

在快速变化的市场环境中，企业面临着众多挑战，如客户需求的多样性、技术的迅速迭代、全球化竞争的加剧等。这些因素促使企业需要一种有效的方法来清晰地表达其战略意图，并将其转化为可操作的目标和指标。战略地图正是应运而生，它通过图形化的形式将战略目标、关键绩效指标（KPI）及其相互关系展示出来，帮助企业管理者更好地理解和沟通战略。

二、战略地图的核心概念

战略地图的核心在于将企业的战略目标分解为各个层级的具体行动，通过可视化的方式使战略执行变得更加明确和系统。以下是战略地图的几个重要组成部分：

• 战略主题：战略主题是战略地图的核心，通常包括财务、客户、内部流程、学习与成长等四个维度。每个维度都对应着不同的战略目标。
• 因果关系：战略地图强调各个目标之间的因果关系，显示出如何通过特定的行动实现最终的财务目标。这种因果关系帮助企业识别出关键的驱动因素，从而集中资源进行有效管理。
• 关键绩效指标（KPI）：KPI是用于衡量目标实现程度的指标，通过设定可量化的KPI，企业能够更好地跟踪和评估战略执行的进展。
• 战略行动计划：除了目标和指标，战略地图还需要明确具体的行动计划，以指导各部门和团队在日常运营中如何落实战略目标。

三、战略地图的构建过程

构建战略地图通常包括以下几个步骤：

• 明确战略目标：企业首先需要明确其长期战略目标，包括财务目标、市场目标及其他相关的战略目标。
• 识别关键成功因素：确定实现战略目标所需的关键成功因素，并将其与财务目标、客户满意度和内部流程等维度进行关联。
• 构建因果关系：通过分析各个目标之间的因果关系，构建战略地图的框架，确保各个目标之间的逻辑性和一致性。
• 设定KPI：为每个战略目标设定相应的KPI，以量化和监测目标的实现情况。
• 制定行动计划：明确实现目标所需的具体行动计划，确保各部门和团队在日常工作中能够有效执行战略。

四、战略地图培训的实施

战略地图培训通常包括理论讲解和实操练习两个部分。企业可以邀请专业的培训机构或顾问进行授课，内容包括但不限于以下几个方面：

• 战略地图的理论基础：讲解战略地图的起源、发展及其在企业战略管理中的应用。
• 战略目标的制定：帮助学员理解如何根据企业的愿景和使命制定清晰的战略目标。
• KPI的设计与应用：指导学员如何设定有效的KPI，使其能够量化目标的实现程度。
• 案例分析：通过分析成功企业的战略地图案例，帮助学员理解实际应用中的挑战和最佳实践。

五、战略地图在企业绩效管理中的应用

战略地图在企业绩效管理中的应用主要体现在以下几个方面：

• 绩效目标的分解与对齐：通过战略地图，企业能够将高层的战略目标有效地分解到各个部门和个人，确保各级员工的工作与企业整体战略相一致。
• 绩效监控与评估：借助设定的KPI，企业能够实时监控各项战略目标的实现情况，及时发现并解决问题，提高绩效管理的有效性。
• 提升沟通与协作：战略地图的可视化特性促进了企业内部的沟通与协作，使不同部门能够更好地理解彼此的目标和期望。
• 持续优化与调整：通过对战略地图的定期评估，企业能够及时调整战略目标和行动计划，以应对市场变化和内部挑战。

六、战略地图培训的案例分析

在实际应用中，许多企业通过战略地图培训取得了显著的成效。例如，某知名制造企业在实施战略地图培训后，明确了其核心战略目标，成功将高层目标分解至各个生产线，提升了整体运营效率。同时，通过设定与战略目标相对应的KPI，企业能够实时监控生产进度，及时调整生产计划，确保了产品质量和交货期的稳定。

此外，另一家大型零售企业在实施战略地图培训后，通过分析客户需求和市场趋势，重新制定了其市场推广战略。通过将各项推广活动与战略目标相连接，企业在短时间内提升了市场份额，并实现了业绩的显著增长。

七、战略地图的未来发展趋势

随着企业环境的不断变化，战略地图的应用也在不断发展。以下是未来战略地图可能的发展趋势：

• 数字化转型：随着信息技术的不断进步，越来越多的企业开始将战略地图与数字化工具结合，利用数据分析和可视化技术提升战略管理的效率。
• 动态调整：未来的战略地图将更加注重动态调整能力，企业需要能够快速响应市场变化，及时更新战略目标和行动计划。
• 跨部门协同：战略地图的应用将更加侧重于跨部门的协作，通过建立共享目标和指标，推动不同部门之间的协同创新。
• 员工参与：未来的战略地图培训将更加注重员工的参与，鼓励员工在制定和执行战略过程中提供反馈和建议，从而提升全员的战略意识和执行力。

八、总结

战略地图培训作为一种有效的战略管理工具，为企业在日益复杂的市场环境中提供了清晰的战略指引。通过对战略目标的可视化和层级分解，企业能够更好地实现绩效管理与战略执行的统一。随着技术的发展和市场环境的变化，战略地图的应用和培训也将不断演变，为企业的可持续发展提供新的动力。