管理能力提升培训

管理能力提升培训

管理能力提升培训是指通过一系列系统的学习和实践活动，帮助管理者提升其在组织内部的管理能力和领导潜力。随着社会经济的发展和企业竞争的加剧，管理者的能力不仅关系到个人职业发展，更直接影响到团队的绩效和组织的成败。因此，管理能力提升培训在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。

吴昊：基层管理“六脉神剑”— 基层管理者管理能力提升

【课程背景】  基层管理者是组织管理团队的核心组成部分之一，对组织发展目标达成和团队战斗力提升有着极为重要的价值。但在实际工作中，不少基础管理者，尤其是从业时间较短的基层管理者，往往存在着下面这些困惑和问题：1）对管理者角色认知不足，无法完成从“管好自己”到“管好团队”的转变。2）缺乏“管人”技能，管不了团队之人3）缺乏“理事”技能，理不了团队之事本课程，吴老师立足组织实际情况，从“角色认知 - 管好人 - 理清事”三个角度出发，运用课堂研讨、工具测评、案例分析等方式展开教学，帮助学习者管理技能的深度成长。   【课程收益】帮助管理者更好地完成角色认知，更好地管好人、理好事【课程对象】在职基层管理者，储备干部【课程时间】    2天（6小时/天）【课程大纲】Day1课前活动：破冰游戏一、基层管理者的价值、面临挑战和终极目标是什么？1. 基层管理者的价值：组织经营管理的中坚力量之一2. 基层管理者能力提升的重要性：个人能力提升收益与管理者能力提升收益3. 思考与讨论：管人和管事，哪一个更难？4. 基层管理者的面临的挑战 - 从管理自己到管理他人：时间配置方面，工作技能方面，工作价值方面5. 思考与讨论：管理者的职业目标是什么？6. 管理者的终极目标：通过管人和理事，带领所属团队100%完成任务二. 基层管理者如何才能“管好人”？7. 管好人的基本技能之一：有效沟通7.1 课堂练习：测测我的沟通偏好7.2 有效管理沟通的本质：成人+成事7.3 案例分析：一场糟糕的对话7.4 沟通的盲区：目标不明，无视需求，忽视感受，情绪混乱，表达混乱，忽略行为/沟通风格7.5 有效管理沟通方法 - 全脑沟通四步法：陈述事实 - 诉说感受 - 表达需要 - 提出请求7.7 课堂练习：马克和刘力的冲突7.8 有效管理沟通方法 - 测评与辨识沟通风格/行为风格7.10 课堂练习：测测我的行为风格/沟通风格7.11 不同沟通风格在沟通中的表现，和简单的辨识方法8. 管好人的基本技能之二：有效激励（表扬与批评）8.1 案例分析：不服气的小李和郁闷的小赵8.2 表扬与批评的价值：指明方向，正/负激励，强调原则8.3 表扬与批评的误区：事实不清，逻辑不明，时机不准，场合不对8.4 有效表扬与批评的方法：S.B.I模型，三明治模型8.5 课堂练习：表扬小李，批评小赵9. 管好人的基本技能之三：有效会议管理9.1案例分析：A班组周例会的会场，因何变成了大家相互PK的战场？9.2会议的本质和价值9.3无效会议常见的6个状态：无题而会，会而不议，议而不决，决而无行，行而无果，无果不提9.4有效会议应有的5个状态：会前有方，会中有议，会后有行，行必有果，果必要究9.5有效会议管理八步法：明目标，细准备，选人员，定议题，控时间，促共识，记内容，落行动 9.6工具介绍：会议管理画布10. Day1要点知识回顾与课堂答疑11. 课后作业：针对Day1内容，学员撰写“信 - 感 - 启 - 行”四维度学习总结Day2课前活动：Day1要点知识复习回顾三. 基层管理者如何才能“理好事”？12. 理好事的基本技能之一：有效管理规划12.1 小游戏：画线连点12.2 规划的本质：结合有限的条件，把各个点和面系统整合以满足终极需求的过程 12.3 做好管理规划完成任务的价值：明态势，升效能，抗冲击，降成本 12.4 管理规划设计的五大要素：目标分析，任务分析，资源分析，人员分析，风险分析  1）目标分析方法：SMART模型  2）任务分析方法：确定任务类型，确定任务性质，分析任务复杂度，分析任务成熟度  3）资源分析方法：敏捷成本测算，敏捷资源盘点，建立任务资源管控清单  4）人员分析方法：人与事的匹配程度（负荷，意愿，能力，）  5）风险分析方法：“环境-组织-部门-个体”四维度分析，建立风险管控清单 12.5 工具介绍：管理规划表（其中包含资源管控清单，风险管控清单） 12.6 课堂练习：帮助王涛经理，设计团队的管理规划13. 理好事的基本技能之二：有效任务推进13.1 基层管理者任务推进3个技能：布置任务，辅导下属，绩效纠偏1）布置任务6大注意事项：简洁明了，激发意愿，减少命令，尊重员工，因材施教，关注行为风格2）课堂练习：帮助王涛经理，提炼出向下属布置任务时的要点3）辅导下属的方法：掌握时机，适当的技巧4）课堂练习：帮助王涛经理，设计下属辅导要点5）绩效纠偏的方法：“1-50-100”法则14. 理好事的基本技能之三：有效结果改进 14.1 结果改进方法：结果改进“四象九问”模型 14.2 思考与讨论：运用“四象九问”模型，反思过往管理失败案例，总结改进方法15. 全课知识回顾，课堂答疑16. 课后作业： 16.1 针对Day2内容，学员撰写“信 - 感 - 启 - 行”四维度学习总结 16.2 培训负责人与学员一起，根据全课所学内容，结合自身管理能力问题，制定IDP，并落地执行   【课程实施注意事项】为保证学习效果，参训学员总数建议控制在20人以内。

吴昊 培训咨询

一、背景与重要性

在当今快速变化的商业环境中，基层管理者作为组织的中坚力量，其管理能力的高低直接影响到企业的运营效率和团队的凝聚力。基层管理者不仅需要具备专业技能，还需掌握有效的管理技巧，以便在日常工作中有效地管理团队、协调资源和解决问题。

• 管理者角色认知: 基层管理者需要清楚地认识到自己的角色，从“管好自己”向“管好团队”转变，这一转变是提升管理能力的基础。
• 管人和管事的技能: 管理者需要学习如何有效地与团队成员沟通，激励团队，合理分配任务，以及如何进行有效的会议管理。
• 管理者的终极目标: 通过管人和理事，带领团队100%完成任务，这一目标的实现依赖于管理者在管理能力上的提升。

二、管理能力提升培训的主要内容

管理能力提升培训的内容通常包括角色认知、管人技能、理事技能等多个方面。具体而言，培训课程可以分为多个模块，每个模块针对不同的管理技能进行深入剖析。

1. 角色认知

在培训的初期，学员需要进行角色认知的训练。这一部分包括管理者的职责和使命、管理者在团队中的角色定位等。通过案例讨论和角色扮演等方式，学员能够更清晰地理解自身在组织中的价值和影响。

2. 管好人的技能

管好人是基层管理者的核心任务之一。管理者需要掌握以下几个方面的技能：

• 有效沟通: 管理者需具备良好的沟通能力，以便在团队中建立良好的沟通氛围。通过课堂练习和案例分析，学员能够识别和改善自己的沟通风格。
• 有效激励: 管理者需学会如何激励团队成员，包括表扬与批评的技巧，通过案例分析，学员可以掌握有效激励的策略和方法。
• 会议管理: 会议是团队沟通的重要形式，管理者需学习如何有效组织会议，包括设定明确的会议目标、准备会议内容、促进会议讨论等技巧。

3. 理好事的技能

除了管人，基层管理者还需具备理事的能力，这包括任务的规划与推进、结果的改进等。

• 有效管理规划: 管理者需能够制定清晰的工作规划，包括目标分析、资源分析和风险分析等，通过工具和方法的学习，提升管理规划的能力。
• 任务推进技能: 管理者需掌握如何布置和推进任务的技巧，包括任务的简洁明了、辅导下属的方法等。
• 结果改进: 管理者需具备反思和总结的能力，通过对过往管理案例的分析，识别问题并提出改进方案。

三、课程实施与教学方式

有效的课程实施是管理能力提升培训成功的关键。通过采用多样化的教学方式，能够更好地激发学员的学习兴趣和参与感。

• 课堂研讨: 通过小组讨论和案例分析，促进学员之间的交流和思维碰撞。
• 工具测评: 通过工具的使用，帮助学员更好地了解自己的管理风格和沟通方式。
• 实战演练: 通过角色扮演和情景模拟，让学员在实践中应用所学知识，增强实际操作能力。

四、实践经验与案例分析

在管理能力提升培训中，实践经验和案例分析是不可或缺的部分。通过对成功和失败案例的分析，学员能够更深入地理解管理理论与实践的结合。

• 成功案例: 分析一些知名企业的管理成功案例，探讨其背后的管理理念和实践策略。
• 失败案例: 通过对管理失败案例的剖析，帮助学员识别常见的管理误区和陷阱，从中汲取教训，避免重蹈覆辙。

五、管理能力提升的学术观点与理论支持

管理能力提升培训不仅仅是实践经验的总结，更有丰富的学术理论作为支撑。许多管理学家和理论家对管理能力的构成和提升提出了独到的见解。

• 领导理论: 研究领导风格对团队绩效的影响，如变革型领导、交易型领导等理论为管理者提供了不同的领导模式。
• 情境领导理论: 强调管理者需根据团队成员的能力和意愿调整领导方式，这一理论为管理者在实际工作中提供了灵活应变的思路。
• 激励理论: 如马斯洛需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，帮助管理者理解团队成员的需求，从而制定有效的激励策略。

六、管理能力提升的未来趋势

随着科技的不断发展和商业环境的快速变化，管理能力提升培训也在不断演进。未来的培训将更加注重以下几个方面：

• 数字化转型: 随着企业数字化转型的推进，管理者需要具备数字化管理的能力，培训内容将向数字化工具和平台的使用倾斜。
• 跨文化管理: 在全球化背景下，管理者需具备跨文化沟通与管理的能力，未来培训将增加相关内容。
• 持续学习与自我发展: 随着终身学习理念的推广，管理者的能力提升将不仅仅依赖于培训，更多的会转向自我学习和发展。

七、总结

管理能力提升培训是推动基层管理者成长的重要途径，其重要性在于帮助管理者提升个人能力，进而促进团队和组织的整体绩效。通过系统的培训和实践，管理者能够更好地理解自身角色，掌握管理技能，适应不断变化的商业环境。未来，随着管理理论和实践的不断创新，管理能力提升培训将持续发挥其重要作用，助力企业在激烈的竞争中立于不败之地。

对于在职基层管理者和储备干部而言，积极参与管理能力提升培训，不仅能够提升自身的管理水平，更能够为组织的长远发展做出积极贡献。