员工留存培训
员工留存培训是指企业通过系统化的培训与发展措施，以提高员工的工作满意度、增强其对公司的归属感和忠诚度，从而降低员工流失率的一系列措施。随着市场竞争的加剧和人才的稀缺，企业在吸引和留住优秀人才方面面临着前所未有的挑战。因此，员工留存培训在现代企业管理中显得尤为重要。
【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询
一、员工留存培训的背景
在VUCA（不稳定性、不可预测性、复杂性和模糊性）时代，企业的生存与发展越来越依赖于人才。根据市场研究，员工流失不仅会导致企业直接的人力资源成本增加，还会影响团队士气、客户满意度及企业文化的稳定。因此，企业需要通过有效的员工留存培训，提升员工的工作体验和职业发展机会，以实现人才的长期留存。
二、员工留存培训的目的
- 提升员工满意度：通过培训，提高员工的工作技能与职业素养，使其对工作产生更高的满意度。
- 增强员工归属感：帮助员工理解公司的愿景与目标，增强其对组织的认同感。
- 降低员工流失率：通过有效的留存策略，减少员工因缺乏职业发展机会或不满工作环境而选择离职的情况。
- 提高团队绩效：留住优秀人才可以提高团队的稳定性和整体绩效，进而推动企业的持续发展。
三、员工留存培训的内容
1. 职业发展与晋升通道
通过明确的职业发展路径和晋升机制，员工能看到个人在公司的未来，增强其对公司的忠诚度。企业可以制定个性化的职业发展计划（IDP），帮助员工设定短期和长期的职业目标。
2. 激励与认可机制
有效的激励与认可机制能够激发员工的工作热情。企业可以通过物质激励（如奖金、福利）与非物质激励（如表彰、培训机会）相结合的方式，实现对员工的全面激励。
3. 团队建设与文化塑造
通过团队建设活动，增强员工之间的合作与信任，塑造积极向上的企业文化。企业可以定期组织团队活动或员工聚会，增进员工之间的互动与沟通。
4. 工作与生活平衡
关注员工的工作与生活平衡，提供灵活的工作安排与支持，帮助员工减轻工作压力，提高其整体幸福感，从而提高留存率。
四、员工留存培训的实施策略
1. 定期评估与反馈
企业应定期对员工的满意度进行调查，并根据反馈调整培训内容与策略。这种循环反馈机制有助于企业及时了解员工的需求与建议。
2. 定制化培训方案
不同岗位、不同层级的员工有着不同的培训需求，企业应根据员工的特性设计相应的培训方案，以提高培训的有效性。
3. 领导力发展
培养管理者的领导力，使其能够有效带领团队，关注下属的成长与发展。管理者应定期参加相关的培训课程，提升其管理能力和情商。
4. 建立良好的沟通渠道
企业应建立良好的内部沟通机制，确保员工能够及时反馈问题，并获得必要的支持与帮助。通过建立员工建议箱、定期召开员工大会等方式，促进横向和纵向的沟通。
五、员工留存培训的案例分析
许多成功的企业在员工留存培训方面都积累了宝贵的经验。例如，谷歌公司通过提供灵活的工作时间、丰富的职业发展机会及良好的工作环境，吸引并留住了大量优秀人才。谷歌的“20%时间”政策允许员工将20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，极大地提高了员工的创造力和满意度。
阿里巴巴则通过建立完善的员工培训体系和职业发展通道，帮助员工实现自我价值。阿里巴巴的“千人计划”旨在为高潜力员工提供专项培训与发展机会，激励他们在公司内部成长。
六、员工留存培训的效果评估
为了评估员工留存培训的效果，企业可以采取以下几种方法：
- 员工流失率：通过分析员工流失率的变化，评估培训的有效性。
- 员工满意度调查：定期进行员工满意度调查，了解员工对培训内容与实施效果的看法。
- 绩效评估：观察员工在培训后的工作表现，评估其在工作中的成长与进步。
- 反馈与改进：通过收集员工的反馈，持续改进培训内容和实施方式。
七、结论
员工留存培训是企业提升人才吸引力与留存率的重要手段。在VUCA时代，企业需要不断适应市场变化，通过系统的员工留存培训，增强员工的工作满意度与归属感，实现人才的长期留存与企业的可持续发展。通过明确的职业发展通道、有效的激励机制、良好的团队文化以及科学的实施策略，企业能够在激烈的人才竞争中立于不败之地。
在未来，随着市场环境的不断变化，员工留存培训的形式和内容也将持续演变。企业应紧跟时代步伐，灵活调整培训策略，以更好地满足员工的需求，提升企业的核心竞争力。
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叶绍斌
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