识人培训

识人培训

识人培训是企业管理和人力资源管理中一项重要的内容，主要指通过系统化的方法和工具，提高管理者在识别、选拔、培养和使用人才方面的能力。这项培训不仅关注如何在招聘环节识别优秀人才，也涉及到在员工成长过程中对其潜力的挖掘和发展，涵盖了整个员工生命周期的管理。随着VUCA时代（即不确定性、复杂性、模糊性和不确定性）背景下企业竞争的加剧，识人培训的重要性愈发凸显。

叶绍斌：识人用人，帮带下属—企业中高层的人才管理之道

【课程背景】企业的竞争归根结底还是人才的竞争。干部是公司发展的骨干，是公司的脊梁。但是随着VUCA时代的到来，在很多快速发展的行业，管理者一方面面临着日益严峻的业务挑战，另一方面需要带领团队冲锋陷阵，实现经营目标。在带兵打仗的过程中，各种人才管理“顽疾”不期而至：选：管理者看不准甚至选错人，人才进来解决不了问题，空降兵阵亡率高等育：上司不愿意教，下属不愿意学，传帮带缺乏机制，花了力气效果甚微等用：上司用不对人，下属绩效表现平平，大锅饭干好干坏一个样，不敢淘汰等留：团队氛围差，员工士气低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工资”等本次课程，叶老师将结合自身多年人力资源高管经历以及丰富的企管咨询经验，通过对人才管理实操中选、育、用、留四大模块的深度讲解与操练，让学员系统性提升识人用人、帮带下属的方法与工具，并学之有用，用之有效。【课程收益】了解管理者的使命与职场带新掌握面试识别法，做到精准识人认识到人才培养对公司、组织、管理者自身的价值，做到育才有道把握人才传帮带的方法与技巧掌握如何做好团队员工的激发和同路人的保留【课程特色】简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理实战：大量的工具、模型和表格，让学员拿来就用系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【课程对象】企业中高层管理人员、人力资源员工【课程时间】1-2天（6小时／天）【课程大纲】管理者的角色认知管理者的使命管理者的使命就是带兵打仗、夺取胜利！案例：李云龙带兵打仗有何特点？工具：如何全面判定团队的好与坏？（组织盘点6个盒子）管理者的角色认知管理者，到底管什么？看华为：干部管理四力八维度管理者人力资源核心抓手：选、育、用、留管理者职场带新（重点）管理者为何要带新？管理者带新常见困局与误区职场带新的人力资源策略人才管理：从业务（战略）目标到执行的核心转手部门一把手：部门KPI与团队成长经理/主管/组长：职业进阶与管理幅度（PBC）专家/业务骨干：师徒“取经”（绩效管理）讨论：当前职场带新的价值及常见不足？慧眼识才——管理者如何招聘到优秀的人才？作为面试官，你真会面试吗？“选人”常见的10大痛点？面试中的6种心理误区分享：现场测试互动如何练就慧眼，如何识人？精准招聘的3个步骤3个关键常见面试法有哪些？识人利器：行为面试法什么是行为面试法？行为面试法VS传统面试法，不同在哪里？工具：素质冰山模型及人才画像的运用如何进行行为面试？胜任力的三个层次及实际运用深层探究五大技巧行为面试的5大步骤行为面试的5大技巧育才有道——如何培养下属？（重点）选人重要还是育人重要？故事：猴子为什么不吃香蕉了？培养人比选人更重要的5点理由讨论：换位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何帮带你？培养下属，难在哪里？培养下属的目的：（知识＋经验）× 意愿培养什么？知识+技能+行为+态度培养从新人帮带开始：关注新人什么：新人“四方体”新人帮带“一条龙”：带新“四期”导师制+入职三部曲怎么培养下属？721训练法：一张表教你如何搞定下属培训IDP：一张表教你如何做个人职业发展规划高潜人才培养：高潜人才发展路径（ 2*2*2+5）分享：华为的“蒙哥马利”计划，让二等兵快速晋升为上将下属职业生涯规划：职业生涯规划“大刀”如何落地？职场帮带的7大方法上下同欲——如何用好人？（重点）用人“顽疾”有哪些？如何用人：知人+善用带人先知人：人才盘点，你的人才“牌” 呢？人才盘点九宫格分享：阿里九宫格、腾讯九宫格带人要用人：绩效管理绩效管理5步曲绩效管理目的：相对评价贡献，并激励大多数人绩效目标：如何设置？（参考华为）绩效辅导：3个关键绩效评价：为什么评价、评价什么、如何评价？绩效应用：绩效结果沟通的要点、误区低绩效员工管理：PIP计划案例：绩效管理问题出在哪里？怎么解决？讨论：管理者如何使用绩效管理用人带人？留人留心——管理者如何做好员工激励和保留？你的团队敬业度如何？工具：员工敬业度管理-盖勒普Q12 “留人” 自有难留处！难在哪里？管理者怎么留人留心？事业留人看阿里：如何事业留人看华为：如何事业留人分享：大张伟如何挽留小组骨干？激励留人正向激励 VS 负向激励管理者如何实现正向/负向激励？物质激励 VS 非物质激励案例：他为什么不愿意来加班？如何用物质激励留人？如何用非物质激励留心？工具：马斯洛需求层次理论及激励实践工具：双因素理论及激励实践情感留人尊重下属5个要点敢于担当5个要素建立信任5点要求学会赞扬6个技巧巧妙批评5种方法关爱员工4项举措讨论：在帮带下属的过程中，提升下属工作热情的有效举措有哪些？综合答疑现场答疑+咨询

叶绍斌 培训咨询

一、识人培训的背景

在当今快速变化的商业环境中，企业的竞争本质上是人才的竞争。优秀的管理者能够准确识别和使用人才，是促进企业发展的重要因素。识人培训的背景主要包括：

• VUCA时代的挑战：VUCA时代带来了不确定性，企业面临着复杂的市场环境和多变的消费者需求，管理者需要具备更强的人才识别和管理能力，以应对这些挑战。
• 人才管理的漏洞：许多企业在选人、用人、育人、留人等方面存在管理“顽疾”，如选错人、育人不力、用人不当、留人无策等，这些问题直接影响企业的绩效和发展。
• 人力资源的战略地位：人力资源已成为企业战略的重要组成部分，管理者需要具备识人用人的能力，以便为企业发展提供人才保障。

二、识人培训的核心内容

识人培训主要涵盖选、育、用、留四大模块。每个模块都有其特定的方法和工具，以帮助管理者提升识人能力。

1. 选人：精准识别人才

选人阶段是识人培训的第一步，管理者需要掌握以下内容：

• 面试识别法：通过行为面试法、素质冰山模型等工具，帮助管理者在面试中准确识别候选人的潜力和适配度。
• 心理误区的识别：了解面试中的常见心理误区，避免因个人偏见影响选人判断。
• 人才画像的构建：通过建立人才画像，帮助管理者在招聘时明确所需的人才特质。

2. 育人：有效培养下属

育人阶段强调对员工的成长和发展的支持，具体包括：

• 培养的目标：明确人才培养的目的，不仅仅是技术和知识的传授，更要关注员工的职业发展和个人意愿。
• 系统的培养方法：如721训练法、导师制等，通过不同的培养方式，提升下属的技能和能力。
• 高潜人才的培养：针对高潜人才制定个性化的成长路径，确保其能够快速成长为企业的骨干力量。

3. 用人：合理配置人才

用人模块侧重于如何有效利用人才，主要包括：

• 知人善用：通过人才盘点和绩效管理，确保每个员工在合适的岗位上发挥其最大潜能。
• 绩效管理的实施：建立有效的绩效管理体系，通过目标设定、绩效反馈等手段，提升员工的工作积极性。
• 留人策略：关注员工的职业发展，制定适合员工的激励措施，增强员工的归属感和忠诚度。

4. 留人：激发员工的工作热情

留人环节是确保企业可持续发展的关键，主要包括：

• 员工敬业度管理：通过调查和分析员工的敬业度，及时发现并解决影响员工满意度的问题。
• 激励机制的设计：结合物质激励和非物质激励，制定多元化的激励措施，提升员工的工作动力。
• 情感留人策略：通过建立信任、尊重和关爱的团队氛围，增强员工的归属感和满意度。

三、识人培训的实施策略

为了确保识人培训的有效性，企业在实施过程中可以采取以下策略：

• 定期培训与评估：定期组织识人培训，并通过评估反馈不断优化培训内容和方法。
• 结合实际案例：通过分享成功和失败的案例，帮助管理者更好地理解理论与实践的结合。
• 建立学习型组织：鼓励管理者在日常工作中不断学习和分享识人用人的经验，形成良好的学习氛围。

四、识人培训的实际案例

通过成功的案例分析，可以更直观地理解识人培训的价值。例如：

• 某IT公司的识人转型：该公司通过引入行为面试法和人才画像，显著提高了招聘的成功率，降低了新员工的流失率。
• 某制造企业的育人策略：实施721训练法后，员工的技能水平和工作满意度大幅提升，企业的整体业绩也随之增长。
• 某零售企业的激励措施：通过建立完善的绩效管理体系，该企业成功留住了80%的高潜人才，形成了良好的团队氛围。

五、识人培训的未来发展

随着科技的进步和市场的变化，识人培训也在不断演变。未来可能出现以下趋势：

• 数据驱动的决策：利用大数据和人工智能技术，提升人才识别的准确性和科学性。
• 个性化的培训方案：根据员工的不同需求制定个性化的培训内容，以满足多样化的人才发展需求。
• 跨部门的协作：加强各部门之间的协作，共同推动人才的选拔、培养和使用，提高整体人才管理的效率。

总结

识人培训作为现代企业管理中不可或缺的一部分，对于提升管理者的选人、育人、用人和留人的能力具有重要意义。通过系统的培训和实践，管理者能够更好地识别和管理人才，从而为企业的可持续发展提供有力支持。在未来的发展中，识人培训将继续随着技术和市场的变化而不断进化，成为企业人力资源管理的重要驱动力。