HRBP培训组织氛围提升

HRBP培训与组织氛围提升

人力资源业务伙伴（HRBP，HR Business Partner）是现代人力资源管理中重要的角色，特别是在数字化和全球化背景下，企业对HRBP的需求愈加迫切。HRBP不仅仅是人力资源的执行者，更是企业战略的参与者和业务的推动者。在此背景下，HRBP的培训与组织氛围的提升密切相关，二者相辅相成，能够有效提高组织的整体绩效和员工的工作积极性。

徐莉：从专业到业务—HRBP实战训练

【课程背景】数字化时代背景下，竞争越来越激烈，业务开展模式越来越复杂，模糊，很难有一套标准化的人力资源服务流程可以满足多元化的需求，所以，懂业务的人力资源业务伙伴（HR Business Partner）成为一个非常重要的职业发展方向，HRBP致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个价值创造的过程。人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员或者想成为HRBP的业务人员带来新的挑战和目标，如何正确理解HRBP的角色定位？如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？如何跳出人力资源的“专业深井”，转变为业务部门不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主动性和服务意识，实现HR人的核心价值？这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。【课程收益】● 掌握HRBP的关键职责与角色转变● 掌握HRBP的核心价值，如何进行人才梯队建设，人才能力发展● 掌握HRBP的核心价值，如何进行组织氛围提升● 掌握HRBP如何从业务出发，与业务建立联盟，提升业务管理者的人员管理能力● 掌握HRBP如何提升业务绩效● HRBP的关键胜任力与发展【课程特点】课程源于老师过往自身近20年在世界500强担任HRBP负责人，人力资源总监的经验，紧密围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，解析HRBP角色转变、组织与流程优化、业务KPI支持、业务管理者能力发展、HRBP胜任力模型与职涯发展等内容，以协助学员应对上述挑战，树立正确的观念和掌握有效的工作技巧。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等【课程方式】讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地【课程大纲】第一讲：HRBP的角色认知与关键职责一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位1. 战略合作伙伴与实践2. HR效率专家与实践3. 员工支持者与实践4. 变革推动者与实践案例分享：在中集/tesa/宏基/LG，HRBP是如何实现四角色的？二、HRBP的关键职责1. COE/HRBP/SSC三支柱的职责分工2. HR六大模块在COE/HRBP/SSC中的分工三、HRBP与传统HR的区别1. 从做了什么到达成什么成果2. 由内至外到由外至内案例：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？第二讲：HBBP与业务部门建立联盟一、HRBP如何洞察与深入业务1. 业务的战略2. 业务的战略与平衡计分卡目标3. 组织的核心能力4. 外部市场的人力资源视角现场练习：HRBP要能回答的有关公司战略的9个问题二、HRBP如何了解业务1. 业务规划会议2. 年度业务预算/季度滚动3. 深入现场4. 公司的网站的关键信息5. 焦点小组讨论6. 与业务的相互轮岗三、解决业务痛点1. 嗅觉灵敏-真正理解业务需求与痛点2. 业务问题的人力资源解决方案1）业务痛点与员工能力，人力资源关键流程及组织文化的关联2）人力资源解决方案的甄选工具：业务问题分析的鱼骨图法实践分享：用工荒的解决方案/技术能力不足的解决方案/战略无法落地的解决方案四、如何与员工建立信任1. 组织员工层面的焦点讨论小组2. 与关键员工的面谈最佳实践：LG的焦点讨论小组实践工具：与关键员工面谈的提纲五、如何与管理者建立信任1. 提升业务部门管理者的人员选/用/育/留能力2. 帮助管理者做好A/B/C 3类员工的管理3. 关注管理者自身的发展需求4. 互惠原理5. 什么时候说NO模型：与业务部门建立深层次信任关系的3步走第三讲：HRBP之提升组织绩效一、绩效问题的诊断与分析1. HRBP工作的核心就是提升业务绩效模型：HRBP在绩效管理PDCA各环节中的角色与职责2. 绩效问题的分析案例：为什么每年都做的绩效管理就是走过场？并不能提升组织绩效工具：GAPS绩效分析模型案例：从员工能力/组织流程等角度出发的组织绩效诊断案例（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）二、建立高绩效文化1. 高绩效文化的2要素2. 激励与绩效三、人力成本优化1. 变革的招聘策略2. 人才的差异化管理3. 薪酬与福利优化最佳实践：不走寻常路的招聘策略第四讲：HRBP之人才梯队与组织氛围管理一、人才管理与人才发展1. 建立人才标准-胜任力模型2. 识别高潜人才与核心人才3. 识别关键岗位4. 人才梯队领导力的发展工具：胜任力模型/人才梯队发展的模型-3E5. 专业技术人才梯队的发展实践（最佳案例分享）1）关键专业技术岗位/关键专业技术的核定2）专业技术能力的定义/对现有专业技术人员能力的评估3）根据公司发展目标制定专业技术能力发展的目标4）专业技术能力的发展方法a导师制与实践经验心得的分享b工作坊/内部专业技术论坛c参与专业技术类项目d专业技术比武5）专业技术人才的激励与保留a专业技术人才职业发展通道b其它激励与保留6）专业技术人才发展的效果评估二、营造和谐的工作氛围1. 工作氛围与团队业绩的关联工具：Q12员工敬业度管理2. HRBP工作氛围的营造方法最佳实践分享：组织氛围建设经验三、HRBP的核心胜任力与修炼1. 业务敏感度2. 能力构建技术3. 评鉴技术4. 影响他人5. 数据分析工具：HRBP的胜任力蜘蛛图现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径四、HRBP的关键KPI示例：世界500强企业HRBP的关键KPI五、HRBP职业发展路径1. HRBP职业发展的维度分析2. HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务

徐莉 培训咨询

一、HRBP的角色与职责

HRBP的角色定位是其培训的重要内容之一。HRBP作为战略合作伙伴，需要在企业的战略和业务目标中发挥关键作用。HRBP的职责包括但不限于以下几个方面：

• 战略合作伙伴：HRBP需要与高层管理者密切合作，理解公司的战略目标，并将人力资源策略与之对接，以确保人力资源的管理和服务能够支持业务的发展。
• 业务顾问：HRBP应深入了解具体业务，识别业务痛点，提供咨询服务，帮助业务部门解决人力资源相关问题。
• 变革推动者：在企业变革过程中，HRBP需要发挥推动者的角色，引导员工适应变化，提高组织的灵活性和适应性。
• 绩效管理者：HRBP需要参与绩效管理流程，帮助业务部门制定合理的绩效指标，并通过数据分析来优化绩效管理。

HRBP的这些角色和职责要求其具有广泛的业务理解能力和人力资源管理知识，因此，系统的培训显得尤为重要。

二、HRBP培训的内容与形式

为了提升HRBP的专业能力和业务理解，培训内容通常包括以下几个方面：

• 业务理解：HRBP需要深入学习企业的核心业务、市场环境、竞争对手情况等，以便在咨询和决策中能够提供专业的支持。
• 人力资源管理知识：HRBP需要掌握人力资源管理的基本理论和实践，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的知识。
• 沟通与影响力技巧：HRBP需要良好的沟通能力和影响力，以便能够与管理层和员工建立信任关系，推动变革和绩效提升。
• 数据分析能力：在数据驱动的时代，HRBP需要具备一定的数据分析能力，以便通过数据支持业务决策。

培训方式可以采用讲授、案例分析、角色扮演、情景模拟等多种形式，以提高培训的有效性和参与度。特别是在组织氛围的提升方面，通过小组讨论和互动式学习，能够使学员更加深刻地理解组织文化的重要性。

三、组织氛围与HRBP的关系

组织氛围是指组织内部的文化、价值观、工作环境等对员工行为和态度的影响。良好的组织氛围能够提高员工的工作积极性和忠诚度，从而提升组织的整体绩效。HRBP在组织氛围的建设中起着至关重要的作用，具体体现在以下几个方面：

• 营造积极的工作环境：HRBP需要与管理层合作，创造一个开放、包容的工作环境，使员工感到被尊重和重视。
• 促进沟通与反馈：HRBP可以通过建立有效的沟通渠道，鼓励员工表达意见和建议，从而增强员工的参与感和归属感。
• 构建学习型组织：HRBP应推动企业内部的学习与发展，鼓励员工不断提升自我，以适应快速变化的市场环境。
• 关注员工心理健康：HRBP需要重视员工的心理健康，通过提供心理支持和辅导，帮助员工应对压力和挑战。

通过以上措施，HRBP不仅能够提升组织氛围，还能够促进员工的职业发展与成长，进而实现组织和个人的双赢。

四、成功案例分析

为了更好地理解HRBP在组织氛围提升中的作用，可以参考一些成功的企业案例。这些企业通过有效的HRBP实践，不仅优化了人力资源管理流程，还成功提升了组织氛围，从而实现了业务的快速发展。

• 案例一：某全球知名快消品公司
  该公司在实施HRBP模式后，注重在内部建立跨部门的合作机制。HRBP通过定期组织部门间的交流会议，促进了各部门之间的信息共享和协作，提升了整体的工作效率和员工的满意度。
• 案例二：某大型互联网企业
  该企业通过HRBP对员工的职业发展进行全方位的支持，设立了多种职业发展通道和培训项目，帮助员工提升技能和能力。同时，HRBP通过定期的员工满意度调查，及时了解员工的需求和意见，从而不断优化组织氛围。
• 案例三：某跨国制造企业
  该企业在HRBP的推动下，开展了以“员工关怀”为主题的系列活动，增强了员工的凝聚力和归属感。HRBP通过组织团队建设活动和员工庆典，营造了良好的工作氛围，提升了员工的工作热情。

五、HRBP的核心胜任力

HRBP的成功不仅依赖于其专业知识，更需要具备一系列的核心胜任力。这些胜任力包括但不限于：

• 业务敏感度：HRBP需要具备敏锐的业务洞察力，能够及时识别业务变化和员工需求，从而调整人力资源策略。
• 沟通与协调能力：HRBP需要能够有效沟通，协调各部门之间的关系，以推动组织的协作和发展。
• 数据分析能力：HRBP需掌握数据分析工具，通过数据支持业务决策，提高人力资源管理的科学性。
• 变革管理能力：HRBP需要具备推动变革的能力，能够有效引导员工适应组织变革，提升组织的适应性。

这些核心胜任力的提升需要通过系统的培训和实践来实现。HRBP应不断进行自我反思与学习，以适应日新月异的市场环境。

六、HRBP职业发展路径

HRBP的职业发展路径相对多样化，通常可以通过以下几个方向进行职业规划：

• 横向发展：HRBP可以选择在不同的业务部门之间进行轮岗，积累多元化的业务经验，以提升自身的业务理解能力和综合素质。
• 纵向提升：HRBP可以通过提升自己的专业能力，争取晋升为人力资源总监或更高级别的管理职位。
• 专业化发展：HRBP还可以选择在某一特定领域（如人才管理、组织发展等）进行深耕，成为该领域的专家。

在职业发展过程中，HRBP应积极参与行业交流与学习，建立良好的人脉关系，以便获得更多的职业发展机会。

七、结论

HRBP的培训与组织氛围提升是现代企业人力资源管理不可或缺的重要组成部分。通过系统的培训和实践，HRBP能够更好地理解业务、提升组织氛围、促进员工发展，从而实现企业的战略目标。在未来的竞争中，具备高素质HRBP的企业必将更加具有竞争力，能够在激烈的市场环境中立于不败之地。