用人秘诀培训

用人秘诀培训

用人秘诀培训是指通过系统化的培训课程，帮助管理者掌握在人才选拔、使用、培养和留存方面的技巧和方法。它不仅仅是对人力资源管理知识的传授，更是通过实战案例与工具的结合，提升管理者在实际工作中的应用能力。用人秘诀培训尤其适合非人力资源部门的管理者，因为在现代企业中，人才管理已成为所有管理者的重要职责之一。

徐莉：非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】人力资源管理是所有管理者的共同责任，是任何一位部门负责人日常工作的重要组成部分。管理人员必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在一个成熟的现代企业中，下属人员的培养成长、绩效好坏、工作满意度高低以及核心人才留任情况是决定经理人的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。作为非人力资源部门的管理者，相当于人力资源产品的二级分销商，在企业核心人才的选、育、用、留及团队管理、员工激励方面发挥着不可替代的作用。人力资源管理技能是企业中高层管理者一项必备的通用技能，掌握该项技能，会让管理者在团队管理方面游刃有余，同时也会解放人力资源部门的生产力，人资部门才有精力聚焦在更有价值的工作上，使人力资源工作更好地与战略对接，向经营渗透。【课程收益】掌握便捷的工作分析方法；构建易检测的岗位任职标准；掌握个性化激励方案设计模型；了解有效督导、能力开发、风险管控等方法；【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】企业中高层管理者、人力资源工作人员、各岗位工作者【课程特色】案例引领，工具落地，内容逻辑性强，方法论来自一线实战经验的总结和提炼。【课程大纲】一、人力资源管理概论（一）企业人力资源管理责任体系划分及部门负责人的角色定位（二）人力资源管理的基础——工作分析与职位说明书的编写与应用（三）走出误区 -- 非人力资源管理者的人力资源管理角色认知现象重现：部门的人力资源管理就是填表仪式？部门经理总算向人力资源部交了差问题真相：人力资源管理中，谁才是真正的主角？两条腿 + 两只胳膊：人力资源管理制度、政策得以顺利推行的两大支持力量；非人力资源管理者的人力资源管理四大角色定位；二、如何定位需要的人才——定人法则（一）岗人匹配（岗位胜任度）（二）企人匹配（文化适应度）（三）人人匹配（团队融合度）三、如何选聘合适的人才——选人技术（一）简历的阅读要点（二）面试的准备与注意事项（三）人才选拔技术面试中的“望、闻、问、测”面试中的“降龙十八掌”四、如何用好现有的人才——用人秘诀（一）用人要有容人胸怀（二）学会知人善任，用其长，避其短（三）人才激励——激励不只是胡萝卜+大棒这么简单：绩效管理中的激励应用与活用；找回失落的激情（激励员工的11种有效方法）五、如何培养优秀的人才——育人宝典（一）企业培训的三个动因（二）企业培训的“一三四六法则”一个理念：培训是工作的一部分三个层面：公司层面、部门层面、个人层面四个步骤：需求调研、计划制定、培训实施、效果评估六个要素：目标、对象、内容、师资、方式、保障（三）部门负责人的“情境领导”教练技术：辅导下属的常见形式，做好教练的五个步骤、四种方法六、如何留住有用的人才——留人真经（一） 待遇留人：目标是最好的动力 - 用极简KPI打造自驱型团队（二） 情感留心：严中有爱 - 既要做严父也要做慈母；（三） 文化留神：事业成功不可能一蹴而就- 部属不良就业心态认知与正确引导；（四） 事业留根：既要钻石型员工，也要金子型员工-为不同类型的员工做好职业生涯设计；（五） 部门负责人在留人中的责任七、如何淘汰不合适人员——裁人艺术（一）部门负责人在劳动关系中的责任（二）不良员工的行为表现（三）员工忠诚度分析（四）淘汰不合格员工的方法合法、合理的思考合情、合适的操作（五）现场讨论：企业典型员工个案管理优秀员工？无明显进步员工？资质差但意愿强？能力强但意愿差？能力、意愿都差？年龄大、工龄长的员工？实际技能好、态度差？实际技能好、态度好、但新兴技术掌握/学习、考试能力较差？现场操作技能一般、态度差？ 有才华但难管的员工？总是犯错误的员工？责任心不强、吊儿郎当的员工？八、课后测评任务：盖洛普的Q12：请换一个角度使用 - 你是一个好领导吗？

徐莉 培训咨询

一、培训背景与重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其人力资源的管理水平。徐莉在其课程《非人力资源经理的人力资源管理》中强调，人力资源管理不仅是人力资源部门的责任，而是每位部门负责人的共同责任。有效的人才管理能够促进员工的职业成长，提升工作满意度，并确保核心人才的留任。

非人力资源管理者在企业中扮演着“二级分销商”的角色，他们在人才的选、育、用、留及团队管理方面发挥着不可替代的作用。通过用人秘诀培训，管理者能够更好地理解和应用人力资源管理的基本理论和实践，进而提升团队的整体绩效。

二、培训内容与收益

用人秘诀培训的课程内容涵盖了多个方面，旨在帮助管理者全面掌握人力资源管理的核心技能。具体包括：

• 工作分析与岗位任职标准的构建：通过便捷的工作分析方法，帮助管理者清晰地定义岗位要求和任职标准，为后续的选人和用人提供依据。
• 个性化激励方案设计：学习如何根据员工的个性特点设计有效的激励方案，提升员工的工作积极性和满意度。
• 有效的督导与能力开发：了解如何实施有效的员工督导与能力开发措施，以促进员工的持续成长和发展。
• 风险管控：掌握在人才管理过程中可能遇到的风险及其应对策略。

通过以上内容的学习，参与者能够在实际工作中更好地进行人才选拔、使用、培养和留存，从而提升团队的整体绩效和满意度。

三、课程大纲详解

用人秘诀培训的课程大纲分为多个模块，每个模块针对不同的人力资源管理关键环节进行深入探讨：

1. 人力资源管理概论

在这一模块中，参与者将学习企业人力资源管理的责任体系划分及部门负责人的角色定位。通过对人力资源管理基础知识的掌握，帮助管理者明确自己在人才管理中的责任和作用，提升其管理意识。

2. 定人法则

如何定位需要的人才是管理者面临的重要挑战。通过岗人匹配、企人匹配和人人匹配等方法，参与者将学习如何在选人过程中考虑岗位的胜任度、企业文化的适应度以及团队的融合度，从而提高选人的准确性。

3. 选人技术

在选人技术模块中，参与者将学习简历的阅读要点、面试的准备与注意事项，以及人才选拔技术。通过“望、闻、问、测”的方式，掌握面试中的关键技巧，确保选拔出合适的人才。

4. 用人秘诀

这一模块重点讲解如何用好现有的人才。通过培养容人胸怀、知人善任的能力，学习如何激励员工，使其在工作中发挥最佳水平。同时，还将介绍11种有效的激励方法，帮助管理者找回团队成员的工作激情。

5. 育人宝典

企业培训的动因、层面与方法是本模块的核心内容。通过“一三四六法则”，参与者将学习如何将培训与工作结合，确保培训的有效性和针对性。此外，部门负责人的“情境领导”教练技术也将被详细讲解，帮助管理者在实际工作中更好地辅导下属。

6. 留人真经

留住有用的人才是企业可持续发展的关键。在这一模块中，参与者将学习待遇、情感、文化和事业等多方面的留人策略，帮助管理者在人才流失的关键时刻采取有效措施，确保核心人才的留任。

7. 裁人艺术

当企业面临裁员或淘汰不合适员工的情况时，管理者需要掌握合法、合理的裁人技巧。本模块将涵盖不良员工的行为表现、忠诚度分析及淘汰员工的方法，帮助管理者在保证企业利益的同时，妥善处理员工关系。

8. 课后测评

课程结束后，参与者将进行盖洛普的Q12测评，反思自身的领导力与管理能力，以便在未来的工作中不断提升。

四、专业文献中的应用

用人秘诀的相关理论和方法在诸多专业文献中得到了广泛的探讨和应用。从人力资源管理领域的经典著作，到现代企业管理的研究论文，均强调了人才管理对企业成功的重要性。

例如，彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中指出，管理者的首要任务是管理人，而不是管理事务。德鲁克强调，优秀的管理者能够识别和培养人才，从而提升团队的绩效。这一理念与用人秘诀培训的核心目标不谋而合。

此外，许多学术研究也表明，企业在人才选拔和管理中采用科学的方法，能够显著提高员工的工作满意度和留任率。通过用人秘诀培训，管理者能够将这些理论转化为实践，提高企业的人力资源管理水平。

五、实践经验与案例分析

用人秘诀培训不仅依赖于理论知识的传授，更注重实践经验的分享。通过真实的案例分析，参与者能够更好地理解各类人力资源管理策略在实际工作中的应用效果。

例如，某知名企业在实施人才激励方案时，采用了分层次的激励措施，根据员工的不同需求，提供了多样化的激励选项。通过这种个性化的激励方案，该企业成功提升了员工的工作积极性，降低了员工流失率。

此外，在企业培训的实践中，一些企业通过建立“导师制度”，为新员工提供了系统的职业指导。这一做法不仅帮助新员工快速融入团队，还增强了老员工的责任感与归属感，进而提升了整个团队的凝聚力和效率。

六、总结与未来展望

用人秘诀培训为管理者提供了系统的人力资源管理知识与实践技能，帮助他们在选拔、使用、培养和留存人才方面做到游刃有余。随着企业对人力资源管理重视程度的不断提升，未来用人秘诀培训将会在更多的企业中得到推广和应用。

通过不断的学习与实践，管理者能够更好地适应快速变化的市场环境，培养出更多优秀的人才，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

在未来，随着科技的发展和市场环境的变化，人力资源管理的理念和方法也将不断演进。用人秘诀培训将不断更新课程内容，结合最新的管理理论与实践，帮助管理者应对未来的挑战。

综上所述，用人秘诀培训是一项系统化的培训课程，对于提升管理者的人力资源管理能力具有重要意义。通过对课程内容的深入学习，参与者将能够在实际工作中更好地运用所学知识，推动企业的发展与进步。