组织总结培训

关键词：组织总结培训

组织总结培训是指通过对组织内各项活动、项目或工作进行系统性回顾与总结，旨在提炼经验教训、促进知识积累与共享、提升团队整体能力的一种培训方式。随着现代企业对知识管理和持续改进的重视，组织总结培训逐渐成为企业管理和员工培训的重要组成部分。

张学飞：领导力高尔夫—向上管理

【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】提升与上司相处的能力明确管理者的角色定位认识上司的管理及领导风格正确的领悟上司的意图有效的和上司配合科学的做好上传下达与上司建立紧密的合作关系提高组织工作绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4. 领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设7. 向上管理的十大准则四、领导力高尔夫®—向上管理教战守策第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？第二洞：如何在会议上与上司保持一致？第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？第十洞：如何正确处理“职务代理”？第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？第十七洞：如何争取的应对“背黑锅”？第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升

张学飞 培训咨询

一、背景与定义

组织总结培训的背景可以追溯到企业管理理念的演变，从早期的以任务为导向的管理到现代强调学习型组织的建设，企业愈发认识到总结的重要性。总结不仅是对过去工作的回顾，更是未来工作的基础。通过有效的总结，企业可以识别出成功的关键因素与潜在的风险，进而优化工作流程，提高工作效率。

组织总结培训的定义可概括为：在培训过程中，通过对特定工作阶段或项目的全面分析与总结，促使参与者反思自身工作，分享经验，并制定改进计划，以实现团队和个人的共同成长。

二、组织总结培训的目标与意义

组织总结培训的主要目标包括：

• 提升员工的反思能力和总结能力，使其能够从经验中学习。
• 促进团队之间的沟通与协作，增强团队凝聚力。
• 为企业战略决策提供参考依据，支持持续改进。
• 构建知识管理体系，实现知识的沉淀和共享。

其意义在于：

• 总结培训能够有效降低重复错误的发生概率，提升工作效率。
• 通过总结经验教训，企业能够更好地适应市场变化，增强竞争力。
• 为员工提供成长与发展的机会，激励其积极性与创造性。

三、组织总结培训的形式与方法

组织总结培训可以采取多种形式，包括但不限于：

• 工作坊：以小组讨论的形式进行，鼓励参与者积极发言，分享个人见解。
• 案例分析：通过分析成功与失败的案例，帮助参与者理解关键因素。
• 角色扮演：模拟真实工作场景，增强参与者的情境感知与应对能力。
• 头脑风暴：在无批判的环境中激发创意，寻找改进方案。

在方法上，可以采用以下技术：

• SWOT分析：评估组织的优势、劣势、机会与威胁。
• 鱼骨图：帮助参与者系统性地分析问题根源。
• PDCA循环：引导参与者进行计划、执行、检查、行动的循环总结。

四、组织总结培训的实施步骤

组织总结培训的实施可以分为以下几个步骤：

• 需求分析：明确培训目标与参与者的需求。
• 设计培训方案：根据需求设计相应的培训内容与形式。
• 实施培训：在培训过程中，确保参与者积极互动，分享经验。
• 总结与反馈：培训结束后，收集参与者的反馈，评估培训效果。
• 持续改进：根据反馈不断优化培训内容与形式。

五、组织总结培训的案例分析

一个成功的组织总结培训案例是某科技公司在新产品发布后的总结会议。该公司通过工作坊的形式，邀请各个部门的员工参与。会议中，团队成员围绕产品开发、市场推广等环节，分享各自的经验与教训。通过SWOT分析，团队识别出市场推广的优势与劣势，并提出改进建议。最终，该公司不仅总结了成功经验，还为未来的产品开发制定了更为科学的策略。

六、组织总结培训的挑战与应对策略

实施组织总结培训过程中可能遇到的挑战包括：

• 参与者的积极性不足：部分员工可能缺乏总结意识，参与度不高。
• 经验分享的不平衡：部分员工可能主导讨论，导致其他人的声音被忽视。
• 总结的有效性：总结过程中容易出现主观偏见，影响结论的客观性。

为应对这些挑战，可以采取以下策略：

• 提升参与者的意识：通过宣传总结的重要性，增强员工的参与感。
• 制定讨论规则：确保每位参与者都有机会发言，鼓励多元化的观点交流。
• 引入第三方评估：通过外部顾问的意见，确保总结过程的客观性。

七、组织总结培训的评估与反馈

培训结束后，评估与反馈是检验培训效果的重要环节。可以通过问卷调查、访谈等方式收集参与者的反馈，评估其对培训内容的理解程度、满意度以及实际应用效果。同时，分析培训的成功与不足之处，为未来的培训提供参考依据。

八、组织总结培训的未来发展趋势

随着信息技术的迅猛发展，组织总结培训将逐渐向数字化、智能化方向发展。未来的培训形式可能更加多样化，通过在线平台、虚拟现实等技术，员工可以在更灵活的环境中进行总结与学习。此外，数据分析将在培训中扮演越来越重要的角色，能够帮助企业更精准地识别培训需求与效果，提升培训的科学性与有效性。

九、结论

组织总结培训作为一种有效的知识管理与团队建设方式，具有重要的实践价值与理论意义。通过系统的总结与反思，企业可以不断提升自身的管理水平与竞争力，推动组织的持续发展。在未来的工作中，注重总结培训的实施，将为企业带来更大的发展潜力与创新机会。

综上所述，组织总结培训已经成为现代企业不可或缺的一部分，通过不断探索新的形式与方法，企业能够更好地适应快速变化的市场环境，实现可持续发展。

参考文献

（此处列出相关的学术文献、专业书籍及研究报告等）