经验萃取培训

经验萃取培训

定义与概念

吴昊：让学习成为力量 - 提升职场学习力三种方法

【课程背景】    乌卡时代和巴尼时代，学习力已经成为职场人成长发展的必备能力，同时也是很多职场人面临的技能难点。尤其是初出象牙塔、刚刚走上工作岗位的新人，经常会面对以下学习问题：1）对职场学习的价值和重要性模糊不清。2）学校教科书上的知识用不上，新的知识又不知道怎么学，任务做不了，工作干不好。3）有学习之心、有学习之力、有学习之资源，却没有将心-力-资源有机结合的方法和工具。本课程针对上述问题，围绕“职场学习的价值”、“职场学习的底层逻辑”、“职场学习的三种有效方法”，通过理论讲授、工具介绍等方式，帮助学员正确认识到职场学习的价值；理解职场学习的底层逻辑；掌握“功利学习”、“建构学习”和“自我复盘/萃取式学习”3种有效学习方法，以及《任务场景画布》、《自我经验萃取画布》2个简单实用的学习工具，全面提升职场学习力和学习效能。【课程收益】1）理解职场学习的底层逻辑2）掌握“功利学习”、“建构学习”和“自我复盘/萃取式学习”3种学习方法的实践操作技巧3）掌握《任务场景画布》、《自我经验萃取画布》2个学习工具的使用方法【课程实施注意事项】为保证学习效果，参训学员总数建议控制在20人以内，最多分成4组【课程对象】各层级员工【课程时间】6小时【课程大纲】 一. 学习有什么价值？1. 乌卡时代和巴尼时代，学习是保障组织生存的必由之路2. 乌卡时代和巴尼时代，学习是保持个人职场竞争力的基础二. 职场学习的底层逻辑是什么？3. 职场学习的底层逻辑 - 人脑的3大特性4.1 特性1：惰性与勤奋的结合体1）小游戏：学过的东西，我们还能记住多少2）造成知识惰性沉淀的2个核心因素：应用缺失和假性应用4.2 特性2：离开具体情景和感受，较难形成记忆和敏感性1）案例分析：一朝被蛇咬，十年怕井绳2）造成记忆和敏感性降低的原因：人脑思维和反应链4.3 特性3：信息存储量虽大，但遗忘速度也很快1）案例分析：马冬梅和孙红雷2）大脑遗忘的规律：艾宾浩斯遗忘曲线三. 提升职场学习力的三种方法4. 方法1：功利学习，用以致学4.1 案例：美国谍报人员学习德语4.2 功利学习3个实践步骤讲解：1）选问题，找准自己需要解决的主要问题2）定范围，基于主要问题确定学习内容3）实际用，运用所学内容解决问题，深化学习成果4）实践案例展示：新媒体专员小张学习视频剪辑软件5. 方法2：建构场景，细化学习5.1 案例：学驾照5.2 建构场景，细化学习的5个步骤：1）明确任务2）梳理步骤3）细化场景/动作4）明确输出成果5）梳理知识技能5.3 工具介绍：《任务场景画布》5.4 实践案例展示：新手hr小李学习面试技术5.5 实操练习：1）运用《任务场景画布》，建构学习者本人的工作场景和知识技能2）练习成果展示6. 方法3：常态复盘，自我萃取6.1 案例：“模范丈夫”老张藏钱记6.2 常态复盘，自我萃取的7个步骤：1）回顾目标2）回顾PDCA3）结果回顾和目标对比4）优/劣点分析5）优/劣点原因分析6）自我萃取：经验提炼，知识结构化7）问题总结和解决方案制订6.3 工具介绍：《自我经验萃取画布》6.4 实践案例：培训专员小吴自我萃取培训活动组织知识/技能6.5 实操练习：1）依据自身实际案例，运用《自我经验萃取画布》，进行自我知识萃取2）练习成果展示7.全课知识回顾

吴昊 培训咨询

经验萃取培训是指通过系统的方法和工具，将个体在实践中获得的经验进行提炼、整理和结构化，从而形成可供他人学习和借鉴的知识体系。其核心目标是促进经验的分享与传承，提高组织内知识的流动性和再利用率，进而提升整体学习效能和工作绩效。经验萃取培训不仅适用于企业内部员工的学习与发展，也可以广泛应用于教育、培训机构和专业领域的知识传播。

经验萃取的过程通常包括以下几个步骤：

• 经验的收集与整理：通过访谈、问卷、观察等方法，收集实践者的经验。
• 经验的分析与提炼：对收集到的经验进行归纳、总结，提炼出关键要素和规律。
• 经验的结构化：将提炼出的经验以结构化的形式呈现，便于他人的理解和应用。
• 经验的分享与应用：通过培训、研讨会、在线平台等多种方式，分享提炼出的经验，并鼓励他人进行实践应用。

背景与发展

在现代职场中，快速变化的环境和不断增加的知识更新速度使得个体与组织面临着巨大的学习压力。尤其是在乌卡时代（VUCA）和巴尼时代（BANI），职场学习已成为提升竞争力和保障组织生存的关键。为了应对这些挑战，经验萃取培训应运而生。

经验萃取培训的起源可以追溯到知识管理领域。随着企业对知识资本的重视，如何有效地利用和传承组织内的隐性知识成为了一个重要课题。经验萃取被视为一种有效的方法，通过对经验的梳理和提炼，能够将隐性知识转化为显性知识，从而实现知识的共享和再利用。

经验萃取培训的理论基础

经验萃取培训的理论基础主要来自于以下几个方面：

• 知识管理理论：强调知识的获取、分享和应用，认为知识是组织竞争力的重要来源。经验萃取作为知识管理的一个环节，对于提升组织学习能力至关重要。
• 成人学习理论：成人学习者具有丰富的生活和工作经验，学习的过程应该以经验为基础，通过反思和实践来深化理解。经验萃取培训正是通过系统化的方法，帮助成人学习者提炼和分享经验。
• 建构主义学习理论：强调学习是一个主动构建知识的过程，学习者通过与环境的互动不断调整和重构自己的知识体系。经验萃取培训鼓励学习者主动参与和实践，从而实现知识的内化。

经验萃取培训的应用领域

经验萃取培训在多个领域中都有广泛的应用，具体包括：

• 企业培训：许多企业通过经验萃取培训来提升员工的学习能力和工作效能，特别是在新员工入职培训、管理者培训等方面。
• 教育领域：教育机构可以通过经验萃取培训来帮助教师分享教学经验、提升教学质量，同时也可以帮助学生通过经验分享促进学习。
• 专业领域：在医学、工程、IT等专业领域，经验萃取培训可以帮助从业者分享案例和最佳实践，提高专业技能和解决问题的能力。
• 非营利组织：非营利组织在进行项目管理和知识传播时，可以通过经验萃取培训来总结和分享成功案例，提升组织的学习能力和影响力。

经验萃取培训的实施步骤

实施经验萃取培训的过程可以分为几个关键步骤：

• 需求分析：明确培训的目标、对象和内容，了解参与者的经验背景和学习需求。
• 经验收集：通过访谈、问卷、观察等方法收集参与者的经验，确保信息的全面性和准确性。
• 经验分析与提炼：对收集到的经验进行系统分析，提炼出关键要素和最佳实践，形成可供他人参考的知识框架。
• 经验结构化：将提炼出的经验进行结构化整理，形成可视化的知识图谱或手册。
• 经验分享与应用：通过培训、研讨会、在线平台等形式进行经验分享，鼓励参与者在实际工作中应用所学知识。
• 反馈与改进：收集参与者的反馈意见，评估培训效果，持续改进经验萃取培训的内容和方法。

案例分析

为了更好地理解经验萃取培训的实际应用，以下是几个典型的案例分析：

案例一：某科技公司的新员工培训

在一家大型科技公司，新员工入职培训是一个至关重要的环节。公司通过经验萃取培训，邀请了多名在职员工分享他们的工作经验和成功案例。通过系统的经验提炼和分享，新员工不仅快速了解了公司的文化和价值观，还掌握了工作中常见问题的解决方法。培训结束后，新员工的工作适应能力显著提高，团队合作效率也得到了提升。

案例二：某高校教师培训

某高校为提升教师的教学质量，开展了经验萃取培训。教师们通过分享自己在教学中的成功案例，提炼出有效的教学策略和方法。培训结束后，教师们将所学应用到自己的课堂中，学生的学习效果明显提高，教学满意度也随之提升。

案例三：非营利组织的项目管理

一家非营利组织在执行项目时，面临着知识流失和经验传承的问题。通过经验萃取培训，组织的项目经理们总结了以往项目的成功经验和教训，形成了系统的项目管理手册。这不仅提高了项目的执行效率，还为新加入的项目经理提供了宝贵的参考资料。

经验萃取培训的挑战与应对策略

尽管经验萃取培训具有诸多优势，但在实际实施过程中仍然面临一些挑战：

• 参与度不足：部分员工可能对经验分享持保留态度，认为自己的经验不够重要。对此，组织应鼓励和激励员工积极参与，例如通过奖励机制、分享平台等方式提高参与度。
• 经验提炼难度：经验的提炼和结构化可能存在主观性，导致知识的准确性受到影响。可以通过建立标准化的提炼框架和工具来降低主观性，提高经验的可用性。
• 知识更新速度快：在快速变化的环境中，经验可能迅速过时。组织应定期更新经验库，确保分享的经验始终具有现实意义和适用性。

通过以上挑战的识别与应对策略的实施，可以有效提升经验萃取培训的质量和效果。

总结与展望

经验萃取培训作为一种有效的学习与知识管理方法，已在多个领域得到了广泛应用。随着组织对学习能力和知识管理的重视，经验萃取培训的应用前景将更加广阔。未来，随着人工智能和大数据技术的发展，经验萃取培训也将不断创新与升级，助力个体与组织在快速变化的环境中实现持续学习与成长。