岗位需求分析

岗位需求分析

岗位需求分析是指对特定岗位所需的知识、技能、能力和其他相关素质进行系统的分析与评估的过程。这一分析过程旨在确保企业能够有效识别和满足岗位的需求，从而提高员工的工作绩效和企业的整体效率。岗位需求分析在培训需求分析中扮演着重要的角色，是企业人力资源管理和培训体系建设的基础。

杨翊东：精准对焦——如何做好培训需求调查

课程背景：• 培训预算年年增加，但培训效果不如人意，培训得不到老板/业务的支持；• 培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩；• 头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合；• 明知道有问题，但确找不出问题点，不知道具体要给予什么培训；培训如何占据主导权？如何符合企业战略发展需求？如何符合岗位需求？如何符合员工发展需求？每年在制定培训计划的时候，您是否会有以上的困扰。如何打破企业目前培训的困局？如何将培训与战略、与绩效挂钩？面对复杂的市场环境，企业如何树立自身的人才发展理念及体制，将是企业基业长青的基石。本课程通过案例详细讲解培训培训需求的精准对标，并通过大量工具，将需求分析工作精准化、流程化；帮助培训从业人员理清培训需求分析的思路，提高技能。课程收益：知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握培训需求分析中的组织分析、岗位分析、员工分析三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升培训从业人员的需求分析能力；工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训需求分析的工具/表格包，内含十余个有效工具及表格，并快速掌握应用；课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲：课程大纲第一讲：培训需求调查的经纬度案例分析：X公司的人才发展项目一、什么是培训需求1. 什么是培训需求2. 产生培训需求的原因1）方向2）人员3）工作4）绩效二、为什么要做培训需求分析1. 培训需求分析在组织中的作用1）组织2）绩效3）人员2. 培训需求分析的参与人3. 培训需求分析的参与时间三、怎么做培训需求分析1. 完整的培训运营体系2. 传统的培训需求分析方式及手段模板：培训需求分析模型图示：培训需求分析的步骤3. 基于模型下的需求分析内容及方向1）组织2）岗位3）人员第二讲：组织需求分析一、定义组织需求1. 明确需求立场2. 组织需求分析三问1）WHERE2）HOW3）HOW二、如何进行组织需求分析1. 组织分析的两个维度1）趋势2）绩效2. 组织分析的四个步骤1）组织目标分析2）组织战略分析3）组织资源分析4）组织环境分析案例：X公司2017年组织分析工具：组织分析战略地图第三讲：岗位需求分析案例：菲尔公司的难题一、岗位分析三个维度1. 岗位分析的方向及目的1）职级2）职位工具：岗位职级分析量表2. 岗位分析的三个维度1）知识2）技能/方法3）工具应用二、岗位分析流程及技术1. 拆分工作流试一试：打扫房间工作流工具：工作流拆分分析表2. 萃取知识点1）找共性2）看差异3）挖实质4）塑模型3. 构建模型4. 加入工具表单练习：X岗位培训需求分析第四讲：员工需求分析一、谁该接受培训？1. 员工的九宫格分析工具：九宫格分析量表2. 员工的2:6:2原则3. 明确培训对象二、接受什么培训？1. 分析绩效差距1）分析原因2）定义级别2. 寻根问本1）面谈分析法2）观察分析法3）关键事件法4）绩效分析法5）经验预计法工具：员工分析技法统计表练习：小组依据案例事件挑选一种分析方法演练三、怎么培训？1. 设计符合成人学习特点的学习体验1）成人学习曲线图2）教学方法的刺激度3）教学方法与成人学习曲线工具：教学体验目录表

杨翊东 培训咨询

一、岗位需求分析的背景与意义

在现代企业管理中，随着市场环境的变化与竞争的加剧，企业对人才的需求也变得日益复杂。企业不仅需要高素质的人才，还需要这些人才能够适应快速变化的市场需求。因此，岗位需求分析应运而生。通过对岗位需求的深入分析，企业能够明确各个岗位的具体要求，从而制定出更为科学的招聘、培训和绩效评估策略。

• 提升招聘质量：岗位需求分析有助于企业在招聘过程中明确所需的技能和素质，从而选择最合适的人选。
• 优化培训计划：通过分析岗位需求，企业能够制定精准的培训方案，使培训更具针对性和有效性。
• 提高员工绩效：明确岗位需求后，员工可以更清晰地了解自己的职责与目标，从而提升工作绩效。
• 支持企业战略发展：岗位需求分析有助于企业在制定战略时，确保人力资源的配置与企业目标相契合。

二、岗位需求分析的基本概念

岗位需求分析通常包括三个主要方面：知识、技能和能力。

1. 知识

知识是指员工在特定岗位上所需掌握的理论知识和专业知识。这些知识可以是行业知识、市场知识、技术知识等。通过岗位需求分析，企业能够清楚地了解哪些知识是岗位所必需的，以及这些知识的来源与获取方式。

2. 技能

技能是指员工在岗位工作中所需具备的实际操作能力。这包括了技术技能、管理技能、沟通技能等。岗位需求分析能够帮助企业识别出员工在实际工作中需要掌握的技能，并制定相应的培训计划。

3. 能力

能力是指员工在特定环境下有效执行任务的综合能力。这包括了解决问题的能力、决策能力、团队协作能力等。通过分析岗位需求，企业可以评估员工现有能力与岗位要求之间的差距，从而为员工提供相应的支持与培训。

三、岗位需求分析的流程

岗位需求分析的流程一般包括以下几个步骤：

• 岗位调研：通过访谈、问卷、观察等方式收集岗位相关信息，了解岗位职责、工作环境、所需知识技能等。
• 数据分析：将收集到的数据进行整理与分析，识别出岗位的核心需求。
• 需求确认：与相关部门及岗位员工进行沟通，确认岗位需求的准确性。
• 报告撰写：根据分析结果撰写岗位需求分析报告，为后续的招聘、培训等提供依据。

四、岗位需求分析的方法与工具

在进行岗位需求分析时，企业可以采用多种方法与工具，以提高分析的准确性与有效性。

1. 访谈法

通过与岗位员工、管理者的深入访谈，了解岗位的具体要求与工作内容。这种方法可以获得丰富的第一手资料，但需要注意访谈对象的代表性与访谈技巧。

2. 问卷调查

设计结构化的问卷，向相关人员发放，以收集对岗位需求的看法。这种方法可以快速收集大量数据，但需确保问卷设计的科学性与有效性。

3. 观察法

通过直接观察员工的工作过程，了解岗位的实际需求。这种方法可以获得真实的工作场景数据，但需要时间与精力的投入。

4. 工作分析工具

使用标准化的工作分析工具，如职位描述、能力模型等，帮助系统化地进行岗位需求分析。这些工具可以提高分析的系统性与标准化程度。

五、岗位需求分析的案例研究

在实际应用中，岗位需求分析的成功案例能够为企业提供借鉴与启示。以下是一个虚拟案例的分析：

案例：某技术公司软件开发岗位需求分析

该公司在进行软件开发岗位的需求分析时，首先通过访谈与问卷调查收集了开发团队的岗位信息。分析发现，开发人员在知识方面需要掌握最新的编程语言和开发框架；在技能方面，需要具备项目管理与团队协作能力；在能力方面，需要有快速学习与适应新技术的能力。

通过这些分析结果，公司制定了具有针对性的培训计划，例如引入最新的编程语言课程、项目管理培训等，从而有效提升了开发团队的整体素质与工作效率。

六、岗位需求分析在培训需求分析中的应用

岗位需求分析是培训需求分析的重要组成部分。通过对岗位的深入分析，企业能够更准确地识别出员工在培训中需要提升的具体内容。以下是岗位需求分析在培训需求分析中的具体应用：

• 明确培训目标：通过岗位需求分析，企业能够清晰地界定培训目标，使培训内容与岗位需求紧密结合。
• 优化培训内容：针对岗位需求分析结果，企业可以设计更加符合实际需求的培训课程，提高培训的有效性。
• 评估培训效果：通过对比培训前后员工的绩效变化，企业可以评估培训的效果，进一步优化培训策略。

七、岗位需求分析的挑战与未来发展

在实际操作中，岗位需求分析面临一些挑战，包括信息收集的难度、分析工具的选择、分析结果的应用等。为了应对这些挑战，企业需要不断优化分析流程，提升员工的参与度，并采用先进的技术手段，如数据分析与人工智能，来提高岗位需求分析的效率与准确性。

未来，岗位需求分析将在数字化转型与智能化管理的趋势下，逐步与大数据、人工智能等技术相结合，从而实现更加精准的人力资源管理。企业应积极探索与应用新技术，以提升岗位需求分析的科学性与前瞻性。

总结

岗位需求分析是企业人力资源管理中不可或缺的一部分，其重要性体现在提升招聘质量、优化培训计划、提高员工绩效等多方面。通过科学合理的岗位需求分析，企业不仅能够更好地满足当前的岗位需求，还能够为未来的发展奠定坚实的基础。在实际应用中，企业应灵活运用多种分析方法与工具，不断优化分析流程，以确保岗位需求分析的有效性与实用性。