培训效果提升技巧

培训效果提升技巧

培训效果提升技巧是指通过一系列策略和方法，旨在提高培训课程的有效性和参与者的学习成果。这些技巧不仅关注培训内容的设计和呈现，还考虑到培训师的授课能力、学员的参与程度及课程的互动性等多个方面。随着企业对内部培训的重视，如何提升内训师的课堂表现和培训效果成为了一个亟待解决的问题。

杨翊东：课堂魅力打造——内训师三项核心技能训练

课程背景：•内训师台上口若悬河，学员座位上呼呼大睡；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；•培训形式单一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务；越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，除了培训专业人员对培训精准的对焦、策划以外，内部培训师的课堂培训能力也决定了培训任务是否能有效达成的关键因素。因此，提升内训师的核心能力，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课堂上所需要的表达能力、提问能力、控场能力、互动能力四个方面进行训练，从而提升内训师综合技能。课程目标：通过本课程学习学员能有效掌握表达、提问、控场、互动四方面能力的设计及运用技巧，并能在内训课程种灵活运用，从而提升课堂培训效果通过本课程学习，学员能有效对课程进度、学员状态等多方面进行合理控制及管理；通过本课程学习，学员能获得课堂过程管理工具课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：“正视”内训师思考：企业为什么需要内训师1. 为什么是你一、成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征1）成人学习的特征2）成人学习的三个行为变化3）成人学习的脉动理论4）成人学习的4各关键要素二、符合成人学习特征的课堂模式1. 十五分钟定律2. 内训师的核心职责及要求第二讲： 课堂魅力打造——内训师“提问力”讨论：为什么要提问？一、问题的定义及分类1. 问题的定义2. 问题的三种类型  1）按形式分a. 开放式b. 封闭式  2）按用处分：a．寻求回应b. 引发讨论c. 激发思考  3）按结构分a. 排列问题b. 结构推导问题c. 转换问题二、问题的设计原则与策略问题设计的五个原则1）多元化原则2）对象中心原则3）适度性原则4）开放性原则5）可迁移原则2. 问题设计的四个策略1）激励2）体悟3）生活4）挑战三、提问步骤及方法1. 怎么提问？   案例：你怎么回答1）提问方法一：图景式2）提问方法二：上堆式3）提问方法三：下切式4）提问方法四：漏斗式5）提问方法五：SSR式提问的小技巧1）如何化解提问风险2）谁来回答3）冷场3. 五种提问方式的场景应用练习：提问技巧训练第四讲：课堂魅力打造——内训师“互动力”一、开场定乾坤1. 开场前的准备1） 寻找“帮手”2） 造氛围3） 定机制3. 四种有效互动的方法1）拉近关系法2）巧问问题法3）事例故事法4）赞美听众法练习：互动开场训练练习：授课技法训练工具：互动授课类型及运用工具表2. 互动结尾技巧运用  1）敌动我不动三、互动风险及应对技巧1. 讲师风险处理技巧1）遗忘内容2）冷场3）不会问答学员提问怎么办4）其他2. 学员风险处理技巧1）学员睡觉         2）提问无反应       3）积极性不高怎么办4）学员意见不一致怎么办5）其他第五讲：课堂魅力打造——内训师“控场力”（沙盘）一、课堂结构控场1. 课堂三个结构  1）开场  2）正文  3）结尾2. 课堂结构时间分配及方法  1）181  2）常用开场方式训练  3）开五结四法3. 正文时间控场训练技巧及方法二、讲师能力控场1. 控场三步曲  1）清场  2）气氛  3）互动2. 影响控场的七种问题及应对技巧  1）团队公约  2）调动  3）收放  4）同理心  5）示强  6）转呈  7）示弱3. 几个控场小妙招

杨翊东 培训咨询

一、培训效果提升的背景与意义

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的行业需求。传统的培训方式往往难以满足现代企业对人才培养的需求。内训师作为企业内部知识传播的关键角色，承担着提升员工素质和技能的重要任务。然而，许多内训师在授课过程中面临诸多挑战，如学员注意力不集中、课程内容乏味、互动性不足等。这些问题直接影响到培训的效果和学员的学习成果。

为了提升培训效果，企业需要重视内训师的培训和发展，帮助他们掌握有效的教学技巧，提高课堂吸引力。通过系统的培训技巧提升，内训师可以更好地引导学员参与，提高学习效果，最终实现企业的培训目标。

二、培训效果提升的核心要素

• 表达能力

内训师的表达能力直接影响到学员的理解和吸收效果。有效的表达不仅包括清晰的语言，还涵盖了肢体语言、声音语调的运用等。内训师需要通过生动形象的表达方式，将复杂的知识转化为易于理解的内容。

• 提问能力

提问是激发学员思考和参与的重要手段。内训师应掌握不同类型问题的设计和运用技巧，通过有效提问引导学员进行深入思考和讨论，从而提升课堂的互动性和参与度。

• 控场能力

控场能力是指内训师在课堂上对氛围、时间和学员状态的掌控能力。优秀的内训师能够通过合理的课堂结构安排，灵活应对各种突发情况，确保培训内容的顺利进行。

• 互动能力

互动是提升培训效果的关键因素之一。内训师应通过多样化的互动方式，如小组讨论、角色扮演等，增强学员的参与感和归属感，提高学习动力。

三、培训效果提升技巧的具体应用

为了有效提升培训效果，内训师可以通过以下技巧进行实践。

1. 优化课程设计

在课程设计阶段，内训师需要充分考虑成人学习的特征，设计符合学员需求的课程内容。课程应具备以下特点：

• 与学员的实际工作紧密相关，能够解决他们在工作中遇到的问题。
• 内容应具有实用性，避免过于理论化，确保学员能够将学到的知识应用到实际工作中。
• 课程节奏要适中，避免长时间讲授，适时安排讨论和互动环节。

2. 采用多样化的教学方法

内训师应根据课程内容和学员特点，灵活运用不同的教学方法。如案例教学法、角色扮演法、小组讨论法等，提升课堂的趣味性和参与度。

3. 提高提问技巧

内训师可以通过设计多样化的问题来激发学员的思考。例如，开放式问题可以引导学员进行自由讨论，而封闭式问题则适合检验学员的知识掌握情况。内训师应掌握提问的时机和技巧，灵活运用不同形式的问题，提升课堂的互动性。

4. 加强控场能力

内训师在授课过程中需要时刻关注课堂氛围和学员状态。如果出现学员分心、冷场等情况，内训师应及时调整授课方式，如引入互动环节、快速提问等，重新吸引学员的注意力。

5. 增强学员的参与感

通过设置小组讨论、案例分析等形式，鼓励学员积极参与课堂，提高他们的参与感。同时，内训师应关注学员的反馈，根据学员的需求和建议调整授课内容和方式。

四、培训效果提升的实践案例

在实际的培训过程中，许多企业通过实施培训效果提升技巧，取得了显著成效。以下是一些成功的实践案例：

案例一：某IT公司内部培训

某IT公司在进行内部培训时，发现学员的参与度较低。于是，他们邀请了一位专业内训师进行课程设计和授课。内训师通过优化课程结构，将内容划分为多个模块，每个模块后都设置了讨论环节。通过这种方式，学员的参与感显著提高，培训效果也得到了提升。

案例二：某制造企业的安全培训

某制造企业在进行安全培训时，采用了角色扮演的方式，让员工在模拟场景中进行实践。通过这种互动的方式，员工不仅能够更好地理解安全知识，还能在实践中提升应对突发情况的能力，培训效果显著增强。

五、培训效果提升的理论支持

培训效果提升技巧的有效性得到了多项教育和心理学理论的支持。以下是几种相关理论：

• 成人学习理论

成人学习理论强调成人学习者的自主性和实践性，内训师在培训中应尊重学员的经验，鼓励他们参与到学习过程中。

• 建构主义学习理论

建构主义认为学习是一个主动构建知识的过程，内训师应通过提供真实情境和问题，引导学员进行探索和发现。

• 反馈理论

有效的反馈能够增强学习者的自信心和学习动机，内训师在授课过程中应及时给予学员反馈，帮助他们认识自己的优缺点。

六、未来展望

随着技术的不断发展，培训的形式和内容也在不断演变。在线学习、虚拟课堂等新兴方式正在逐渐普及。未来的内训师需要不断更新自己的知识和技能，掌握新的教学工具和方法，以适应不断变化的培训环境。同时，企业也需要加大对内训师的培训投入，帮助他们提升综合素质，确保培训效果的持续提升。

结论

培训效果提升技巧是内训师在实际培训中必备的能力和工具。通过优化课程设计、采用多样化教学方法、提高提问和控场能力等手段，内训师能够有效提升培训效果，帮助学员更好地掌握知识。未来，随着培训技术的不断进步，内训师需不断学习和适应，以确保培训工作的有效进行。