控场能力培训

控场能力培训

控场能力培训是指通过系统的培训与实践，提升个体在特定场合中的掌控能力，尤其是在课堂、会议、演讲等需要与众多参与者进行互动的环境中。控场能力的提升不仅关系到个人的表达能力与应变能力，更直接影响到培训的效果与参与者的学习体验。本文将从控场能力的定义、重要性、具体技能、培训方法及应用案例等多个方面进行深入探讨。

杨翊东：课堂魅力打造——内训师三项核心技能训练

课程背景：•内训师台上口若悬河，学员座位上呼呼大睡；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；•培训形式单一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务；越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，除了培训专业人员对培训精准的对焦、策划以外，内部培训师的课堂培训能力也决定了培训任务是否能有效达成的关键因素。因此，提升内训师的核心能力，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课堂上所需要的表达能力、提问能力、控场能力、互动能力四个方面进行训练，从而提升内训师综合技能。课程目标：通过本课程学习学员能有效掌握表达、提问、控场、互动四方面能力的设计及运用技巧，并能在内训课程种灵活运用，从而提升课堂培训效果通过本课程学习，学员能有效对课程进度、学员状态等多方面进行合理控制及管理；通过本课程学习，学员能获得课堂过程管理工具课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：“正视”内训师思考：企业为什么需要内训师1. 为什么是你一、成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征1）成人学习的特征2）成人学习的三个行为变化3）成人学习的脉动理论4）成人学习的4各关键要素二、符合成人学习特征的课堂模式1. 十五分钟定律2. 内训师的核心职责及要求第二讲： 课堂魅力打造——内训师“提问力”讨论：为什么要提问？一、问题的定义及分类1. 问题的定义2. 问题的三种类型  1）按形式分a. 开放式b. 封闭式  2）按用处分：a．寻求回应b. 引发讨论c. 激发思考  3）按结构分a. 排列问题b. 结构推导问题c. 转换问题二、问题的设计原则与策略问题设计的五个原则1）多元化原则2）对象中心原则3）适度性原则4）开放性原则5）可迁移原则2. 问题设计的四个策略1）激励2）体悟3）生活4）挑战三、提问步骤及方法1. 怎么提问？   案例：你怎么回答1）提问方法一：图景式2）提问方法二：上堆式3）提问方法三：下切式4）提问方法四：漏斗式5）提问方法五：SSR式提问的小技巧1）如何化解提问风险2）谁来回答3）冷场3. 五种提问方式的场景应用练习：提问技巧训练第四讲：课堂魅力打造——内训师“互动力”一、开场定乾坤1. 开场前的准备1） 寻找“帮手”2） 造氛围3） 定机制3. 四种有效互动的方法1）拉近关系法2）巧问问题法3）事例故事法4）赞美听众法练习：互动开场训练练习：授课技法训练工具：互动授课类型及运用工具表2. 互动结尾技巧运用  1）敌动我不动三、互动风险及应对技巧1. 讲师风险处理技巧1）遗忘内容2）冷场3）不会问答学员提问怎么办4）其他2. 学员风险处理技巧1）学员睡觉         2）提问无反应       3）积极性不高怎么办4）学员意见不一致怎么办5）其他第五讲：课堂魅力打造——内训师“控场力”（沙盘）一、课堂结构控场1. 课堂三个结构  1）开场  2）正文  3）结尾2. 课堂结构时间分配及方法  1）181  2）常用开场方式训练  3）开五结四法3. 正文时间控场训练技巧及方法二、讲师能力控场1. 控场三步曲  1）清场  2）气氛  3）互动2. 影响控场的七种问题及应对技巧  1）团队公约  2）调动  3）收放  4）同理心  5）示强  6）转呈  7）示弱3. 几个控场小妙招

杨翊东 培训咨询

一、控场能力的定义与特征

控场能力是指在特定环境中，个体能够有效调动参与者的积极性，管理课堂氛围，维持课程秩序，并能灵活应对突发情况的能力。这种能力不仅需要良好的沟通技巧，还需要敏锐的观察力和快速的反应能力。

• 1. 情境适应性：控场能力要求培训师能够根据不同的课堂氛围和学员状态，迅速调整自己的教学策略和方法。
• 2. 互动引导能力：控场能力强调与学员的互动，培训师需要能够引导学员参与讨论，鼓励他们表达观点。
• 3. 应变能力：控场过程中可能会遇到各种突发情况，如学员提问、设备故障等，培训师需要具备快速应对的能力。

二、控场能力的重要性

在现代企业培训中，控场能力被视为内训师必备的核心素质之一。有效的控场能力能够显著提升培训效果，具体表现在以下几个方面：

• 1. 提升学员参与度：通过灵活的控场策略，内训师能够激发学员的兴趣，促进他们的积极参与，从而提高学习效果。
• 2. 创建良好的学习氛围：控场能力帮助培训师有效管理课堂气氛，营造轻松而又严谨的学习环境，使学员能够更好地吸收知识。
• 3. 解决课堂问题：在培训过程中，学员可能会出现各种问题，如冷场、提问无反应等，控场能力能够帮助培训师及时解决这些问题，保持课堂的连贯性。

三、控场能力的具体技能

控场能力的提升需要掌握多种具体技能，主要包括以下几个方面：

• 1. 课堂结构的掌握：培训师需要清楚课堂的基本结构，包括开场、正文和结尾部分，并合理分配时间，以确保培训的流畅进行。
• 2. 气氛调动技巧：通过幽默、故事、互动游戏等方式，培训师可以有效调动课堂气氛，增强学员的学习兴趣。
• 3. 互动设计能力：设计多样化的互动环节，例如小组讨论、角色扮演等，促进学员之间的交流与合作。
• 4. 风险应对策略：培训师需要具备应对突发情况的能力，例如学员提问、设备故障等，确保课堂能够平稳进行。

四、控场能力的培训方法

提高控场能力的培训方法多种多样，通常包括以下几种：

• 1. 实战演练：通过模拟课堂的形式，让培训师在实际场景中锻炼自己的控场能力，及时发现并改进不足。
• 2. 案例分析：通过分析成功和失败的控场案例，帮助培训师总结经验教训，提升自身的理论水平。
• 3. 互动练习：鼓励学员进行互动练习，提升他们的提问能力和回答能力，从而增强整体的控场效果。
• 4. 反馈机制：通过学员反馈，了解自身的控场效果，及时调整培训策略，达到更好的培训效果。

五、控场能力的应用案例

在许多成功的企业培训中，控场能力的应用取得了显著成效。以下是几个具体案例：

• 案例一：某大型企业在进行新员工培训时，内训师通过巧妙的开场方式和生动的互动环节，成功调动了新员工的积极性，培训效果显著提升。
• 案例二：在一次产品发布会上，讲师通过设置问题互动环节，加强了与观众的互动，确保了信息传递的有效性，最终达成了良好的市场反馈。
• 案例三：某教育机构在进行教师培训时，通过模拟教学的方式，让教师们在实际场景中练习控场能力，最终提升了教师的课堂管理能力。

六、控场能力在主流领域的应用

控场能力不仅在企业培训中具有重要意义，在教育、演讲、会议等多个领域也得到了广泛应用：

• 1. 教育领域：在课堂教学中，教师的控场能力直接影响到学生的学习效果，优秀的教师能够通过巧妙的控场技术激发学生的学习兴趣。
• 2. 演讲领域：成功的演讲者通常具备良好的控场能力，能够有效调动听众的注意力，确保演讲内容的传播。
• 3. 会议管理：在商务会议中，控场能力帮助主持人有效管理会议进程，确保会议高效进行。

七、控场能力的未来发展趋势

随着科技的进步与教育理念的更新，控场能力的培训和应用也在不断发展。未来可能出现以下趋势：

• 1. 数字化培训：利用虚拟现实(VR)等技术，提供更真实的控场训练环境，使培训效果更加显著。
• 2. 个性化学习：根据不同培训师的特点与需求，提供个性化的控场能力培训方案，提高学习的针对性。
• 3. 跨领域融合：将控场能力与其他领域的技能结合，例如情绪管理、心理学等，形成综合的培训体系。

结论

控场能力培训是提升内训师综合素质的重要环节，其重要性不容忽视。通过系统的培训与实践，内训师可以掌握多种控场技能，提升培训效果。因此，企业在进行内训体系建设时，应重视控场能力的培训与发展，以适应快速变化的市场需求，促进企业整体竞争力的提升。