培训计划编制
培训计划编制是企业和组织在进行员工培训时，根据具体需求和目标，系统性地设计和制定培训活动的过程。它不仅涉及对培训内容的选择，还包括培训的目标设定、时间安排、资源调配、评估机制等多方面的内容。通过合理的培训计划编制，可以有效提高员工的专业技能和综合素质，从而促进企业的整体发展和竞争力提升。
课程背景：• 培训没有效果，得不到老板/业务的支持；• 培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩；• 头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合；• 有没有好的思路或工具，能帮助培训从业人员快速、高效的搭建培训体系？如何打破企业目前培训的困局？如何将培训与战略、与绩效挂钩？面对复杂的市场环境，企业如何树立自身的人才发展理念及体制，将是企业基业长青的基石。培训在中国企业二十余年的发展，逐渐在企业中占据着越来越重要的位置。那么一套完整的企业培训体系将显得尤为重要。本课程通过案例详细讲解培训体系的搭建私立，并通过大量工具，将体系搭建工作模糊化、流程化；帮助培训从业人员理清培训体系搭建的思路，提高技能。课程收益：知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握培训体系中的管理体系、支撑体系、运营体系三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升培训从业人员的体系建设能力；工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训体系建设及管理的工具/表格包，内含20余个有效工具及表格，并快速掌握应用；课程时间：1-3天，6小时/天授课对象：没有培训体系或体系较为薄弱的企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲导入：认知培训体系头脑风暴：现实的问题一、为什么培训难1. 定位2. 模式3. 人员二、什么是培训体系1. 体系就这么简单2. 培训体系建设的根本逻辑1）学什么2）谁来学、谁来教3）怎么学4）怎么用5）怎么评6）怎么建三、建立培训体系的时机第一招：精准聚焦明确培训需求一、三位一体规划培训需求1. 公司发展规划案例：A公司的五年发展规划1）从战略到学习目标2）战略分析的三个维度工具：战略分析地图2. 发展目标1）双维度发展目标成果：职业发展地图3. 业绩目标1）冰山理论2）合格VS卓越二、两个基本点明确需求1. 公司生存和发展的痛点2. 自己生存和发展的需求点第二招：包罗万象建立课程体系讨论：课程体系包含什么？1. 什么最重要？2. 你中招了吗：6个伪差距的来源3. 课程能解决什么问题4. 三个维度帮你打造课程体系1）方向2）业绩3）目标一、四种方法识别问题1. 问卷调查法评估：你适合用问卷调查法吗？1）设计问卷的三个基本原则2）使用问卷调查法的三个基本条件工具：不同岗位的问卷调查模板2. 一对一访谈法1）一对一访谈的优势2）一对一访谈的三个要点现场模拟：问题访谈3. 绩效数据分析法4. 行为观察法二、四个工具发掘原因1. 显性原因VS隐形原因模拟：发掘问题的根本原因2. 四个工具1）脑力激荡2）4M1E3）5W2H4）5WHY现场练习：寻找问题的原因三、四个维度锁定目标1. 目标VS目的2. 目标的特性3. 四个维度锁定目标1）交期2）数量3）质量4）成本四、两类需求精准描述讨论：问题在哪里？1. 设定目标三步法1）级别2）词汇3）情境工具：目标词汇表2. 两类目标的描述1）业务运营类2）职业素养类第三招：慧眼识珠搭建人员体系讨论：成功的一场培训，需要哪些人员一、谁来学1. 学员的三种状态2. 不要为他人做嫁衣3. 甄选学员的两个维度1）需求2）稳定4. 甄选学员的四个方向1）品性2）意愿3）潜力4）能力工具：学员调查表二、谁来讲1. 两类老师必不可少1）讲师2）辅导师2. 甄选老师的三个核心要求1）有兴趣2）有义务3）有能力讨论：老师去哪了？3. 甄选老师的两个路径4. 软硬兼施，提升老师兴趣工具：讲师评审表三、谁来管思考：为什么会出现这种现象1. 培训管理者的角色及职责2. 四类培训管理者缺一不可3. 培训管理者四心1）细心2）耐心3）用心4）狠心4. 做好项目宣传模板：培训项目说明书工具：培训组织架构图及职责说明第四招：因人而异开发教材体系一、四类课程方式确定1. 课程的四种类型1）知识类2）技能类3）素养类4）意识类讨论：课程中的问题2. 确定课程方式1）十五分钟定律2）成人学习的特征3）四种课程的学习方式工具：课程形式体验表二、四步完成课程纲要思考：高尔夫的启示1. 课程纲要的1242理论1）1个问题2）2个理论3）4类案例4）2个练习2. 课程纲要的五个核心原则1）针对性2）系统性3）严谨性4）时效性5）连贯性3. 课程纲要的4种逻辑类型1）WWH2）时间3）空间4）程度案例：课程种的多种逻辑关系工具：MindManage纲要编写软件总览：四维度完成课程开发第五招：以终为始设计评估体系讨论：评估什么一、设计反应评估1. 什么是反应评估2. 设计反应评估的三个要素1）认可度2）积极性3）配合度3. 反应评估的两种形式及主要内容1）问卷2）现场考评工具：反应评估表二、设计学习评估1. 什么是学习评估2. 设计学习评估的两个要素1）知不知2）会不会3. 设计学习评估的两种形式及主要内容1）理论考试2）时机操作三、设计行为评估1. 什么是行为评估2. 设计行为评估的四个维度1）教学相长2）灵活借力3）实际工作4）执行方案3. 设计行为评估的三形式及主要内容1）工作计划2）策略方案3）实施细则工具：行为评估跟踪考评表四、设计效果评估1. 什么是效果评估2. 设计效果评估的两个思路1）以终为始2）结果证明3. 设计效果评估的两种形式及主要内容1）问题结果2）技能评价呢总览：设计评估体系的五个核心要点第六招：丝丝入扣设计激励体系讨论：为什么没有欲望一、激励体系的核心宗旨1. 激励体系的三原则1）针对性2）层次感3）时效性2. 激励的“四点“1）痛点2）死点3）兴奋点4）爆点3. 激励的四个方向1）金钱2）物质3）荣誉4）精神二、评估体系种的激励设计1. 反应评估中的激励设计2. 学习评估中的激励设计3. 行为评估中的激励设计4. 效果评估中的激励设计案例：A公司激励体系方案工具：激励体系对应表第七招：有条不紊设计计划体系讨论：为什么没有欲望一、确定立项的五个步骤1. 盘点资源确认方式1）人员资源2）硬件资源3）成本资源4）时间资源工具：培训计划资源盘点表2. 评估权限确认目标1）部门权限2）个人权限3. 结合业务确定顺序1）公司2）部门3）学员4）TTM4. 贴合实际确认人员5. 构思策划宝贝决策1）上司2）学员上司3）其他工具：项目方案汇报模板（套）二、编制计划的三种方式案例：A公司培训项目计划1. 5W2H2. 甘特表3. 混合法工具：培训项目计划书三、评审计划的三个原则1. 私下沟通2. 借势造势3. 以退为进四、正式发行的两个环节1. 明确激励2. 公开发布第八招：三点一线设计执行体系一、执行前确认通知讨论：新频发布会1. 执行前确认的两个方向1）通知确认2）培训准备2. 执行前准备的五个要点1）人2）机3）料4）法5）环工具：培训准备清单二、学习中组织管控1. 人员1）替代2）分批3）推迟2. 场地1）等待2）更换3. 时间1）延迟拆分2）更换合并4. 工具1）等待2）替代工具：培训现场管控表三、学习后跟踪辅导1. 作业跟踪1）及时跟进2）渗透业务2. 课后辅导1）80/202）收为己用第九招：用心良苦设计跟踪体系一、两维度确保行为跟进1. 成人培训的“三动“2. 跟进培训目标1）学习行动计划2）执行策略方案3）实时操作细则3. 跟进日常工作1）日常行为表现2）日常他人评价3）日常工作现状案例：某项目行为跟进手册4. 跟进频次与周期5. 跟进人员二、两要素完成效果跟踪1. 收集前后数据2. 收集先后现象三、一张表呈现培训价值工具：培训价值体现表第九招：九九归一总结培训标准一、四要素整理培训资料1. 课程资料1）课件2）案例3）操作工具4）手册2. 老师资源3. 培训文件1）培训计划2）培训方案3）课程体系4）讲师制度5）评估文件6）人员档案4. 工具表单1）需求调查2）考评3）计划4）方案工具：培训资料整理清单二、五环节梳理培训流程1. 需求调查2. 课程开发3. 讲师培养4. 学习组织5. 学习评估三、四维度总结培训得失1. 目标达成情况2. 学习前得失3. 学习中得失4. 学习后得失工具：培训总结模板四、四步骤输出培训标准1. 形成学习地图2. 优化激励机制3. 串联流程机制4. 推行下一项目工具：学习地图模板五、六原则生成培训体系1. 公司至上2. 内外结合3. 单点突破4. 激励关系5. 造势借势6. 持续迭代
一、培训计划编制的背景与意义
在现代企业管理中，培训已成为提升员工能力、增强团队协作、实现企业战略目标的重要手段。随着市场环境的变化和技术的不断进步，企业面临着日益严峻的竞争压力，如何快速、高效地提升员工的专业能力和综合素质成为企业管理者的重要课题。
培训计划编制的意义在于：
- 明确培训目标：通过系统的培训计划，企业能够清晰地设定培训目标，确保培训活动与企业战略相匹配。
- 合理配置资源：有效的培训计划能够帮助企业合理分配培训资源，避免资源浪费，提高培训的整体效益。
- 提升员工满意度：通过科学的培训计划，员工能够感受到企业对其发展的重视，从而提高工作满意度和忠诚度。
- 促进企业文化建设：培训计划的实施，有助于企业文化的传播与深化，增强员工的归属感。
二、培训计划编制的基本步骤
培训计划的编制通常包括以下几个步骤：
1. 需求分析
需求分析是培训计划编制的基础，主要包括对企业当前状况的分析、员工能力的评估以及未来发展需求的预测。通过问卷调查、访谈、绩效数据分析等方式，识别出企业和员工在能力上的差距，从而确定培训的重点和方向。
2. 确定培训目标
在明确培训需求后，需要设定具体的培训目标。培训目标应当具有SMART特性，即具体（Specific）、可测量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）。明确的培训目标能够为后续的培训活动提供方向和标准。
3. 设计培训内容与形式
根据培训目标，设计相应的培训内容和形式。培训内容应当根据员工的实际需求和行业发展趋势进行选择，确保培训的针对性和有效性。同时，应结合成人学习理论，选择适合的培训形式，如课堂讲授、案例分析、角色扮演、实地考察等，以提高培训的参与度和学习效果。
4. 制定培训计划
在确定培训内容后，需制定详细的培训计划，包括培训的时间安排、地点、讲师、参与人员、预算等。培训计划应当考虑到企业的实际情况和员工的时间安排，确保培训的可行性和有效性。
5. 实施培训
培训的实施是将培训计划付诸实践的关键环节。在实施过程中，要确保培训的组织和管理，及时反馈和调整培训方案，确保培训活动的顺利进行。
6. 评估与反馈
培训结束后，需对培训效果进行评估，评估内容包括学员的反馈、知识掌握情况、行为变化及业绩提升等。通过评估，企业可以了解培训的实际效果，为今后的培训计划提供改进依据。
三、培训计划编制中的关键要素
在培训计划编制过程中，有几个关键要素需要特别关注：
1. 培训目标的设定
培训目标应与企业的战略目标紧密结合，确保培训活动能够为企业的实际需求服务。设定目标时，应考虑到员工的职业发展和团队的整体需求，确保培训的全面性和针对性。
2. 培训资源的整合
培训资源包括人力资源、财力资源和物力资源。企业需对现有资源进行评估和整合，最大化地利用内部资源，同时必要时可引入外部培训机构或专家，以提升培训的专业性和有效性。
3. 培训评估机制的建立
建立有效的培训评估机制，是确保培训效果的重要环节。评估机制应包括培训前、培训中和培训后的评估，及时反馈和调整培训内容，以提高培训的有效性。
四、培训计划编制中的常见问题及解决方案
在培训计划编制过程中，企业常常会遇到一些问题，以下是一些常见问题及其解决方案：
1. 培训需求不明确
解决方案：通过多种方式收集信息，如员工访谈、问卷调查、绩效评估等，全面分析企业和员工的培训需求，确保需求分析的准确性。
2. 培训目标设定不合理
解决方案：培训目标应符合SMART原则，确保目标的具体性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。同时，目标设定应结合企业的战略目标，确保培训的针对性。
3. 培训资源不足
解决方案：企业可通过内部资源整合、外部合作等方式，充分利用现有资源。同时，合理配置资源，确保培训计划的实施。
4. 培训效果难以评估
解决方案：建立多元化的评估机制，包括学员反馈、知识测试、行为观察等，全面评估培训效果。同时，定期对培训效果进行跟踪，确保培训的持续改进。
五、培训计划编制的案例分析
通过具体案例的分析，可以更直观地理解培训计划编制的过程与方法。以下是某企业在进行培训计划编制时的案例分析：
案例背景
某制造企业在市场竞争加剧的背景下，意识到员工的技术水平和管理能力亟待提升。经过需求分析，企业确定了培训的主要目标为提升员工的专业技能和管理能力。
培训目标设定
根据企业的战略目标，企业设定了以下培训目标：提升员工的操作技能，使操作合格率提高20%；提升中层管理人员的管理能力，降低员工流失率15%。
培训内容与形式的设计
针对培训目标，企业设计了专业技能培训和管理能力提升培训两个模块。专业技能培训采用理论与实践相结合的方式，管理能力提升培训则通过案例分析和角色扮演的方法进行。
培训实施与评估
培训实施过程中，企业充分利用内部讲师和外部专家进行授课。同时，建立了培训效果评估机制，通过学员反馈和绩效数据分析，对培训效果进行评估。经过培训，企业的操作合格率和员工流失率均达到了预期目标。
六、培训计划编制的未来发展趋势
随着科技的发展和市场环境的变化，培训计划编制也在不断演进，未来可能出现以下发展趋势：
1. 个性化培训
未来的培训计划编制将更加注重个性化，根据员工的不同需求和发展阶段，提供定制化的培训方案，以提高培训的有效性。
2. 在线培训的普及
随着互联网和信息技术的发展，在线培训将成为培训计划的重要组成部分。企业可以通过在线学习平台，提供灵活多样的学习方式，提升员工的学习效率。
3. 数据驱动的培训决策
未来的培训计划编制将更加依赖数据分析，通过对培训需求、培训效果等数据的深入分析，优化培训方案，提高培训的科学性和有效性。
4. 整合式培训体系
企业将逐步构建整合式培训体系，将技术培训、管理培训、业务培训等多种培训形式有机结合，以满足员工多样化的学习需求。
结论
培训计划编制是提升企业竞争力的重要手段。通过科学的培训计划编制，企业能够有效提升员工的专业能力和综合素质，促进企业的可持续发展。在未来，企业应持续关注培训计划编制的创新与发展，探索更为有效的培训方式，为企业培养更多的人才。
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杨翊东
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