GROW模型培训

GROW模型培训

GROW模型是一种广泛应用于教练和管理领域的有效工具，旨在帮助个人和团队设定目标、评估现状、探索选项并制定行动计划。随着VUCA时代的到来，企业面临着越来越复杂和不确定的环境，传统的管理方式已无法满足新的挑战。教练型管理者通过运用GROW模型，能够更好地激发团队成员的潜能，提升组织绩效。本文将深入探讨GOW模型的定义、结构、应用以及在教练型管理者培训中的重要性。

秦炜琳：教练型管理者

【课程背景】VUCA时代，每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。每位管理者都必须发展新的领导力，来应对复杂、多变、不确定、模糊的商业环境。什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。普华永道曾进行过一项独立调查，调查显示公司在教练方面所作投资的回报率平均为700%，即投一回七。来自全球人力资源管理顾问公司Right Man 教练型领导 agement Consultants的数据显示，高达86%的美国公司运用教练（Coaching）来改善领导潜能及达成组织目标。传统管理者通常利用正式的职位权力，用行政指令进行管理。而教练型管理者，通过发人深省和富有创造性的对话过程，最大限度地激发员工深入思考、以及内在的动力、潜力和变革的愿望，引导发现自己的局限和盲点，发掘自我潜力与优势，引领他们从思维到行为转变，挖掘个人潜能从而实现组织绩效。【课程收益】1. 通俗易懂地理解教练技术和工具；2. 通过基于成果的教练案例练习，体验教练的完整过程，帮助管理者提升教练技能；3. 提升管理者的亲和力，帮助下属发现问题，打破限制性思维，提升组织绩效；4. 通过强有力的提问练习，提升管理者的教练能力，帮助发掘下属潜能；5. 积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡，有效实现知行转化。【课程对象】中高层管理人员、企业后备干部、企业精英员工【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：引论1. 网球教练与运动员2. 需求层次理论3. 逻辑层次第二单元：什么是教练？1. VUCA时代地机遇和挑战2. 卓有成效的管理者3. 教练的起源定义4. 教练的五项基本原则（1）一切都是OK的（2）每个当下都能做出最好的选择（3）每个行为背后都有正向动机（4）每个人都是拥有资源的（5）改变不仅可能，而且不可避免5. 教练型领导者的十种行为【案例：冰山下的袜子、感悟围棋大师】第三单元：什么是教练型团队？1. 企业不同阶段的关键驱动力2. 敏捷型组织3. 领导力发展通道4. 企业绩效教练地图5. 学习型组织【案例：德鲁克经典五问、Google氧气计划 (Project Oxygen)】第四单元：什么是教练式沟通？深度聆听（1）三层次聆听（2）建立亲和（3）赫拉别恩法则（73855法则）【案例：美国FBI首席谈判官；我来说、你来画】清晰表达（1）日常交谈VS公开演讲（2）好故事的三大标准六大要素（3）“英雄之旅”故事模型—讲故事【案例：中国老师VS美国老师】【角色扮演：电梯测试向CEO汇报工作】有效反馈（1）沟通的表情、眼神与肢体动作（2）积极性反馈（BIA）（3）发展性反馈（BID）【训练：写感谢卡片】有力提问（1）区分（2）提问技巧（发问罗盘）【案例：德鲁克经典五问、尼斯湖水怪】第五单元：如何运用教练思维与管理工具？第五视角【案例分析：《一张纸巾印发的思考！》】2. 平衡轮：画轮子、填内容、按重要性打分、找出杠杆点、假如框架、创造体验、聚焦行动【训练：复盘202X展望202X】3. 改变方程式：D x V x FS > RC 对当前形势状况的不满X对未来愿景的期望X迈向愿景的积极的第一步>变革的抗拒力量【训练：高管教练Demo演示】4. 迪斯尼策略梦想家(Dreamer)、实干家(Realist)、批评家(Critic)【案例分析：A先生的困惑】5. 假如框架【案例：老人打针与“电车难题”】第六单元：教练式绩效辅导—GROW模型的应用目标确定：目标绩效的确定现状分析：目标绩效的评估方案选择：目标绩效的改进总结与具体行动【分析讨论：如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩】第七单元：寻找人生终极目标愿景、使命、价值观我和我的企业故事—共创与表达【案例：皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】【训练：撰写个人使命宣言】第八单元：课程总结和落地行动计划1. 用复盘工具，分享个人课程学习的收获2. 依据KISS原则制定落地行动计划

秦炜琳 培训咨询

一、GROW模型的定义与背景

GROW模型最初由英国教练John Whitmore于20世纪80年代提出，作为一种系统化的教练工具，旨在提高个体和团队的表现。GROW代表目标（Goal）、现状（Reality）、选择（Options）和意愿（Will），通过这四个阶段的结构化对话，帮助教练者和被教练者共同探索问题和解决方案。

在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，企业需要灵活应对外部环境的变化。GROW模型不仅适用于个人发展，还可以应用于团队建设和组织管理，帮助企业在不确定的环境中找到明确的方向。

二、GROW模型的结构

• 目标（Goal）: 在这一阶段，教练者和被教练者共同确定明确的目标。目标应当是具体、可测量、可实现、相关和时限性（SMART）的。明确的目标能够为后续的行动提供清晰的方向。
• 现状（Reality）: 评估当前的情况是GROW模型的第二步。在这一阶段，教练者需要帮助被教练者识别当前的优势、劣势、机会和威胁，了解现状对实现目标的影响。
• 选择（Options）: 在确定了目标和现状后，接下来是探索可能的选项。这一阶段鼓励被教练者提出多种解决方案，从而开阔思路，寻找最佳路径。
• 意愿（Will）: 最后一步是制定具体的行动计划和承诺。在这一阶段，被教练者需要明确自己的行动步骤，设定时间框架，并承诺朝着目标前进。

三、GROW模型的应用

GROW模型的应用范围非常广泛，尤其在教练、培训、管理和领导力发展等领域。通过结构化的对话和思维引导，GROW模型能够有效提升个体和团队的表现。以下是GROW模型在教练型管理者培训中的具体应用实例：

3.1 教练型管理者的角色

教练型管理者不再依靠传统的权力和命令进行管理，而是通过有效的沟通和倾听，帮助团队成员发现自身的潜力。GROW模型为教练型管理者提供了一种系统的方法，通过设定明确的目标和评估现状，激励团队成员主动参与并承担责任。

3.2 在培训课程中的具体应用

在秦炜琳的《教练型管理者》课程中，GROW模型被应用于多个环节。课程强调通过案例分析和角色扮演，加深学员对GROW模型各个阶段的理解。以下是课程中涉及GROW模型的几个关键环节：

• 目标设定: 学员在课程开始时需要制定个人学习目标，明确希望通过培训达成的具体成果。
• 现状分析: 通过小组讨论，学员分享各自的管理现状，包括面临的挑战和机遇，从而共同识别出需要改进的领域。
• 选项探索: 学员在小组内讨论不同的管理策略和解决方案，从而激发创造性思维，寻找最佳实践。
• 行动计划: 每位学员根据讨论结果制定个人的行动计划，明确未来的步骤和时间节点。

四、GROW模型的优势与挑战

GROW模型在教练和管理实践中具有显著的优势，但同时也面临一些挑战。

4.1 优势

• 结构化: GROW模型提供了一个清晰的框架，帮助教练者和被教练者系统性地分析问题。
• 灵活性: 该模型可以根据不同的情境和需求进行调整，适用于各种管理和培训场景。
• 提升主动性: GROW模型鼓励被教练者主动参与，增强其责任感和自我驱动力。
• 促进沟通: 通过结构化的对话，GROW模型有助于提升团队沟通效率和质量。

4.2 挑战

• 执行难度: 在实际应用中，教练者需要具备较高的沟通技巧和引导能力，以确保GROW模型的有效执行。
• 文化适应性: 不同企业文化对教练型管理的接受度不同，GROW模型的应用可能受限于企业内部的管理风格。
• 时间成本: GROW模型的每个阶段都需要时间进行深入探讨，可能对时间紧迫的管理者构成挑战。

五、GROW模型在主流领域的应用

GROW模型不仅在管理培训中得到广泛应用，在多个主流领域也展现出其独特的价值。以下是GROW模型在一些主要领域的应用实例：

5.1 企业管理

在企业管理中，GROW模型常用于绩效管理和员工发展。通过GROW模型的结构化方法，管理者能够更有效地进行员工评估，制定职业发展计划，提高员工的工作满意度。

5.2 教育与培训

在教育领域，GROW模型被应用于学生的学习辅导中。教师通过GROW模型帮助学生设定学习目标、评估学习现状、探索学习方法，最终制定个性化的学习计划。

5.3 个人发展

GROW模型在个人发展中同样重要，许多职业教练和心理咨询师利用该模型帮助客户设定职业目标、克服障碍，提升自我认知和发展潜力。

六、GROW模型的未来发展趋势

随着全球商业环境的快速变化，GROW模型在未来的发展也将迎来新的机遇。以下是GROW模型可能的发展趋势：

• 数字化转型: 随着数字化工具的应用，GROW模型可以结合在线平台进行远程教练和管理，提高灵活性和可及性。
• 跨文化应用: 随着全球化的推进，GROW模型将在不同文化背景下得到更广泛的应用，适应多元化的需求。
• 整合新理论: GROW模型可能与其他管理理论和实践相结合，形成更为综合的管理工具，提升其应用效果。

七、总结与展望

GROW模型作为一种有效的教练工具，在管理、教育和个人发展等领域展现了其独特的价值。通过系统化的目标设定、现状分析、选项探索和行动计划，GROW模型不仅能够提高个体和团队的绩效，还能够促进更深入的沟通和合作。然而，在实际应用中，教练者需要具备相应的技能和经验，以确保GROW模型的有效实施。随着商业环境的不断变化，GROW模型也将不断发展，以适应新的挑战和机遇。

总的来说，GROW模型的培训和应用将为教练型管理者提供强有力的支持，帮助他们更好地引导团队成员，实现个人和组织的共同成长。