计划目标制定培训

计划目标制定培训

在现代企业管理中，计划目标的制定与实施是确保组织高效运作的核心环节。随着市场竞争的加剧，企业对管理者的要求也愈加严格，如何在复杂多变的环境中高效地制定和执行计划目标，已经成为一项重要的职业技能。

杨翊东：突破思维—结构化问题分析与解决能力提升训练

【课程背景】企业中个人和组织的思维习惯决定着组织目标和任务的实施效果。高效的问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。然而，对于如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实，许多管理者仍深感困惑——如何细分问题，认清问题的真面目？如何弄清事情发生的原因并验证？如何制定合理的决策及替代方案？如何确保方案得到充分落实并不断改进？职场中想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法，在阻碍工作本身的同时，对自身的成长也是一种阻碍。课程通过行动学习的方式，现场实操将思维流程化、结构化和可视化，并对思维进行记录、分析、完善，帮助您提高思维能力，不断完善思维质量，在“有意识有能力状态”下分析和解决问题，最大限度地确保决策的科学性和方案的有效落实。【课程收益】● 明白并正视，面对问题的两种不同思维● 懂得并避免，解决问题时的三种死脑筋● 熟悉并运用，问题解决的四个步骤流程● 学习并掌握，解决问题的四套工具表格【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程对象】适合管理人员【课程方式】案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评【课程大纲】导入：面对问题的正确态度问题思考：工作的价值是什么？举例：林彪VS 蒋芳1. 工作的正确认知2. 看待问题的“ABC”理论3. 不合理信念的特征4. 面对问题的态度小试身手：ABC工具应用演练第一讲：界定问题——结构化情境分析认知：你看到的问题不一定是需要（能）解决的问题一、职场问题的认知1. 什么是问题2. 职场问题的“四个标签”3. 职场工作类型与问题现场练习：明确职场问题二、发现问题的思路及方法工具操作手册：六种常用发现问题方法三、如何运用情境分析界定问题1. 情境分析概述2. “牛眼”提问法 1）两种问题类型 2）三种提问方法游戏：手心手背3. 情境分析的三个核心要素4. 情境分析的四个关键步骤 1）明确问题 2）细化并明确问题 3）排序 4）决定起点案例分析：部门存在的问题工具应用：《结构化情境分析表》实操练习：情境分析第二讲：追本穷源——结构化原因分析一、我们需要知道什么原因1. 偏差的四种形式2. 常见原因分析的三种方法及优劣势分析3. 四方位问题陈述二、原因分析四个关键步骤及操作1. 观察事实 1）三维事实描述法 2）多方位问题陈述2. 比较对象 1）怎么挑选比较对象 2）四个维度确定比较内容小试身手：寻找比较对象工具应用：对象比对表3. 寻找差异4. 洞察变化工具应用：《结构化原因分析表》实操练习：原因分析第三讲：当机立断——结构化决策制定一、什么影响了你的决策1. 决策制定概述2. 为什么要进行决策分析3. 影响决策的三个核心因素二、确定决策目及标准1. 目的和目标你分清了嘛2. 目的的三个因素3. 编写决策目的的三步法4. 设定决策标准的因素小试身手：编写决策目的三、结构性决策制定1. 限制条件与期望要素案例分析：1-4练习2. 常用寻找备选方案的6种途径3. 评估决策风险 1）可能性 2）严重性4. 常用决策的几种方法工具应用：《结构化决策分析表》实操练习：决策制定第四讲：未雨绸缪——结构性计划分析一、对计划的思考反思：你习惯于怎么工作1. 为什么人们不愿意做计划2. 计划分析概述3. 计划分析的关键点4. 质量工具与计划分析5. 预防性与后背措施图示：结构性计划分析“九步法”二、制定结构化计划分析：1. 如何制定计划目标 1）计划目标定义的三个维度 2）确定计划目标的四个要点小试身手：描述计划目标2. 制定行动计划 1）制定计划的几种逻辑思维 2）制定行动计划的三个要点小试身手：丰盛的年夜饭 3）制定计划常用的两种工具 4）甄选关键环节案例练习：制定行动计划3. 计划评估 1）找出并评估潜在问题/机会/风险 2）原因效果图 3）分析原因问题要点4. 制定措施 1）预防性/促进性/利用性 2）制定措施的实施要点案例练习：制定管理措施5. 设立预警机制与改进计划 1）预警是质量管理的工具 2）预警与改进的系统要点 3）改进计划的制定要点及内容案例练习：制定和预警及改进计划总结：有头有尾——做好总结评估1. 评价结果及过程2. 巩固成功的机制3. 巩固成果

杨翊东 培训咨询

一、课程背景

企业中个人和组织的思维习惯直接影响着目标和任务的实施效果。高效的问题分析、决策制定以及计划实施是每个职业经理人必须掌握的技能。然而，许多管理者在面对复杂问题时，如何将思维流程化、确保决策的科学性和方案的有效落实，仍然感到困惑。尤其是在职场中，遇到各类问题时，缺乏有效的分析与解决方法，不仅会阻碍工作进程，更会对自身成长造成负面影响。

因此，开展计划目标制定培训，通过结构化问题分析与解决能力的提升，帮助管理者在“有意识有能力”状态下高效分析与解决问题显得尤为重要。课程采用行动学习方式，注重实操，通过记录、分析与完善思维，帮助学员提高思维能力和质量，确保决策的科学性与方案的有效落实。

二、课程收益

• 明白并正视面对问题的两种不同思维。
• 懂得并避免解决问题时的三种死脑筋。
• 熟悉并运用问题解决的四个步骤流程。
• 学习并掌握解决问题的四套工具表格。

三、课程对象与方式

本课程适合各级管理人员，尤其是需要提升决策和计划能力的职业经理人。课程方式包括案例教学、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练和讲师点评等，旨在通过多样化的教学方式提升学员的学习兴趣和实践能力。

四、课程大纲

导入：面对问题的正确态度

通过对典型案例的分析，帮助学员建立积极的面对问题的态度，明确工作的价值和目标。

第一讲：界定问题——结构化情境分析

在这一部分，学员将学习如何界定职场问题，理解职场问题的本质，以及如何通过情境分析工具来明确问题的核心内容。

1. 职场问题的认知

明确什么是问题，识别职场问题的“四个标签”，以及不同类型问题的特点。

2. 发现问题的思路及方法

介绍六种常用的发现问题的方法，帮助学员提升问题识别能力。

3. 情境分析的运用

通过“牛眼”提问法、情境分析的三个核心要素和四个关键步骤，帮助学员掌握结构化分析问题的方法。

第二讲：追本穷源——结构化原因分析

此部分重点关注如何分析问题的成因，以及如何通过观察事实和比较对象来寻找问题的根源。

1. 了解原因的重要性

学习偏差的四种形式和原因分析的三种方法，分析其优劣势。

2. 原因分析的步骤

通过观察事实、寻找比较对象和洞察变化等步骤，帮助学员深入分析问题根源。

第三讲：当机立断——结构化决策制定

在这一讲，学员将学习如何进行科学的决策分析，明确决策目的及标准，以及结构性决策的制定方法。

1. 决策的影响因素

分析影响决策的三个核心因素，帮助学员理解决策过程中的关键要素。

2. 制定决策目的及标准

通过编写决策目的的三步法和设定决策标准的因素，提升决策的科学性。

第四讲：未雨绸缪——结构性计划分析

学习计划分析的概念及其重要性，了解如何制定结构化的计划目标和行动计划，并进行计划评估与改进。

1. 计划目标的制定

明确计划目标定义的三个维度和确定计划目标的四个要点。

2. 制定行动计划的逻辑思维

学习制定行动计划的常用工具和关键环节，确保计划落地实施。

总结：有头有尾——做好总结评估

课程的最后，强调评价结果及过程的重要性，帮助学员巩固成功机制和成果。

五、主流领域的应用

计划目标制定作为一种重要的管理技能，广泛应用于多个行业，包括但不限于制造、服务、IT、金融等领域。企业在进行战略规划、项目管理、团队建设等方面，均需要运用到计划目标制定的相关理论和方法。通过科学的计划目标制定，不仅能够提升组织的执行效率，还能增强团队的凝聚力和目标感。

六、相关理论与实践经验

在计划目标制定的过程中，许多管理理论提供了有力的支持。例如，SMART原则（具体、可测量、可达成、相关、时限）为目标的制定提供了清晰的框架。此外，PDCA循环（计划-执行-检查-行动）则为计划的实施和改进提供了有效的路径。通过理论与实践的结合，管理者能够更好地应对复杂的业务挑战，实现组织的长期发展。

七、总结与展望

随着企业管理环境的不断变化，计划目标制定培训的重要性愈发凸显。未来，结合新技术（如大数据、人工智能等）的应用，计划目标的制定与实施将更加科学化、数据化。管理者需要持续学习和适应新的管理理念，提升自身的综合素质，以应对未来更加复杂多变的市场环境。

在这个快速发展的时代，掌握计划目标制定的能力，将为个人职业发展和组织的成功提供强有力的支持。通过不断的学习和实践，管理者能够在复杂的职场环境中游刃有余，推动组织实现卓越绩效。