培训持续跟踪

培训持续跟踪

概述

培训持续跟踪是指在培训活动结束后，通过一系列的措施和手段，对培训效果进行持续的观察、评估和反馈的过程。它旨在确保培训内容能够在实际工作中得到有效应用，并根据实际情况对培训计划进行调整和优化。这一概念在现代企业培训中日益受到重视，尤其在提升员工技能、优化组织绩效等方面，持续跟踪显得尤为重要。

杨翊东：学以致用——培训效果转化及评估

课程背景：•培训没有实权，培训难以实施；•课程结束不等于培训结束，到底后续该怎么做？；•培训如何为战略、绩效服务？如何考核达成结果；越来越多的企业认识到，企业想要把内训做好，完美的培训结果非常重要。那么如何检验培训到底有没有用呢？本课程准从培训的准备、设计、跟踪、评估全流程、四维度进行分析，全流程的展示培训效果如何能够高效的转化，并为学员提供大量的工具和实战经验。有效提升培训人员培训行为转化的能力及技巧课程目标：了解培训评估在培训工作中的重要作用及价值掌握依据培训项目特性而进行评估工具匹配的方法及思路掌握培训的准备、设计、跟踪、评估四方面能力的设计及运用技巧，并能在培训后期的行为转化中灵活运用，从而提升培训效果。课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、中基层管理干部、其他有培养下属的岗位人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：导入：培训者得窘境1. 不被待见的培训第一讲：赢在准备一、组织准备1. 培训是谁的事？案例练习：培训项目的组织架构2. 培训项目组织1）组织的三种类型及功能  • 职能型  • 功能型• 矩阵型2）培训项目的组织职能  案例：春晚  工具/练习：培训项目分工表（明确组织职能，确认组织人员）二、内容准备1. 不以战略为目标的培训都是耍流氓1）基于战略目标的需求分阶工具及练习：战略分析表2. 学员分析案例：一线技工的设备维修技能训练1）学员分析的的五个维度工具及练习：学员情况分析表3. 目标分析1）获取目标的关键人员及方向2）定义目标的三个方向• 项目收益目标• 项目技能目标• 项目绩效目标3）撰写项目目标工具：目标设定词汇表4. 内容分析案例：储备干部培养项目1）内容分析的三个维度• 角色• 文化• 岗位工具及练习：内容分析表三、重视度准备1. 项目启动会1）识别干系人2）编制项目章程3）召开项目启动会练习：召开启动会2. 其他宣传方式及要点第二讲：完美设计一、合理的致用设计1. 跨越鸿沟：缩小理论与实践的差距1）学以致用的三个条件2. 设计行为转化方案1）行为转化的三个原则2）行为转化方案的内容模板/工具：培训项目行为转化方案书案例：储备干部培养项目二、激发动机1. 产生动机的根源1）期望2）绩效3）奖励2. 三位动机激发案例：储备干部培养项目练习：撰写项目行为转化方案书第三讲：持续跟踪一、 任务分解讨论：家庭聚会1. 金字塔逻辑模型1）金字塔逻辑说明2）金字塔理论下的任务分解逻辑2. 任务分解1）模块分解法2）职能分解法3）程度分解法练习：任务分解二、制定计划开发计划案例：X项目的开发烦恼1）干系人管理维度2）干系人管理思维技巧工具：干系人管理分析表3）制定开发计划执行计划1）执行计划的两个方面• 时间• 内容2）执行计划的三个维度• 知识• 能力• 绩效工具：任务及进度计划表第四讲：有效评估一、培训效果评估实施意义及原则1. 每次培训都要评估吗？2. 常用的两种评估模型1）柯氏四级评估2）考夫曼五级评估二、评估实施流程及方法1. 评估准备1）评估分析2）制定评估方案工具/模板：项目评估方案书2. 收集培训评估信息1）如何获取信息2）获取信息的四种方法工具/模板：获取信息的四种方法案例练习：设计评估面谈记录单3. 撰写评估报告工具/模板：培训评估报告三、评估实施方法及技巧1. 工作行为评价法2. 工作成果评价法

杨翊东 培训咨询

培训持续跟踪的背景

随着企业对培训效果重视程度的提高，传统的培训模式已经无法满足现代企业的需求。单纯的培训活动往往会导致知识的短期积累，缺乏长期的行为转化和实际应用。因此，持续跟踪成为了培训活动的重要组成部分。

在实践中，许多企业发现，培训结束后，员工往往会受到各种因素的影响而未能将所学知识应用到实际工作中。为了解决这一问题，企业需要建立一套系统的培训持续跟踪机制，以确保培训效果的最大化。

培训持续跟踪的意义

• 提升培训效果：通过持续跟踪，可以及时发现培训过程中存在的问题，从而进行调整，确保培训的有效性。
• 促进行为转化：持续跟踪帮助员工在实际工作中应用所学知识，促进行为转化，提高工作绩效。
• 优化培训内容：通过对培训效果的评估，可以为后续的培训活动提供数据支持，帮助企业优化培训内容和方式。
• 增强员工参与感：持续跟踪能够增强员工对培训的重视，提升其参与感和主动性，有助于营造良好的学习氛围。

培训持续跟踪的实施步骤

实施培训持续跟踪的过程通常包括几个关键步骤：

1. 制定跟踪计划

在培训活动开始前，企业应制定详细的跟踪计划，包括跟踪的目标、方法、时间节点及责任人等。这一计划应与培训目标紧密结合，以确保跟踪的针对性和有效性。

2. 收集数据

在培训结束后，企业需要通过问卷调查、访谈、观察等方式收集数据。这些数据可以包括员工对培训内容的理解程度、在工作中应用培训知识的频率、以及培训对工作绩效的影响等。

3. 分析数据

收集到的数据需要进行系统的分析，以确定培训效果的真实情况。企业可以使用统计分析软件对数据进行处理，找出影响培训效果的关键因素。

4. 反馈与调整

在分析的基础上，企业应及时向相关人员反馈培训效果，并根据反馈结果对后续的培训活动进行调整。这一过程不仅包括对培训内容的优化，还可以涉及培训方式、培训时间及培训地点等方面的调整。

5. 持续评估

培训持续跟踪并不是一次性的活动，而是一个循环的过程。企业应定期对培训效果进行评估，以确保培训的长期有效性及可持续性。

培训持续跟踪的工具与方法

为了有效实施培训持续跟踪，企业可以采用多种工具和方法：

• 问卷调查：通过设计针对性的问卷，企业可以收集员工对培训内容的反馈和在工作中应用的情况。
• 绩效评估：结合员工的工作绩效，分析培训对员工工作的实际影响，帮助企业评估培训效果。
• 观察法：通过对员工工作行为的观察，评估培训知识在实际工作中的应用情况。
• 访谈法：与员工进行深入访谈，了解其对培训内容的理解和应用情况，获取更为细致的信息。

培训持续跟踪在企业中的应用案例

许多企业在实施培训持续跟踪过程中取得了显著成效。以下是几个成功的应用案例：

1. 某IT公司

该公司在进行新员工培训时，采用了持续跟踪的方式。培训结束后，HR部门制定了为期三个月的跟踪计划，定期与新员工进行沟通，了解其在工作中遇到的困难和应用培训内容的情况。通过这种方式，新员工在实际工作中的表现显著提升，团队的整体绩效也得到了改善。

2. 某制造企业

某制造企业在实施技能培训后，建立了绩效考核与培训相结合的机制。通过对员工绩效的定期评估，企业发现培训内容与实际工作需求不符的问题，并及时进行调整，确保培训的有效性。经过一段时间的持续跟踪，企业的生产效率大幅提升，员工的工作满意度也有所提高。

培训持续跟踪在主流领域的应用

在主流领域，培训持续跟踪被广泛应用于以下几个方面：

• 企业管理：企业通过持续跟踪培训效果，优化管理流程，提高管理人员的决策能力和执行力。
• 职业发展：职业培训机构通过持续跟踪，帮助学员在职业发展中不断提升自我，实现职业目标。
• 教育培训：教育机构在课程结束后，通过持续跟踪学生的学习情况，帮助他们在知识应用上取得实质性进展。

总结与展望

培训持续跟踪作为培训评估的重要环节，越来越受到企业的重视。它不仅能够有效提升培训效果，还能促进员工的行为转化，优化企业的培训内容和策略。随着科技的进步，培训持续跟踪的手段和方法也在不断演进，未来将更加智能化和系统化。

在未来的发展中，企业应继续探索培训持续跟踪的新方法、新工具，以适应快速变化的市场环境和不断提升的员工培训需求。通过持续跟踪，企业将能够更加精准地把握培训效果，为实现战略目标提供有力支持。