引导式提问技巧

2025-03-13 00:19:08
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引导式提问技巧

引导式提问技巧

引导式提问技巧是现代教育和培训领域中一种重要的教学方法和沟通技巧,旨在通过策略性的问题引导学员进行思考、讨论和深入理解。这种技巧强调学员的主动参与与互动,促进知识的内化和技能的掌握。随着企业培训需求的多样化和个性化,越来越多的内训师和教育工作者开始重视引导式提问在课堂中的应用,以提升培训效果和教学质量。

课程背景:•过于注重培训内容,导致培训枯燥无味;•过于注重讲师能力及课堂呈现,导致教而无效、学而无用;•培训现场成为内训师的主场,跟学员没有关系;内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才,越来越多的企业认识到,外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好,必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此,提升内训师的能力的提升,将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程(引导式开场、引导式授课、引导式收尾),引导式的设计,实现内训师到引导师的转变,综合提升内训师核心能力,实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标:通过本课程学习,学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习,学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发;通过本课程学习,学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具;课程时间:2-3天,6小时/天授课对象:接受过初、中级培训的内训师;有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式:实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲:第一讲:引导式培训的认知案例分析:三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1)学员 2)培训师 3)课程二、符合成人学习特征的课程特征思考:什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1)成人学习五步案例:《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1)引导式与传统式的区别 2)引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1) 角色分析工具:培训师角色描述分析表 2)引导式培训师的8个核心技能自评工具:引导式培训师的层级及行为表现第二讲:引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1)了解学员的三种渠道 2)学员的关键信息提取及分析工具:学员分析工具包2.设计战场 1)引导式培训场地的4种布局工具:场地布置分析表3.准备资源 1)引导式常用工具展示及说明工具:引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1)WIIFM 2)ICDI 3)MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1)引起注意——调动学习情绪 2)内容联系——快速融入课程 3)建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1)培训入场调查表的设计及操作流程练习:设计入场调查表 2)视觉探索卡的设计及操作流程 3)引导式调研设计及操作流程练习:设计引导式调研海报 4)翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1) 常用海报的类型及绘制流程工具:培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1)构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1)提升课堂能量的七个核心要素练习:七要素练习 2)提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1)先问后答,先跟后带第三讲:引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考:教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1)主题 2)人 3)目标 4)方法 5)要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1)现场 2)问题 3)时事 4)案例5. 引导式开场的三个核心要素 1)事件 2)矛盾 3)问题练习:三分钟主题开场工具:引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1)从无效提问到引导式提问 2)从封闭式提问到开放式提问 3)常见的两种提问种类 4)四种常见引导式技巧及方法练习:引导式提问工具:四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1)什么式共创式教学 2)共创式教学的应用场景 3)如何开展共创式教学 4)共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟:共创式教学工具:共创式教学流程及注意事项3.ORID 1)认识ORID 2)ORID在培训中的应用技巧及流程 3)ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟:ORID设计及应用工具:四类问题实例图4.漫游挂图 1)什么漫游挂图 2)漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3)漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟:漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1)提炼 2)总结 3)行为 4)感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1)走墙 2)关键学习点 3)闭场圈分享 4)压迫式提问 5)大冒险练习:五种引导式结尾工具:五种引导式结尾应用流程及注意事项表
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一、引导式提问的定义

引导式提问是一种通过设计和提出开放性问题的方式,促使学员进行深层次思考和积极参与的教学方法。与传统的封闭式问题相比,引导式提问不仅关注答案的对错,更重要的是通过问题的引导激发学员的思维、情感和行动。

1. 引导式提问的特点

  • 开放性:引导式提问通常不止一个正确答案,鼓励学员根据自己的经验和观点进行回答。
  • 探究性:问题设计鼓励学员深入思考,从而探索更深层次的知识和理解。
  • 互动性:引导式提问增强了师生之间的互动,促进了学员之间的交流与合作。
  • 反馈性:通过引导式提问,教师或培训师能够及时获得学员的反馈,从而调整教学策略。

2. 引导式提问的目的

引导式提问的核心目的在于激发学员的思考,帮助他们从被动接受知识转变为主动探索。具体目的包括:

  • 提升学员的批判性思维能力,鼓励他们对所学知识进行分析和评价。
  • 促进学员之间的合作与交流,增强团队学习的氛围。
  • 帮助学员将理论知识与实际应用相结合,增强学习的实用性。
  • 提高学员的学习动机,使他们更加投入和积极参与课堂活动。

二、引导式提问的类型

引导式提问可以根据问题的性质和目的进行分类,主要包括以下几种类型:

1. 事实性问题

事实性问题旨在确认学员对某一知识点或概念的理解,通常要求学员提供具体的信息或例证。

2. 理论性问题

理论性问题鼓励学员对某一理论或模型进行分析,探讨其背后的原理和逻辑。

3. 应用性问题

应用性问题引导学员将所学知识应用于实际情境中,帮助他们将理论与实践相结合。

4. 反思性问题

反思性问题促使学员思考自己的学习过程、经验和感受,帮助他们进行自我评估和提升。

5. 创新性问题

创新性问题鼓励学员提出新的观点和创意,推动他们的创造力和想象力。

三、引导式提问的技巧

有效的引导式提问需要教师或培训师具备一定的技巧,以下是一些常用的引导式提问技巧:

1. 使用开放性问题

开放性问题能够激发学员的思维和讨论,避免简单的“是”或“否”回答。示例问题包括:“你如何看待这一现象?”或“能否分享一个与你的经验相关的例子?”

2. 进行层次式提问

通过层次式提问,可以引导学员从简单的理解逐步深入到复杂的分析。例如,先问“你能描述一下这个概念吗?”再问“这个概念在实际中如何应用?”

3. 引导反思性思考

通过反思性问题,促使学员对自己的学习进行总结和评估,如“你在这次学习中最大的收获是什么?”

4. 促进小组讨论

将学员分为小组,鼓励他们围绕某一主题进行讨论,教师可以在适当的时候插入引导性问题,推动讨论的深入。

5. 应用案例分析

利用具体案例进行引导式提问,帮助学员将理论与实际相结合,如“在这个案例中,你认为做得好的地方是什么?”

四、引导式提问的应用场景

引导式提问技巧广泛应用于各类教育和培训场合,尤其是在以下几个场景中表现尤为突出:

1. 企业内训

企业内训中,内训师通过引导式提问可以有效提升员工的参与度和学习效果,尤其在新员工培训、团队建设、领导力开发等课程中。

2. 大学课堂

在高等教育中,教授通过引导式提问可以培养学生的批判性思维能力,促进学术讨论和研究。

3. 在线学习

在线学习平台可以利用引导式提问的方式,增强学员的互动性和参与感,提高学习的主动性。

4. 研讨会和会议

在研讨会和会议中,通过引导式提问激发参与者的思考,促进观点的碰撞与交流。

五、引导式提问的挑战与应对

尽管引导式提问具有诸多优点,但在实际应用中也面临一些挑战。教师或培训师需要具备灵活应变的能力,以下是常见挑战及应对策略:

1. 学员参与度不高

如果学员对提问不感兴趣,可能会导致参与度低。此时,教师可以尝试调整问题的形式或内容,确保问题与学员的实际经验和兴趣相关。

2. 讨论偏离主题

在小组讨论中,学员可能会偏离主题。教师需要及时引导,通过引导式提问将讨论拉回正轨。

3. 学员缺乏自信

一些学员可能因为缺乏自信而不愿意回答问题。教师应创造安全、开放的学习环境,鼓励学员积极表达自己的观点。

4. 课堂时间管理

引导式提问可能会占用较多时间,影响课程的整体进度。教师需要适当控制提问的数量和深度,以确保课程目标的达成。

六、案例分析

为了更好地理解引导式提问技巧的应用,以下是几个成功案例分析:

1. 某大型企业的团队建设培训

在一次企业的团队建设培训中,内训师通过引导式提问激发团队成员之间的互动。培训开始时,内训师提出了“在团队中,你认为最重要的是什么?”的问题,促使学员分享各自的观点。随后,内训师根据学员的回答设计了后续的讨论环节,使得整个培训过程充满了活力和参与感。

2. 大学课堂的案例讨论

某大学的商学院教授在课堂上采用引导式提问的方式进行案例讨论。教授首先展示了一个成功企业的案例,然后询问学生:“你认为该企业成功的关键因素是什么?”通过这一问题,学生们积极参与讨论,并结合理论知识进行分析,极大地提升了课堂的学习氛围。

3. 在线学习平台的互动设计

在一家在线学习平台上,课程设计者利用引导式提问增强课程的互动性。在每节课结束时,设计了一系列开放性问题,鼓励学员在论坛中进行讨论。这种方式不仅提高了学员的参与度,也促进了知识的深度理解和应用。

七、相关理论与研究

引导式提问技巧的理论基础主要来源于成人学习理论、建构主义学习理论和社会学习理论。

1. 成人学习理论

成人学习理论强调学习者的主动参与和实践经验的重要性。引导式提问与这一理论相契合,能够促使学员在学习过程中发挥主观能动性,增强学习的实效性。

2. 建构主义学习理论

建构主义学习理论认为知识是通过学习者与环境的互动而建构的。引导式提问通过促进学员之间的交流与合作,有助于知识的共同建构和分享。

3. 社会学习理论

社会学习理论强调观察与模仿在学习中的重要性。通过引导式提问,学员可以在讨论中观察其他人的观点和思维方式,从而丰富自己的理解和认知。

八、引导式提问技巧的未来趋势

随着教育技术的不断发展,引导式提问技巧也在不断演变。未来可能出现以下趋势:

1. 数字化与智能化

利用人工智能和数据分析技术,教师可以更精准地设计引导式问题,从而提高提问的针对性和有效性。

2. 个性化学习

引导式提问将更加关注学员的个体差异,结合学生的兴趣、背景和学习进度,提供个性化的学习体验。

3. 跨学科应用

引导式提问技巧将被广泛应用于跨学科的教学场景中,促进不同学科之间的知识融合与创新。

结论

引导式提问技巧作为一种创新的教学方法,不仅能够提升学员的学习效果,还能增强课堂的互动性和参与感。随着教育理念的不断发展和技术的进步,引导式提问将在未来的培训与教学中发挥更加重要的作用。通过不断探索和实践,教师和培训师可以更好地掌握这一技巧,从而推动教育和培训质量的提升。

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