内训师核心能力提升

内训师核心能力提升

内训师核心能力提升是指通过系统的培训与实践，提升内训师在知识传授、技能引导和学员管理等方面的综合素质与能力。随着企业对内训师角色的重视，内训师的能力提升成为推动组织学习和知识管理的重要环节。本文将从内训师的角色、能力模型、提升途径、实施案例以及在主流领域的应用等方面深入探讨内训师核心能力提升的意义与方法。

杨翊东：引导式培训——中级内训师核心技能提升

课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表

杨翊东 培训咨询

一、内训师的角色与重要性

内训师在企业中担任着知识传承、技能提升和文化传播的关键角色。传统上，内训师往往被视为单纯的知识传授者，但随着企业发展需求的变化，其角色逐渐演变为多元化的引导者、学习促进者和变革推动者。内训师在企业中的重要性体现在以下几个方面：

• 知识沉淀与传承：内训师是企业内部知识的积累者和传递者，通过培训将新知识与经验传授给员工，有助于企业持续发展。
• 员工能力提升：内训师通过系统的培训设计与实施，提高员工的专业技能与综合素质，从而提升整体团队的绩效。
• 文化建设与团队凝聚：内训师通过培训活动，传递企业文化，增强员工的归属感与认同感，促进团队合作。
• 变革与创新推动：在企业变革和技术升级的背景下，内训师需要引导员工适应新变化，提升创新能力。

二、内训师核心能力模型

内训师的核心能力可以分为以下几个维度：

1. 知识与内容掌握

内训师需要具备扎实的专业知识，了解最新的行业动态和技术发展趋势，能够将复杂的概念转化为易于理解的内容。

2. 培训设计能力

内训师应掌握培训课程的设计原则与方法，能够根据不同的培训需求制定相应的课程大纲，设计有效的培训活动。

3. 引导与互动能力

内训师不仅要传授知识，更要引导学员积极参与，创造互动的学习氛围，提升学员的学习积极性与主动性。

4. 评估与反馈能力

内训师需要具备评估培训效果的能力，能够根据学员的反馈调整培训内容和方式，以达到最佳的学习效果。

5. 变革管理能力

在快速变化的商业环境中，内训师需要具备变革管理的能力，能够引导团队适应变化，推动组织学习与创新。

三、内训师能力提升的途径

内训师的能力提升可以通过多种途径实现：

1. 系统培训与学习

参加专业的内训师培训课程，系统学习培训理论、设计技巧和引导方法。如杨翊东的引导式培训课程，通过实践演练与案例分析，有效提升内训师的核心能力。

2. 实践经验积累

通过实际的授课和培训活动，不断总结经验，调整教学策略。在实践中发现问题并解决问题，从而深化对培训的理解与掌握。

3. 反馈与改进机制

建立有效的反馈机制，鼓励学员提出意见和建议，内训师通过反馈不断改进自己的授课方式和内容。

4. 学术研究与交流

关注相关领域的学术研究，通过阅读专业文献、参加行业会议等途径，与业内专家进行交流，拓宽视野，获取新的理念与方法。

四、内训师能力提升的实施案例

在企业中，内训师的能力提升往往需要结合实际情况进行实施。以下是几个成功的实施案例：

案例一：某企业内训师能力提升项目

某大型制造企业为提升内训师的专业能力，启动了为期三个月的内训师能力提升项目。项目包括系统培训、实战演练、学员反馈等环节。通过培训，内训师的授课质量显著提升，学员的满意度提高了30%。

案例二：跨部门培训的实施

在一家互联网公司，内训师通过跨部门合作，设计了一套针对不同岗位的培训课程。通过引导式教学方法，学员积极参与，培训后团队协作能力明显增强。

案例三：建立内训师社区

某企业为内训师建立了一个学习与交流的平台，定期举办分享会，分享培训经验和成功案例，促进内训师之间的相互学习与成长。

五、内训师核心能力提升的主流领域应用

内训师核心能力提升在多个主流领域均有广泛的应用：

1. 企业培训与发展

内训师在企业培训中发挥着重要作用，通过提升自身能力，能够更好地满足企业对员工能力提升的需求，推动组织发展。

2. 教育与培训行业

教育机构中的内训师需要不断提升自身的教学能力与专业知识，以适应学生不断变化的学习需求。

3. 社区与非营利组织

在社区发展与非营利组织中，内训师通过开展各类培训活动，提升社区成员的技能与素质，促进社区发展。

4. 政府与公共服务

政府机构中的内训师通过培训提升公务员的专业素养与服务能力，促进公共服务水平的提高。

六、总结与展望

随着企业对内训师的重视程度不断提高，内训师核心能力提升的重要性愈加显著。内训师不仅是知识的传播者，更是学习的引导者和变革的推动者。通过系统的培训与实践，内训师能够不断提升自身的核心能力，为企业的发展和员工的成长做出更大的贡献。

未来，内训师的能力提升将会向更专业化、系统化和多元化方向发展。随着数字化技术的进步，内训师需要掌握新的工具和方法，以适应新的学习环境与需求。同时，内训师之间的合作与交流也将成为能力提升的重要途径，通过分享经验与学习，促进整体培训质量的提高。

内训师核心能力提升不仅关乎个人职业发展，更关乎企业的持续创新与竞争力提升。每一位内训师都应当重视自身能力的提升，通过不断学习与实践，成为企业中不可或缺的人才。