引导式培训技巧

引导式培训技巧

引导式培训技巧是现代培训领域中一种重要的教学方法，旨在通过引导和激发学员的参与，提高培训的有效性和实用性。这种培训方式不仅关注知识的传授，更注重学员的体验和互动，强调学习者在学习过程中的主动性和自我发现。随着企业对内训师的重视程度不断提高，引导式培训的理念和技巧愈发受到关注。

杨翊东：引导式培训——中级内训师核心技能提升

课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表

杨翊东 培训咨询

1. 引导式培训的背景与发展

传统的培训模式往往以讲师为中心，学员在课堂上处于被动状态，培训内容单一，缺乏互动。这种模式不仅导致了学员的学习兴趣减弱，还使得知识的实际应用受到限制。随着成人学习理论的发展，教育界逐渐认识到以学员为中心的学习方式的重要性。引导式培训应运而生，成为提升培训质量的一种有效手段。

引导式培训的核心在于通过一系列的技巧和方法，引导学员主动参与到学习中来，使其在实践中获取知识和技能。近年来，越来越多的企业开始意识到内训师在知识传递和技能传承中的重要作用，因此提升内训师的引导能力已成为提高培训效果的关键。

2. 引导式培训的基本概念

引导式培训是一种以学员为中心的教学方法，强调通过引导和互动，促进学员主动学习和思考。在这种培训方式中，培训师的角色从知识的传授者转变为学习的引导者。引导式培训不仅关注知识的传递，还强调技能的实践和应用，旨在帮助学员在真实情境中进行学习。

2.1 引导的定义

引导指的是通过提问、讨论和互动等方式，帮助学员发现问题、思考问题并寻求解决方案的过程。在引导式培训中，培训师通过引导学员进行思考和探索，帮助他们更好地理解和应用所学知识。

2.2 引导式培训的价值

引导式培训的价值体现在以下几个方面：

• 激发学员参与感：通过互动和讨论，增加学员的参与感，使他们在学习中保持积极性。
• 促进深度学习：通过引导和探讨，帮助学员深入理解知识，提升实际应用能力。
• 建立知识网络：通过学员之间的互动，促进知识的分享和交流，建立学习共同体。

3. 引导式培训的核心技能

要成为一名有效的引导式培训师，需掌握一系列核心技能。以下是引导式培训师需要具备的八个核心技能：

• 倾听能力：有效的倾听能够帮助培训师了解学员的需求和反馈，从而更好地进行引导。
• 提问技巧：通过开放式问题引导学员思考，促进讨论和互动。
• 反馈技巧：及时给予学员反馈，帮助他们纠正错误，提升学习效果。
• 课堂管理：有效管理课堂氛围，确保学员参与度和学习效果。
• 设计能力：能够设计符合学员需求的培训课程和活动。
• 灵活应变：根据课堂情况灵活调整教学策略，满足学员的不同需求。
• 激励能力：激励学员积极参与，保持学习热情。
• 总结能力：能够有效总结课程内容，加深学员的理解。

4. 引导式培训的实施步骤

引导式培训的实施通常包括以下几个步骤：

4.1 课程前期准备

在培训开始之前，培训师需要进行充分的准备。这包括分析学员的背景和需求，设计培训课程的结构和内容，准备相关的教学材料和工具。通过学员分析工具，了解学员的特点和需求，为后续的引导式培训奠定基础。

4.2 激发学员兴趣

引导式培训的成功与否在很大程度上依赖于学员的参与程度。培训师需要通过各种方法激发学员对培训内容的兴趣。例如，设计有趣的入场调查表、使用视觉探索卡、开展引导式调研等，帮助学员快速融入课程环境。

4.3 开场引导

开场是引导式培训的重要环节，培训师需要通过引导式开场激发学员的好奇心和参与感。有效的开场能够帮助学员明确培训主题和目标，建立良好的学习氛围。培训师可以使用案例、问题或时事来引入主题。

4.4 课程进行中的引导

在培训过程中，培训师应灵活运用引导式提问和共创式教学等方法，鼓励学员积极参与讨论和互动。通过小组讨论、角色扮演等活动，提升学员的学习体验和应用能力。

4.5 课程总结与反馈

培训结束时，培训师需要对课程进行总结，提炼关键学习点，帮助学员加深理解。同时，及时收集学员的反馈，了解培训效果，以便为后续的培训改进提供依据。

5. 引导式培训的案例分析

针对引导式培训的实施，可以分析一些成功的案例。这些案例展示了引导式培训在不同场景下的应用效果，提供了宝贵的实践经验。

5.1 案例一：某企业的时间管理培训

在某企业的时间管理培训中，培训师采用引导式培训的方法，通过小组讨论和角色扮演，帮助学员识别时间管理的关键问题。培训师首先通过开放式问题引导学员分享各自的时间管理困扰，然后在小组讨论中共同寻找解决方案。最终，学员们不仅掌握了时间管理的技巧，还形成了相互学习和支持的网络。

5.2 案例二：领导力提升的共创式教学

在一次针对中高层管理人员的领导力培训中，培训师使用共创式教学的方法，鼓励学员共同探讨领导力的定义与实践。学员们分组讨论不同的领导力案例，并在全班分享中总结出有效的领导力特质。通过这种方式，学员不仅学习到了理论知识，还在实践中提升了自身的领导能力。

6. 引导式培训的挑战与应对策略

尽管引导式培训在提高学习效果方面具有显著优势，但在实际操作中也面临一些挑战。

6.1 挑战一：学员的参与度不高

在一些情况下，学员可能因为缺乏兴趣或信心而不积极参与讨论。对此，培训师可以通过有趣的引导问题和互动游戏，激发学员的参与热情，并建立安全的学习环境，让学员敢于表达自己的观点。

6.2 挑战二：课堂管理难度大

引导式培训通常涉及大量的互动和讨论，这对培训师的课堂管理能力提出了更高的要求。培训师需要提前设计好课堂结构，灵活应对学员的不同反应，通过有效的时间管理和引导技巧，确保课堂的有序进行。

6.3 挑战三：知识的有效传递

在引导式培训中，如何确保知识的有效传递是一个重要问题。培训师必须在引导与知识传授之间找到平衡点，通过设计合理的课程结构和引导方法，确保学员在积极参与的同时，能够获取到所需的知识和技能。

7. 未来发展趋势

随着教育理念的不断发展，引导式培训有望在未来的培训领域中发挥更大的作用。以下是引导式培训未来可能的发展趋势：

• 技术的融入：随着信息技术的发展，在线学习和混合学习方式将为引导式培训提供更多的可能性，培训师可以利用各种数字工具进行互动，提高学员的参与感。
• 个性化学习：未来的引导式培训将更加强调个性化学习，培训师将根据学员的不同需求和背景，设计具有针对性的课程和活动。
• 跨学科的整合：引导式培训将逐渐融入更多的学科内容，通过跨学科的学习，培养学员的综合素质和创新能力。

8. 结语

引导式培训技巧作为一种新兴的培训方法，越来越受到企业和教育界的重视。通过有效的引导和互动，培训师可以帮助学员更好地掌握知识和技能，提升学习效果。未来，随着培训理念的不断演进，引导式培训将在更多领域得到应用，为学习者带来更为丰富和深刻的学习体验。