面试记录表设计培训

面试记录表设计培训

面试记录表设计培训是一项针对招聘过程中的人才评价与选择环节的专业培训，旨在提升面试官的技能，使其能够有效地记录和分析面试过程中的重要信息。随着企业竞争的日益激烈，优秀的人才成为企业发展的关键资源，因此，如何科学、系统地进行面试，成为了人力资源管理领域的重要课题。

杨翊东：中层管理者的招聘面试方法与技巧

课程背景：企业竞争日益激烈，企业竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，那么如何提升招聘质量，如何科学的评价人才的能力和素质，成为每个企业必须解决的问题，只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。课程收益：■ 了解企业招聘面试管理的基本内容与基本理论；■ 认知企业招聘面试的流程步骤和框架构成；■ 掌握企业招聘人才的工具和常用方法手段；■ 学会企业面试甄选的主要方法与技巧。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者、直线经理、储备干部课程方式：现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析、角色演练等课程大纲：第一讲：面试的基础和前提一、校园招聘与社会招聘1. 校园招聘与社会招聘的区别和联系2. 校园招聘面试中的要点3. 社会招聘面试中的注意事项二、岗位胜任特征及其模型1. 科学适宜合理的人才观2. 什么是岗位胜任特征3. 岗位胜任特征及其模型三、面试考官的培养与历练1. 面试考官团队的组建2. 面试考官的培训3. 面试考官的分工第二讲：面试的准备工作一、面试的测评指标与标准1. 工作说明书的梳理2. 人才测评要素的筛选与提取3. 人才测评标准的编制与设计4. 人才测评（面试记录）表的设计二、面试简历的筛选与分析1. 不能完全相信简历2. 仔细甄别关键的信息3. 找出需要特别关注的内容三、其他面试前的准备工作1. 面试约谈2. 面试的时间安排3. 面试的空间安排第三讲：结构化面试技术的应用一、结构化面试技术1. 什么是结构化面试2. 为什么结构化面试是目前最有效的面试方法3. 招聘原则在结构化面试中的具体体现理由二、结构化面试的设计1. 结构化面试流程步骤的设计2. 结构化面试的关键节点3. 结构化面试的误区三、结构化面试实施的步骤1. 关系建立环节2. 前期导入环节3. 核心沟通环节4. 再次确认环节5. 准备结束环节第四讲：行为描述型面试的技巧应用一、行为描述型面试技术1. 什么是行为描述型面试2. 行为描述型面试的理论依据3. 行为描述型面试的实施原则二、行为描述型面试技术的实施步骤1. 以可以预见的问题开始2. 用先导性的问题引入关键的甄选要素3. 以行为描述型问题聚焦关键胜任特征三、行为描述型面试技术的实施技巧1. 行为描述型STAR法则的运用诀窍2. 行为描述型面试技术实施中的常见问题3. 行为描述型面试技术实施中的技巧实战演练，讲师点评：STAR法则运用练习

杨翊东 培训咨询

一、课程背景

在现代企业中，人才的竞争愈发激烈，许多企业在招聘过程中因为缺乏系统的面试训练，导致引进了大量不合格的人员。这不仅增加了企业的经济负担，还对团队的整体效率产生了消极影响。因此，提升招聘质量，科学评价人才的能力和素质，成为了每个企业必须面对的挑战。为此，中层管理者的面试技巧和方法需要得到系统的培训，以便更好地识别和选拔合适的人才。

二、课程收益

通过本课程的学习，参与者可以获得以下收益：

• 了解企业招聘面试管理的基本内容与理论基础。
• 掌握招聘面试的流程步骤和框架构成。
• 熟悉企业招聘人才的工具和常用方法。
• 学会面试甄选的主要方法与技巧，提升综合招聘能力。

三、课程对象

本课程主要面向中层管理者、直线经理及储备干部，旨在帮助他们提升在招聘与面试过程中的专业能力。

四、课程大纲概述

课程分为多个模块，涵盖面试的基础知识、准备工作、结构化面试技术、行为描述型面试技巧等内容，具体包括：

1. 面试的基础和前提

• 校园招聘与社会招聘的区别与联系。
• 岗位胜任特征及其模型的理解。
• 面试考官的培养与历练，包括团队组建和培训方法。

2. 面试的准备工作

• 面试的测评指标与标准的制定。
• 简历筛选与分析的技巧。
• 面试前的准备工作，包括时间与空间的安排。

3. 结构化面试技术的应用

• 对结构化面试的定义与优势进行深入分析。
• 结构化面试流程的设计与实施步骤。
• 常见的误区与应对策略。

4. 行为描述型面试的技巧应用

• 行为描述型面试的理论基础与实施原则。
• 实施步骤与实际技巧，包括STAR法则的运用。

五、面试记录表的设计

面试记录表是面试过程中至关重要的工具，旨在帮助面试官系统地记录每位候选人的表现和相关信息。设计一份科学的面试记录表可以有效提升招聘效率和准确性。

1. 面试记录表的目的与意义

面试记录表的主要目的是为了确保在面试过程中能够准确、全面地记录候选人的表现，以便后续的分析和决策。良好的记录可以帮助招聘团队回顾候选人的回答，判断其与岗位的匹配程度，进而做出更为合理的招聘决策。

2. 面试记录表的基本构成

一份标准的面试记录表通常包括以下几个基本部分：

• 候选人基本信息：姓名、应聘岗位、联系方式等。
• 面试官信息：面试官姓名、职位等。
• 面试时间与地点：记录面试的具体时间和地点。
• 岗位胜任特征：与岗位要求相关的能力、素质等指标。
• 面试问题记录：面试中提问的问题及候选人回答的记录。
• 评分系统：对候选人表现的评分标准与实际评分。
• 面试官评语：对候选人表现的综合评价与建议。

3. 面试记录表设计的注意事项

在设计面试记录表时，需要注意以下几点：

• 简洁易懂：表格设计应简洁明了，方便面试官快速记录。
• 逻辑性强：记录的顺序应与面试流程相匹配，确保信息的连贯性。
• 灵活性：考虑到不同岗位的需求，设计可灵活调整的记录项。
• 保密性：保证候选人信息的安全与隐私。

六、结构化面试技术的深入探讨

结构化面试是指在面试过程中，面试官根据事先设定的问题和标准，对所有候选人进行相同的评估。此方法可以大大提高面试的客观性和一致性。

1. 结构化面试的优势

结构化面试有诸多优势，包括：

• 提高面试的公正性，减少主观偏见。
• 方便不同面试官之间的信息对比。
• 提高面试效率，节省时间。

2. 结构化面试的设计流程

设计结构化面试时，需要经过以下几个步骤：

• 明确岗位要求，定义胜任特征。
• 制定标准化面试问题，确保问题覆盖各个关键领域。
• 设计评分标准，确保评分的客观性与一致性。

七、行为描述型面试的技巧与应用

行为描述型面试是一种基于候选人过去行为来预测未来表现的面试技术。这种方法强调候选人以前的经验和行为表现，认为过去的行为是未来表现的最佳指标。

1. 行为描述型面试的实施步骤

实施行为描述型面试时，可以遵循以下步骤：

• 提出与岗位相关的行为问题。
• 引导候选人详细描述其过去的具体行为和结果。
• 根据候选人的回答进行深入的追问和探讨。

2. STAR法则的运用

在行为描述型面试中，STAR法则是一种非常有效的技巧，具体包括：

• Situation（情境）：让候选人描述特定的情境。
• Task（任务）：明确候选人在该情境中需要完成的任务。
• Action（行动）：让候选人详细阐述其采取的行动。
• Result（结果）：描述行动所产生的结果和影响。

八、案例分析与实践经验

在实际的招聘过程中，各种面试技巧的应用和调整都是必不可少的。通过分析成功的招聘案例，可以帮助面试官更好地理解和运用所学知识。

1. 案例分析

以某知名企业的招聘案例为例，该企业在面试过程中运用了结构化面试和行为描述型面试的方法，成功选拔出多名高素质人才。通过对这些候选人的行为表现进行系统分析，企业能够明确其在团队中的适应性与潜力，从而做出更为合理的决策。

2. 实践经验分享

许多经验丰富的招聘经理分享了他们在面试过程中的实践经验，如如何有效引导候选人，如何处理面试中的突发情况等，这些经验对于新手面试官而言具有重要的指导意义。

九、结语

面试记录表设计培训不仅是提升招聘效果的有效手段，更是构建企业人才选拔体系的重要组成部分。通过系统的学习与实践，面试官可以提高招聘的专业性和科学性，从而为企业的快速发展提供坚实的人才支持。

在未来的人力资源管理中，面试记录表的设计与应用将继续发挥重要作用，帮助企业在竞争中脱颖而出。希望通过本课程的学习，参与者能够掌握必要的技能与知识，为企业的招聘工作贡献力量。