引导技术培训

引导技术培训

引导技术培训是一种新兴的培训方法，旨在通过引导和促进沟通来提升团队的合作效率、创新能力和整体绩效。这种方法特别适用于多代际员工的管理和沟通，能够帮助管理者更好地理解和接纳不同代际员工的声音，从而有效提升组织的凝聚力和执行力。

顾樱英：说出你的心声—代际管理对话工作坊

【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出： 90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领导，按照自己的喜好工作，让更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代员工，成为了管理者的新问题。本课程将通过人类学的视角，代际经历的社会大事件和心理学原生家庭的影响角度来解析每一代的特征和际遇，让管理者更好的理解年轻人，并且发挥他们的才能，为团队和组织增效。传统的“我说你听”已经无法获取年轻人的心声，用引导工作坊代替培训教授的方式，利用安全的环境，倾听新生代员工的心声，理解代际的差异，接纳观点的碰撞，建立信任和沟通机制，留住年轻人，发挥他们的才干，为组织代际传承献上一份力。【课程收益】通过数据分析，时代背景揭露，理解代际差异倾听代际真实心声，包容代际差异接纳不同的观点碰撞，在多元化代际的前提下形成文化一致探索新的工作模式，达成一致，切实有效提升组织绩效【课程特色】运用引导技术，充分倾听代际的声音课程结束后附上一周课后1v1辅导+实际案例解析【课程对象】新员工、高潜人才、需要承上启下的一线和中层管理人员【课程时间】1.5天（6小时/天）一天引导工作坊  3小时，3个月后辅导与跟踪【课程大纲】一、理解代际差异1、热身活动：我眼里的代际特点2、了解50-00不同时代下的历史大事件和代际特征3、解读代际报告，了解95-00后的职场心理和行为特质二、倾听代际心声鱼缸轮转局，探讨话题：员工内心优秀的领导范式工作会议应该如何开展下工作指令最好的流程产生分歧之后应该如何提出解决方案如何有效倾听各自真实的声音团建应该如何安排P.S  探讨话题可以根据企业真实需求来做调整，可定制化强三、接纳代际差异1、世界咖啡轮转局：2、头脑风暴之后，各组信息分享，并且最终绘制解决方案3、产出后续因代际差异引发的冲突应该如何做的解决方案四、角色反转之即兴戏剧1、管理者和新生代员工角色反转2、通过即兴喜剧表达的方式，说出自己的心声3、体验当事人的思维，真正破解代际谜团五、团队共创下一步行动计划1、针对不同场景提出不同解决方案2、全体共创，确认下一步行动计划三个月后跟踪辅导半天分享内容安排：选择实际案例分享：团队达成共识后，提升工作绩效的成功案例分享哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？失败案例分享：哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？哪些方面经过调整，可以做的更好？

顾樱英 培训咨询

一、引导技术的背景与发展

引导技术起源于20世纪末的组织发展领域，随着社会的快速变化，组织面临着更为复杂的内部和外部环境。在这样的背景下，传统的管理模式逐渐显露出其局限性，管理者发现单向的信息传递已无法满足多样化的团队需求。因此，引导技术作为一种新的管理理念应运而生。

引导技术强调的是“人本管理”，即在管理过程中关注员工的情感、需求和潜能。它通过创造一种开放、安全的氛围，使得团队成员能够自由地表达自己的想法和感受，从而激发集体智慧，形成合力。

二、引导技术的核心理念

引导技术的核心在于“倾听”和“引导”。它强调管理者应成为团队的引导者，而非单纯的指挥者。引导者的角色是帮助团队成员发现问题、分析问题，并共同寻找解决方案。具体来说，引导技术包含以下几个关键理念：

• 安全环境：创造一个无评判的安全空间，让团队成员能够畅所欲言，表达真实的想法和感受。
• 倾听技巧：引导者需要掌握有效的倾听技巧，关注团队成员的言语、情感和非语言表达，以便更好地理解他们的需求。
• 开放的对话：鼓励团队成员之间进行开放的对话，促进观点的交流与碰撞，从而激发创新和创造力。
• 共同决策：引导者应引导团队成员共同参与决策过程，提升其对决策结果的认同感和责任感。

三、引导技术的应用领域

引导技术在多个领域得到了广泛应用，尤其是在企业管理、教育培训、社区发展、非营利组织等方面，均取得了显著成效。

1. 企业管理

在企业管理中，引导技术被广泛应用于团队建设、冲突管理、变革管理等方面。通过引导工作坊，管理者能够更好地理解员工的需求和期望，促进代际之间的沟通与协作。例如，在“说出你的心声—代际管理对话工作坊”课程中，管理者通过引导技术倾听新生代员工的声音，理解其工作期望和价值观，从而制定更为有效的管理策略。

2. 教育培训

在教育培训领域，引导技术被用于提升教师与学生之间的互动，促进课堂学习的主动性和参与感。通过引导性的问题和活动，教师能够引导学生更深入地思考和探讨学习内容，从而提高学习效果。

3. 社区发展

在社区发展中，引导技术帮助社区成员共同参与社区治理与发展。通过引导性对话和工作坊，社区成员可以协作解决问题，增强社区的凝聚力和参与感。

4. 非营利组织

非营利组织在项目管理和筹款活动中也常常使用引导技术，以提高团队的协作效率和创新能力。引导者通过引导会议和工作坊，帮助团队明确目标、制定计划，从而实现项目的成功。

四、引导技术培训的课程设计

引导技术培训的课程设计应根据不同的目标群体、培训内容和培训环境进行定制。以下是一些关键要素：

1. 课程目标

明确培训的目标，例如提升团队的沟通能力、增强团队的凝聚力、促进代际之间的理解与合作等。根据目标制定相应的课程内容和活动。

2. 课程内容

课程内容应涵盖引导技术的基础理论、实用技巧以及案例分析。可以通过互动式的学习方法，让学员在实践中掌握引导技术。

3. 教学方法

采用多样化的教学方法，如小组讨论、角色扮演、案例分析等，以增强学员的参与感和实践能力。

4. 评估与反馈

在课程结束后，进行评估与反馈，以了解学员对课程的理解和掌握程度，便于后续的改进和提升。

五、引导技术的案例分析

在实际应用中，通过案例分析能够更好地理解引导技术的重要性和有效性。以下是几个成功案例：

1. 某大型企业的代际管理工作坊

某大型企业在面对新生代员工的流失问题时，组织了一场引导工作坊。通过引导者的帮助，管理层与员工进行了深入的对话，揭示了代际差异引发的误解和冲突。最终，企业根据员工的反馈制定了灵活的工作政策，有效提升了员工的满意度和留存率。

2. 教育机构的互动式课堂

某教育机构在课堂教学中引入引导技术，通过引导性问题和讨论，激发了学生的学习兴趣和思考能力。学生们在互动中不仅提升了知识水平，也增强了团队合作能力。

3. 社区发展项目的成功案例

在某社区发展项目中，组织了一系列引导性对话，让社区居民共同探讨社区面临的问题。通过引导者的协助，居民们达成了共识，提出了切实可行的解决方案，显著提升了社区的凝聚力和发展潜力。

六、引导技术的未来趋势

随着社会的不断发展和变化，引导技术的应用领域将会更加广泛，未来可能出现以下趋势：

• 技术与引导结合：随着科技的发展，虚拟会议、在线协作工具等将与引导技术相结合，提升远程团队的沟通效率。
• 多元文化的融合：随着全球化进程的加快，引导技术将在多元文化的背景下，促进不同文化背景员工的理解与合作。
• 个性化培训方案：未来的引导技术培训将更加注重个性化，根据不同团队的需求和特点，设计定制化的培训课程。

七、结论

引导技术培训作为一种新型的管理和培训方法，通过倾听和引导，有效提升了团队的沟通能力和合作效率。在多代际的职场环境中，管理者通过引导技术，能够更好地理解和接纳不同代际员工的声音，促进组织的和谐与发展。随着引导技术的不断发展和应用，其在各个领域的影响力将进一步扩大，为组织的成功提供强有力的支持。

引导技术的有效应用，不仅能够解决当前管理中的问题，还能为未来的组织发展奠定基础。通过系统的培训和实践，管理者和员工将能够在快速变化的环境中，保持高效的沟通和协作，推动组织的持续成长。